门诊药房开展药学服务的思考

目的：观察我院门诊药房药学服务的现状和发展趋势。方法：分析门诊药房的状况、存在的问题，提出药学服务的作用。结果：门诊药房开展药学服务是目前提高为病人服务水平的重要措施。结论：门诊药房药学服务工作尚属起步,网上药学服务是发展方向。     

解放军302医院门诊药房自动化调剂新模式的实践

随着医疗卫生事业的不断发展,在医院现代化建设的新形势下,对医院药学工作提出了新要求。传统医院药房实行的是以配方发药为主的封闭式被动服务模式,忽视了药品调剂工作的特殊性。开展以病人为中心的药学服务,全面提高服务质量,使病人获得最有效的治疗,是医院药学工作面临的挑战。在这样的背景下,解放军302医院药学部积极探索现代化门诊药房的新型调剂模式,大到自动化设备的引入、信息化管理模式的实施,小到药品调配过程中人性化的服务细节,从设备设施、工作流程、人员结构、发药方式、药房内外布局等方面做出了创新性改进。目前,本院门诊药…     

浅析南京军区福州总医院门诊药房管理模式

目的：提升门诊药房管理水平,优化药学服务,提高病人满意度。方法：通过分析南京军区福州总医院门诊药房现行管理模式,阐明其优势及存在的问题。结果和结论：本院门诊药房绩效管理的措施有效可行,全自动单剂量摆药安全、高效、简单,在本院实践过程中现行的工作模式日益凸显其优势,但也确实存在不足之处,若对所存在的问题加以改进,门诊药房的工作和服务质量将会提高到新的水平。     

门诊“一站式”服务模式下的药学服务实践

运用信息技术及物流传输系统,改进门诊药房的服务流程,为病人提供优质、高效、人性化的药学服务。在门诊“一站式”服务模式下,可有效缩短病人取药等待时间,提高了门诊药房工作效率和病人满意度。同时,药学人员只有在满足病人需求的药学服务中不断创新,才能促进医院药学的发展。     

门诊药房开展药物咨询的现状

随着医院药学的发展,药师的职能正由传统的药品供应型逐步向“以病人为中心,以药学服务为重点”的人性化服务模式转变,而开展用药咨询是促进这一转变的必要环节。从2005年起,本溪市钢铁集团有限责任公司总医院门诊药房设立了专门的药物咨询窗口,提供用药咨询,指导合理用药,收集药品不良反应（adversedrugreaction,ADR）信息,调查、分析临床用药情况等。作者现将本院门诊药房开展药物咨询服务工作的情况总结如下。     

江苏省省级机关医院开展药学咨询的体会

随着医院药学的发展,药师的职能正由传统的药品供应型逐步向＂以病人为中心,以药学服务为重点＂的人性化服务模式转变。开展临床药学服务已成为医院药学的发展方向。在门诊药房开展药学咨询工作是药师与医务人员和病人之间重要的沟通渠道,也是医院临床药学的一项基础工作。江苏省省级机关医院于2009年开始在门诊药房开设药学咨询窗口,由主管药师及以上职称药师担任咨询工作,     

简述我院门诊药房的药学服务

通过简述本院门诊药房药师在日常工作中进行的药学服务情况，及时发现、改进工作中不足的地方，以便今后更好地进行药学服务。     

浅析门诊药房发药窗口的药学服务

目的 了解门诊药房发药窗口药学服务的现状,提高门诊药学服务的水平.方法 结合自己多年来在门诊药房具体工作的经验,分析我院门诊药学服务存在的问题,探讨解决问题的途径.结果 目前我院门诊药房发药窗口药学服务的软硬件基础都很薄弱,门诊药学服务水平有待提升.结论 门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应全面提升其药学服务水平,以便更好地为患者服务.     

门诊药物咨询服务纪实与思考

临床药学在我国倡导了20多年，现已形成共识。医院药学工作模式正在发生转变．在门诊药房开设药物咨询服务已相当普遍。上海市嘉定区中心医院于2004年在门诊药房开设药物咨询窗口，由具有中级以上职称的药师担任咨询工作，主要为门诊患服务，也接受本院医护人员的电话咨询。     

上海市第十人民医院门诊用药咨询现状的调查与分析

门诊药房是药师与病人面对面交流的平台，是为病人提供药学服务最好的场所。上海市第十人民医院早在1995年就在门诊药房设立了药物咨询窗口。13年来，药物咨询窗口在拦截不合理处方、前瞻性答疑、为医护患提供药物信息、协调医患关系等方面起到了积极作用。本次研究旨在了解本院门诊药学服务工作的现状，推动药学服务进程，促进临床合理用药。     

门诊药房从医院剥离的再思考

目的:探讨将门诊药房从医院剥离出去后对患者、医院及其员工带来的影响。方法:从医疗卫生经费补偿机制、药品流通环节、药学服务功能、患者购药选择权等环节进行思考。结果与结论:在当前医疗卫生机构补偿机制不健全的情况下,药价高企是由于药品流通环节多、定价不合理造成的。盲目剥离门诊药房,不仅使门诊药房监管缺位,药学服务功能丧失,而且患者既不能从中受益,也难以消除不正之风,甚至影响到医疗机构的可持续发展。     

门诊处方预配候取管理模式及计算机系统的设计与应用

目的:建立门诊处方预配候取管理模式及计算机系统,促进医院药学服务工作的开展。方法:从硬件准备、系统框架设计及系统功能模块三方面对我院处方预配候取管理模式及计算机系统的建立与应用进行阐述。结果:处方预配候取管理系统的应用减少了处方调配差错,并减少了患者等待时间。而计算机系统的稳定性是该模式顺利运行的关键。结论:处方预配候取管理模式的实施有利于优良药房服务体系的形成,是一种适应医院药学发展的良好的调剂管理模式。     

浅谈药学服务中的人文关怀

目的:引起人们对药学服务中的人文关怀的重视。方法:从人文角度对我国药学服务的现状与困境进行分析和讨论。结果与结论:药学服务作为一项公益性的事业,是自然科学和人文科学的结合,"以患者为中心"的服务模式要求药学服务具备人文精神,要求药师不仅要提高专业知识和技术水平,而且要培养人文素质。     

对门诊高脂血症病人调查问卷的分析简

目的：分析临床药师对门诊高脂血症病人药学服务的必要性,为药学服务工作的开展提出建议.方法：通过在上海市闸北区彭浦新村街道社区卫生服务中心咨询窗口发放调查问卷（275份）和电话问卷（125份）的形式,对门诊高脂血症病人对疾病的认知情况、用药依从性、接受宣传及教育的态度等方面进行调查,回收有效问卷并对调查结果进行分析.结果：共回收有效问卷353份,回收率88.25％.其中,97％的病人用药依从性较好,42％的病人不清楚高脂血症的概念及其并发症.回答问卷的病人均表示愿意接受药师的指导.结论：在社区卫生服务中心,应逐步开展对门诊病人的药学服务工作.     

药学服务对癫痫患者用药依从性和疗效的影响

目的:探讨药学服务对提高癫痫患者用药依从性及治疗效果的影响。方法:采用问卷调查的方法对128例门诊规范治疗的癫痫患者进行不同程度的药学服务,并与87例没有进行药学服务的门诊患者就用药依从性及疗效进行了对照研究。结果:通过药学服务,2组患者的用药依从性及癫痫症状的控制程度都有显著差异(P<0.05)。结论:药学服务能提高癫痫患者的用药依从性,规范癫痫治疗。     

我院应用基本药物的药学服务经验总结

目的:为提高军队疗养院的药学服务能力提供参考。方法:依据《处方管理办法》的要求,总结我院基本药物的药学服务流程。结果:基本药物的药学服务涉及医疗管理机构、医师、药师、患者等方面;涉及组织机构、药品目录、医师药师签章备案、处方点评、药品遴选、药品通用名统计、药品数量统计、药品调配、患者监护等12个关口。结论:《处方管理办法》和基本药物制度的施行,为军队疗养院应用基本药物的药学服务打下了扎实的法规基础。军队疗养院应贯彻《处方管理办法》和基本药物制度,提高合理用药能力和药学服务能力。     

基层门诊药房的现状及发展趋势

目的:探讨基层门诊药房发展趋势,为提高基层门诊药房药学服务质量提供参考。方法:了解目前基层门诊药房的现状,结合基层医院药房实际工作进行分析。结果:基层门诊药房工作量大而烦琐,主要工作为调配处方,但药房工作人员培训机会相对很少。结论:基层门诊药房应逐步建立和完善质量管理体系,提高处方调配效率和服务水平,增加工作人员培训机会,以满足患者日益提高的医疗服务需求。     

基于肾移植病人全程化药学服务信息管理系统的建立与应用

目的:建立肾移植病人的全程化药学服务信息平台。方法:开发一种基于肾移植病人药学服务的信息管理系统,内容包括病人的基本信息、环孢素浓度测定结果、手术及住院信息、药学服务记录等,并能实现操作方便、信息查询和资料汇总分析等功能。结果:信息管理系统可满足对肾移植病人住院、门诊和家庭随访中的药学服务、用药教育及用药咨询等药学服务的需求,及时为环孢素的剂量调整提供基础数据和依据。结论:该系统有助于药师为肾移植病人提供全程化药学服务。     

我院中医门诊患者中药与西药联用情况调查

目的:减少并预防不合理用药导致的药源性疾病的发生,为中、西药的临床安全有效联用提供参考。方法:2009年1月1日～2009年12月31日期间,在中医门诊部每月抽100例患者并记录其处方,收集、记录所使用的药物基本信息,并加以分析。结果:1200例患者中有909例(75.75%)患者使用了联合用药。其中,136例(11.33%)患者同时使用了中成药、中草药与西药。联合用药中有655例(72.06%)患者为合理用药,254例(27.94%)患者用药不合理。结论:我院中医门诊患者普遍联合用药,以中成药与西药联用为主,联用中存在一些不合理的现象。建立药学监护非常必要,联合用药也是药学监护的关键所在。     

临床药师对乙型肝炎患者抗病毒治疗药学宣教的效果分析

目的:了解具有抗病毒治疗指征的慢性乙型肝炎病毒(HBV)感染肝病患者未接受抗病毒治疗的原因,并对抗病毒治疗药学宣教的效果进行评价。方法:随机选取住院和门诊具有抗病毒治疗指征的慢性HBV感染相关肝病患者,对未接受抗病毒治疗的患者进行原因分析。对住院患者开展抗病毒治疗的药学监护实践,并统计分析药学服务后的效果。结果:抗病毒治疗总体实施率为88.7%,门诊与住院患者差异无统计学意义;导致患者不接受抗病毒治疗的主要原因依次为经济因素(占28.6%)、担心耐药(占27.8%)、生育问题(占22.2%);临床药师对262名住院患者实施药学服务前后,各项统计指标差异均有统计学意义。结论:慢性乙型肝炎患者的抗病毒治疗实施率较高,经济因素、担心耐药、生育问题是目前制约患者实施抗病毒治疗的主要因素;临床药师在保证患者合理用药、确保药物疗效和提高服药依从性方面,发挥了重要作用。