诚信惠民 和谐发展

党中央国务院把解决群众看病难和看病贵作为卫生行为创建和谐社会的重要内容，医院作为解决这一问题的承担者和实施者，需要认真贯彻，密切配合。文章从惠民、便民、利民、创新服务入手，为缓解群众看病难和看病贵，构建和谐医患关系进行了积极的探索和尝试，收到了良好的效果。     

坚持“院务公开”共建和谐医院

坚持和推行医院院务公开工作，这对于加强医患之间的沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，切实保障人民群众的就医知情权和监督权，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。     

山东青岛市大力发展基层卫生事业

缓解群众“看病难”、“看病贵” 青岛市把大力发展基层卫生事业作为逐步缓解群众“看病难、看病贵”问题的突破口，确立了在重点发展农村和社区卫生服务以优先满足全体居民公共卫生和基本医疗服务需求的基础上，逐步满足居民多层次。多样化卫生服务需求的卫生改革与发展思路，积极探索加快农村和社区卫生发展的长效机制。     

以诚信建设推动“三好一满意”活动开展

坚持诚信服务是医院生存和发展的重要资源.我院把医院诚信建设与“三好一满意”活动紧密结合,进一步改进了服务流程,改善就医环境,用真情温馨的服务,用春风化雨的行动,在社会建立了良好的信誉和口碑,提高了群众满意度.     

开展医院文化建设 坚持医院公益性质

近些年来，我院新一届领导班子与时俱进，在继承医院优良传统文化的基础上，努力打造体现以人为本、“以病人为中心”的先进的医院文化，树立“以性命为上、健康为本、诚信为事、勤作为民”的服务理念。在医院文化建设中，我们提出了“强素质、守规范、促质量、保安全、求效益”的思路。坚持从广大人民群众的利益出发，为城乡人民提供“安全、优质、高效、周到、便捷、经济”的医疗服务。我们把解决群众“看病难、看病贵”的问题，作为实践医院文化的重要内容，得到湛江市委、市政府及广大人民群众的肯定。     

创新医院文化 构建和谐社会

近来，从中央领导同志重要讲话及媒体宣传中，听到比较多的一个声音，就是构建社会主义和谐社会。构建社会主义和谐社会，就我们卫生系统来讲，很重要的一条就是要全心全意为人民服务，努力维护人民群众的健康权益，让群众享有公平、可及的医疗服务，切实解决群众看病难、看病贵的问题；加强医院文化建设，坚持以人为本的服务理念，多给患者一些人文关怀，是构建医患关系和谐、医院内部和谐、医院与社区和谐的重要载体。     

医院缓解“看病难”的几点措施

近几年“看病难”已成为举国上下关注的焦点问题。国务院副总理吴仪指出：看病难，主要是到大医院接受高水平医疗服务难。作为大医院，理应千方百计采取有效措施，尽最大努力缓解这一问题。近期，温州市各大医院采取了多种措施，使病人“看病难”问题得到了较大程度的缓解。     

淮南市第一人民医院落实科学发展观 着力解决百姓看病贵问题

在学习实践科学发展观活动中，淮南市第一人民医院党委以“推进医院科学发展，优化医疗卫生服务”为主题，认真学习，深入调研，立足实践。为群众办实事、做好事、解难事，将学习实践活动不断推向深入。为缓解群众“看病难看病贵”问题，构建和谐的医患关系，医院坚持以病人为中心，秉承以人为本的理念，采取多种措施，着力解决人民群众关心的看病就医问题。     

坚持院务公开五到位 促进医院又好又快发展

近年来，认真贯彻落实科学发展观，以切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，全面推行院务公开已经成为医院科学管理的重要内容。我院在工作实践中，始终以广大患者和医院职工是否满意为唯一标准，坚持院务公开“五到位”，主动自觉接受监督，促进了医院科学管理、诚信服务与构建和谐医患关系，推动了医院民主管理和行业作风建设全面迈向新台阶。     

江都市社区卫生服务建设探索

社区卫生服务是农村卫生服务的重点，是公共卫生和基本医疗服务体系的基础，是实现人人享有初级卫生保健的基本途径，也是促进社会公平、维护社会稳定、构建和谐社会的重要内容。近年来，江都市坚持预防为主、防治结合的原则，大力发展社区卫生服务，方便群众就医，减轻费用负担，建立了和谐的医患关系，在缓解群众看病难、看病贵方面取得了明显成效。     

堵住收费漏洞

降低医疗费用，缓解群众“看病难、看病贵”问题，发挥对医疗服务价格的监管至关重要，这也是医院管理年活动中的一项重要内容。为此，我院专门成立了医疗服务价格督导组，对医疗服务价格实行长效监管，及时堵住收费漏洞，在遏制医疗费用上涨方面取得了一些经验。     

“健康江苏社区行”有奖知识竞赛启事

社区卫生服务是农村卫生服务的重点，是公共卫生和基本医疗服务体系的基础，是实现人人享有初级卫生保健的基本途径，也是促进社会公平、维护社会稳定、构建和谐社会的重要内容。近年来，江都市坚持预防为主、防治结合的原则，大力发展社区卫生服务，方便群众就医，减轻费用负担，建立了和谐的医患关系，在缓解群众看病难、看病贵方面取得了明显成效。     

社区卫生服务:百姓就医第一站

1月10日在卫生部每月定期召开的新闻发布会上，卫生部新闻发言人毛群安表示，建立平价医院．对缓解群众看病难、看病贵的问题有重要作用。     

资源共享 优势互补 方便群众 减轻负担——衢江城乡卫生改革巡礼

近年来，衢江区卫生工作紧紧围绕“坚持公平优先、兼顾效率的原则，为人民群众提供公平的公共卫生服务；切实解决看病难、看病贵问题，为人民群众提供价廉质优的医疗卫生服务”的思路，把“让群众得到实惠，使群众感到满意”作为卫生工作的出发点和落脚点，全区卫生事业迅速发展并取得丰硕成果，满足了广大人民群众的医疗卫生需求。     

用质量打造服务标准 用诚信构筑医院品牌

自今年我院开展创建诚信医院活动以来，本着“认真对待、周密组织、分解落实、持续改进、力争达标”的总体原则，在树立诚信观念、规范诚信行为、营造诚信环境上下功夫、定措施，积极探索和构建医疗诚信服务标准体系，即通过超前的服务观念、高尚的医德情操、便捷的就诊流程、真诚的医患沟通、优质的服务技术、适宜的医疗价格、自律的执业行为、高雅的医院文化，体验到了创建诚信医院带来的可喜变化。2005年6～10月，医院门急诊病人比2004年同期增长了116．25％，住院病人比2004年同期增长了77．7％。业务收入翻一番，医德医风实现零投诉。     

成都市民看病不选择社区卫生服务机构的原因分析

发展社区卫生服务是解决当前人民群众“看病难、看病贵”问题的有效手段，是城市医疗卫生体制改革的重要内容，更是适应老龄化社会、满足人民群众健康需求、构建城市公共卫生体系“网底”的战略举措。成都市社区卫生服务从1998年启动以来，全市共拨出3600万元用于开展社区卫生工作，已建成130个社区卫生服务机构，每5万～8万人口就拥有一个社区卫生服务机构。为了解成都市目前社区卫生服务的利用程度，以及社区卫生服务在缓解人民群众“看病难、看病贵”问题中发挥的作用，成都市卫生局组建了由市卫生局、物价局、统计局、市级医院和高校学者组成的课题组，采用访谈、问卷调查等社会学方法，对成都市市民患病后的就诊去向进行了调查研究。     

创建“价格诚信医院”的实践

开展“价格诚信医院”,建立科学、规范、透明、诚信的医院医疗服务价格管理机制,对推动医院树立良好的品牌和社会形象,提高医院核心竞争力,创新医院医疗服务价格管理模式有着重要的现实意义。     

刍议医疗服务领域内的诚信建设

在医疗改革中，作为主战场的医院与病人间诚信体系的确立直接关系到医院的生存与发展，它也是提高人口素质和促进医学科学发展的重要环节；医疗中的诚信体系是培育整个社会诚信体系的重要内容，需要社会各界的参与和支持。     

“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的应用

缓解“看病难”是深化医药卫生体制改革的重要内容, “诊疗一卡通”是缓解群众“看病难”的重要举措之一.总结近2年“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的做法与应用经验及实施效果.     

公立医院改革试点关乎大局、举足轻重

公立医院在卫生工作中发挥的作用是不可替代的，要为广大人民群众提供基本医疗服务，增进人群健康；要应对重大突发事件进行紧急医疗救洽，维护社会和谐稳定。改革要坚持公益性和社会效益的原则，把维护人民群众健康权益放在第一位，解决公平的问题，缓解看病难、看病贵的问题。大医院主要是解决提高运行效率和看好病这两个问题；要按照适度规模、优化结构、合理布局、提高质量、持续发展的要求，坚持中西医并重，统筹配置城乡之间和区域之间的医疗资源，满足人民群众基本医疗服务需求；