PDCA循环在CSSD投诉管理中的运用

目的:评价PDCA循环在消毒供应中心(C entral S terile S upply D epartment,CSSD)投诉管理中的应用效果和意义.方法:运用PDCA循环进行消毒供应中心CSSD的投诉管理与控制.结果:CSSD的服务质量显著提高,保障了患者的安全和感染的控制.结论:运用PDCA循环法能显著提高CSSD的服务质量与效率,使临床科室满意度得到明显提升.     

PDCA循环在加强儿科质量管理中的实践与体会

运用质量管理工具分析无锡市第八人民医院儿科运行过程中存在的问题,针对主要问题进行整改,并持续改进。医疗纠纷和投诉分别减少55%、60%,服务满意度95%以上。     

PDCA循环在消毒供应中心质量持续改进中的应用

目的 探索PDCA循环管理模式在消毒供应中心(CSSD)质量持续改进中的应用,进一步加强CSSD质量管理,保证无菌物品供应零缺陷.方法 成立质量控制管理小组,实行PDCA循环管理责任制,运用PDCA循环管理方法设定质控重点,制定PDCA循环改进方案,将2011年11月实施PDCA循环管理模式为PDCA组,2010年11月-2011年10月未实施PDCA循环管理模式为对照组,每组各96份资料,对两组满意率进行比较.结果 实施PDCA循环管理模式后,临床科室满意度为97.9％,明显高于对照组91.7％,差异有统计学意义(P＜0.05);PDCA组手卫生、消毒液浓度监测、手术器械清洗消毒、呼吸管路清洗消毒、除锈、灭菌物品合格率分别为99.0％、95.5％、98.0％、97.5％、97.0％、l00.0％,均比对照组明显提高(P＜0.05).结论 通过应用PDCA循环管理模式,实施全面质量持续改进,CSSD人员整体素质、服务品质、无菌物品供应质量大幅提高.     

PDCA循环在我院病历质量管理中的应用

目的:进一步规范病历质量管理,改变传统管理模式,建立病历质量长效管理机制。方法:将PDCA循环应用到病历质量管理中,按照计划、执行、检查、总结四个阶段,围绕目标的实现,制定详细的工作计划,将病历环节管理与终末管理相结合,不断查找突出问题,分析主要原因,并持续整改。结果:医务人员认真书写病历的意识增强,形成严谨、规范的工作氛围,病历质量不断提升,形成管理良性循环,医疗质量持续提升。结论:PDCA循环应用到病历质量管理工作后,不仅有助于提升病历质量,对于全院形成严格落实核心制度的良好氛围也具有积极意义。     

PDCA循环在病案质量持续改进中的应用

将PDCA循环理论应用于病案质量,医院出院病案24小时内回收率提升至80％左右,甲级病案率达98％以上,患者复印病案时间缩短至5分钟以内,病案服务能力大大提高,提升了医院管理水平和整体运行效率.     

PDCA循环在基础护理质量管理中的应用探析

目的:分析研究在基础护理质量管理中运用PDCA循环的效果.方法:在2016年4月-6月之间,随机抽取常规护理管理患者85例,作为对比组.2016年9月-11月,抽取进行PDCA循环管理85例,作为研究组,对比一般资料,不具有统计学差异.结果:研究组患者满意率优于对比组,其他数据也好过对比组.差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在基础护理质量管理中加入PDCA循环可以有效提升护理质量.     

应用PDCA循环改进酸牛奶质量

“计划(P)—执行(D)—检查(C)—总结(A)”循环,简称PDCA循环,是提高产品质量的一种科学管理工作方法。但乳清析出严重影响了酸牛奶的质量。本文首次在南阳市乳制品厂运用PDCA循环,寻找到了酸牛奶乳清析出的原因及控制方法,实现了质量改进。     

PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用

目的：探讨PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果。方法2014年1—12月,在某军队医院门诊部进行医疗质量PDCA循环管理探讨。比较实施前后的患者满意度及医疗文书质量。结果 PDCA循环实施后患者满意率明显高于实施前（x2＝38．71,P＜0．01）,差异有统计学意义;门诊病历及处方书写合格率均明显高于实施前（x2值分别为6．47和4．89,P＜0．05）,差异有统计学意义。结论 PDCA循环管理法可规范管理流程,提高医院门诊医疗质量。     

PDCA循环在中医护理质量管理中的应用

目的:研究在中医护理质量管理中使用PDCA循环法的效果。方法:从2015年1月开始,使用PDCA循环法对中医护理的文件进行质量管理。选取我院2015年1月-5月之间的病历300份使用普通的质量管理为对照组,选取2015年6月-2015年10月之间的300分病历使用PDCA循环法进行质量管理为应用组。两组病历之间的基本要求、患者体温单、医嘱单、医嘱执行单、护理记录单等这五项进行对比,并分析结果。结果:应用组中医护理的文件书写中的总的质量等各项指标都明显的比对照组高,p0.05,应用组的护理文件的合格率达到了95%以上。结论:在中医护理文件书的书写中,使用PDCA循环法进行质量管理,可以提高书写的质量,可在临床中进行推广。     

PDCA循环在护理文书质量管理中的应用

为提高护理文书质量,将PDCA循环理论应用于护理文书质量管理中.实施PDCA循环后,甲级病历率显著提高,达到96.11％,护理文书质量得到了规范.     

消毒供应中心质量追溯管理系统设计与应用

介绍了解放军第180医院消毒供应中心的质量追溯管理过程,阐述其信息管理系统的开发应用情况,主要分析该系统的功能设计及其运行效果,为同类单位的信息化管理提供一定的借鉴。     

手术室器械纳入消毒供应中心全程质量追溯管理的探讨

目的探讨手术室器械纳入消毒供应中心进行全程质量追溯管理,确保器械安全使用,提高手术质量,加强医院感染控制。方法手术室器械纳入消毒供应中心集中管理,消毒供应中心按标准化流程进行器械回收、分类、清洗、消毒、检查包装、灭菌、监测、发放,完善质量控制过程的相关记录,实施全程质量追溯管理。结果 2008年5月-2009年7月集中处置手术室器械包27 500余个,施行相应手术13 500余例,手术器械清洗、消毒、灭菌质量合格,记录具有可追溯性,器械装配符合要求。结论将手术室器械纳入消毒供应中心实行全程质量追溯管理,有效地保障了器械使用安全,预防与控制医院感染,是举证的重要依据。     

消毒供应中心信息管理系统的开发与应用

目的：设计开发信息管理系统,实现医院消毒供应中心管理自动化和信息化,为节约医疗资源及消毒供应中心各类信息统筹管理提供依据。方法：采用Powerbuilder 9.0作为开发工具,Oracle 10g为后台数据库提供数据存储与管理,将开发完成的系统投入应用实践。结果：系统于2009年6月开始投入应用,运行良好,实现了对消毒供应中心工作全流程控制和各类信息统筹管理。结论：适用于消毒供应中心管理工作,提高了消毒供应中心的工作质量和工作效率,大大降低了院内感染几率和医疗成本。     

区域化消毒供应中心建设的几点思考

近年来,不同模式的区域化消毒供应中心开始陆续出现,它的产生和发展,保障了消毒灭菌物品的质量,有利于医院感染的控制,同时节约了医院的运营成本。但诸如经济效益问题,定性定位问题,资质认定问题,专业培训问题,质量风险问题等影响了区域化消毒供应中心建设。通过分析,对此提出了相应的建议,以规范区域化消毒供应中心建设。     

电子热力恒温水箱在消毒供应中心的应用

目的 探讨电子热力恒温水箱在消毒供应中心的应用价值.方法 将使用电子热力恒温水箱前后物品重复处理消毒所需时间和器械损耗率进行对比.结果 使用电子热力恒温水箱前,复用性器械重复处理消毒环节需要的时间为（41.37±4.28）min,物品重复处理损坏率降为52次,使用电子热力恒温水箱后复用性器械重复处理消毒环节需要的时间为（9.33±2.25） min,物品重复处理损坏率降为26次,前后比较差异具有统计意义（P＜0.05）.结论 合理使用电子热力恒温水箱,能加速消毒供应中心的物品循环速度,减少器械损耗.     

消毒供应中心可追溯管理系统建设及应用

介绍了南京医科大学第一附属医院消毒供应中心可追溯管理系统的整体架构,设计思路,系统开发环境。使用方法及其的应用情况。通过追溯系统的上线,有效降低感染发生,进一步简化供应室工作任务,在降低院方成本的同时提高各科室的工作效率,实现利用现代信息化技术为医院提供科学质量管理的目标。     

浅析供应室职业防护的认知程度及必要性

消毒供应室担负着医院各种污染器材的回收、清晰、消毒、包装、灭菌以及发放工作,是各种病原菌污染最集中的地方,也是很容易造成医源性感染的场所之一。操作不慎具有感染、中毒、烫伤甚至爆炸的危险。本文主要分析了供应室职业防护的必要性,以及工作人员在现阶段对职业防护的认知程度,期望可以引起供应室工作人员的重视,了解各种危险因素并主动采取职业防护。最大限度地减少危险因子的伤害。     

医院供应室工作人员职业危险因素的防护措施探讨

目的 探讨供应室工作人员常见的职业危险因素及防范措施.方法 回顾近5年的研究,综合分析供应室人员职业危险因素,并提出相应的防护措施.结果 医院供应室工作人员的职业危险因素有意外损伤、化学消毒剂、环氧乙烷、电子辐射、噪声干扰、毛絮粉尘、环境温度、湿度等专业知识欠缺,防护意识薄弱.结论 加强职业防护意识和技能的教育,规范操作流程,完善防范制度,全程监控,改善硬件条件,加强防护监督,对有效保护医院供应室工作人员自身安全有重要意义.     

消毒供应中心工作人员的职业风险及职业防护

通过分析消毒供应中心工作人员的职业风险,针对性提出相应防护措施,以杜绝或者减少消毒供应中心工作人员的职业危害。