基层医院儿科护士工作压力源调查与分析

目的了解基层医院儿科护士工作的主要压力来源,以便为减轻护士压力提供依据。方法运用中国护士工作压力源量表对87名儿科护士进行测试。结果儿科护士压力源得分从高到低依次是:患者护理方面问题、工作量及时间分配问题、工作环境及资源方面问题、护理专业及工作方面问题、管理及人际关系方面问题。结论基层医院儿科护士的压力源主要是患者护理方面问题、工作量及时间分配问题,应有针对性采取相应的缓解压力方式。     

移动护士工作站对提高儿科门诊输液室护理质量的效果分析

目的探讨移动护士工作站对某三级甲等医院儿科门诊输液室护理质量的影响。方法对某三级甲等医院儿科门诊输液室25位护士以及450位患儿家属进行问卷调查。结果 90.1%的护士认为移动护士工作站提高了她们在核对、处理医嘱,查询患儿检查结果以及与患儿家属沟通效果等3方面的效率;患儿家属对护理态度、响铃应答以及等待就诊时间满意度均明显高于移动护士工作站实施前;同时,移动护士工作站还优化了护理工作流程,减少了每月的护理差错和护理投诉事件,同时也缩短了患儿每次就诊输液等待时间。结论移动护士工作站的实施,不仅优化了儿科门诊输液室的护理工作流程,而且还提高了护理质量,和谐了护患关系,值得在临床护理工作中推广。     

风险控制干预措施在儿科门诊输液室安全管理中的应用价值分析

<正>儿科门诊输液室作为医院面对患儿及其家属的主要窗口,亦为高风险科室,存在人流量大、复杂性较强、周转快及特殊性等相关特点,故日常护理工作中具有较高的风险系数,若出现护理安全事件,可导致患儿痛苦、损伤加重,影响医院形象[1,2]。研究发现,因儿童的病情变化快,且配合度较差,于输液期间患儿易情绪失控及扭动,导致儿科门诊输液室的静脉输液安全风险高于成人输液,提高医疗纠纷发生风险[3]。因此,积极开展安全、有效的管理干预措施,使儿科门诊输液相关不良事件发生率减少,为门诊输液护理管理人员急需解决的焦点问题[4]。风险护理为针对现代护理过程中输液室未规范操作及护理人员的工作压力大、防范意识差等相关     

现代儿科护理工作的压力与相关解决对策

目的探讨现代儿科护理工作的压力来源及应对解决措施。方法选取20名儿科专科护士为研究对象,分析总结儿科护理工作的压力来源及对策。结果实施内外结合的针对性减压对策,护士自身满意度从60%提高到90%。结论自我放松与医院内部强化细节的管理能缓解儿科护理中的压力,值得应用。     

PDA对儿科门诊输液流程优化的效果观察及分析

目的调查比较PDA应用于儿科门诊输液室与实施前的效果,观察输液室护理工作质量及患者家属的满意度。方法分别随机调查实施前后200例患儿家属在输液等待时间、技术评价、输液室环境及总满意度的变化,并随机调查护士100人次对不良事件、护理投诉、工作效率、工作强度的反应。结果 PDA应用于儿科门诊输液后患儿家属等待时间明显缩短,满意度明显提高,差异有统计学意义（P〈0.01）。护理过程中工作效率上升但强度明显降低,护理不良事件下降。结论 PDA应用于儿科门诊输液对提高护理工作质量及患者家属满意度,减少医患纠纷和事故的发生,均具有很大的意义。     

儿童输液室护士心身耗竭综合征因素及对策

目的了解儿童(门诊)输液室护士心身耗竭综合征状况及相关因素,为采取应对措施提供依据。方法采用随机抽样,用自制的心身耗竭综合征压力三维度问卷调查表对2家医院的儿童输液室、儿外科及儿内科护士进行问卷调查。结果儿童输液室护士在工作量大、工作场所暴力及工作环境差的工作情况下具有明显的心理压力,其得分与儿外科及儿内科护士比较具有统计学意义(P<0.01)。结论儿童输液室护士因体力消耗大、工作环境差及医院工作场所暴力更易出现心身耗竭综合征。管理者应围绕儿童输液室护士心的心身耗竭综合征压力因素进行积极预防和干预,采取相应措施保证儿童输液室护士的身心健康。     

儿科门诊输液室护患纠纷和防范对策分析

目的探讨儿科门诊输液室护患纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法总结和分析门诊输液室发生护患纠纷的原因。结果分析儿科门诊输液室护患纠纷的原因,主要包括：护理管理不严格,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,静脉穿刺技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患儿家属不配合,不切合实际的期望值等。结论规范工作流程及规章制度,强化以人为本的服务意识,加强责任心,掌握沟通技巧,提高护理操作技能水平及综合能力及综合素质,准确及时提供服务是减少门诊输液室护患纠纷发生的有效措施。     

多部门合作提高门急诊输液室护士岗位满意度

对全院20个护理岗位进行满意度调查,门诊输液室护士的岗位满意度最低,分析原因主要有工作压力大、工作环境差、工资待遇低三个方面,为改变这种状况,院部组织协调多部门共同合作,采取改善输液室的环境、抽查门诊病历和处方、发药实行双核对、科学管理输液室及深入开展健康教育宣传等措施,同时加强教育激励,使门诊输液室护士岗位满意度明显提升。     

急诊护士职业倦怠因素调查分析

目的：了解急诊护士产生职业倦怠的因素,寻求缓解工作压力的有效方法。方法：选取7所县级医院130名急诊护士和122名其他科室护士,采用工作压力源、焦虑和抑郁量表进行问卷调查,并对结果进行相关性分析及t检验。结果：急诊护士压力源主要来自护理专业及工作方面、工作量及时间方面、工作环境及仪器设备问题方面,其次为患者护理方面、管理及人际方面。急诊护士的焦虑、抑郁得分均与工作压力源的护理专业及工作方面、工作量及时间方面、患者护理方面、管理及人际关系方面存在显著相关性。与工作环境及仪器设备问题不存在显著相关性。结论：急诊护士存在多种工作压力源,导致心理健康水平低下,极易产生职业倦怠。管理者应采取相应的措施,缓解护士的工作压力,提高其心理健康水平。     

军队医院聘用护士工作压力源分析及管理对策

目的:对军队医院聘用护士工作压力源进行分析,探讨解除压力的管理措施.方法:采用工作压力源量表对138名军队医院聘用护士进行问卷调查.结果:①聘用护士工作压力源总体得分为(2.78±0.60)分;②压力主要来自工作量及时间分配方面和护理专业及工作方面;③外科、妇产科、急诊科、ICU聘用护士在病人护理方面的压力均高于内科护士;④外科、妇产科、急诊科聘用护士在工作环境及资源方面的压力均高于ICU和内科护士.结论:只有针对军队医院聘用护士工作压力源采取有效的管理对策,减轻其工作压力,保证其身心健康,方能提高护理质量,稳定护理队伍.     

军队医院聘用护士工作压力源分析及管理对策

目的:对军队医院聘用护士工作压力源进行分析,探讨解除压力的管理措施.方法:采用工作压力源量表对138名军队医院聘用护士进行问卷调查.结果:①聘用护士工作压力源总体得分为(2.78±0.60)分;②压力主要来自工作量及时间分配方面和护理专业及工作方面;③外科、妇产科、急诊科、ICU聘用护士在病人护理方面的压力均高于内科护士;④外科、妇产科、急诊科聘用护士在工作环境及资源方面的压力均高于ICU和内科护士.结论:只有针对军队医院聘用护士工作压力源采取有效的管理对策,减轻其工作压力,保证其身心健康,方能提高护理质量,稳定护理队伍.     

儿科护士工作压力源的研究与探讨

目的探讨儿科护士工作压力源，提出维护儿科护士身心健康的有效措施，为护理管理提供参考依据。方法采用评定量表法对随机抽取的80名儿科护士进行工作压力源调查。结果儿科护士工作总体压力水平为中度，主要压力源为护理工作的社会地位太低、工作量太大、经常倒班等。结论儿科护士存在一定的心理健康问题，应从社会环境、医院管理层、个人三个层面采取应对措施减少儿科护士的工作压力。     

实施流程再造对儿科门诊输液中心护士工作绩效的影响

目的：研究儿科门诊输液中心实施流程再造对护士工作绩效的影响。方法采用护士工作绩效量表在儿科门诊输液中心实施流程再造前后对全体36名在职注册护士进行调查,比较分析实施流程再造前后护士工作绩效的差异。结果实施流程再造后儿科门诊输液中心护士工作绩效得分较实施前提高,差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论实施流程再造可以提高儿科门诊输液中心护士的工作绩效。可供其他医院的流程管理工作参考。     

护理工作压力分析与对策

目的分析护理工作压力来源,以缓解护士工作压力,为控制护理风险提供建设性的对策。方法对在职护士展开调查,了解由于护理压力导致护士离职意向上升及工作倦怠的发生情况,护理部根据压力源存在形式提出相应的人性化管理措施,并观察实施效果。结果护理压力导致护士离职意向上升及工作倦怠的发生率相当高。结论采取相应措施后对于控制护理风险、缓解护士心理压力、提高其工作热情,具有一定的指导意义。     

品管圈活动在儿科门诊输液室护患沟通中的应用

目的探讨品管圈活动在某三级甲等医院儿科门诊输液室护患沟通中的作用。方法连续4个月对某三级甲等医院儿科门诊输液室患儿输液依从性和配合度、一次性静脉穿刺成功率及患儿家属对护理工作满意度进行调查分析。结果品管圈活动实施3个月后,患儿输液不依从配合率由40.8%降至19.2%;患儿一次性静脉穿刺成功率由78.6%升至89.2%;患儿家属对护士工作满意度从活动实施前的81%提高到95%。结论品管圈活动的实施,不仅提高了患儿门诊输液依从性和配合度,而且还提升了护理质量,和谐了护患关系,值得在临床护理工作中推广。     

医院门诊输液室护士安全用药的监护与对策

目的探讨医院门诊输液室护士安全用药的监护与对策,以提高门诊患者的用药安全性和护理工作质量。方法回顾性分析门诊输液室护士安全用药监护前后6个月中,奥硝唑注射液、注射用阿莫西林钠克拉维酸钾或盐酸左氧氟沙星注射液的静脉输液资料,分别统计和分析护理风险事件的发生情况,并比较监护前后安全用药的效果。结果采取监护对策后6个月的护理风险事件的发生率为2．11％,极显著低于之前6个月的发生率（4．31％）,差异有统计学意义（矿=35．184,P〈0．05）。结论通过护士安全用药的监护及相应管理对策,可有效降低医院门诊输液患者用药护理风险事件的发生,保障患者安全、有效用药,提高医疗护理服务质量。     

量化管理在门诊输液室护理工作中的应用

目的通过实行量化管理,提高门诊输液室护士的工作效益,减少护患纠纷。方法根据护理工作量化标准和质量优化标准统计每月每人量化总分,与绩效工资挂勾。结果通过量化管理,护士的积极性及主动服务意识明显提高,患者的等候时间缩短,满意度提高。结论量化管理能促进门诊输液室护理工作,有效利用人力资源。     

门诊输液差错分析与对策

目的探讨门诊输液室工作差错发生的原因,并提出对策。方法对门诊输液室发生的25例差错的原因进行回顾性分析。结果发生差错的主要原因是查对不严和理论不扎实,护士和见习期护士为差错主体。结论防止差错发生的措施是加强业务知识学习、加强工作责任心、加强科室管理及增强法律意识。     

儿科护士工作压力源与工作倦怠关系探讨

目的了解儿科护士的工作压力源及工作倦怠情况,探讨工作压力源与护士工作倦怠的相关性。方法便利抽取福州市3所三级医院145名儿科护士,采用问卷调查形式对工作压力源与工作倦怠的关系进行探讨。结果儿科护士承受多方面的压力,其中最大压力源以患者护理方面的问题为主,其次是护理专业及工作方面与工作量及时间分配方面;儿科护士工作倦怠呈高水平,其中以情感枯竭最为严重,其次是去人格化和工作无成就感。儿科护士感受到的工作压力源与工作倦怠呈显著性相关。结论降低护士压力源可以降低工作倦怠水平,从而提高护士的服务质量。     

慈溪市妇幼保健院门诊输液室人力资源管理简析

门诊输液室是医院的一个大窗口,工作的优劣是医院护理质量水平的反映[1].改进门诊输液室的管理是医院护理管理改革的重要环节.门诊输液治疗以其快捷,方便的优点,被越来越多的患者所接受口[2].近年来我院儿科门诊输液量逐年上升,从2003年的每日236人次上升到2005年每日395人次,特别在6～9月份,输液室日高峰达486人次.笔者现就我院高峰期间输液室的人力资源管理进行简析.