浅谈护患沟通技巧

随着护理学的发展和整体护理模式的进行，人性化的护患沟通成为护理工作的一项重要内容，它是寻求一种建立相互信任、尊重、配合、友好的医患关系的有效方法，是医院现代化服务理念的需要，也是提高护理质量的需要。沟通能促进护患、医护、护际关系健康发展，建立相互理解、信任、支持的关系，同时护士也可以通过沟通的方式去识别和满足患者的需要。临床护士应努力提高自己的护理沟通技巧，与患者进行有效的沟通，从而提高护理质量。     

护士语言在护理工作中的重要性

目的 提高护士语言修养,使护患之间建立有效的沟通,提升护理服务质量.方法 使护士理解语言修养的内涵,在平时不断学习,并应用于临床护理工作中.结果 护士的自身文化素质得到了不断的提高,促进了护患关系的融洽,满足了病人的需求.结论 在实践中注意运用语言艺术和技巧,才能有效的提高护理工作质量.     

提高儿科护患沟通的意义

目的提高儿科护理人员的护患沟通技巧,以提高疗效及减少护患冲突。方法对儿科护士进行专业知识、沟通技巧等培训,提高儿科护士与患儿及家长的沟通能力。结果通过学习培训后护士专业知识水平、沟通技巧熟练程度较培训前显著提高,护患关系显著改善,无护患冲突发生。结论进行护士沟通技巧培训对提高患儿临床疗效及预防护患冲突有重要的意义。     

门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通技巧

目的通过护士与患儿家属良好的沟通,拉近护患距离,改善护患关系。方法在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,改善护患关系。结果临床实践证明,护士通过运用一定的沟通技巧,患者的满意度增加了,投诉减少了,改善了护患关系。结论在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,与患儿家属进行沟通,拉近了护患距离,改善了护患关系,护理工作质量得到了提高。     

门诊输液室护患关系影响因素分析及对策

目的通过护士与患儿及家属良好的沟通,建立和谐的护患关系,预防和减少护患纠纷的发生,提升护患服务满意度。方法在实际工作中,护士通过提高静脉输液技术、人性化的服务模式、运用合理的语言和非语言技巧,改善护患关系。结果门诊输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的沟通交流,改善护患关系。结论通过有效的沟通,减少护患纠纷的发生,提升护理服务满意度。     

眼科门诊治疗室护士的工作特点及对患者的影响

目的探讨眼科门诊治疗室护士的工作特点及对患者的影响。方法对我院眼科门诊治疗室13名护士的日常工作特点进行总结分析,并于2012年1月开始从分诊技巧、护患沟通技巧、医护关系沟通技巧、病情指导等几方面入手对眼科门诊服务模式进行有效的改善,对改善前后1年患者的护理满意度及护理纠纷事件发生率进行对比。结果改善后患者护理满意度明显高于改善前(P<0.05),护理纠纷事件发生率明显低于改善前(P<0.05)。结论患者人流量大、对象复杂是眼科护理工作的主要特点,而加强对提高眼科门诊护士分诊技巧、护患沟通技巧、医护关系沟通技巧、病情指导等的重视则能有效的提高患者的护理满意度,减少护理纠纷,从而有效的提高门诊工作效率及质量。     

语言沟通在临床护理工作中的应用

沟通是一门科学,也是一门艺术,要做到有效的沟通,需要护士掌握沟通的知识和技巧,更需要护士在护理工作实践中自觉运用,并且不断的总结和提高。言语性沟通已成为人类社会交往中不可缺少的重要成分。言语沟通是最准确,最有效的,运用最广泛的沟通方式,对于整天跟患者打交道的护士,言语沟通就显得格外重要。护理人员在收集资料,询问病史,实施护理措施等过程中,都必须使用语言与患者沟通,护士言语沟通,不仅是文化礼貌问题,也不只是波及人际关系如何,而是直接影响患者身心健康的大问题,而且也就成了提高护理质量,考核护士素质的重要方面。因此,护士在临床护理工作与患者交流沟通过程中必须注意以下几个方面的问题。     

肿瘤科实习护士带教探讨

目的探讨带教老师在肿瘤科实习护士临床工作中的带教方法。方法根据每一批实习护士的特点,制定完整的学习计划,耐心地进行岗前教育培训、对实践技能手把手示教、指导与患者的沟通技巧和健全实习护士管理制度。结果通过对岗前教育培训、实践技能、沟通技巧及制度管理的培养,实习护士基本掌握了肿瘤科的工作特点、注意事项、常见的操作规范和与患者良好的沟通技巧,提高了实习护士在肿瘤科临床实习的质量。结论临床护理带教质量的提高是培养高质量护理人才的关键。     

浅谈沟通技巧在营养护理工作中的应用

以临床营养的重要性分析沟通技巧在营养护理工作实践中的应用,提出了提高临床护士营养护理沟通能力的措施。     

指导实习护士进行护患沟通的研究

目的 探讨有针对性地对实习护士进行护患沟通能力培养的效果.方法 提高护士素质,掌握沟通技巧方式,用真情创造和谐,满足患者的心理需要.结果 与患者进行有效沟通交流,建立良好的护患关系,从而为患者提供科学的、系统的护理.结论 良好的沟通促使学生勤学理论知识、苦练基本功、掌握沟通技巧、拓宽护理领域,早日成为高素质的护理人才.     

低年资护士沟通能力的培训与体会

目的提高护士与患者的沟通能力,优化护理服务质量。方法采用理论学习和情景模拟表演的形式,培训护士与患者的沟通技巧,培训后由护理部和培训部对护士进行模拟考核。结果培训后护士沟通能力得到了提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论增强了护士与患者间的沟通能力,提高了临床护理质量,对护患关系起到积极的促进作用。     

护患沟通在优质护理服务中的应用

目的在优质护理服务中实施护患沟通,提高患者满意度。方法根据卫生部贴近患者的要求,通过多次沟通艺术培训,并将各种沟通方法和技巧运用在临床护理当中。结果增加护士的业务知识,为患者提供满意度服务。结论护士通过有效深入的沟通,融洽了护患关系、提供了优质服务、减少护患纠纷,实现了让患者满意、社会满意的要求。     

医患沟通技巧在临床的应用

目的通过对国内外医患沟通方法的总结与分析，提高医护人员临床工作中医患沟通的技巧，以达到实现健康和谐的理想医患关系的目的。方法介绍医患沟通的基本概念；归纳沟通技巧要点；分析沟通难点、沟通禁忌及其解决办法。结论提高广大医护人员医患沟通技巧，解决医患沟通难点是减少患者投诉率，提高患者满意度，改善医患关系，提高医疗质量的有效方法。     

沟通在临床药学工作中的作用

目的:探讨加强沟通技巧和沟通能力培养在临床药学工作中的重要性。方法:结合笔者自身的工作经历,介绍临床药学中的沟通方法。结果与结论:临床药学工作中的沟通能力包括与医师、护士之间的专业沟通和与患者用药的心理沟通。临床药师可在临床医师的配合下,通过完善自身的专业知识、心理学知识,提高临床沟通技巧。沟通能力培养是临床药学培训的一项重要内容。     

沟通在住院患儿静脉输液中的作用

目的探讨沟通技巧在儿童静脉输液过程中的作用,以减少医疗纠纷,提高患儿及家属满意度。方法针对2016年1月至2016年6月我科住院静脉输液患儿500例进行统计问卷调查。结果经过护士良好的沟通,患者家属满意率由80%上升到99%,患儿合作性加强,护士静脉穿刺成功率提高。结论沟通是人与人之间情感交流,良好的沟通方式减少了护理中的机械操作,使护理工作更加人性化,减少了患儿的不良心理反应,增加患儿合作性,提高护士静脉穿刺成功率,避免了医患矛盾,促进医护关系和谐发展,提高了护理质量。     

护患沟通技巧与临床效应

目的探讨临床护理工作中的护患沟通技巧,融洽护患关系,提高整体护理质量。方法用良好的仪表举止、真诚的表情、和蔼的态度、美好精炼的语言和丰富的情感面对每位患者。结果通过有效的护患沟通,消除患者心理障碍、减轻心理压力,增强战胜疾病的信心,积极配合治疗和护理。结论护士应根据患者的心理特征、职业、年龄、性别、文化背景的不同和不同的时机及场合,恰当的应用沟通技巧。     

神经外科监护室护士与患者家属有效沟通的技巧研究

目的探讨神经外科监护室（NICU）护士与患者家属有效沟通的技巧，为提供科学合理的护理方式提供可行的参考依据。方法选择2011年1—12月到我院神经外科接受治疗并人住监护室的318例患者作为观察对象，分为对照组和观察组，每组159例。对照组患者家属采用常规沟通方法，观察组常规沟通基础上加入有效沟通技巧，比较两组患者家属对护理质量的评分和投诉率。结果对照组患者家属对护理质量平均评分明显低于观察组，投诉率高于观察组，差异有统计学意义。结论NICU护士对患者家属介入有效的沟通技巧，可以显著提高患者家属对护理工作的满意度，降低患者家属的投诉率，减少医患纠纷，提高NICU的整体护理水平。     

医护联合查房在普通内科病房的实践体会

为了使护士更全面掌握患者的病情,让医护工作更加协调同步,提高护理质量,本科改变了以往医疗与护理分开查房的方式,开展了医护联合查房。经过实践证明,这种查房方式能够增加医生、护士、患者间的沟通,改善三者之间的关系,提高了护理质量;而且护士经过这种查房方式提高了临床工作与科研的能力,综合素质不断提高,取得了良好的效果。     

浅谈护士语言沟通的艺术

探讨护士的语言对患者疾病的发生、发展、转归的影响。语言既可以治病,也可致病,所以护士必须掌握良好的语言沟通技巧,同患者进行有效的沟通,才能做好工作。通过护士利用语言的艺术对患者实施积极地护理干预,可促进护惠关系。     

非语言沟通技巧在护患关系中的应用

护患关系是指护士与病人之间的相互关系[1].随着整体护理和社区卫生保健工作的全面开展,护患关系的重要性日益突出.而良好护患关系的建立,是护理人员在临床护理实践中,应用适当的沟通技巧去建立和发展的,因此人际交流和沟通技巧已是护理人员所必备的条件和技能.沟通技巧是多方面的,但最主要的是语言沟通技巧和非语言沟通技巧.语言,是人们表达自己思想意识的基本方法.但是,语言并不一定能够坦率地表达出每个人的内心世界.在人际交流中,由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,有时可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力[2].因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通技巧并在临床工作中适当运用,以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理的水平.