病案信息管理利用与人性化服务工作

目的病案管理的最终目的是用优质、高效、精湛技术为用户提供一系列病案信息的人性化服务,使病案信息利用不断拓展。方法通过提高病案全方位服务质量,加大病案室基础设施的建设,提高病案管理人员的综合素质,为用户提供个性化和专项性服务,建立用户意见箱制度,不断满足用户需求,提供优质的人性化服务。结果提升病案信息服务质量,为广大的患者用户提供人性化的服务,使病案信息利用达到最大化。结论良好的病案信息服务工作是人性化服务的体现。为患者提供人性化的病案信息报务,最终能使广大用户（包括患者）得到便捷、满意的服务,从而提高医院的总体服务水平。     

浅谈新形势下病案管理人员的自我完善

新世纪将是现代科技高速发展的信息化社会 ,信息管理是现代医院管理的客观要求 ,而病案管理部分是医院信息管理的核心。新的形势下 ,病案管理的内涵由过去单纯的病案搜集、整理、编目、保存 ,发展为着重对病案内容所含信息的提取、分析、整理、传递 ,变被动服务为主动服务 ,变单一服务为多方位服务。这种发展和转变将不仅更好地为医、教研服务 ,也为医院的现代管理、经济营运提供服务。但是这种形势对病案管理从业人员的素质提出了更高的要求。病案管理人员素质如何显然影响提取病案信息的水平 ,最终影响服务的绩效。所以病案管理人员的当务…     

现代医院病案管理发展趋势

随着医学技术和包括计算机在内的其他技术的发展,病案管理工作无论从理论基础、管理方式、方法、服务目标都将发生重大转变,而这其中最需要不断发展和壮大的是"服务"。用计算机作病案管理的工具提高病案信息服务能力和水平将成为病案管理的近期目标和远期目标。在如何看待未来病案管理发展趋势这个问题上,本文分析了新形势下病案管理面临的挑战,提出了未来病案管理发展趋势。     

完善病案签收制度提高病案服务质量

病案质量既反映医院的管理水平、医疗质量和医务人员的业务素质,同时也是评价医务人员医德、医院工作绩效的主要依据。医疗改革之前,病案服务的对象主要是医务人员;医疗改革之后,随着医疗保险的不断发展,以及新农村合作医疗政策的执行,病案服务与医疗服务的关系更加密切,病案复印资料已成为病人报销医疗费用必须提供的依据,医院必须及时提供相应的病案服务。     

浅谈病案管理人员的素质要求及提高对策

病案是所有医疗活动信息的客观载体,是医护人员对患者实施检查、诊断、治疗及护理全过程的客观记录。随着现代医学的迅速发展、医疗保险制度的完善和全民自我保健意识及法律意识的提高,病案利用率越来越高,病案的服务对象也从为院内医、教、研和医院管理提供资料服务扩展到院外为患者、医疗保险机构及公安司法机关等提供资料等社会服务。病案管理科做为医院对外服务的一个重要窗口,对病案管理人员的素质要求越来越高。本文将就病案管理人员的素质,以及怎样提高这些素质谈一些看法。     

浅谈病案管理者在临床信息服务中的作用

病案是医务人员客观、完整、连续记录病人诊疗过程的重要文件,是重要的医疗档案,随着《医疗事故处理条例》[1]的实施,病案室作为医院的一个服务窗口,其工作内容和服务功能不断改变,在录入、装订和归档的基础上,要面向不同心理特征的群体和个人对病案进行查阅、复印和利用,这就对病案管理工作提出了更高的要求.因此,在医院病案管理工作中,应拓宽思路,改变服务观念和模式.现就病案管理者在临床信息服务中的作用浅述如下.     

加强服务意识提高病案质量管理水平

目的提高病案管理质量,推进病案工作向规范化、制度化发展,保证医疗服务的安全性和有效性。方法对病案质量管理中的一些通病进行分析。结果医院重视程度、医护人员服务意识以及责任意识直接影响病案质量管理水平的高低。结论病案质量管理是医疗质量管理的基础,体现了医院的管理质量、医疗水平和服务质量。     

医院病案的信息化管理与服务

在网络环境下,医院病案的服务功能与服务内容、服务方式和服务对象都将发生革命性的变革,医院病案管理面临的新的问题、新的挑战,认为只有通过改革传统思路,加强信息资源的集成与开发利用,建立一支高水平的病案管理人才队伍等举措,适应病案管理新需求,构建病案管理新局面。     

病案信息的开发与利用

病案管理根本目的是为医院与社会提供服务,病案信息的开发和利用是病案管理各项工作的出发点和归宿,必须努力提高病案书写质量,科学合理的管理和保存病案资料,做好病案质量管理工作及病案信息在医院管理、医疗、教学、科研、预防、保健、社会医疗保险及法律诉讼等方面发挥它更大作用和体现它的更大价值。     

病案管理中人性化服务的探讨

目的探讨人性化服务在病案管理中的应用。方法对人性化服务进行探讨，并提出了人性化服务具体措施。结果以患者为中心满足病案信息多方面需要做好服务。结论人性化服务是病案管理工作的价值取向和追求的目标。     

利用病案信息资源主动为医院服务

目的充分利用病案信息,主动为临床和医院管理服务。方法分析某医院5年来对病案信息的利用情况。结果病案信息资源越来越受到重视。医院管理、科研教学等都离不开病案提供的信息。结论病案书写质量是提供准确病案信息的基础。充分开发病案资源,是实现病案利用价值的需要。     

医院病案室如何主动做好服务工作

病案管理工作是医院管理的重要组成部分。病案是医院诊疗信息的主要载体 ,是卫生信息管理的主要信息来源。病案室如何在新形势下做好主动服务工作 ,是值得我们积极讨论 ,并为之努力实践的。1　做好主动服务的前提是转变职能传统的病案管理 ,是单纯的收、编、管 ,多数采用半封闭半开放的管理模式 ,是以自我管理 ,自我发展被动的病案管理。随着医学高科技的迅速发展与医学模式的现代化转变 ,病案在医疗、教学、科研、医院管理及法律、社会服务等方面的需求日益增大 ,相应对病案管理工作提出了更高的要求 ,所以病案管理人员要充分认识病案信息…     

提供病案服务应注意的问题

提供病案服务是病案管理的一项重要内容。我院病案室在提供病案服务中主要包括以下内容:(1)向患者提供病案,依据《医疗事故处理条例》有关规定,为患者提供相应的病案复印资料,用于患者的医疗保险、伤残鉴定、医疗纠纷等需求;(2)向医务人员提供病案,主要用于本院医务人员开展临床医     

我院病案首页信息中存在的问题及对策

病案首页是患者住院后诊断与治疗的总结,是住院病案的缩影,是病案中信息最集中、最核心、最重要的部分。它提供了住院患者病案的主要内容和重要信息,如患者的基本情况、出院诊断、诊断符合情况、病情转归等。是疾病分类和医疗统计工作的原始资料,是质量管理、科研教学、医疗统计等最重要的信息基础。因此病案首页资料填写是否真实、准确、完整,直接影响医、教、研、社会服务、医疗统计等多元化服务的质量,直接体现医院的管理水平和医疗技术水平。     

病案利用的影响因素及对策

病案是疾病发生、发展及诊疗过程的真实记载,它不仅为医疗教学、科研提供准确、真实、完整的原始数据和相关信息,也在法律、保险、医疗管理等方面发挥着举足轻重的作用。随着病案信息资源的开发利用,病案由封闭式的单一服务逐渐转为社会性开放服务。在多年的实践中,笔者逐步发现了影响病案利用的主要因素,并提出相应的对策,使每一份病案都能最大限度地服务于临床及社会需要,实现病案资源共享。     

电子病案面临的问题及解决方法

病案是医院的信息宝库，是患者享受医疗的真实记录，它客观的记载了患者诊断和治疗的全过程。电子病案是用电子设备保存、管理、传输和重现的数字化的患者医疗记录，取代了传统的纸张病案。它以其资料完整、快捷方便、信息可共享等，实现了患者信息的采集、加工、存储、传输和服务。包括静态的病案信息和提供相应动态的病案信息服务。然而这种新兴的事物又面临着诸多的问题需要解决。笔者从以下几方面阐述了电子病案在应用过程中的问题和解决方法。     

病案首页填写缺陷分析及控制对策

病案首页是病案中信息最集中、最重要、最核心的部分。病案首页填写质量的高低,直接影响着医、教、研、社会服务、医疗统计等多元化服务的质量,影响着医院的技术建设,关系到医院的医疗质量,体现一个医院的管理水平。因此,填写好病案首页是每个医院都必须重视的问题。现将我院病案首页中存在的问题分析如下。     

医院病案管理模式的探讨

病案是医院最为重要的档案材料,病案管理是医院管理的重要组成部份.本文将我院近年来对病案管理的情况进行总结分析,以便今后进一步搞好病案管理,更好地为医疗、教学、科研及社会各界服务.     

医疗机构开展病案复印邮寄服务相关问题的思考

病案是重要的健康档案及证据材料,日常病案复印需求量较大。由于病案的生成具有一定滞后性,加上跨区域就医普遍存在、人员流动性大、生活工作节奏快等现实情况,患方返回医疗机构复印病案多有不便,迫切需要医疗机构能够提供病案复印邮寄服务。本文就医疗机构开展病案复印邮寄服务相关的基本问题、关键环节及需注意的事项等进行探讨,以供相关工作参考。     

提高病案质量管理的体会

病案管理是医院管理的一个重要方面,随着医学科学的发展和医学模式的转变,对病案管理工作提出了更高的要求,加强病案管理工作,是提高医院医疗质量的一个中心环节。笔者结合自己的工作实际,就如何加强病案质量管理工作谈如下几点体会。1 病案管理是随着医学的发展而发展起来的 现代临床医学的研究表明,病案管理直接影响着医学的发展,同时病案管理的科学化程度越高,所提供的服务就越多,病案的利用也就越高,从而能更好地推动病案为临床医疗服务。2 加强对病案管理基础理论的研究 目前,大多数病案管理人员仅偏重于对现有的病案管理技术方法的研究,对病案管理其他理论的研究比较少。从提高病案质量管理角度,管理人员应该从系统工程,多层次、全方位来加以考虑,如从社