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护患沟通在儿科护理中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:在儿科护理中实施护患沟通,解决因和患信息量过少,语言使用不当,专业术语过多,专业技术不精湛、语言失度、解释工作不到位等产生的护患间误解或不满,防止护患纠纷的发生,提高病人的综合满意度,方法:在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括护患间知识技术的交往,护患关系的情感沟通,运用语言艺术进行沟通,如采用安慰性语言,解释性语言,赞美性语言,鼓励性语言,告知性语言,询问性语言,形体语言等达到护患间的沟通,结论:近年来通过上述沟通的探索与实践,护士作为疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融合护患关系,增强7与患儿家属;间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病的利益,又有利于护理工作的开展。 相似文献
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护患沟通是指护士与患者及其家属陪护人员之间的沟通,没有护患沟通就不能建立良好的扩患关系,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。1沟通的意识:现代护理观念是以病人为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重病人,平等相待,互相信任,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。2沟通的方式2.1非语言的沟通:是指人的仪表、体态、行为语言,是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给患者,… 相似文献
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护士是医患沟通的桥梁和纽带,融洽的护患关系能够增强和患儿家属之间的亲和力,并有效避免许多护患间潜在的冲突和矛盾。护患之间产生误解或者不满的具体表现在护患交流沟通少、护士语言使用不当、语言失度或者解释工作不到位。护患进行沟通的方式是护理专业技术沟通、护患之间情感沟通,护士进行沟通时使用的语言方式是劝慰性、解释性、称赞性和鼓励性语言。护士在和家属沟通时,应耐心倾听,向患者和家属解释病症病情时应注意和医生保持一致,防止由于医护意见差异而导致家属不信任。只有这样,才有利于完善护患关系,最终提高护理水平。 相似文献
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目的:探讨良好的沟通技巧在临床护理中的应用效果。方法:在临床护理工作中利用语言沟通和非语言沟通技巧进行信息交流,与患者建立良好和谐的新型护患关系。结果:掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。结论:护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。 相似文献
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为探讨门诊输液室护士与病人的心理及语言方面交流的方法,并建立良好的护患关系,通过多年临床护理及实践,不断摸索和吸取经验,多方面地同病人进行沟通,增加护患间的彼此信任和理解,使护理人员在工作中学会沟通技巧,以规范服务为手段,以沟通为载体,建立健全各项护理工作制度,努力提高护理质量,构建和谐的护患关系. 相似文献
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随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中,通过沟通可收集到病人的有关信息与资料,从而制订完整的护理计划,对患者实施整体护理。通过沟通,可促进护患间的理解和支持,提高病人战胜疾病的信心,从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系,而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院,护士接触患者一开始,就开始了双方之间的交流,护士询问病情,患者向护士提问,实际上就是双方之间的信息交流,良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。 相似文献
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语言沟通在整个护理工作中起着举足轻重的作用 ,护患之间的信息、思想感情的交流 ,通常是通过语言交谈来进行的。实施整体护理过程中 ,护士在收集资料、评估、护理操作过程等都离不开语言沟通。如在给病人进行肌肉注射 ,吸氧等讲解目的。配合及注意事项等 ,患者也不断向护士表达自己的感受和体验。可见 ,有效的语言沟通是为病人提供整体护理必不可少的。本文拟对整体护理工作中护患进行语言沟通时应注意的问题作一些探讨。1 影响语言沟通的相关因素1 .1 客观因素 要在护理实施中发挥好语言沟通作用 ,首先要对影响护患语言沟通的诸多因素… 相似文献
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本文结合神经外科的专科特点,就护患沟通的意义进行讨论,探讨如何建立健康有效的护患关系及机制。提出护患沟通的前提是信任,讨论了护患关系的情感沟通、护患沟通的语言/非语言方式在神经外科临床护理中的应用。结合工作实践,笔者认为:加强对护患沟通艺术的探索与实践,可以增强与患者及家属间的亲和力,避免护患之间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。 相似文献
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护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1].患者住院期间接触最多的就是护士,而护理工作的繁琐、单一,护士对专业知识的欠缺,操作技术不娴熟等原因,导致护理工作容易出现差错,易与患者及其家属发生矛盾.在以病人为中心,全面提高护理服务质量的临床护理工作中,如何构建和谐护患关系已成为一个新的重要的课题.本文从护士形象、思想素质、语言沟通、专业素质几个方面,探讨了构建和谐护患关系的方法. 相似文献
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护患关系是在护理过程中,护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性人际关系.良好的护患关系,能够保证护理工作顺利进行,提高整体护理质量,使病人早日康复.本人在临床护理工作中,从以下几点着手:1.创造良好护患关系的气氛及环境.2.规范礼仪服务、语言及行为.3.树立角色榜样,增强患者的信任感.4.提高护士的沟通水平,优化护患关系.经多年临床实践,认为优化护患关系是护理工作顺利进行的重要保证.良好的护患关系可以提高整体护理质量,更好的体现以病人为中心的服务宗旨. 相似文献
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本文结合神经外科的专科特点,就护患沟通的意义进行讨论,探讨如何建立健康有效的护患关系及机制.提出护患沟通的前提是信任,讨论了护患关系的情感沟通、护患沟通的语言/非语言方式在神经外科临床护理中的应用.结合工作实践,笔者认为:加强对护患沟通艺术的探索与实践,可以增强与患者及家属间的亲和力,避免护患之间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展. 相似文献
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张梅 《福建中医学院学报》2005,(Z1)
随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,患者的自我保障意识也不断地增强。因而护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。因此,构建和谐、向上、互动的护患关系,预防护理纠纷,已成为做好护理工作的基础。1护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。2信任是护患沟通的前提信任是护患关系的重要内容,也是病人授权护士进行护理工作的先决条件,更是护患沟通的前提,充实的专业知识是获得信任的关键,尊重患者(家属)人格,为病人提供优质服务即护士良好的服务态度,真诚对待患者(家属),说话通情达理,关爱、体贴病人,急病人所急,想病人所想,帮病人所需,认真负责的工作作风等给患者以一贯的感觉,加深其对护士的信任印象。3护患沟通的形式3.1护患知识技术的交往指实施护理措施的决定和实施过程中护士和患... 相似文献
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张红卫 《中华中西医学杂志》2006,4(9):90-92
随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与患者良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能,本文就护患关系概念、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行粗浅的探讨,有助于我们每个护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时,根据沟通原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。 相似文献
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形体语言在护患沟通中的作用 总被引:3,自引:0,他引:3
目的:探讨形体语言在护患沟通中的应用价值。方法:通过在临床护理工作中与病人的语言交流,提出非语言交流在护患沟通中的作用。一是规范仪表,沟通的前提。二是面部表情,沟通的前提,三是适当触摸,密切护患关系。四是体语言语,保持一致。结果:在护患沟通中,形体语言通常发生在言语交流的同时,是人们内心感情的流露,易被患者所理解,能增强护患沟通效果。结论:形体语言在护患沟通中有着重要作用,护士在护理工作中有效地使用自身形体语言,并掌握它的技巧和方法,就能更好的和病人交流,给病人带来美好的心态,帮助病人战胜自我,战胜疾病。 相似文献
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护患关系是医院诸多人际关系中最基本、最重要的人际关系,在健康教育中,需要通过这种关系来传播健康知识与技能,它是病人健康教育的必要前提,良好的护患关系是健康教育顺利发展的有效保证。所以搞好护患关系,就要有良好的沟通技巧。沟通技巧有语言和非语言构成,护患沟通是一个复杂的过程,护士在与病人进行沟通时应熟练掌握这种交谈形式的特点和效果,并有选择性的加以灵活应用。1语言沟通技巧语言沟通是护士与病人交流的基本手段,在语言沟通中,护士应经常在不同的语言沟通方式中对病人的语言进行义释、复述、澄清,从而达到语言沟通的效果。用… 相似文献
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沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点,思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。护患间沟通有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,实现护士为患者服务,更能促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果。沟通分为语言沟通和非语言沟通。在临床护理实践中,护理人员应用适当的语言沟通技巧收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料,以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系,增加护患间沟通的有效性,提高护理质量。 相似文献
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手术室开展了围术期护理.手术室护士走出手术室大门到病房对手术患者进行术前访视,使手术患者真正获得一个连续无间歇的整体护理.手术室护士需要通过多种沟通技巧与病人进行有效沟通,可应用语言和非语言沟通方式来改善和建立和谐良好的护患关系.本文介绍了术前与手术患者的沟通技巧以此发展和建立相互理解、信任、支持的护患关系. 相似文献
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护士和患者之间进行有效的交流和沟通,建立良好的护患关系,是保证护理工作顺利进行的基础和关键。如何处理好基层医院的护患关系,使护患双方都感到满意。通过探讨语言和非语言沟通技巧在临床护理工作中的应用,进一步提高护理质量,改善护患关系,减少护患纠纷的发生。 相似文献