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1.
构建和谐的急诊科医患关系探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
急诊科是医院抢救急、危、重症患者的第一线,是医院的一个重要窗口,也是患者和医务人员最易产生矛盾,引起医疗纠纷和投诉的重要场所.构建和谐的急诊科医患关系,有利于医院社会效益和经济效益的提高.  相似文献   

2.
目的 分析医护纠纷的原因,探讨正确处理及有效避免的策略.方法 通过建立严格的制度、有效的沟通防范纠纷发生的概率.结果 提高工作效率,患者的满意率提高,纠纷明显减少.结论 加强管理,注重培养,注重服务质量极可能的减少纠纷.  相似文献   

3.
医患关系的心理学探讨   总被引:2,自引:0,他引:2  
对医患关系的心理学探讨如下。 1 医患关系的含义 医患关系,狭义指医师与患者之问特定的医患个体之间的关系。广义指医生为主体的医疗者一方的群体,包括护士、医技人员、医务行政管理人员等与以患者为中心的患者一方的群体,包括与患者有直接或间接关系的患者家属、亲属、监护人及其所在工作部门、单位等在医疗活动中所建立的特殊人际关系。即是一种契约关系,合同关系和法律关系。  相似文献   

4.
医患沟通与和谐医患关系建设   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着市场经济体制的不断完善和卫生体制改革的不断深入及各种竞争体制的引进,医患关系有了很大的变化,患者从过去的"求医"到现在的"就医",二者之间成为一种服务与被服务的完全平等的法律关系.患者进医院不但是治好病,还要得到相应的优质服务.因此,提高服务质量、减少医疗纠纷、注重医患沟通、搞好医患关系是当前医院建设的主题[1].  相似文献   

5.
急诊科医患关系影响因素与防范对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
彭明 《中国误诊学杂志》2009,9(10):2378-2379
急诊科是抢救各种危重患者的主战场,也是患者、家属与医护人员间最易产生矛盾,引起医疗纠纷的场所。本文探讨急诊科医患关系的影响因素与防范对策。1急诊科医患关系的影响因素1.1医护人员的专业技术水平急诊患者病情重、变化快,患者及其家属或陪送人员普遍存在着急躁情绪,此时医护人员如不及时采取适当的抢救措施或由于专业知识不扎实,应变观察能力不够,不能及时准确判断瞬息万变的病情变化,就会使患者及其家属感到恐惧、失望,丧失信任感。  相似文献   

6.
医患诚信问题探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
当前,由于医疗卫生体制改革的不断深化,医疗卫生事业由原来纯福利性质向半福利半经营性质过渡,公费医疗与劳保医疗制度为医疗保险所取代,药品商、医疗器械商的利益渗入,医疗费用不断上涨,患者特别是中低收入者不堪重负,医患之间不断面临着利益冲突。  相似文献   

7.
医患沟通有效途径探讨   总被引:3,自引:3,他引:0  
作为医务工作者,与患者之间语言沟通尤为重要,通过交流在医疗护理工作中的收集患者病史,病理、心理状态,以协助诊断,为治疗护理工作提供主要渠道。掌握医患关系紧张因素,通过沟通艺术增加医患之间的相互理解,相互信任。提高服务质量。取得患者最大限度的配合,笔者认为在医疗护理工作中关键应做到以下几个方面。  相似文献   

8.
急诊科是医院全天候对外开放的窗口,是抢救各种危重患者的主战场,也是患者和医护人员之间最易产生矛盾、引起医疗纠纷的场所。因此,探讨急诊医患关系的影响因素并采取相应的对策,有利于建立良好的医患关系,提高医疗护理质量。  相似文献   

9.
近年来,随着经济社会的发展和人们维权意识的提高,医患纠纷日趋增多,其中医患之间沟通欠佳是一个重要原因.医患关系是指医疗机构或医务人员与患者之间因为医疗活动而树立的人际关系.  相似文献   

10.
改善不良医患关系的对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
对改善不良医患关系的对策探讨如下。 1 不良医患关系的现状 据有关部门不完全统计,2006-01/2006-10发生严重扰乱医疗秩序事件累计9631起,打伤医务人员5519人,医院财产损失累计达2.04亿元。  相似文献   

11.
施燕华 《中国误诊学杂志》2010,10(23):5780-5780
和谐的医患关系体现在医院工作和医患交流中的每一个方面,体现在每一位医护人员的一个眼神、一个微笑,一句语言或是一个手势。现将医患沟通技巧体会如下。  相似文献   

12.
马爱荣 《中国误诊学杂志》2011,11(15):3652-3653
我国目前紧张的医患关系现状,主要表现在以下几个方面:(1)医患冲突不断发生,医疗纠纷呈逐年上升的趋势;(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主;(3)医疗纠纷的处理难度越来越大,赔款额越来越高;(4)医患之间缺乏应有的信任。这既不利于医生救死扶伤、维护患者的生命和健康,更是建设社会主义和谐社会的不协调之音,必须引起高  相似文献   

13.
本人从事临床一线护理工作20a,从事护理管理工作近10a,尤其自从开始做管理工作以来,深入病房与患者及家属经常谈心,了解其所需,寻找工作中的不足,不断改进,力求与患者在心理上达到零距离,这些年来,通过收集资料,将患者所需归纳为三点:即治好病,少花钱,态度好。针对患者所需开展有效工作,方能达到最佳效果,尤其目前现状,医疗纠纷的增多,  相似文献   

14.
谈话是一门艺术,也是一种智慧。在当前较为复杂的医疗环境下,谈话还成了维系医疗质量、融洽医患关系、减少医疗纠纷的重要手段之一。医疗活动中医患矛盾在所难免,但医务人员如果在与患者交往中出于真诚、关心、体谅,做到主动与患者有效沟通.多数医患矛盾是可以避免的。仅就以下几个方面与同道进行交流。  相似文献   

15.
近几年因多种原因引发紧张的医患关系已成为全社会关注的热点、焦点话题,据报道,医患纠纷的案件每年都在以10%~20%速度递增[1],医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相帮助的和谐关系,对于能否实现战胜疾病的目的至关重要[2].我院在构建和谐医患关系时,注意分析护理工作的影响原因,结合实际采取有效措施,取得了一定的成效,总结如下.  相似文献   

16.
医患沟通的重要意义与技巧探讨   总被引:1,自引:4,他引:1  
现就医患沟通的重要意义与技巧探讨如下。 1 医患关系的重要性 (1)医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,是医务人员在医疗过程中与患者及其家属建立起来的人际关系,主要有道德关系、经济关系、法律关系、医疗和护理的业务关系等。  相似文献   

17.
陈守平 《医学临床研究》2013,(11):2222-2225
自上世纪八十年代中期开始,我国的医患关系日趋紧张。许多学者对此进行了深入研究,一致将矛头指向医学人文精神的缺失,认为医务人员在市场经济的发展中逐渐丧失了人文道德,而现有医疗制度亦无法对医务人员起到有效的规范作用。  相似文献   

18.
沟通技巧在构建和谐医患关系中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
护理人员在护理工作中主动、有效的沟通是减少护患纠纷、改善护患关系的基础,也是取得患者信任的保障。医患沟通是构建和谐医患关系的基础。掌握主动、有效的沟通技巧可以更好的开展护理工作,完善护理服务。体会如下。1医患关系存在的问题1.1医患之间缺乏信任和理解当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高,服务态度不好,群众不满意的问题;也存在着解决医疗的相关法律、法规不够完善等问题。究其原因,主要是医患之间缺乏信任、缺乏理解、不能换位思考。很多纠纷并不是纯技术原因造成的,而是缺乏沟通意识和沟通不利引发的。例如夜班护士因为晨间护理进行开窗通风时与患者发生了争执。由于护理人员缺乏主动沟通的意识,没有向患者耐心解释为什么要保持病室空气流通的原因,所以难以取得患者的配合。  相似文献   

19.
对医患沟通在医患矛盾中的作用体会探讨如下。 1医患沟通的目的 医患沟通是人际沟通的一种具体形式。人际沟通是人们将思想、感受、意念传递给对方并为对方所接受,是接受和了解对方的双向过程,是人类特有的需求。医患沟通是医护人员和患者间的思想、感受、情感、  相似文献   

20.
韩萍 《临床误诊误治》2009,22(Z2):112-113
医患关系是指个体(患者)与另一个个体或群体(治疗者或医疗卫生组织)在医疗活动中的各种联系。近年来,随着我国市场经济体制的发展和改革开放的不断深化,人们生活水平得到不断的提高,传统的医患关系遇到了前所未有的新挑战,医患纠纷呈逐年增加趋势。医患矛盾能否得到正确处理,既与患者的切身利益密切相关,  相似文献   

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