全国大型公立医院官方微博的运行现状研究简

目的：了解我国大型公立医院官方微博的运行现状,探索进一步完善微博运行的有效措施。方法：采用互联网搜索引擎对全国31个省级行政单元地区（不含港澳台）的大型公立医院官方微博的运行情况进行统计分析。结果：我国21．44％的大型公立医院开设有官方微博;大型公立医院官方微博关注数的中位数为103,粉丝数的中位数为1785,博文数的中位数为207;医疗卫生行业整体的传播力指数为5．79,低于各行业的平均值（12．21）。结论：我国大型公立医院官方微博的开设率偏低,覆盖面和博文更新频率整体偏低,传播力影响力整体偏低,缺乏整体规划和系统管理。需要推动官方微博的普及,提高微博的传播力和覆盖面．建立官方微博的管理体系和运行机制。     

医院官方微博的系统管理研究

微博平台的迅猛发展给医院管理带来了新的机遇与挑战,在分析了医院官方微博作用的基础上,从非实名微博制账户可以减轻医院责任、医院官方微博像新闻发言人一样说官话、医院官方微博仅是用来发布信息的、职工个人微博与医院官方微博无关、医院官方微博回避尖锐问题等方面指出了其中存在的5大误区,提出应从组织管理、形象管理、内容管理、团队管理和危机管理5个维度实现医院官方微博系统管理的方法。     

人性化进修管理推动大型医院与地州医院协作关系发展

当前,公立医院改革试点工作开局良好、进展顺利。而近期的改革思路之一是大型公立医院把对基层医疗机构的帮扶指导作为重要内容,实现从竞争关系转变为协作关系。在这一医疗卫生事业改革发展背景下,以人性化管理进修工作为契机,加强与基层医院的交流合作,对大型公立医院适应医改形势,推动与地州医院协作关系的发展具有重要意义。     

公立医院面临的形势与应对策略

国家卫生政策的调整对公立的生存和发展提出的新的挑战,居民医疗服务需求的变化对公立医院的服务提出新的要求,第三方付费机制对公立医院产生影响,城市社区卫生和农村基层卫生快速发展对公立医院带来冲击,公立医院必须有应对策略:实施品牌战略;开拓新服务领域;完善医院成本控制;深化人事分配制度改革;加强预算管理;提高危机处理能力;完善医院信息系统;实施职业化管理等。     

医院危机管理的现状和对策

危机管理在现代医院管理中占有重要地位，医院危机管理直接关系到医院的信誉与效益。对管理者来说，能有效地防控和处理危机，就能为医院、科室赢得信誉和效益。本文应用危机管理理论对目前我国医疗机构普遍存在的危机管理被动性、缺乏组织保障体系和员工的危机防范意识淡薄等现状进行分析，并就如何加强公立医院的危机管理提出相应建议和对策，希望医院在对各类危机的防范和处理中不断提升医院品牌的竞争力和社会价值，将不利因素转化为有利因素。     

某市580名公立医院员工满意度现况调查

目的开展员工满意度现况调查,为医院管理和决策部门提供参考。方法采用问卷调查、座谈及访谈等方法;调查内容涉及医院整体规划、医院管理和制度、科室部门管理、个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度、医院工作环境、医院教育培训工作、个人发展前景、医院领导班子9个方面,座谈及访谈内容主要为如何做好公立医院绩效考核;评分标准参考相关文献进行编制。结果共调查医院员工580人,医护人员占80%,行政后勤占20%,另抽取不同层次员工代表46人召开3次座谈会。调查显示员工总体满意度为86%,9所医院中有4所满意度在90%以上,4所满意度在60%～90%,1所满意度低于60%。满意度居前3位的是科室部门管理、医院整体规划、医院管理和制度,居后3位的是个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度和个人发展前景;在不同级别医院、不同岗位、不同学历员工中,二级医院、医生及本科学历者满意度较低。结论需进一步推进公立医院人事分配制度改革,关注城市二级医院发展,尤其是员工个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度和个人发展前景。     

甘肃省公立医院内部控制现状分析

目的：了解甘肃省公立医院内部控制现状,为内部控制研究与实践提供客观数据与参考依据,促进公立医院高质量发展。方法：对甘肃省公立医院中层管理者和基层管理者进行问卷调查,最终得到有效问卷127份;对公立医院内部控制现状进行深入剖析,并据此提出建议。结果：医院单位层面、业务层面内部控制未能完全达到中度完善（平均分低于3分）;多数业务采用信息化管理,但信息互联互通水平有待提高。结论：对国家政策法规的落实程度有待进一步加强;领导层对内部控制的重视与支持程度有待进一步提升;公立医院制度建设相对完善,但内部控制体系有待进一步健全;《公立医院内部控制管理办法》中新增的内部控制建设内容有待进一步完善;内部控制信息化建设有待进一步提高。     

新疆公立医疗机构经济运行分析

目的:了解新疆15家公立医院2004~2007年的经济运行状况。方法:收集15家公立医院4个年度的各项财务决算数据,采用统计描述的方法了解不同级别医院的运行情况。结果:(1)总收入、医疗收入、药品收入及支出均呈上升趋势,但在总收支结余方面,三级医院、二级医院呈下降趋势;(2)药品结余方面三级医院、二级医院虽为正结余但呈下降趋势,地州医院、县级医院则为负结余;(3)医疗收入、药品收入占总收入的比例方面,医疗收入所占比例呈逐年上升趋势、药品收入所占比例呈下降趋势。结论:15家公立医院收支结构相对比较合理,基本上符合国家相关规定所占的比例;药品收支结余大幅下降,特别是地州、县级医院出现收支结余为负数,医院运行相对困难。     

公立医院的人力资源管理之3P**系统管理

最近有调查数据表明,在北京、上海、广州等发达城市的一些大型公立医院,普遍存在着医院管理落后的问题,这些问题大多集中在人力资源管理方面。下面的数据是广州一些公立医院的调查结果。     

南京市某三甲专科医院人力资源配置状况及投入产出效率分析

  目的  根据公立医院向质量效益型发展方式转变的内在要求,分析公立医院人力资源配置状况及人力资源投入产出效率,为公立医院优化人力资源配置、提高效率提供决策支持。  方法  以南京某三甲专科医院为研究样本,描述样本医院2012—2020年人力资源基本情况及当前职工的年龄、学历、职称分布情况,采用数据包络分析法(DEA)对2012—2019年人力资源投入产出效率进行分析。  结果  目前样本医院卫技人员占全院人数比例为84.66%,护理人员大专及以上学历占比为99.42%,药学人员中药学专业全日制本科毕业以上学历人员占比为40.00%,均已达到《三级口腔医院评审标准(2011年版)实施细则》所规定的标准,护理人员占卫技人员比例为43.73%,医疗人员和护理人员之比为1 ∶ 0.89, 均不符合以上标准;护理人员呈现人员数量少、高学历少、高职称少、平均年龄低的特点;2015年和2019年样本医院人力资源投入产出效率为DEA相对有效,2013、2014、2016、2017、2018年人力资源投入产出效率均存在可优化空间,且2017年和2018年人员冗余均在15人以上。  结论  在当前新冠疫情防控常态化的背景下,样本医院应制定人才引进规划,改进医疗服务流程细节,调动护理人员积极性,重视青年人才培养。      

凝心聚力开创北京市属医院改革和发展新局面

市属医院作为北京市一支重要的医疗服务力量，担负着为全市居民乃至全国患者提供医疗服务保障的使命。过去的一年里，在市委市政府的领导下，并得益于各委、办、局的大力支持，通过市医管局的科学管理，北京市属医院取得了长足的发展。面对接下来的机遇与挑战，市属医院将通过绩效考核等管理手段促进医院精细化管理，加快北京市公立医院改革的前进脚步。     

我国公立医院财务信息化建设现状分析与建议

随着医院财务管理职能的不断深入,医院管理者希望通过加强医院综合运营管理来达到提高医疗质量、降低医疗成本、提高运营效率的目的,但现有的财务信息系统己经不能满足医院经营管理的需要.对我国5省（市）30家公立医院财务信息化建设现状进行调研,发现医院财务信息化建设中存在的建设资金不足、缺乏整体规划、制度不健全、服务依赖外包和财务数据利用率低等问题,并针对公立医院财务信息化建设中的难点和主要问题提出了相关建议,对公立医院财务信息化建设具有指导意义.     

公立医院履行社会责任长效机制的多重博弈分析

通过建立我国公立医院履行社会责任长效机制,可以解决目前公立医院社会责任履行缺失问题,对改进我国医疗质量、缓解紧张的医患关系具有重要意义。以博弈论为基础,对影响公立医院履行社会责任的因素进行分析,包括公立医院经济利益与社会利益的博弈、公立医院短期利益与长期利益的博弈、公立医院自身利益与相关者利益的博弈、公立医院自身价值观与社会价值观的博弈、公立医院自身能力与社会客观要求的博弈,发现公立医院责任缺失行为交织着较为复杂的经济驱动性、心理驱动性和社会驱动性,这是公立医院多重价值博弈的结果。公立医院要实现其履行社会责任的长效机制,应完成4个转变,即角色转变、理念转变、管理转变、关系转变。     

公立医院财务管理现状分析

财务管理是现代医院管理活动的重要组成部分,进行得好坏直接关乎到医院的生存和发展。通过对我国公立医院财务管理活动现状的研究,指出了目前公立医院在财务管理过程中存在的问题,分析原因并提出改进和完善公立医院财务管理活动的策略。     

公立医院绩效管理支撑体系初探

绩效管理是具有战略性高度的管理制度体系,近年来,在公立医院内部管理中被广泛应用。公立医院绩效管理不同于企业,需要在结合医院自身管理特点的同时,具备一整套切实可行的绩效管理支撑体系,保证绩效管理在医院中的充分实施。本文结合北京市三级甲等公立医院的实际情况,从公立医院绩效管理组织构架、人力资源、绩效评价指标、绩效管理配套制度和医院文化等方面对公立医院绩效管理支撑体系进行阐述。     

浙江省县级公立医院综合改革实践与分析

县级公立医院综合改革是医院体制改革的关键,也是坚持公立医院公益性质的前提。通过县级公立医院体制机制的创新,才能保持公立医院健康持续快速发展。根据浙江省县级公立医院综合改革背景和运行情况,结合该省卫生统计年鉴和试点县市运行数据等,从医疗卫生服务的可及性、公平性方面出发,对县级公立医院改革运行机制的必要性、改革目的、成效等方面进行系统分析。重点探讨浙江省县级医院综合改革的主要政策框架:推进"四项改革",建立和完善公立医院经济管理机制,促进"四个提升",将县级医院作为公立医院改革的突破口。     

我国公立医院绩效考核工作的思考与设计

公立医院绩效考核是加强医疗质量安全和经济运行监管、转变公立医院治理机制的一项重要工作。笔者从卫生行政部门和办医主体对医院绩效考核和医院内部绩效管理两个层面,提出了我国公立医院绩效考核的重点内容和思路设计。并从加强对绩效考核工作重视、推广综合目标管理责任制、推动医院内部绩效管理、探索绩效工资制度、完善科学的医疗服务绩效评价模式五个角度提出了对我国公立医院绩效考核工作的理论研究和探索。