提高门诊导医综合素质,增强护理服务质量

门诊是医院面向社会的一个重要窗口,优质的门诊导医服务不仅树立了医院窗口的形象,也推动了医院医德医风的建设,通过导医护士的服务,使患者得到及时准确的就诊,深受患者及家属的好评,只有提高门诊导医综合素质,才能更好地增强护理服务质量.     

探讨提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响

目的：分析提高门诊导医服务质量对于就医患者满意度的影响效果。方法：通过向在该院门诊就诊的患者进行问卷调查,并针对调查结果采取有针对性的人员调整与培训等一系列整个措施,提高门诊导医的服务质量,同时对整改前后患者的满意度进行调查。结果：提高门诊导医服务质量后,门诊患者的满意度度较整改前明显提高（P <0.05）。结论：通过提高门诊导医服务质量,完善门诊各项便民服务措施,能够有效提高患者对于医疗服务的满意度,改善日益紧张的医患关系。     

浅谈导医工作的心得

优质的导医服务在门诊病人就诊时能发挥重要作用.导医护士应重视首因效应,具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,拥有足够的信息储备和良好的沟通表达能力,充满工作热情,增加工作主动性,同时善于保持稳定的情绪,从而建立起良好的护患关系,有利于护患沟通,以提高门诊服务质量和医院经济效益,促进医疗卫生事业的和谐发展.     

重视导医工作 提高门诊服务质量

在市场经济条件下,医院的发展是实力的较量,而实力的反映内在是医疗技术,外在是服务质量[1]。随着社会的进步,人们对生活质量的要求越来越高,对医院服务质量的期望值也越来越高。门诊是医院的窗口,是医院与患者的"桥梁",门诊导医作为患者就诊的第一接待者,其工作质量的高低直接影响医院的声誉。在医院市场竞争激烈的今天,重视门诊导医工作,不断提高工作质量和服务水平,对提高医院的经济效益和社会效益都将起到积极的推动作用。     

开展导医服务提高门诊护理质量

随着医学模式和护理模式的转变 ,人们自我保健意识的增强 ,为了方便病人就诊 ,我院自 1 996年起在门诊大厅设置了服务台 ,有 3名导诊护士 ,胸前披戴“为您服务”字样的红绸带 ,巡视于患者中间 ,主动询问和回答病人的疑问 ,帮助病人就诊 ,取得了一定社会效益 ,现介绍如下。1　开展导医服务的必要性开展导医服务是护理体制改革与护理观念更新的需要 ,由于就医者观念变化 ,需求标准提高 ,医学模式的转变 ,人们在追求较高物质需求的同时 ,精神的需求标准也相应提高。患者来院就诊 ,陌生的环境 ,来来往往的人群 ,各诊室挂着不同的牌子 ,使病人的…     

开展导医服务提高门诊护理质量

随着医学模式和护理模式的转变,人们自我保健意识的增加,人的心理活动是对客观现实的反应,了解人们的心理特征的形成及变化,在医疗护理工作中有着积极重要的作用。门诊是大量病人就诊的场所,所以主动询问和回答病人的疑问,帮助病人就诊,会取得一定的社会效益。     

门诊导医的人性化服务

人性化服务实际是一切以病人为中心,由过去被动服务转变为主动服务.通过导医护士的人性化服务,良好的礼仪礼貌,热情的服务态度,全面的医学知识,快捷的服务效率,科学的就诊程序,完善的服务措施,舒适的就诊环境,才能使病人获得亲切感、方便感、舒适感安全感,建立良好的形象.     

门诊导医人性化服务探讨

医院人性化服务实际是一切以病人为中心,变被动服务为主动服务,为病人提供优质的满意服务.良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,也推动了医院医德医风建设的发展,提高患者的满意度.     

加强环节质量控制切实提高病案内涵质量

病案质量管理是医疗管理中的热点,也是难点。仅依靠终末病案质量检查已难以把住病案质量关,返修也不再是提高病案质量的法宝。针对医院病案质量管理的难点,我院从病案管理机制入手,充分发挥质控网络的管理效能,加强病案质量管理委员会的作用,加强病案环节质量控制,规定病房主治医师为病案质量监控第一人,加强病案环节质量检查,狠抓病历书写制度的贯彻执行,切实提高病案的内涵质量。     

关注患者安全 提高医疗服务质量

从加强组织领导，落实相关制度；强调质量管理、重视技术安全；关注患者心理安全；加强行政安全；院科检查，持续改进等方面介绍了南京医科大学附属南京第一医院关注患者安全，提高医疗服务质量的做法和经验。     

实施人性化服务，提高医学信息中心的服务质量

 

论文从建立完备的用户服务制度，建立信息中心和用户的互动管理机制，尊重用户的知情权，信守服务承诺，服务内容要多样化等九大方面详细地论述了信息中心如何实施人性化服务。

     

主动互动：提升医学院校图书馆的服务质量

 

从提升医学院图书馆服务质量的角度，分析了医学院图书馆的互动活动从被动转向主动的必要性，提出了开展主动互动的准则，并对主动互动的方式进行了探讨。

     

强化科级质量控制对医疗质量的提高

医疗质量是医院的生命线,医疗质量管理和持续改进是医院管理的核心。目前多数医院的医疗质量管理控制以院级质控为主,警察的角色较重,科级质量控制处于被动地位。近三年来,我院     

实施人性化服务,提高医学信息中心的服务质量

论文从建立完备的用户服务制度，建立信息中心和用户的互动管理机制，尊重用户的知情权，信守服务承诺，服务内容要多样化等九大方面详细地论述了信息中心如何实施人性化服务。     

主动互动:提升医学院校图书馆的服务质量

从提升医学院图书馆服务质量的角度，分析了医学院图书馆的互动活动从被动转向主动的必要性，提出了开展主动互动的准则，并对主动互动的方式进行了探讨。     

加强医技科室建设 提高医疗服务质量

<正>医技科室是一个医院的重要组成部分,主要功能是为患者提供疾病诊断依据、功能检查、药物供应等服务,具有专业种类多、工作范围广、技术更新快等特点。在现代化医院,医技科室已在很大程度上突破了原有的局限,由辅助地位逐渐向主导地位转化。     

强化医学生实习前技能培训 提高实习质量

通过分析医学生实习前技能培训的重要性和必要性,为了使医学生能在进入实习过程中尽快适应实习环境,顺利进入实习角色,提高实习质量,对医学类学生进入临床实习前进行综合强化培训,可以收到良好的效果。     

加强教师发展性评价对提高医学教育质量的帮助

教师发展性评价有别于终结性评价,它旨在激发教师主动性并促进教师专业发展,进而提高教育质量。教师发展性评价与提高学生学习效果存在高度契合,包括树立以人为本教育理念、培养反思性思维习惯、改善教学效果目标和营造良好教学氛围等方面的契合。因此,应加强教师发展性评价的研究和推广,包括理论上予以推介和创新、内容上予以充实和更新、形式上重视科学性和可操作性、机制上予以建立与完善。