建立护理交流委员会提高护士沟通能力

目的 探讨护理交流委员会在提高护士人际沟通及交流能力中的作用.方法 建立护理交流委员会,通过培训、角色体验、开展医院不同部门间员工的交流活动,提高临床护士的沟通能力.结果 交流委员会开展的各种活动,提高了患者满意度,促进了护理人员与药技人员、医生之间的理解、合作.结论 护理交流委员会的工作能提高护士与患者交流技能,加强护士与医院各部门人员之间的沟通协作,提高患者满意度和护士职业满意度.     

护士临床沟通能力与冲突处理型态的相关性研究

目的 探讨护士沟通能力和冲突处理型态现状及两者之间的相关性,为提升护士冲突处理能力和沟通能力提供参考。方法 对临床护士366人采用一般资料问卷、护士临床沟通能力量表、护士人际冲突处理型态量表进行调查。结果 护士临床沟通能力得分为(4.49±0.52)分;冲突处理型态中整合型(4.24±0.60)得分最高,且倾向人数最多(190人),支配型(3.30±0.90)得分最低,倾向人数最少(9人);护士的临床沟通能力与冲突处理型态呈正相关(均P<0.05)。结论 护士临床沟通能力处于较高水平,且更倾向于整合型冲突处理型态。护理管理者可通过沟通能力培训等促进护士冲突处理能力的提升。     

护士临床沟通能力调查及相关因素分析

目的了解护士临床沟通能力的现状并分析其相关因素,为临床护士沟通能力培训提供依据。方法采用分层整群抽样法抽取长沙市二、三级医院临床护士1 009名,采用护士临床沟通能力量表及一般自我效能量表进行调查。结果护士临床沟通能力得分为3.93±0.49,其一般自我效能得分为26.03±5.06。不同医院级别、工作时间、职称、学历、职务、沟通知识储备及沟通培训次数的护士临床沟通能力评分比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。一般自我效能、沟通知识储备、沟通培训次数、职务、医院级别是影响护士临床沟通能力的主要因素(P<0.05,P<0.01)。结论护士临床沟通能力有待进一步提高,护士需接受更多沟通能力培训;在进行护士临床沟通能力培训时应根据不同的工作时间、职称、职务、学历分层次培训,培训中应注意提高护士的自我效能,同时应将困难情景沟通作为培训的重点。     

实习护生沟通能力的调查分析

目的了解护生实习期间人际沟通的情况。方法对3所医院的136例患者、116名护理带教老师、148名护生采用自行设计的的问卷进行调查。结果护生均能认识到沟通的重要性，但不能很好应用沟通技巧；沟通意识不强；与医生沟通时感觉最紧张。结论培养护生的沟通意识，注重护生的心理健康．加强临床老师对护生的引导．可增强护生的沟通能力。     

护士人性化护理能力量表汉化及信效度检验

目的 汉化英文版护士人性化护理能力量表,旨在为准确评估我国护理人员人性化护理能力提供测评工具。 方法 严格遵循量表引进原则,采用Brislin翻译模式对英文版量表进行翻译,形成中文版护士人性化护理能力量表,并采用中文版量表调查420名临床护士,分析其信效度。 结果 中文版护士人性化护理能力量表I-CVI为0.830～1.000,S-CVI为0.937。探索性因子分析共提取5个公因子,累积方差贡献率为82.271%;验证性因子分析结果显示,χ2/df=4.124,RMSEA=0.086,NFI=0.919,IFI=0.938,TLI=0.923,CFI=0.937,此模型基本适配。量表总的Cronbach′s α系数为0.851,各维度Cronbach′s α系数为0.857～0.965;量表折半信度为0.829,各维度折半信度为0.734～0.866;量表重测信度为0.928,各维度重测信度为0.706～0.924。 结论 中文版护士人性化护理能力量表信效度良好,可用于评估中国临床护士的人性化护理能力。     

护士长与护士沟通的影响因素与对策

护士长与护士的沟通是护理管理中的重要环节,随着新世纪护理新信息和新技术的日益增多,护士长与护士的有效沟通显得尤其重要。但在临床工作中,存在着诸多复杂因素,影响着沟通效果。笔者下面从护士长的角度来分析影响沟通的因素及应对措施。1　影响沟通的因素护士长与护士的沟通方式分为语言性和非语言性,对沟通过程发生影响的因素包括两个方面。1.1　背景因素1.1.1　社会角色:由于沟通双方担任的角色不同,看问题的方式和角度也不一样。护士长认为自己的职责是指导和管理下属工作,常常会自觉地将自己定位于领导角色,容易产生自信武断和支配性…     

临床护理管理风险沟通机制探讨

介绍风险沟通理论及其研究现状;从风险沟通理论的视角,提出建立临床护理管理风险沟通机制的方法：明确临床护理管理的风险沟通目的与目标,建立风险沟通工作队伍,制定风险沟通信息处理与发布流程,确定不同风险情景沟通策略,开展针对护理人员和患者的风险沟通相关培训和教育。     

临床护理管理风险沟通机制探讨

介绍风险沟通理论及其研究现状;从风险沟通理论的视角,提出建立临床护理管理风险沟通机制的方法:明确临床护理管理的风险沟通目的与目标,建立风险沟通工作队伍,制定风险沟通信息处理与发布流程,确定不同风险情景沟通策略,开展针对护理人员和患者的风险沟通相关培训和教育。     

实习护生沟通能力的调查分析

目的了解护生实习期间人际沟通的情况。方法对3所医院的136例患者、116名护理带教老师、148名护生采用自行设计的的问卷进行调查。结果护生均能认识到沟通的重要性,但不能很好应用沟通技巧;沟通意识不强;与医生沟通时感觉最紧张。结论培养护生的沟通意识,注重护生的心理健康,加强临床老师对护生的引导,可增强护生的沟通能力。     

护患冲突场景中护士沟通能力状况调查

目的了解护理工作中容易发生护患冲突的场景,以及护士在该场景下沟通能力的状况,为针对性提高护士沟通能力提供参考。方法采用方便抽样法,用自制调查问卷对山西省1所三级甲等综合医院290名护士进行调查。结果护士护患冲突6个维度沟通能力得分率为78.4%～84.6%;不同护龄、职称、学历护士护患冲突中沟通能力得分比较,差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论护士解决护患冲突的沟通能力尚可,因患者病情引起的冲突护士最难进行有效沟通;随着护龄、职称和学历的提高,其护患沟通能力增强。应抓住重点问题和关键人群进行强化培训,提高护士护患沟通技巧,减少护患冲突。     

护患沟通技巧培训与评价

目的提高护理人员的护患沟通技巧，以保证健康教育效果，提高患者满意率。方法对全院护士进行沟通技巧培训，采用自行设计的护患沟通情况调查表，对住院患者进行培训前（44例）和培训后（88例）的调查，结果培训后护患关系，语言清晰，内容通俗，使用语言、非语言形式，沟通技巧熟练程度及沟通内容掌握程度较培训前显著改善（P〈0．05，P〈0．01）。结论进行护士沟通技巧培训对密切护患关系、开展健康教育工作有着重要的意义。     

护患沟通技巧培训与评价

目的提高护理人员的护患沟通技巧,以保证健康教育效果,提高患者满意率.方法对全院护士进行沟通技巧培训,采用自行设计的护患沟通情况调查表,对住院患者进行培训前(44例)和培训后(88例)的调查.结果培训后护患关系,语言清晰,内容通俗,使用语言、非语言形式,沟通技巧熟练程度及沟通内容掌握程度较培训前显著改善(P＜0.05,P＜0.01).结论进行护士沟通技巧培训对密切护患关系、开展健康教育工作有着重要的意义.     

护生实习后期开展护理操作竞赛的做法

目的 调动护生的学习积极性,提高护生的动手能力、护患沟通能力,培养护生的爱伤观念及团结协作精神.方法 在实习后期,选择"皮内注射法"作为竞赛项目,采取护生、老师双向选择,强化训练操作考核的办法,同时对护生及指导老师进行奖励.结果 护生竞赛成绩为(93.39士3.29)分,培训前后参赛护生成绩比较,差异有显著性意义(均P＜0.05);90.77%～98.46%的护生认为开展护理操作竞赛可提高学习兴趣、规范操作、增强协作精神、协调师生关系.结论 实习后期操作竞赛活动可提高护生的综合实力,提高护生学习的积极性及教师的教学积极性,达到教学相长的目的.     

护师参与护理管理的实践

目的 探讨护师参与护理管理对护理质量的影响。方法 在护士长辅助式领导下，让护师参与护理管理。结果护理质量检查中，护理管理质量指标如护士长管理、消毒隔离、分级护理和患者满意度合格率在实施护师参与护理管理后显著高于实施前（P〈0．05），仅急救物品完好率差异无显著性意义（P〉0．05）。结论 护士长运用辅助式领导，充分利用人力资源，可有效地提高护师管理水平，提升护理质量，更好地服务于患者。     

护师参与护理管理的实践

目的探讨护师参与护理管理对护理质量的影响.方法在护士长辅助式领导下,让护师参与护理管理.结果护理质量检查中,护理管理质量指标如护士长管理、消毒隔离、分级护理和患者满意度合格率在实施护师参与护理管理后显著高于实施前(P＜0.05),仅急救物品完好率差异无显著性意义(P＞0.05).结论护士长运用辅助式领导,充分利用人力资源,可有效地提高护师管理水平,提升护理质量,更好地服务于患者.     

浅议社区护士在老年人家庭访视中的交流技巧

阐述社区护士在家庭访视中与老年人的交流技巧,即需注重语言交流的畅通有效,注意非语言交流的运用,根据老年人不同生理、心理、性格特点采取不同的交流方式。     

同理心在产科护患沟通中的应用

对同理心的定义、组成部分、核心、主要内涵进行阐述,并分析产科的风险及护患沟通中存在的问题,提出护理人员掌握同理心第五层次的表达、主动倾听、真诚相处、表达同理反应,可提高护患沟通效果.