会员制医疗过程中导医服务的特色

医院会员制医疗保健是依托一个医院,面向社会各阶层,以会员制服务为主要形式,集预防、保健、养身、治疗、康复等于一体的全程、系列、高效、优质的医疗保健服务。20世纪90年代末,随着会员制医疗服务在我国的兴起,导医工作得到进一步的发展。我院自1997年在国内开展会员制医疗服务,成立贵宾服务中心,目前入会的会员主要是对医疗服     

积极拓展会员制医疗服务新领域

为促进医院发展，医院拓展了会员制医疗保健服务新领域。包括制定会员服务章程，发行会员卡，成立会员服务中心，严格医疗管理，优化服务流程，建立全程导医、全程医疗保健跟踪服务，健全急救制度，提供系列配套的个性化服务，举办会员联谊金等，以推动会员制医疗服务的发展，进而为医院谋得新的服务空间。     

更新医疗服务观念开展医疗服务新项目

为在激烈的医疗市场竞争中赢得一席之地，以吸引稳定的病源，本文介绍了我院推行会员制医疗保健服务的做法；同时，总结了开展会员制医疗保健服务的经验，以促进会员制医疗服务健康地发展。     

医院会员制服务浅谈

医疗市场的变化,医学模式的转变,迫使医院的服务形式也发生变化。我院利用大型综合医院优势,运用全科医学模式,针对上些不特殊医疗服务需求的群体,为其提供连续、综合、个体化的医疗保健服务。医院会员制服务延伸了大型综合医院的医学服务的内涵。     

医院开展家庭医疗服务的探讨

随着社会的不断发展、家庭生活的日益富裕,人们对医疗保健服务的要求不断提高。为满足病员的需要和缓解住院的困难,我院从1988年开始,调动医务人员的     

会员制医疗保健体系的建立与实施

随着社会的进步,人民生活水平的提高,人们对身体健康的认识程度也不断提高,预防疾病、身体保健越来越受到人们的重视。为满足“高消费”这一特殊群体对高质量医疗保健服务的需求,我院利用优质的服务、精湛的技术、先进的仪器设备和惠侨楼优美的住院环境等有利条件,从1995年起,开始积极探索,大胆创新,谋划改变以往那种将个人、家庭身体保健服务由单个医生私下承担的传统做法,发挥医院整体优势,建立、实施会员制医疗保健服务体系,以高层次医疗保健会员卡——惠侨卡为纽带,将     

医院施行会员制的探讨

会员制是从商业系统移植到医院中来，利用对会员实行优惠的方式确保医院有稳定的病员群体，靠这一部分稳定的群体保持并扩大医院的影响力．吸引更多病人到医院就诊。     

特殊人群的优质护理技巧

近年来,随着我国对外开放和经济的迅速发展,国内原有的就医模式和就医环境已不适应具有一定经济实力的特殊人群的需求.在此背景下,四川大学华西医院成立了金卡医院.它是在借鉴国外医院先进管理经验的基础上,结合国内的实际情况,逐步探索出一套全新的就医模式,即"门诊-病房-家庭",为各界人士提供优质、快捷、舒适的医疗保健服务而设立的会员制医院.     

适应市场需求 创新妇幼保健服务模式

医院如何创新医院服务模式，不断满足人们日益增长的医疗保健服务需求，这是医院管理者必须考虑也是医院在医疗市场竞争中求得生存与发展值得研究的课题。     

浅谈会员制医院服务机构的护理特色

华西医大附一院金卡医院是为了适应社会对医疗保健市场高层次的需求而于1994年底创建的、以会员制为特征的医疗保健服务机构。其主要服务对象为具有一定经济实力的国内外各界人士。其特点是利用华西医大附一院这一大型综合医院的人才、技术和设备资源等优势 ,备以良好的硬件设施及与之匹配的服务水平 ,为会员提供方便、快捷、舒适、优质的医疗保健服务。会员缴纳会费申请入会以后 ,金卡医院即为其建立健康档案 ,共中包括会员的基本资料、基本健康情况、主要健康问题等 ,并根据会员的身体状况及要求配以业务素质较高的华西医大附一院优秀的临…     

创建人性化病房推行宾馆式服务

为了适应市场竞争和医院发展的要求,以及人民群众日益增长的医疗保健需求,不断提升医院的服务品质和职工的服务素质,真正将"以病人为中心"的服务理念落实到医院服务之中[1],我院自2005年起,着重实施医院服务发展战略,     

医院发展面临的困境与对策

一、医院发展面临的困境医院是向人们提供医疗保健服务的事业单位.一般来说,医院发展主要依靠两个方面:一是国家不断增加投入;二是医院自身不断增加收入,而这在现行医院管理制度下很难做到.其主要原因,第一是国家投入     

医院服务文化建设的实践与思考

医院服务文化是以服务价值观为核心,以创造病员满意、提升医院核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化.在不断的实践中,医院服务文化逐渐形成了一个卓越服务循环的模式,即医院服务文化创造了满意员工,满意员工培育了满意的患者,满意的患者推动了医院发展,医院发展又促进了医院服务文化的升华,周而复始,形成了一个循环链.     

探求规律 推动改革

近十多年来,国家经济得到了迅猛的发展,人们的生活也在不断地提高,对医疗保健服务的需求日益增加。目前限于条件,不论是在数量上还是在水平上所能提供的医疗保健服务与社会需要之间还有相当的差距。政府和社会公众都寄希望于通过改革加强医院管理,以推动医疗保健事业的     

医院计算机基础网络建设的几点体会

随着现代信息技术的发展和医疗卫生技术水平的不断的提高。医疗卫生数字化及医院数字化必将成为现代医疗卫生信息化建设的主要方向。数字化医院将主要通过宽带网络把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床作业过程纳入到数字化网络中,实现临床作业的无纸化和无胶片化运行。数字化医院(e-Hospital)能把最先进的IT技术充分应用于医疗保健行业,其核心是围绕每一个享受医疗保健服务的人,将整个社会的医疗保健资源和各种医疗保健服务,如医院、专家、远程服务、社会保险、医疗保险、社区医疗、药品供应厂商、数字医…     

导诊服务在现代医院门诊工作中的作用初探

随着医院改革的不断深入和市场经济的不断发展,医院服务越来越被人们关注和重视。在新的形势下,由于人们医疗保健意识和自我保护意识增强,患者对于医疗服务的要求相继也在不断的改变,尤其对于服务的内容、方式、方法、层次、水平等,均有更高的需求。现代医院如何生存和发展,除     

走出医院 面向社区 深入家庭——河北省保定市北市区医院开展家庭医疗保健的做法

我院是隶属保定市北市区的一所二级甲等医院,辖区现有居民20万人。我院自1958年建院以来,一直担负着该社区的医疗保健工作。近几年,随着社会主义市场经济的发展,医疗竞争不断加剧,原来的城市三级医疗保健网络功能减弱。作为区级医院,如何在市场经济条件下,适应医学模式的转变,保持自身的不断发展,更好地为社区人民健康服务,成为我国城市医疗改革的难点。我们医院在这方面进行了有益的探索,我们的做法是:走出医院,面向社区,直接深入寻常百姓家,开展全方位医疗保健活动,即我们所称的“家庭医疗保健服务”。这项工作开展8年多来,深受社区人民欢迎,得到了区、市政府的肯定。现将我们的做法介绍如下:     

医院施行会员制的探讨

随着医疗制度的改革和医疗保险制度的建立，病人的自费份额比重增大，病人对医疗价格十分敏感，在医疗水平、医护质量相差不大的情况下，病人主要是根据医疗价格选择医院。采用低价位经营固然能够赢得部分医疗市场，同时也会影响到医院的经济收入和效益。施行会员制既能赢得市场份额又不会造成损失，是一种先进的医院经营方式。它是将商业系统普遍实用的会员制移植到医院中来，利用对会员实行优惠的方式确保医院有稳定的病员群体，靠这一部分稳定的群体保持扩大医院的影响力，吸引更多病人到医院就诊     

市场经济条件下医院特需服务问题

近年来,随着市场经济机制的建立和医院改革的不断深化,医疗服务的竞争越来越被人们关注。而且,随着人们生活水平的逐步提高,病员对医疗服务的需求也不断地上档次,特需服务适时出现。     

健康教育与出院病员卫生服务需求调查

目的:针对出院病员了解出院后健康教育与卫生服务需求,延伸住院医疗保健服务。方法:由社区医护人员发放调查表548份,对出院病员开展现场问卷调查,无回答行为能力的病员由亲属代答,并进行统计分析研究。结果:回收调查表548份,回收率100%,有效问卷548份,正确回答率100%。72.3%出院病员表明有健康教育卫生保健需求,其中:健康教育、上门护理、家庭医生是最需要的服务。结论:出院病员的健康教育卫生服务需求问卷调查能为探索出院后健康教育、健康促进的模式提供依据。