医院危机公共关系初探

从医院管理角度探讨运用危机公共关系策划,帮助医院走出困境,实现危机反弹,以改善当前医院公共关系的现状,将危机公关提到医院日常管理工作日程上,使医院在当前的市场竞争中立于不败之地。     

广州市医院公共关系状况调查分析

目的 了解广州市医院管理中的公共关系状况。方法 对广州市不同级别的医院进行问卷调查。结果 一个医院的等级和级别越高．公共关系意识越强，服务理念也越好，但各级医院的危机公关工作水平有待提高。建议 医院要树立塑造形象及全员公关的意识，并建立医院公共关系危机管理部门。     

县级医院危机管理探计

在激烈的医疗、医药市场竞争中，县级医院面临着经营危机、管理危机、公众形象危机、违法危机和社会环境危机等等。作为农村卫生事业主力军的县级医院必须迎接挑战，共商对策：一是增强竞争意识，主动适应医院经营环境；二是建立健全医院公共关系，积极改善医患关系；三是培育人力资源，着力提高整体服务能力；四是加大改革力度，推动医院全面发展。     

关于召开第二届医院危机管理与风险预警机制建构院长论坛的通知

中国人民大学公共管理学院、中华医院管理杂志社、北京群英企业管理顾问有限公司定于2006年3月11～12日在中国人民大学逸夫会议中心举办第二届“医院危机管理与风险预警机制建构”院长论坛，本届论坛将围绕医院的公共关系管理、医院风险预警机制建构和医院的危机管理3个论题进行。会议主题包括：重新界定公共关系的内涵，构建和维护畅达的政府关系，构建良性的医院“内环境”，媒体的交往艺术与医院的新闻传播管理；基于危机利益相关者的战略管理，组织架构与核心业务流程再造，     

新媒体环境下医院危机管理中的舆情应对研究

新媒体环境下对舆情危机传播产生重大影响,医院应学会如何应对舆情,建立良好的社会公共关系,营造和谐的媒体舆论环境,保持医院健康良性发展。研究分析新媒体特征和医院舆情危机出现原因;提出应对舆情危机的方法和建议:转变舆情管理观念,加强与媒体的沟通;建立舆情监控体系;加强宣传议题设置;注重日常危机管理等。     

浅谈医院公共关系

医院是最应开展公共关系的行业之一，但对于搞好公共关系，尚有许多工作可做。 一、当前医院公共关系的现状 作为社会组织一员的医院，它与社会环境之间的关系十分密切，医院能否生存与发展，组织目标的实现是前提。就医院而言，它的目标实际上已经蕴含了与政府及上级主管部门，与患者、媒体、同行等的关系。医院与这些方面的关系是一种客观存在的、不可避免的关系。因此，公共关系对医院尚处于一种起始阶段。医院更多的是缺乏周密的调查和计划的自发的活动，没有明确的指导思想，目的比较模糊，内容比较单一。 另外，医院为提高公众的生活…     

医院公共关系的伦理思考

医院公共关系与医院伦理具有一致性,体现着管理和伦理融合的趋势。医院伦理对医院公共关系的影响表现在：医院伦理精神对医院公共关系的价值引导;医院公共关系的成功受到组织成员道德水准的制约。医院公共关系与医院伦理关系在出发点、目标、主体、原则、来源具有一致性。从四个方面提升医院公共关系水平：坚持以人为本的理念服务公众;树立和谐的伦理观协调内外公众关系;主动向媒介公众提供真实的信息;提高内部公众的人文伦理素养。     

市场经济条件下医院内部公共关系

随着社会主义市场经济体制的建立 ,医院要在医疗市场的激烈竞争中求生存与发展 ,就必须强化公关意识 ,做好医院内部公共关系。医院内部公关是指医院内部构成的纵横各方面关系的总和。其中内部的纵向公共关系主要是指医院内部上下级之间的关系 ,内部的、横向的公共关系主要是指各个部门之间、全体员工之间的关系。任何一家医院要建立自身良好的形象和声誉 ,首先得从内部做起 ,因内部公共关系是各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点。协调好医院内部公关不仅是公关的前提和基础 ,更是一所医院求生存、求发展的根本所在。长期以来…     

浅议医院网络公共关系

网络公共关系是当今社会公共关系的全新表现形式.医院网络公共关系增强了主体的主动性,增强了客体的权威性,提高了传播的效能性;通过数字化手段,使得公共关系平等性、双向性、反馈性得到更大程度的提升.搞好医院网络公共关系,要加强医院网络建设;塑造有特色的网络社区品牌形象;处理好医院与相关公众的关系.     

浅谈医院的公共关系

公共关系在我国大多数医院尚处于一种起始阶段。医院为改善与公众的关系已做了大量的工作,然而在公众、媒体的评价中,令我们尴尬的境况还是很多。医院的公共关系工作无疑具有巨大的拓展空间,自觉的、全方位的公共关系的开展,应当提到医院日常管理工作中来。笔者仅从医院公共关系工作的内涵、职能、应遵循的原则方面探讨,供有志于此的同行商榷。 1 医院公共关系的内涵 医院的公共关系是指医院运用科学的传播媒体和沟通手段,同公众建立起来的相互