ISO9000质量管理体系与医院临床科室的管理

随着医疗体制改革的深化,我国医疗机构的经营管理模式发生了巨大的变化,尤其是ISO9000质量管理体系的导入,对于医院的标准化、规范化管理具有重要意义。医院临床科室是医疗服务质量管理的第一线。医疗技术服务质量管理和质量控制、医疗安全防范和医疗成本控制等,都必须落实到科室,才能够取得实际效果。因此,ISO9000质量管理体系不仅指导医院的管理,而且对临床各科室的管理和科室的发展同样具有重要意义。故此,必须依照ISO9000标准,以科室为单位,认真实施全面质量管理,加强组织管理的严密性、规章制度的严肃性、技术操作现程的严格性和临床     

ISO9000质理管理体系与医院临床科室的管理

随着医疗体制改革的深化,我国医疗机构的经营管理模式发生了巨大的变化,尤其是ISO9000质量管理体系的导入,对于医院的标准化、规范化管理具有重要意义.医院临床科室是医疗服务质量管理的第一线.医疗技术服务质量管理和质量控制、医疗安全防范和医疗成本控制等,都必须落实到科室,才能够取得实际效果.因此,ISO9000质量管理体系不仅指导医院的管理,而且对临床各科室的管理和科室的发展同样具有重要意义.故此,必须依照ISO9000标准,以科室为单位,认真实施全面质量管理,加强组织管理的严密性、规章制度的严肃性、技术操作规程的严格性和临床思维的严谨性.实行科室基础质量、医疗工作环节质量和终末医疗质量的全面质量管理,使每个科室都建立具有立体网络结构的基层质量体系.     

浅谈医院临床科室预算管理

为了促进医院的长期发展,各临床医疗医技科室须共同协调配合,建立科室预算管理体系,优化科室的收支结构,使得科室发展与医院战略相一致,才能实现医院健康、可持续发展。     

质量——科室管理的生命

随着医疗服务市场竞争日趋激烈 ,对医院管理水平要求也越来越高。近几年来 ,我院提倡质量第一、服务至上的理念 ,全院职工人心振奋 ,医院面貌焕然一新 ,各项指标增长很快 ,在有限的医疗份额中求得了生存空间 ,进入了快速发展的良性循环。现将我科的管理体会介绍如下。1　以科学为先 ,提高医疗护理质量我科是老年综合病科 ,主要收治心血管、神经、呼吸及内分泌患者 ,没有专科特色。过去没有配备好各类病种的专科医生 ,因而无法收治以上疾病的重病号 ,病床的使用率只有30 %左右 ,是医院的扶贫科室。针对这一情况 ,在院领导的统一安排下 ,近 10…     

质量管理八项原则在教学质量管理中的应用

ISO9000系列国际标准制定与实施的基础是质量管理八项原则，质量管理八项原则也是工业、教育、政府部门和服务行业的管理领域所应该遵循的基本的质量管理原则。教学质量管理是教学管理的核心内容，质量管理八项原则为高校教学质量的提高提供了一个基本质量管理体系构建的模式。     

ISO9000质量管理体系对医院人事工作的指导作用

东方医院是一所新建成的具有一定规模、设备先进、功能齐全,集医疗、教学、科研于一体的综合性中医医院。为实现人、财、物资源的最佳配置,适应医疗市场竞争的需要,在全院上下一致努力下,于2002年11月顺利通过中国质量认证中心的认证,成为北京市首家通过ISO9000质量认证的三级医院和中医医院,这是一项战略性决策的重要成果。 无论是营利性组织还是非营利性组织,人力资源都是组织管理的核心要件之一,尤其在医疗体制转轨的今天,充分利用好人力资源更是医院提高收益,创造     

医院后勤管理与ISO9000质量管理体系

后勤管理工作是医院三大系统中的保障服务系统,后勤工作的好坏直接影响到医院各项工作的效率与质量。在医院后勤建立质量管理体系后,使医院的后勤管理行为受到标准化制度和规范化操作程序的约束,可改变了以前“经验管理”的方法,既降低了管理成本,又提高了服务水平。     

医院科室管理展望

文章对医院科室建设和管理面临的形势和今后的发展趋势,从人才、技术、社区医疗网络、成本管理等方面进行了探讨。     

ISO9000质理管理体系对医院人事工作的指导作用

东方医院是一所新建成的具有一定规模、设备先进、功能齐全,集医疗、教学、科研于一体的综合性中医医院.为实现人、财、物资源的最佳配置,适应医疗市场竞争的需要,在全院上下一致努力下,于2002年11月顺利通过中国质量认证中心的认证,成为北京市首家通过ISO9000质量认证的三级医院和中医医院,这是一项战略性决策的重要成果.     

护理部在医院感染科室监控管理中的作用

医院感染管理工作越来越重要，目前已成为评价医院综合医疗质量的重要指标，是医疗质量的重要内容。减少医院感染是提高护理质量必做的工作，护理部在医院感染管理中起到了重要的作用。护理部通过抓消毒隔离规范，规范护理技术操作，强化重点科室工作制度，加强医院感染预防的控制措施及消毒隔离效果监测等，有效地减少了医院感染的发生。本文就护理部质控小组近几年在开展消毒隔离管理中如何加强监控管理的体会，报告如下。     

ISO9000质量管理标准在我院护理质量管理工作中的应用

为进一步深化医药卫生体制的改革,为病人提供满意的医疗护理服务和技术,在整体化护理的基础上,2003年我院在医院护理质量管理工作中引入了ISO9000质量管理标准,运用标准的思维、科学的管理、严格的程序,不断提高医院护理人员的质量意识,为病人提供满意周到、安全的护理服务和技术。实践结果表明,我院在护理工作中推行ISO9000质量管理标准,对改进我院的护理工作质量起到了积极的推动作用。     

ISO9000族标准应用于医院质量管理的思考

随着我国医疗体制改革步伐的不断加快,各医疗机构面临越来越激烈的市场竞争,改变管理现状,建立健全管理体系,已成为医院生存和发展的紧迫任务.在这种情况下,医院必须做好服务质量,加快建立适应医疗市场竞争需要的标准化质量管理体系.     

中医肛肠疾病基础理论在科室管理质量提升中的应用

目的：探讨中医肛肠疾病基础理论在推动科室管理质量整体提升的作用。方法：随机选择医院肛肠科2020年1月—2023年1月收治的96例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各48例,对照组患者接受了基础肛肠疾病专科医学服务,观察组患者除了接受基础肛肠疾病专科医学服务外还接受了中医管理项目。比较两组患者的管理效果。结果：观察组在患者态度、患者信念、多元化服务可获得性、团队沟通与协作、医疗风险管理、医疗差错监测等医学服务效果方面的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在健康素养、遵医行为、情绪状况、诊疗配合度等方面的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论：加强中医肛肠疾病基础理论研究,适当开展相关工作,可以有效提高科室管理质量,提高患者的健康管理效果和治疗满意度。     

浅谈ISO9000族标准在护理质量管理中的应用

ISO9000族标准总结和吸收了世界先进国家质量管理的实践经验和理论精华，医院护理系统实施ISO9000族标准不仅必要，而且具有十分重要的意义。     

建立ISO9000质量管理体系全面提高医院管理水平

ISO9000质量管理体系是国际通行的质量管理方法，它是现代企业发展形成的一套系统、完整、有效的质量管理体系，也是医院走向系统的全面质量管理的重要途径之一。如何将其引入到医院管理，真正起到全面提高医院质量管理水平的作用，可借鉴的成功经验不多。我院自2002年年初开始实施ISO9000质量管理体系，2002年11月顺利通过中国质量认证中心的认证，成为北京市首家ISO9000质量认证的三级甲等医院和中医医院。我院的体会是，医院在建立和实施ISO9000质量管理体系时，应注意与医院的实际相结合，特别是不要一味强调《标准》要求，而忽略…     

医院职能科室管理创新的探究

医院职能科室是医院设立的专门管理某一方面的行政业务工作的部门.有较明确的业务工作范围和相对独立的工作职权,是医院管理的中坚力量,是医院管理指令畅通运行的枢纽,也是保证医院持续稳定协调发展的关键环节.     

浅谈民族医院特色科室的管理

藏医药生存和发展有它的自身规律,不能照搬中医药管理方法,更不能套用西医的管理方法。近年来,党和政府十分关心民族医药的发展,并给予不少优惠政策,使民族医药有了较宽松的发展环境。因此,我们应根据藏医的特点,建立科学的管理体系。笔者就我院的藏医科工作管理方式作以下探讨。1 建立藏医科管理体系1.1 加强领导,制定规划与目标民族医院中设置的藏医科室,应由一名具体分管藏医药工作的院长,帮助科室解决工作中的问题,协调藏医科室和医院各科室之间的工作,经常倾听藏医药人员的建议。科主任要给医院领导当好参谋,多汇报工作,提出合理化建…     

论ISO9001质量管理体系在医院管理中的应用

质量是医院的核心,是医院发展的永恒主题。质量管理是一种管理思想的体现,理解了这种思想,我们做什么事就比较简洁、有条理、有效果。我作为医院质量管理者代表从事医院质量管理20多年,从开始的认真做事,到用心做事,再到用思想做事,感受很深。如何把IS09001质量管理体系贯穿于医院的日常工作中,值得我们质量管理工作者研究。     

前馈管理在中医院神经内科科室管理中的应用

目的：探讨前馈管理在中医院神经内科科室管理中的应用效果。方法：医院神经内科于2019年7月开始实行前馈管理,将2019年1—6月设为实施前,将2019年7—12月设为实施后,比较实施前后科室的管理质量。另于实施前后各选择200例患者为观察对象,比较患者的医疗质量和服务满意度。结果：实施后科室的管理质量优于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患者的治疗效果和满意度优于实施前(P<0.05)。结论：将前馈管理用于中医院神经内科管理,能够明显提高科室的管理质量,提升医疗服务品质,提高患者满意度。     

中医学参与的科室护理管理质量多元化分析

目的：探讨和研究中医学参与科室护理管理对质量多元化的影响,以提高科室护理管理质量。方法：选择2021年1月—2022年1月的164例内分泌科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各82例,对照组患者采用常规的护理管理方法进行干预,观察组患者采用中医学参与的科室护理管理方法进行干预,比较两组患者的管理效果。结果：观察组患者的抑郁评分、焦虑评分等,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的总满意率,显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在社会维度、疾病维度、心理维度等方面的生活质量评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在按要求运动、坚持健康饮食、按医嘱服药等方面的遵医嘱评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论：中医学参与的科室护理管理应用后,管理质量有了明显的提升,其中应用后内分泌科患者的负性情绪、护理满意程度、生活质量、遵医行为等均有了明显的改善,具有显著的应用效果。