以病人为中心加强门诊护理管理的体会

门诊是医院的窗口,是医院的重要组成部分。门诊部护理工作的优劣、服务态度的好坏、护理技术的高低,不仅反映门诊医疗工作管理水平,还会影响整个医院在社会中的声誉。随着时代的发展,医学模式的改变,人们对健康的需求越来越高,因此,对医院的要求也越来越高。以病人为中心的整体护理模式,对门诊工作也提出了新的要求。根据本院门诊的实际情况,对门诊护理工作进行一系列改进,收到较满意的效果。现将我院的做法及体会介绍如下。1资料与方法1．1一般资料我院为眼病专科医院,日平均接诊近200人次,门诊部设有5个专家门诊,2个综合门诊,验光配镜门诊,准分子激光门诊等诊室。护士4作者简介：任广花(1970-),女,山东省临沂市人,1994年毕业于临沂医专,主管护师,主要从事眼科临床护理工作,已发表论文8篇。     

以患者为中心提高门诊服务质量

1998年初我院开展了以患者为中心 ,创优质服务、树行业新风活动。门诊部提出 :创造良好环境 ,提供优质服务 ,以一流的管理水平、一流的医疗技术、一流的服务方便患者就医 ,让患者满意 ,医院放心 ,使门诊部成为我院乃至全区具有良好社会风气和经济效益的文明服务窗口。经过两年的实践 ,取得了良好的效果 ,现将体会总结如下。1　加强管理 ,转变观念 ,增强“一切以患者为中心”的意识门诊部是患者求治的第一道环节 ,因而门诊工作的质量高低 ,直接影响到医院的形象。为了使患者能够在最短的时间内 ,尽量少花钱 ,少受痛苦 ,而得到最有效的治疗 ,…     

以病人为中心的服务理念应用于门诊药房

目的提高门诊药房＂以病人为中心＂的服务水平。方法总结2年来门诊药房＂以病人为中心＂所开展的一些工作经验。结果通过开展＂以病人为中心＂工作模式,提高了患者的满意度,取得了良好的社会效益。结论 ＂以病人为中心＂能够为患者提供更好的药学服务。     

以病人为中心的护理体会

<正> 我院自1997年开展整体护理以来,实现了以病人为中心的整体护理,受到了病人的高度赞扬及各级各类人员的好评。通过对本院各料护理人员的调查总结,现将体会报告如下。1 以病人为中心,为病人提供高质量的护理     

坚持以病人为中心努力提高护理质量

随着我国医疗护理体制改革的不断深入 ,以病人为中心 ,以人的健康为中心的整体护理模式逐渐取代以疾病为中心的护理模式。《医院整体护理规范》军用标准的正式颁布和实施 ,表明军队医院的整体护理模式已经进入了规范化运行的轨道。我院通过几年的实践 ,对医院如何搞好整体护理谈一些粗浅的体会。1　观念转变是扎实开展整体护理的前提1.1　转变领导观念　整体护理在我院实施以来 ,得到了医院领导的高度重视和大力支持 ,专门成立了以院长任组长的整体护理领导小组。经过教育和动员 ,在全院叫响了“一切以病人为中心”的口号 ,也认识到了实施整…     

开展"以病人为中心”的整体护理体会

从我国的护理教育到临床护理实践来看,都将面临着与国际接轨的必然阶段,以病人为中心的整体护理势在必行,并有着深远意义。1　社会发展的需要1.1　人类对健康意识的重视:由于社会经济的飞速发展,人们生活水平得以提高,物质生活达到了一定的水平,也将推动精神文明的发展。文化水平的提高,人们对健康意识要求愈来愈重视,要求医院的服务质量越来越高,而以对护理这一特殊服务行业的要求尤为突出。世间有不同文化素质、不同阶层和不同年龄结构的人,要求服务的需求必然会有差别。各种各样患者的心理状态难以捉摸,护士必需深入细致观察,不断地去了…     

开展以病人为中心整体护理的体会

整体护理是把服务对象视为生物的、心理的、社会的、文化的、发展的人而给予适合于不同需要个体的护理,以满足人民日益增长的健康需求,发挥各级护理人员的作用,促进护理学科的发展。现将我院1997年以来开展整体护理的体会总结如下。     

以病人为中心实施系统化整体护理

在深化医院改革的过程中 ,我院护理工作的主要课题就是更新传统的护理观念 ,坚持以病人为中心的护理改革。为此 ,我院于 1997年初 ,在呼吸内科、骨外科、神经内科成立了模式病房。开展了以病人为中心的整体护理 ,现将做法与体会介绍如下。1　准备阶段医院护理工作的好坏直接关系到医院改革建设的成败。开展以病人为中心的整体护理 ,护理工作能否到位是不可忽视的一个重要环节。为此 ,护理部多次召开由院领导、总护士长、护士长参加的专题会议。对护理工作提出了贯彻以病人为中心的护理思想 ,护士要做到围绕着患者转的护理行为 ,从提高认识入…     

以病为中心的门诊服务规范

全科医生立足于社区 ,首先要为居民提供以门诊为基础、以病人为中心的综合性服务 ,这种服务虽然是针对个别来就诊的病人的 ,但必须考虑到家庭、社区、社会等方面对病人的影响 ,因此 ,必须从门诊服务扩大到家庭服务、社区服务和社会服务 ,从生物学服务扩大到综合性服务 ,并在服务中实现预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务一体化。本文根据全科医学的基本原理 ,简要介绍了全科医生提供以病人为中心的门诊服务的流程及其基本内容。1　接诊1 1　普通门诊病人来就诊时应携带保险卡或全科医疗证 ,上面有个人及其家庭的一般资料 ,…     

护理管理坚持"以病人为中心"的实践与体会

我院现有在编护士412人,占全院人数的36.75％,设有31个护理单元。副主任护师以上职称8人,主管护师138人,护师129人,护士137人。医院的护理工作始终坚持以病人为中心的护理管理理念,认真落实以病人为中心的护理措施,服务态度根本好转,护理质量显著提升。顺利通过了全省首批三级甲等医院的检查验收。自2000年来,业务收入、总     

系统打造“以病人为中心”的护理文化

护理文化是将以病人为中心的理念全面落实于严谨的护理技术操作规范、运行制度、优质的服务态度和高效的管理机制等护理工作各个方面及各个环节有机统一的完整体系[1]。护理文化可以塑造医院的形象,对护理服务有着导向和促进作用[2]。2006年以来,我院开展了以爱心牵手,     

以病人为中心 提高护理质量

随着健康观念和医学模式的转变，现在的护理工作已由过去“以疾病为中心”的功能制护理转向了“以病人为中心”的整体护理，我们在工作中不仅要帮助病人恢复健康，还要帮助和指导健康的人维护健康，因此要做好临床护理工作，取得病人信任，应从以下几方面做起。[第一段]     

基于以病人为中心的医院业务流程管理

医院业务流程管理是提高医院医疗服务和管理品质,提高病人满意度,提高医院营运效率,节省医院营运成本及实现以病人为中心的医院管理模式的有力方法和途径。文章阐述了医院业务流程管理的产生背景、概述、应用等问题。     

浅谈“以病人为中心”的护理工作标准

当前,以病人为中心开展护理工作已成为卫生行业的共识。本文探讨了“以病人为中心”的质量评定方法,从护理态度和护理技能两方面,把“以病人为中心”的服务理念转化成具体的可操作的工作标准和方法,为落实以病人为中心的服务理念提供了实践的标准。     

建立以病人为中心的护理质量管理体系

提高护理质量是护理管理的最终目的。科学的管理方法和有效的管理手段是保证护理质量的基础。以病人为中心的整体护理,强调在护理中的全过程始终要有一切为病人的观念,要围绕着病人有效的护理．并强调对病人心身护理的效果．在护理质量考评上更要重视病人对护理工作效果的评价。就目前对护理质量的观念上看。