全口义齿四手操作配合及患者满意度调查

目的：探讨全口义齿制作过程中四手操作护理配合要点及患者的满意度。方法选择行全口义齿修复患者64例,按照全口义齿四手操作护理配合要点参与修复治疗全过程,调查患者满意度。结果（1）患者对全口义齿制作过程中护理操作、医护配合、人文关怀、护理态度评价为满意分别占98．4％、96．9％、93．8％、100．0％。（2）患者对全口义齿外观、语言、咀嚼能力、义齿稳固性、舒适性评价为满意分别占90．6％、98．4％、89．1％、93．8％、96．9％。（3）患者预期目的完全达到58例（90．6％）;基本达到6例（9．4％）。结论四手操作在全口义齿诊疗中可提高医生工作效率和患者满意度,并减轻医护工作的疲劳;应积极提倡培养口腔护士四手操作的能力。     

老年全口义齿患者满意度调查分析

目的调查老年患者对全口义齿修复效果的评价。方法采用全口义齿满意度问卷对120例无牙颌患者进行调查分析。结果满意度由高到低依次为外观、语言、咀嚼功能、固位功能、舒适性。外观满意度较其他各项差异有统计学意义（P〈0．05）;上颌各项满意度均较下颌高,仅固位满意度差异有统计学意义（P〈0．05）。结论全口义齿满意度调查可为临床上提高修复效果提供指导意见。     

全口义齿满意度调查及影响因素分析

目的:探讨全口义齿满意度调查及影响因素分析.方法:随机抽取2013年10月-2015年10月380例来我院口腔门诊进行全口义齿修复患者的资料,在患者佩戴全口义齿后的第1个月、第3个月和第6个月分别对患者进行满意度的调查,并分析其影响因素.结果:第6个月时,患者对语音、外观的美观程度、咀嚼功能、舒适度及固位功能的满意度均明显好于第1个月和第3个月;老年人自身特点、解剖学及职业医师的义齿修复技术等因素对全口义齿的满意度有直接影响.结论:全口义齿的满意度与多种因素有关,医师在制作义齿前应与患者做好充分沟通,了解个体特点,适宜选材,制作和佩戴全口义齿过程中应做好个性化选材,尽量满足患者要求,使之满意,提升生活质量.     

浅谈胃癌患者手术中的无菌操作及护理配合要点

目的 进一步认识胃癌患者实施外科手术的规范手术配合程序的重要性,提高配合质量,提出手术配合要点.方法 回顾近几年108例胃癌患者外科手术护理配合,同时结合自己的临床实际经验和手术配合过程中的体会,提炼出高龄患者手术的护理配合要点.结果 胃癌患者手术的配合要充分准备、手术室感染控制,术中的各项监测,监测输液量、速度及体温维持情况.结论 掌握胃癌患者手术的护理配合要点,可提高手术配合质量和手术成功率.     

浅谈胃癌患者手术中的无菌操作及护理配合要点

目的 进一步认识胃癌患者实施外科手术的规范手术配合程序的重要性,提高配合质量,提出手术配合要点. 方法回顾近几年108例胃癌患者外科手术护理配合,同时结合自己的临床实际经验和手术配合过程中的体会,提炼出高龄患者手术的护理配合要点.结果胃癌患者手术的配合要充分准备、手术室感染控制,术中的各项监测,监测输液量、速度及体温维持情况. 结论 掌握胃癌患者手术的护理配合要点,可提高手术配合质量和手术成功率.     

神经外科住院患者护理满意度调查及对策

目的了解神经外科住院患者对护理工作的满意度。方法选择我院神经外科住院患者580例进行护理工作满意度问卷调查,调查表由医院护理部统一设计,调查内容包括入院宣教、服务态度、护理技术水平、病房环境、舒适护理与人文关怀等。结果患者对护理工作不满意的原因有病房环境、主动服务欠缺、宣教不到位、健康教育少。结论患者对护理工作的各项要求在不断提高,应加强病房管理、强化护理人员培训、落实健康教育、促进护患沟通和人文关怀等措施,提高患者满意度,针对不同患者需求制定不同的护理计划,提高护理质量。     

胃镜检查患者护理满意度的调查

目的:探讨护理在电子胃镜检查中的临床应用,提高患者检查全过程中镇痛效果、减少不良反应,提高满意度。方法:626例患者常规电子胃镜检查的患者接受问卷调查,调查内容包括预约登记是否满意;是否介绍电子胃镜检查的操作流程;护士是否介绍电子胃镜检查的操作流程;您认为护士的技术操作是否熟悉;麻醉镇痛是否满意;是否有不良反应;护士态度是否和蔼;护士是否交代检查后注意事项;您对护理工作的总体评价是否感到满意。结果:问卷调查满意度从高到低分别为麻醉镇痛满意(96%),预约登记满意(90.42%),对护士的技术操作满意(87.22%),对护士护理工作的总体评价满意(83.55%),护士态度和蔼满意(82.43%),护士介绍电子胃镜的操作流程满意(80.19%),不良反应的满意(79.71%),检查后交代注意事项满意(65.81%)。结论:减少患者的不良反应,清楚交代检查后的注意事项有助于提高患者对护理工作的总体评价的满意度。     

老年患者心理因素对全口义齿满意度的影响

目的通过对老年患者心理特点的分析,探讨老年患者心理因素对全口义齿满意度的影响,增进医患交流,提高全口义齿患者的满意度。方法对65例老年全口义齿修复患者进行随访分析,并进行评价。结果接受随访65例患者中,发现即使义齿制作安全符合质量标准,仍有部分患者不满意。结论生物-心理-社会医学模式将对口腔医学体系产生重大影响,修复科医师必须在掌握扎实的专业技能基础上,充分认识到心理因素对全口义齿影响的重要性,才能大大提高全口义齿患者的满意度。     

无牙颌患者全口义齿满意度与心理因素的关系

目的：通过探讨无牙颌患者的全口义齿满意度与心理因素的关系．为全面提高全口义齿的临床修复效果提供理论依据。方法：在控制全口义齿质量的条件下。采用一般情况问卷、医院焦虑抑郁量表、家庭支持度评定量表和全口义齿满意度问卷．对146例全口义齿修复的无牙颌患者施测，分析患者的心理因素对其满意度的影响。结果：是否存在焦虑或抑郁、家庭支持度和教育水平以及镶牙期望度的高低、是否获得过镶牙保健常识和镶牙经历均对全口义齿满意度产生影响（均P〈0．01），而经济收入的高低对患者的全口义齿满意度没有显著性影响（P〉0．05）。结论：全口义齿修复治疗不仅要提高技术质量。同时要重视对修复前患者的心理状况评估，如焦虑、抑郁、家庭重要成员的支持度等。应进一步加强口腔修复知识宣教，使患者对修复后义齿的使用有正确的预期。     

儿科急诊患者护理满意度的调查分析及护理对策

目的:对儿科急诊患者护理满意度与护理对策进行研究分析。方法:使用调查问卷的方式对护理工作的满意度进行调查分析,并对护理质量与对策进行研究分析。结果:有效问卷共136例,有效率为90.7%,患者满意率达到了94.9%,护理满意度较低的有就诊环境、健康宣传与护患沟通方面。结论:加强儿科急诊护理人员的服务意识,增强专业培训提升自身文化素养,提升护理技术水平,改善服务态度,增强护患沟通与健康知识宣传,较大的提升了护理质量,提高了患者的护理满意度。     

调查住院患者满意度 提高护理质量

目的:了解住院患者存在的问题并及时解决问题,从而不断提高护理服务质量。方法:2008年~2009年,每月对10个病区随机抽取不低于调查当日住院患者总数30%的患者,共1 630例,进行护理服务满意度问卷调查,对存在的问题进行改进。结果:患者对护理服务的满意度显著提高,健康教育指标落实也明显上升。结论:只要贯彻以"您的满意是护理人员最大的追求"为服务理念,就能实现护理质量的持续改进。     

分析患者满意度调查改进护理服务质量

目的通过对住院患者护理服务满意度调查,分析其存在的问题,及时采取有效的整改措施,促进护理服务质量的提高。方法以2008年内科第一季度405例住院患者为对照组,第二季度409例住院患者为试验组。调查表由患者（或家属）填写,于出院当天将表发给患者,离院时收回调查表,回收率为100％。试验组通过分析对照组收回的调查表,找出存在的问题,制定整改措施。结果试验组注重及时解决使患者的不满意的问题,满足患者需求,患者满意度比对照组有明显的提高。结论只要以人为本,以患者为中心,增强服务质量意识,满足患者合理需求,提高护士专业技术水平,就能提高住院患者对护理服务质量的满意度。     

住院患者护理服务满意度调查分析

目的在了解住院患者护理服务满意度的基础上提出整改措施,以进一步提高医院护理服务质量。方法对2007年12月至2009年3月在本院8个临床科室住院一周以上的患者随机进行护理服务满意度调查。结果共发放护理服务满意度问卷调查表686份,收回有效问卷679份,有效回收率99．0％。结论应坚持以患者为中心,以患者满意为目标,进一步完善护理质量管理体系。     

内科护理工作患者满意度调查分析

目的:通过调查与分析,提高医护人员护理管理能力,从而使患者得到更好的护理,预后效果更佳。方法:从2012年1月开始,每季度不定期向不同患者发放100份由入院介绍、卫生宣教、服务态度、科室管理等项目组成的满意度调查问卷,当季回收,共发放400份调查问卷。整体调查结束后,对回收的问卷进行整理、对比、分析和研究。结果:共回收问卷400份,其中有效问卷388份,有效率为97%,满意度为84.5%。结论:了解和掌握住院患者对内科护理工作的满意程度,可及时发现内科护理工作的问题,有利于提高内科护理管理水平和服务质量,同时对医院整体护理工作具有实践指导意义,进而增强医院信誉度。     

肾移植患者护理满意度的调查分析

目的了解护理人员所提供的护理服务是否适合肾移植患者的需要。方法采用本院护理部设计的护理满意度调查表,对103例肾移植患者进行满意度调查。结果肾移植患者对护理服务的很满意度均在83.5%以上,其中最低是健康教育的很满意度83.5%,满意度最高是护士态度为97.09%。结论改善护士的服务态度,加强健康教育,提高护士自身技术水平及专业知识,是提高患者对护理工作满意度的重要因素之一。     

住院患者护理服务满意度调查分析

目的提高住院患者对临床护理工作的满意度,比较不同背景资料的患者对护理服务满意度的差异,为制定护理管理对策提供依据。方法根据文献自行设计患者满意度调查表。采取随机抽样的方法选择符合入选条件的住院患者563例,调查住院患者对护理工作的满意度,采用χ2检验分析不同背景患者满意度的差异。结果住院患者对护理服务总体满意度较高,患者对护士健康教育指导和输液巡视的满意度较低,不同文化程度、不同婚姻状况的患者对护理服务满意度的差异具有显著性（χ2=9.436-18.019,P〈0.05）。结论护理过程中,应重视护理服务的各个方面,应充分考虑患者的个体差异,满足不同人群的健康需求,注重服务的及时性,为患者提供优质高效的服务。     

骨科患者满意度调查在优质护理服务中的作用

目的探讨满意度调查在骨科患者优质护理服务中的作用,丰富临床护理经验。方法 2010年3月—2011年9月我院骨科治疗100例患者,随机分为对照组和观察组,对比观察组与对照组患者出院时的满意度。结果观察组出院时的满意度显著高于对照组,分别为96%和84%,2组比较差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论对骨科患者进行护理服务满意度调查,能够及时发现护理工作中潜在的问题,有效地改善和促进优质护理服务,提高患者的满意度。     

出院随访在住院患者护理满意度调查中的应用

目的研究出院随访在出院患者满意度调查中的应用价值。方法选取近两年在我院接受治疗并在出院后接受随访的80例患者,将其随机分为对照组40例和研究组40例。对照组采用传统的随访方法,研究组采用电话随访系统进行随访,观察两组患者对护理服务的评价情况。结果研究组在满意度、随访有效率以及提出合理化建议的百分比上均较对照组要高（P〈0.05）,具有统计学意义。结论对出院患者进行随访,能提高患者的满意度,有利于建立和谐的医患关系,值得于临床推广。     

出院患者满意度调查在提升护理服务质量中的应用

目的：探讨出院患者满意度调查在提升病区护理服务质量中的应用效果。方法采用出院患者满意度调查表,对2014年4月-2014年6月出院患者进行随机抽样,并将调查结果进行分析、讨论,制定相应措施,改变服务方式,提供个性化护理。结果明确患者需求,采取优化服务理念、运用标准化护理、提供个性化护理、电话随访延伸服务等一系列有效改进措施,提高患者满意度。结论通过对出院患者满意度调查、分析,找出解决问题的最佳方法,不断防范,持续改进护理服务质量,提高患者满意度。