我院开展医院管理年活动的做法与体会

“医院管理年”活动是国家卫生部和中医药管理局开展的旨在提高医院管理水平、改进医疗服务质量的一项重大活动。作为一所军队医院,我院按照总后卫生部的统一部署,针对新形势下医院面临的主要问题,不断整改提高,探索建立长效管理机制,在努力提高为部队医疗服务保障水平的基础上,热忱为驻地百姓服务,带动和发展了医院整体的管理和服务水平,受到了部队官兵和人民群众的好评。     

我院开展全员测评的做法

我院为了提高医疗服务质量 ,开展了满意度测评法 ,将全院所有部门及科室都纳入测评范围 ,现介绍如下。一、具体做法(一 )全员测评程序 :见图 1。医疗、保健部门由患者评价 ;医技科室由患者及医疗、保健科室评价 ;行政管理部门及后勤服务部门由医疗、保健科室及院领导评议 ;院领导由职能部门测评。即所有服务者均由被服务者评价。图 1　全员测评程序(二 )全员测评采集办法 :为保证测评结果的真实性和准确性 ,患者在了解测评要求后独立操作 ,即时封卷 ;院内对院领导及行政后勤部门的测评同样采取不记名封卷方式进行 ,每月底由质控科统一收集。…     

我院开展产科工作的做法

乡级卫生院开展产科工作，做好孕产妇的围产期保健，降低孕产妇和新生儿的并发症和死亡率，对于保护人民群众的身体健康和奔小康，实践“三个代表”的重要思想，同时对提高卫生院的两个效益，促进乡卫生院的生存与发展，都具有重要意义。现就我院开展妇产科工作的情况简介如下。并谈几点粗浅体会。     

我院急救部开展人性化服务的做法

随着我国加入ＷＴＯ及卫生体制改革的深入 ,要求医疗卫生机构对患者提供人文服务 ,这对进一步改善我国医疗机构的服务作风 ,提高服务质量和服务水平有重要的现实意义。现将我院急救部开展人性化服务的基本做法报告如下。一、人性化服务的内涵在阐述人性化服务的内涵前 ,首先应弄清人性的内涵。对于人性一词从古到今就有不同的见解 ,争论激烈。但近年来 ,随着科技以人为本的观念被认同 ,人本管理也渐被接受和推行 ,并取得良好成效。因此 ,人性化服务就被提上了议事日程。人本管理就是尊重人的本性[1] ,而人的本性即人性 ,即人所具有的正常的…     

我院开展合理检查评估的做法

合理检查是指对CT，核磁共振，彩超等大的检查，要严格掌握适应症。合理检查是现代医院可持续发展的关键因素。随着医疗保险制度的改革和城区医疗市场供大于求的局面形成，特别是中小医院的主要病源是农民和低收入者，如果不能有效降低患者的经济负担，将会影响医院的可持续发展。     

我院开展安全保障工作的做法

医院是一个极特殊的开放式的人员密集场所,人员拥挤,活动空间狭小.因此,医院的各项安全管理工作,特别是安全保障任务异常艰巨,既要照顾全面,又要对特殊部位、特定事件加强重点管理,才能保障医院的安全运行.     

我院开展文职人员招聘工作的做法

广州军区将文职人员招聘试点任务赋予我院后，医院党委以科学发展观为指导，以《中国人民解放军文职人员条例》（以下简称《条例》）及其配套政策为依据，坚持公开平等、竞争择优、积极稳妥、分步实施的原则，着眼医院建设发展需要，科学统筹谋划，严密组织实施，确保了首次招聘的65名护理类文职人员符合标准要求，摸索出一条文职人员招聘路子，初步建立起一支与医院担负的任务和全面发展需求相符的文职人员队伍。     

我院开展义工服务的做法与体会

医院义工服务,就是自愿者在无任何物质报酬的情况下,参加医院组织的各种为病人的服务[1]。近十几年来义工服务在西方许多国家迅速发展,包括我国的台湾、香港,也受到了病人的欢迎[2]。为了使我院“以病人为中心”的服务模式向更深层次发     

我院开展护理风险管理的做法与体会

高品质全方位的优质服务是医院赖以生存的基础,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律。医院风险管理是一种管理程序,用于避免和减少医疗过程中病人、工作人员和探视人员受到损害,以保障医疗安全。我院是一家三级甲等儿童医院,为了向病儿及家长提供优质、安全的护理服务,防范和减少护理纠纷,自2004年1月来,医院护     

我院开展药品招标采购工作的做法

我院以病人为中心 ,深化医院改革 ,保证医院临床用药安全 ,降低医疗成本 ,减轻患者负担 ,于 2 0 0 0年 6月 2 7日率先在北京市卫生系统公开进行了药品招标采购工作。现将我院的体会报告如下。一、药品招标采购工作存在的问题近些年来 ,我国医药卫生事业发展迅速 ,人民卫生保健水平大大提高。但旧有的医药卫生体制存在着许多问题 ,尤其是药品供销活动中存在的矛盾 ,随着社会发展日益凸现出来。主要表现在 :一是药品费用攀升速度过快 ,国家医疗费用支出负担过重。二是药品市场供过于求 ,产销秩序不规范。三是药品的虚高定价 ,药品供销过程中高…     

我院开展岗位设置的做法与思考

现今,医院人事制度改革正在稳步地推行中,岗位设置的管理实施是人事制度改革的一项重要的基础性工作,对促进医院人事管理向医院人力资源管理转变具有重要意义。从工作实际出发介绍了医院实施岗位设置的重要性,包括其是医院人事制度改革的要求,是医院收入分配制度改革的要求,是提高医院人才素质的必然结果。同时,对本院在实施岗位设置工作过程中存在的问题、做法进行了有益思考。     

卫生系统开展科研诚信宣传教育活动

为加强科研诚信建设，营造自主创新良好氛围，提升医药卫生科研人员科学道德素质，卫生部决定于2010年9月-12月在医药卫生科研机构和承担科研、教学任务的医疗卫生机构组织开展科研诚信宣传、教育活动，活动的主题为“遵循诚信指南，坚守道德规范”。     

我院开展临床技能培训的做法与体会

在深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质 量”为主题、以“群众满意医院”建设活动为载体的医 院管理年活动中，我院立足临床，注重实效，以点带 面，层层递进，全员参与，扎实、有序地开展了一系列 “三基”操作技能培训与考核，取得了满意的效果，全 院临床医师操作技能水平有了很大的提高，在全省 临床技能大比武竞赛活动中名列前茅。现将我院临 床技能培训的具体做法与体会总结如下。     

我院开展创建“平安医院”工作的做法

建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，也是促进卫生事业发展的重要保证。“平安医院”建设涵盖了医院的改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们将按照科学发展观要求，认真落实上级部署，真抓实干，不断总结经验，改进管理，完善措施，为实现“平安医院”的总体工作目标不懈努力，不断将“平安医院”创建活动引向深入。     

我院开展国际医疗服务的做法与体会

随着21世纪世界一体化格局的彰显,国际间的交流与合作逐步增加,在华外国人数量不断攀升.为解决包括驻华使(领)馆的官员,在华商会、外企、合资企业的企业家,来华学习或工作的专家、教授以及旅游者、留学生等的在华就医问题,各大医院纷纷设立国际医疗部,以适应社会发展,满足现实需求.我院作为三级甲等中医院,成立国际医疗部已近三年,一直在积极探索和完善具有中医特色的国际医疗服务模式,现介绍如下.     

我院开展“白求恩杯”优质服务竞赛活动的做法

为了深入贯彻总部关于全军医院、疗养院开展“白求恩杯”优质服务竞赛活动的指示精神,进一步改善服务态度,提高医疗护理质量,更好地为部队服务,我院在上级     

我院开展临床药学服务工作的做法和体会

开展临床药学服务工作的内容包括：临床药师参与查房、药动学监测、药物不良反应监测、药学信息服务和药物利用度分析.针对临床药学服务工作中遇到的参与查房的困难、临床药师知识结构的不足、临床药师工作量的考核等,采取了相应的措施,以充分发挥临床药师在临床药物治疗和药物信息服务中的作用.     

广州军区开展健康巡讲活动的做法

目的总结开展"健康巡讲"活动的经验和体会,促进巡讲活动长期进行。方法对巡讲活动进行回顾总结,系统归纳,提出下一步继续抓好部队健康教育工作的建议。结果总结出组织开展巡讲活动的主要做法和体会:(1)正确理解任务特点,严密组织活动;(2)紧贴部队实际,强化巡讲活动效果;(3)加强能力建设,推动基层健康教育工作;(4)规范健康教育,实现长期化制度化。结论"健康巡讲"活动是提升部队健康教育水平的一种有效形式,总结的做法对开展好类似活动有积极的参考作用。     

开展健康俱乐部活动的做法与体会

社区健康教育是开展全民健康教育工作的重要领域.为了有计划、有组织地开展社区健教活动,本着贴近生活,服务百姓的理念,宜兴市推出以推广健康保健为主,集预防保健、健康教育、康复健身为一体的非赢利性的健康俱乐部新形式.笔者就2006年以来开展健康俱乐部活动的主要做法谈一点体会.