浅谈急诊护士在分诊中与病人的沟通

浅谈急诊护士在分诊中与病人的沟通武警总医院急诊科张琼,陈秀荣,王维芳①（北京１０００３９）关键词急诊,沟通,护士,护患关系凡到急诊室就诊的患者,绝大多数都是病情＊危急,需要及时诊疗或迅速抢救的病员。在工作＊中急诊护士需要通过询问病史、观察病员的病情表...     

护士语言的亲和力

语言是一个民族精神文化的象征,是人们心灵的表达。但语言具有明显的亲和力和排斥力。护士语言的亲和力,是指护士通过语言迅速与病人融洽起来,使之感到温馨,这对病人是巨大的精神力量。护士靠语言去搜集病情,评估患者,作出判断;靠语言去和病人建立起良好的护患关系,携手战胜疾病,达到健就目的。护士语言的亲和力来自情真、意善和心灵美;来自言之有物、述之有情的知识底功。面临入世的挑战和市场体制及“关怀经济”的建立,护理市场经济能否达到“低消耗、高产     

浅谈护士与妇科患者沟通技巧

随着社会的发展和人们法律意识的增强,患者的维权意识不断提高,护患关系随之变得微妙复杂。这就使得护士与病人之间的沟通交流在临床治疗和护理过程中起着十分重要的作用。沟通既可清除误解与冲突,也可促进和谐与亲密。     

浅谈门诊输液室的护患沟通技巧

门诊输液是当今医院的窗口科室,服务质量直接影响医院的整体形象.理想的护患交流、沟通能及时获得患者的心理、生理变化,有助于提高护理质量.护理人员要善于换位思考,建立良好的护患关系,不断提高患者的满意度,从而提高医院的总体效益.     

门诊护士与医疗救助对象的沟通技巧

医疗救助是政府和社会对贫困人口因病而无经济能力进行治疗的人实施专项帮助和支持的行为.目前,社会保障制度中的医疗救助对象是城乡低保人员、社会特困优抚对象和社会福利机构收养的＂三无人员＂.门诊作为患者接受医院服务的第一航站,是医院文化、服务水平、服务质量及形象品牌等具体体现,因此,门诊医护职业素质及服务质量,直接反映医院的整体水平[1].面对社会弱势群体,门诊护士应高度重视人性化服务,     

护患沟通技巧在特殊患者中的应用

护理人员在工作中有很多时间接触患者和家属,每个患者所患疾病种类、经历、文化背景以及宗教信仰存在差异,因此患病后的表现也千差万别,即使患有相同疾病的人也可能表现不同的方式.通过问卷调查我院有30%护士不知道或不完全知道如何根据患者情绪采用不同的沟通技巧.研究发现,82.12%的患者希望每天有与护士交流的时间.由此可见,在工作中,护士与患者的交流沟通至关重要,建立良好的医患关系是做好护理工作的前提条件[1].特别是与特殊患者建立良好的护患关系,及时满足病人身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复.现将五种特殊病人的沟通技巧介绍如下.     

浅谈护患语言沟通的体会

医院是保障人民健康,防病治疗,抢救危急病人的特殊场所。语言是护士沟通病人的桥梁,是护患交流的纽带。正确运用护理语言,是护士职业道德必不可少的组成部分,它不仅体现了护士的崇高品德,而且对病人、对社会正确理解护士的工作起到积极作用。为了让语言更好地为护理工作服务,护士应自觉加强语言修养,通过语言这种表达方式交流信息、沟通感情,为患者提供良好的服务。     

提高护士在临床实践中的语言沟通能力

与患者进行交流已成为护士必须掌握的一种职业技能,对这种职业技能运用的好坏,直接决定了护士作为一个帮助角色所起的作用[1]。2000年以来我科从减少护患矛盾和提高健康效果为侧重点。在临床实践中不断加强护士语言沟通能力的培养,取得了良好效果,现总结如下:     

非语言沟通在护患关系中的应用

随着患者自我保护意识的增强,护患关系也日趋紧张。良好的护患沟通能有效地缓解或消除护患之间的矛盾。护患沟通除了运用恰当的语言沟通以外,非语言沟通也是一种行之有效的沟通方式。非语言交流比语言行为更能贴近事实．能表达语言所无法表达的思想．从而促进和谐的护患关系。     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：从不同方面有针对性地进行了调整和改善,提高了护患沟通的效果。方法：从服务态度、护理技术水平和护士的工作情绪等方面,阐述护患沟通所需的条件和方式。结果：护患之间的沟通有助于患者的康复,同时减少护患纠纷。结论：良好的护患沟通,有利于建立和谐的护患关系。     

浅谈当前军队医院门诊护士应具备的素质

医院门诊工作是医院医疗工作的重要组成部分,过去,军队医院由于全部收治部队伤病员,门诊工作任务较轻,因而,领导将医院工作重点多放在临床科室,而对门诊工作则重视不够。因此,在门诊护士的安排上,不是从综合素质考虑,而往往是从照顾出发,将一些年老、体弱、多病的同志放在门诊工作。随着我国市场经济的不断发展,军队医院也由供给型、封闭型向开放型、竞争型转变,地方     

浅谈门诊导医护士的语言技巧

门诊是医院的窗口,门诊导医护士是病人到医院就诊第1个接触的人,要当好1名导医护士,不仅要有主动与病人沟通的意识,而且还要有娴熟的业务知识和很强的护理工作适应能力,同时语言技巧也很重要.     

浅谈护患关系的处理技巧

护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程。贯穿日常护理工作的每个部分，对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等都需要护士与病人进行沟通，并以此为依据，制定合理的护理计划，使病人早日康复。因此，护士与病人进行沟通时应注意以下几个方面：     

烧伤患者的心理特征及护患沟通技巧

目的烧伤患者是比较特殊的一个群体，护士不但要具备各项专业技能，更需要具备良好沟通的技巧，加强沟通可使患者缩短住院时间。方法运用沟通及非语言性的沟通技巧。结果使患者平息紧张情绪，消除思想顾虑，主动配合治疗，创造最佳的身心状态。结论“以人为本”的优质服务能提高治疗效果，促进疾病早日康复。     

浅谈急诊护士与患者交流中的换位思考

急诊室是医院第一线的前哨。是病人与医护人员接触的第一关，随着社会的发展，患者的自我保护意识不断增强，对医疗服务质量的要求也越来越高。为适应社会发展的需求，进行良好的护患交流是十分必要的。     

口腔医院门诊护患关系与沟通现况问卷调查分析

目的：分析口腔门诊护患关系的特点,制订积极的调控对策,减少和避免口腔门诊工作中护患关系紧张与冲突。方法根据口腔门诊护患关系实际情况设定口腔医院门诊护患关系与沟通调查项目,对我院门诊就诊的627名患者（或家属）及参与门诊医疗工作的32名口腔护士护患关系与沟通现况进行问卷调查和统计分析。结果患者对护患关系及沟通满意度整体较高,不满意比例在护理人员倾听患者诉说（4.0%）与候诊时间（4.6%）上略高,在护患之间交流沟通最大的障碍调查项目中,患者认为对医疗知识不了解（36.8%）为主,而护士认为缺乏沟通时间（65.7%）为主。在患者与护士的沟通与交流过程中,最受影响的感受调查项目中,患者被护士的表情（41.1%）与态度（51.9%）影响最大。在护士调查项目中,护理人员绝大多数认为护患交流是护理工作的内容之一,愿意主动与患者沟通。结论为了改善口腔医院门诊护患关系,提高医疗服务质量,需要加大口腔护理人员培养力度,缓解人员不足,注重对护士进行人文素养及护患沟通技巧培训,以有效提高护患之间的理解和信任,从根本上改善护患关系。     

浅谈治疗性沟通的影响因素及沟通技巧

治疗性沟通是以病人为中心,护士帮助病人进行身心调适,使病人从疾病状态向健康方向发展,能应对应激、调整适应,并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用,是有目的的护患沟通。深入了解治疗性沟通的内容结合临床实践,总结治疗性沟通的影响因素,探讨治疗性沟通的技巧策略,将是改善护患关系,提高护理质量的主要手段之     

浅谈护患沟通与疾病康复

1　沟通　指人与人之间的信息交流过程 ,是人际交往最主要的形式。任何一个沟通行为 ,都是在整个个性背景上做出的 ,它传递的是 1人的整体信息。我们说的每一句话 ,每一个动作 ,投入的是整个身心 ,是整个个性的反映 ,无论你情愿与否 ,你都无法阻止沟通的发生。护患关系的建立与发展 ,是在沟通过程中实现的。有效的沟通所建立良好的护患关系本身具有治疗作用 ,它能满足患者的需要 ,使患者心情舒畅 ,机体功能增强 ,同时 ,沟通也是一种影响他人的重要手段 ,它可以调整或改变他人的观念 ,情绪和心态 ,使患者配合治疗 ,达到治疗效果。临床患者来…