护理工作中医疗纠纷的多发环节及防范

随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的一个整体。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1　护理纠纷的多发环节1 1　服务意识差　服务态度不好,解答问题态度生硬,甚至失去自控力与病人发生冲突,缺乏与病人及家属沟通以及缺乏以病人为中心…     

新形式下护理纠纷的原因分析及防范措施

护理工作是医院管理中的重要组成部分,护理工作的好坏直接影响到医院的整体形象。护士的一言一行与病人的预后有着密切的关系,也是发生医疗纠纷的一个薄弱环节。随着法律知识的普及和人们法律意识的增强,人们普遍学会了运用法律知识来保护自己的正当权益。近年来,医疗纠纷呈逐步上升趋势,影响和干扰了医院的正常工作。现对临床护理工作中存在的护理纠纷隐患进行分析,并提出防范措施。1常见原因分析1.1服务意识差服务态度不好,解答问题态度生硬,缺乏与病人及其家属的沟通,缺乏以病人为中心的服务意识,均可能导致护理纠纷的发生。1.2急救设备…     

护理行为与护理纠纷

随着社会的进步和国家法制建设的不断完善,全民的法制意识不断增强,现实生活中各种民事纠纷数不胜数,病人对医院的要求随之越来越高.在实际工作中,我们明显感觉到医疗纠纷和护理纠纷明显增多.当前,如何妥善化解医疗纠纷已经不是医患、护患自己能够办到的事情.为了防止护理纠纷的发生,护理人员应加强自身素质的提高和法律知识的学习,努力提高护理水平,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系,维护护理人员的职业形象.     

护患纠纷原因分析及防范措施

护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支，是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。随着时代的发展，人们法制和维权观念的增强．护患矛盾呈上升趋势，护患纠纷的防范处理也是医院面临的问题。本文通过探讨护患纠纷发生的原因，寻求减少纠纷的途径，提高病人的满意度。     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室。文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范：严格执行各项护理制度：重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀。     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室.文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范:严格执行各项护理制度;重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀.     

外科护理纠纷的原因分析与预防对策

随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高 ,医疗护理纠纷日趋增多 ,医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作 ,而且也加大了医护人员的心理压力。为此 ,作者就外科护理中纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应对策。1　纠纷产生的原因1.1　护士的服务意识不够 ,服务态度不好　由于外科病人多 ,并且危重病人多 ,外科护士工作繁琐 ,工作环境差 ,专业不受重视 ,有的护士就会产生不良情绪和服务态度 ,在对病人进行护理时 ,出现态度生硬 ,处理问题不及时 ,导致病人及家属的反感 ,甚至使不良情绪反应出来 ,导致护理纠纷发生。1 2　护…     

危重患者护理纠纷与防范

危重患者护理是护理工作中的难点与重点,为保障护理安全,提高护理质量,减少因护理工作缺失导致的护患纠纷,在此将危重患者护理中出现的护理纠纷进行总结分析,并提出防范对策. 1 护理纠纷发生的原因 1.1 患者及家属因素 患者及家属缺乏基本医学常识,无理取闹;对重症疾病治疗上的局限性及高危险性缺乏认识,期望值过高;患者及家属法律意识逐渐增强,维权意识增强;危重患者住院费用昂贵,病情得不到有效控制,家属对抢救及治疗期望值过高.     

加强诚信建设 防范医疗纠纷

在医疗护理活动中，各种原因都可能引发医疗纠纷，其中，由于诚信所导致的医疗纠纷大致有以下几种：（1）未及时履行告知义务；（2）医护人员缺乏服务意识，酿成医疗纠纷；（3）医护人员缺乏医疗保护意识，在病人面前议论其他医生或护士的诊疗护理不足，诱发医疗纠纷；（4）医德医风不正，引发医疗纠纷；（5）社会因素和少数人道德缺失引发的纠纷。探讨如何通过加强诚信建设，提高医护人员的诚信意识，坚持诚实信用原则，以致及时化解矛盾，防范医疗纠纷的发生。     

加强护理人员法律和服务意识 预防护理纠纷

随着当前生活、文化水平的提高，病人自我保护意识和对医疗保健需求水准的提高，医疗纠纷发生率也逐渐上升。护理人员所面临的问题是，在护理病人的过程中，如何增强法律意识，如何维护自己的合法权益，尽量避免日常工作中的法律责任问题。作为护理人员必须提高法律和服务意识，做好各个环节的工作，杜绝护理纠纷的发生。     

神经内科护患纠纷的原因分析及防范措施

近年来随着人们法律意识的增强,人们对健康的重视程度不断提高,对医疗的需求和期望值也随之不断提高,法律维权意识越来越强,医疗纠纷增多。病人在寻求疾病诊治的同时,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求,因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。     

在举证责任倒置的新形势下如何减少医疗纠纷

<正> 随着改革开放的不断深化和社会的发展,人们法律观念不断增强,医院面临的医疗纠纷逐年上升,处理难度越来越大。它冲击了正常的医疗秩序,严重影响了医院的正常运转和改革的进程,成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一,因此,正确认识当前医疗纠纷的关键所在,分析发生的原因,加强医疗纠纷易发环节的管理可以达到防范纠纷,减少纠纷的良好效果。 1 原因分析 1.1 服务态度不端正部分医务人员缺乏服务意识,甚至将工作及其他方面不满的情绪带到工作中来,当就诊人对诊疗效果不满意时即转化为医疗纠纷。     

医疗纠纷的发生原因及防范措施

本文就医疗纠纷的基本概念,发生原因及防范措施作一概述如下。 1 基本概念 1.1 医疗纠纷是指医患双方对诊治的后果及其原因产生分歧而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。广义而言,凡病人或其家属对诊疗护理工作不满,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,对病人出现的伤残或死亡以及诊疗延期或痛苦增多等情况,要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件,在未查明事实真相之前统称医疗纠纷。 1.2 医疗纠纷中的过失纠纷与临床关系密切,是由于医     

22例护理纠纷原因分析及防范措施

护理纠纷是指病人或其家属认为医疗机构和护理人员实施了错误的治疗、操作导致病人出现了不良后果而与医疗机构及护理人员发生争议.随着我国社会经济的发展及科学文化的进步,人民群众的精神文化素质不断提高.对护理工作的要求也越来越高.     

急诊护理工作中的护理风险及防范措施

目的探讨如何避免急诊工作中的护理风险,有效减少医疗纠纷。方法总结和分析急诊工作中存在护理风险的因素及预防对策。结果认识急诊护理风险因素并加以防范有效地减少了护理纠纷的发生。结论提高护士的法律意识,自我保护意识,维护病人权益意识,是减少护理纠纷的重要措施。     

对企业医院维权的几点看法

近几年来,企业医院在为本企业职工家属健康服务的同时,积极为周边社区群众健康服务,得到绝大多数群众的好评。但是随着企业医院收治周边病人的增多,地方病及其家属及企业医院发生的医患纠纷也不断增多。本文就引起这些现象的原因和改变现状,维护企业医院的权益应采取的措施,谈几点粗浅的看法。1地方病人家属与企业医院发生医疗纠纷的原因1.1企业医院因素目前多数企业医院体制和机制使企业     

影响护理投诉的归因分析及管理对策

随着人们对健康权利重视程度的提高，人们对护理的需求和期望值也在不断提高。病人在追求疾病诊治的同时，维权意识越来越强，这对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。然而由于护理人员的素质参差不齐，缺乏主动服务意识，容易发生护患纠纷。如何客观公正、妥善合理地处理好病人投诉，缓解护患矛盾，一直是护理管理者关注的问题。近年来，我们针对投诉进行了调查分析，提出对策，使护理质量得到不断提高。     

浅议语言效应在医疗纠纷中的作用

医疗服务是一种特殊的服务行业,服务对象是病人,是社会人群中需要特殊关照与护理的人。随着人们法律意识和自我保护意识的不断增强,医疗纠纷已成为影响和束缚医院发展的难点。我们总结分析近几年的纠纷案例,发现85%以上的医疗纠纷是由于医患沟通少,告之不到位及医务人员不够协作等诸多因素导致的,针对这些问题我们从增强“以人为本”的服务理念入手,加强医护素质教育,提高法律意识,倡导人文关怀的服务模式,在接待医疗投诉工作中客观地分析与判断病人的心理反应与需求,充分地应用规范的语言和沟通技巧,在处理医疗纠纷中产生了良好效应。1注重…     

高邮市1993～1998年26例医疗纠纷分析

随着我市的经济状况明显好转,人民的生活水平和生活质量不断提高,自我保健意识不断增强,社会各界对医疗卫生单位的要求也越来越高。广大病员前来医疗单位就诊,总希望安全走进医院,恢复健康回家。然而,在医疗、护理实际工作中,广大医务人员难以避免地发生一些医疗事故或医疗差错,由此而引发了医疗纠纷。为了防范和减少纠纷的发生,笔者总结了我市１９９３～１９９８年间发生的２６例医疗纠纷,分析和讨论纠纷发生的原因及防范,以使广大医务人员从中吸取教训。１　一般资料１．１　一般情况　１９９３～１９９８年期间医疗纠纷２６例…     

检验科医疗纠纷或投诉的原因分析

<正>随着市场经济的发展、医疗卫生改革的深入、国家法律法规的不断健全和完善,人们的市场意识、法制意识和健康知识不断提高,医疗纠纷也从既往的临床科室延伸到医技科室,从而医疗纠纷也产生了新的内涵。由于检验科工作的特殊性,使得检验人员对纠纷的预防和处理缺乏必要的警觉性。新形势下如何认识检验科医疗纠纷、投诉特点?如何预防、杜绝此类事件发生?现从医方、患方、社会因素等三方面分析检验科医疗纠纷、投诉产生原因,针对存在的问题,从管理的角度提出了相应的防范措施。