浅谈护患沟通中的语言艺术

随着以患者为中心和整体护理的深入与开展,护患沟通体现在临床护理工作的很多环节。人与人之间的交往有35％运用语言性沟通技巧。运用正确的语言与患者进行沟通可促进患者的身心健康,同时对疾病的转归也起着积极的作用。因此,作为1名合格的护士,必须掌握一定的语言艺术,才能更好地开展护患沟通。语言大致可分为治疗性语言（美好语言）和伤害性语言。     

非语言沟通技巧在护患沟通中的应用

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，它可以分为语言和非语言沟通。在多数情况下，护士会把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的运用，从而影响了护患沟通的效果。而非语言沟通可以跨越语言沟通的障碍，通过非语言信号如护士的仪表、眼神、体态语言、沉默等，来缩短护患之间的距离，利于护理行为的实施，提高患者的满意度，促进患者的早日康复，从而提高护理质量。     

非语言沟通技巧在护患关系中的应用

护患关系是指护士与病人之间的相互关系[1].随着整体护理和社区卫生保健工作的全面开展,护患关系的重要性日益突出.而良好护患关系的建立,是护理人员在临床护理实践中,应用适当的沟通技巧去建立和发展的,因此人际交流和沟通技巧已是护理人员所必备的条件和技能.沟通技巧是多方面的,但最主要的是语言沟通技巧和非语言沟通技巧.语言,是人们表达自己思想意识的基本方法.但是,语言并不一定能够坦率地表达出每个人的内心世界.在人际交流中,由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,有时可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力[2].因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通技巧并在临床工作中适当运用,以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理的水平.     

老年患者的非语言护理沟通技巧

人口老龄化是21世纪世界各国面临的重大社会问题,由于老年人的感觉、知觉、记忆力、思维能力、智力等方面均发生变化,其心理状态也发生了巨变。非语言沟通因具有较强的表现力和吸引力,又可跨越语言不通的障碍,在与老年患者的交流和沟通中,往往显得比语言沟通更富有感染力[1]。因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识与技巧,以增加与老年患者间的有效沟通,提高整体护理水平。1非语言沟通的特点非语言沟通是以人体语言(非语言行为)作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往[2]。日常生活中,人们所采…     

浅谈整体护理中的护患交流

整体护理是以患者为中心，以护理程序为框架，以健康教育为指导，解决患者健康问题为目标的积极主动连续的护理，与患者交流已成为护理工作的一个重要部分。通过交流，可以收集到患者有关的资料和信息，对患者在身、心、社会、文化等方面实施整体护理。本文从交流的形式、原则与技巧、类型以及交流的作用等方面阐述了整体护理的护患交流。１掌握交流的形式人与人之间的交流是多方面、多形式的，它包括语言交流和非语言交流。非语言交流可通过体态语言，即手势、姿态、面部表情、仪表、环境交流。语言交流是重要的交流形式。语言能治病也能致…     

交流沟通技巧在临床护理工作中的应用

长期以来,以疾病为中心的护理,把机械地执行医嘱和常规技术操作作为护理工作的主要内容,护理人员很少与患者交流沟通,形成只关心疾病而不关心患者的工作模式。而以整体护理为框架的新的护理模式要求护理人员转变观念,树立以患者为中心的护理理念,把患者看成是生物的、心理的、社会的人,要求以整体护理为框架,环环相扣,协调一致,为患者全面负责。因此,护理人员必须掌握一些交流沟通技巧,针对患者出现的问题,及时、准确、系统、全面地实施良好的护理,从而提高患者的满意度,促使患者早日康复。     

非语言沟通在呼吸道烧伤气管切开患者中的应用

沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是指在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的被人们用来给予和接收信息的符号和线索。正常人与人之间的沟通离不开语言链的作用,语言链一个以上环节障碍就会出现言语障碍,中度呼吸道烧伤行气管切开术的患者意识清楚但言语沟通障碍,无法与医生、护士、家属交流,身心需求就得不到满足。非语言沟通作为一种特殊的方式应用于这些患者,可得到情感、信息及医疗护理等方面的支持,更好地配合治疗与护理。     

护患交流的技巧

21世纪，随着现代医学模式的转化，中国护理从功能制护理向整体护理转变，整体护理强调了病人身心的整体性，人与环境的整体性，人际关系的整体性，病人需求的整体性，从而引出护理服务的整体性，医疗与护理整体性，最终体现“以病人健康为中心”的思想。整体护理强调应用护理独立手段帮助病人解决健康问题，重视病人的需求。在飞速发展的医学及医学模式转变的今天，护患关系是一种专业性的基础，是护士保持良好护患关系、医护关系、护际关系的重要工具，也是促进护理活动的重要工具。交流可以通过语言与非语言的信息交流，语言交流是用语言方式来进行交谈、沟通。非语言交流通常也称身体语言，是通过表情、动作等来表达到沟通的目的。沟通是护士与患者进行交流的一种治疗性护理技术。护士每一个沟通行为都会对病人产生影响。因此，掌握良好的交流技巧，有助于提高护患关系，提高护理质量，是实施病人健康教育并取得成效必不可少的方法。     

急诊护患沟通技巧

护患沟通,不仅是临床护理的一种服务手段、服务内容,而且是一种服务方式,成为护理工作的一种专业技能。就急诊而言,这种专业技能尤为重要,它将直接影响患者抢救和治疗效果,也可有效减少护患纠纷,提高护理质量。本文从两大方面讨论了急诊护患沟通技巧：语言沟通技巧和非语言沟通技巧。     

非语言沟通技巧在临床护理中的应用

随着现代护理学的发展,人们对护理服务质量的要求越来越高,医疗纠纷不断增多,这使得护患沟通在整体护理中越来越重要。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了患者的满意度,护理纠纷发生率明显下降。非语言沟通作为一种沟通方式,在临床工作中发挥着不可替代的作用,护理人员既要注意自身非语言信息的表达,又要善于观察患者的非语言信息。掌握非语言相关技巧,将有利于增强护患交流效果,提高整体护理服务质量。     

眼科患者的心理沟通

随着整体护理工作的不断深入开展 ,人们越来越意识到心理护理工作的重要性 ,要做好这项工作 ,护患之间的有效沟通是必不可少的环节。在临床上为什么有的护患关系和谐而有的却总是发生冲突呢 ?这就有一个沟通的技巧问题。所谓沟通就是人与人之间的信息传递和交流过程。大致可分为语言性沟通和非语言性沟通。1　语言性沟通1 1　首先护士要在语言表情及动作上表现出对患者的友善和同情 ,态度诚恳而温和。例如对那些角膜炎、泪囊炎、斜视、白内障等患者刚入院时应以平和亲切的询问病情 ,并详细介绍病区环境及同病室的患者 ,平时工作中多深入病房…     

如何增进护患之间沟通的技巧

随着现代医学模式的转变,护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。要做好这项工作,护患之间有效的沟通是必不可少的环节。沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧。在实施系统化整体护理中,我们认识到护患之间的沟通有助于了解患者的身心状况,     

非语言沟通在护患交流中的应用

<正>护患交流的方式包括语言沟通和非语言沟通。所谓非语言沟通是指伴随沟通的一些非语言行为,是指以人体语言(非语言行为)为载体,即通过人的目光、表情、动作、空间距离、辅助语言等进行人与人之间的信息交往。由于其具有较强的表现力、     

影响护患沟通的因素及对策

随着生物．心理．社会医学模式转变，系统化整体护理工作的开展，以人的健康为中心的护理阶段，为了提供适合患者情况的个体化整体护理，护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通，以更好地了解患者情况，最大限度地满足患者需要。护患关系是指护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助的人际关系，     

浅谈护士应具备的语言素质

护患交谈技巧与语言艺术，是指以语言为媒介而构成的，具有艺术内涵的医疗性语言与沟通方式。言为心声，在医疗护理中，它是收集患者病史及其病理、心理和生理资料，协助诊断、治疗的主要渠道。因此，对护士来讲，护患交谈技巧与语言艺术是加深护患了解改善护患关系、提高防治效果、促进医德医风建设的主要方法，是护士一项不可或缺的重要的基本功。因为大量的临床资料显示，良好的交谈技巧与语言艺术不仅可促进患者的心理、生理健康，而且还能加强临床防治效果，否则就可能导致医疗纠纷、事故的发生，导致护患关系紧张，影响治疗效果和医疗质量。因为，医疗护理是人在人际关系中进行的，是通过交谈来沟通思想、交流情感和信息。因此，护士必须加强自身的语言修养，提高自己的语言表达能力，掌握护患沟通技巧与语言艺术，以美好的语言艺术鼓舞患者和病魔作斗争。只有这样，才能获得患者的信任和配合，建立良好的符合社会道德规范的护患关系。     

从护患间的非语言性沟通谈沟通技巧

非语言性沟通是指 :以体态语言 (非语言行为 )为交流方式 ,即通过人的目光、表情、动作、空间距离等进行人与人之间的沟通。随着整体护理的开展 ,护理程序广泛应用于临床护患间的沟通显得越来越重要。在临床上 ,这种非语言性沟通的运用 ,受护士自身素质的影响 ,在形式上没有语言性沟通易于评价 ,未引起广大护理人员的重视 ,因此 ,造成护患间有效沟通难以实现。笔者作为一个模式病房的护士长 ,在临床工作实践中深体会到 ,重视及恰当应用非语言性沟通 ,对于建立良好的护患关系具有重要意义。1　非语言性沟通的意义在人际交往过程中 ,非语言性…     

非语言沟通在临终患者58例护理中的应用

目的探讨非语言沟通在临终护理中的应用价值。方法 2009年6月至2011年5月入住本院中医康复科的癌症终末期患者58例,通过目光、面部表情、体势、技术的娴熟和举止稳重、触摸语言、沉默和倾听等非语言沟通技巧进行临终护理,来研究非语言沟通对临床护理的价值。结果护理后患者的心理健康和护理满意度评分均高于护理前,差异有统计学意义。结论了解临终护理中应用非语言沟通的技巧及应注意的问题,从而更好地将其融入到临终护理工作中,进一步了解非语言沟通在临终护理工作中的重要意义,使临终护理工作质量不断提高。     

浅谈与失语病人的非语言沟通技巧

非语言沟通是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通.人际沟通中65%的社会意义由非语言传递.护理人员恰当地运用非语言沟通技巧可以帮助建立一种良好的医患关系.本文对护理工作中如何运用非语言沟通技巧与失语病人进行有效地沟通作了阐述,并对加强培养护士非语言沟通能力提出了相应措施.     

非语言性交流的技巧

人与人之间的交往,约有65%是运用非语言沟通技巧的。随着医学的发展和科学的进步,护理工作也迈上了一个新台阶。在对病人实施护理的过程中,语言交流占主导地位,非语言性交流在临床护理工作中也同样占有重要的位置。非语言性交流,是指在护理工作中除语言以外的,对病人的心理活动产生影响的另一种方式。这种交流在加强护患关系、增强病人安全感、信任感及提高护理工作质量上,都起到了重要     

非语言沟通技巧在传染科护理中的应用

目的探讨非语言沟通技巧在传染科患者护理中的应用效果。方法以128例传染科患者入院时间先后为标准将其分为两组,分别给予常规语言沟通护理(对照组64例)及该护理措施基础上的非语言沟通技巧应用(观察组64例),观察两组患者护理依从性,同时评估两组护理人员护理质量差异。结果观察组患者护理依从性优良率(93.8%)与对照组患者(82.8%)相比存在显著性差异且观察组高于对照组(P<0.05)。观察组患者护理质量评分高于对照组(P<0.05)。结论非语言沟通技巧能有效提升传染科护理人员工作质量,对提升患者依从性亦有良好效果,值得临床推广。