浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

作为具有门诊代表性的导诊护士,更应打破传统的被动服务模式,主动、及时、准确、热情、耐心的帮助患者解决问题。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见,门诊导诊护士的作用不容忽视。     

浅谈门诊导诊工作

随着医学模式的不断完善和发展,对门诊导诊护士的要求也越来越高,而基层综合性医院门诊的导诊护士,势必要不断提高自身素质和专业修养,融洽门诊护患关系,为患者提供更便捷的服务。这是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷的重要保证。     

重视门诊导诊护士素质的培养

随着医学模式的转变和现代护理学的发展，医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊．首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质．以适应“以病人为中心”．“以人为本”的服务模式的转变。     

浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。根据以上特点，我院于2000年1月在门诊部实施导诊服务，几年来大大地改善了门诊就诊秩序，提高了就诊质量，爱到了病人的一致好评。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛，     

关于门诊导诊护士工作探讨

护士是患者来医院就医接触的第一位医务人员,导诊护士是患者接触的第一位护士,导诊工作是确保医院医疗服务各个环节紧密衔接的重要工作岗位,导诊工作中导诊护士的形象素质及服务态度不仅代表医院的精神面貌,也直接影响患者及家属的情绪,因此培养提高导诊工作优质服务至关重要,本文就从沟通技巧和形象素质两方面谈论如何做好导诊工作。     

导医导诊护士应具备素质

医院门诊是接受病人进行诊断、治疗及开展预防保健的场所,也是医院与社会取得联系最广泛、最密切的部门。门诊的人员流动性很大,人群构成以病人为主体,病种繁杂,病情各异,而且我们是基层县医院,面向农村山区病人,环境陌生,同时病人由于疾病的痛苦,行动不方便,不了解医院工作程序．都会加强在就医过程中的不便和精神负担。因此导医导诊是方便病人就诊的重要工作之一。而护士具有良好的服务水平是提高工作质量的良好保证,要有良好的服务水平,我们认为护士需要具备如下几点素质要求：     

提升导诊护士素质、充分发挥职能作用

目的提升导诊护士的素质,充分发挥其职能作用。方法从导诊护士形象的塑造;文明用语的使用及对医学知识的运用。结果把医院医疗息及时传达给就诊者,普及健康知识、满足和反馈就诊者的需求。结论将医院"一切以患者为中心"的宗旨,传递给患者,使他们得到满意的服务。     

浅谈门诊导诊护士工作存在问题与对策

门诊,作为医院的第一个窗口,也是病人来医院就诊的第一站。门诊护士常是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的,窗口形象需要护士去塑造。作者从工作中存在的问题提出相应的对策,提高门诊导诊的护理工作质量,提升医院的信誉度及病人的满意度。     

门诊导诊护士培训刍议

门诊导诊处是医院的前沿阵地,是医院的窗口,导诊服务也是医院的重要组成部分,其工作质量高低将直接影响医院的形象和声誉。我们在常规培训基础上加用了情感干预模式,明显提高了导诊护士的培训效果,现介绍如下:1资料与方法1.1资料2001～2005年在门诊导诊护士32人,均为女性,年龄18～23岁。随机将其分为干预组17人,对照组15人,两组导诊护士年龄、文化程度、智力水平(韦氏成人智力量表测试)比较,差异无显著意义(均P>0.05)。1.2方法1.2.1培训方法对照组采取常规培训,即由护士长带入科室后介绍环境、进行专业知识讲授、操作讲解,2周后考试。具体…     

门诊导诊护士管理与培训

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,导诊服务质量的好坏反映出一个医院的精神风貌,门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合患者如何选择医生到整个就医诊治过程中给患者以正确的引导,都需要导诊护     

导诊护士在综合医院门诊中的重要作用

随着社会的发展,医学模式的改变,我院自1998年开始设置了门诊导诊护士,至今已导诊了百万多人次,为病人排忧解难,在门诊医疗工作中起到不可缺少的重要作用,受患者欢迎.     

浅谈门诊急诊室护士的职业素质要求

门诊急诊室是医院抢救危重病人的第一线,是医院体现医疗质量和管理质量的重要部门,是防病、治疗的前哨地,也是社会主义卫生事业的窗口。鉴于门诊急诊护理工作(急,难,杂)的特殊性,作为门诊急诊护士必须具备下列素质。     

导诊护士的功能运用

导诊台是近几年来根据门诊患者的特点,而产生的一种新的工作模式,导诊护士的主要功能就是方便患者就医,为患者排忧解难,根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务.建立良好的医患关系,赢得患者的信任和好评,发挥好医院的窗口功能.     

导诊护士的功能运用

导诊台是近几年来根据门诊患者的特点,而产生的一种新的工作模式,导诊护士的主要功能就是方便患者就医,为患者排忧解难,根据病情急、缓缩短就诊时间,为患者提供方便、快捷的服务。建立良好的医患关系,赢得患者的信任和好评,发挥好医院的窗口功能。     

门诊导诊护士分层次职业化培训方法及效果探讨

目的探讨门诊导诊护士分层次职业化培训方法。方法制定以职业道德、业务技能、职业礼仪及人文学科等几个模块的理论培训和实践代教相结合的课程设置;按比例合理分配课时,按工作年限分层次、分批次培训;并制定培训考试考核机制与问卷相结合的培训方法。结果培训后,学员分诊预诊知识、沟通技能和急救技能的考核得分较培训前有明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。门诊患者满意度、带教老师及专家评估较培训前均有所改善,差异有统计学意义（P〈0.05）。护士职业道德和职业荣誉考核结果均优于培训前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论门诊导诊护士分层次职业化培训方法提高了导诊护士的培训效果,缩短了培训周期,提高了导诊护士和患者满意度。     

导诊护士如何做好接待工作

我院门诊部根据病人来院就诊时焦虑、紧张、如何选择医生、医疗信息渴求等特点，开展门诊导诊服务。     

对门诊导诊护士工作的探讨

门诊是医院的窗口,门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点,而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等,不停地接受信息、反馈信息,从而又使门诊工作具有明显的不稳定性.据此,我们设立了导诊护士.导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象,她们能使患者顺利、及时、准确就诊,从而达到早诊治、早治愈的目的,这也是医疗服务质量的一种体现[1].现将相关内容报告如下.     

对门诊导诊护士工作的探讨

门诊是医院的窗口,门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点,而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等,不停地接受信息、反馈信息,从而又使门诊工作具有明显的不稳定性.据此,我们设立了导诊护士.导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象,她们能使患者顺利、及时、准确就诊,从而达到早诊治、早治愈的目的,这也是医疗服务质量的一种体现[1].现将相关内容报告如下.     

谈门诊导诊护士的作用

医院是一个动态、复杂的多因素环境，门诊部是接待患者完成治疗、护理工作和急救处理的第一线，是面向社会的窗口，具有诊治时间短、流动量大、病种复杂、患者对医院环境和就医程序较为陌生的特点。因此需要在门诊部设置导诊护士，主动、及时、准确、耐心地帮助患者解决问题。另外，导诊护士还兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色，符合现代护理学概念和就医患者的心理需求，是医院实行“以患者为中心，一切为患者服务”的体现。     

门诊导诊护理工作必须赶上新形势

目的通过对门诊导诊护理工作中出现的弊病,探讨导诊工作的重要性。方法分析正确的护理理念,做好导诊护理工作。结果发现病情,缩短就医时间,患者满意。结论导医人员能满足患者需要体现以患者为中心,提高分诊准确率,提高导医服务质量。