绩效考核在护理管理中的应用

目的探索绩效考核的工作标准、工作目标以及考核者与被考核者之间的沟通模式,以提高护理管理质量。方法在我院内外科随机选择10个病区,分别采用目标考核和绩效考核两种控制方法,然后从整体护理、基础护理、病房管理、医院感染、危重病人护理、护理文件书写质量、病人满意度、护理差错8个方面评价护理质量,同时进行护理人员工作满意度调查。结果绩效考核组较目标考核组护理质量综合得分高(P<0.05),护理人员工作满意度也明显高于目标考核组(P<0.01)。结论绩效考核是一种科学的质量控制方法,它更符合人性化管理理念,能持续提高护理管理质量。     

开展整体护理以模式病房为先导

为探索系统化整体护理在综合医院的可行性、优越性、实用性 ,宁夏自治区医院选择了普外科作为模式病房。在后勤支持系统的配合下 ,于 1997年 3月开始试运行。通过 10个月的试运行 ,护理质量效果明显提高 ,为全院推行整体护理提供了可行性的临床验证。现将模式病房实施情况介绍如下。1　量化管理目标 ,强化整体观念 ,改变工作作风是实施整体护理的前提1.1　医院成立了整体护理领导小组。以护理部为主 ,成立了整体护理质量领导小组 ,制定了整体护理工作管理目标和具体实施方案 ,质控表格和健康教育计划 ,病人出院征求意见表及整体护理护士行为…     

整体护理是新型的科学管理模式

整体护理是功能制护理、责任制护理之后的一种新型的科学管理模式，其特点是按照护理程序的科学工作方法，为病人解决问题，使病人的需要得到最大限度的满足。近年来，我院在实行全面护理质量管理中，通过对查房、考核时发现的问题，以及评价的主要指标体系进行分析、评价，总结成功经验，找出存在问题，提高了护士的服务观念和整体素质。现将护理质量控制的做法和整体护理体会报告如下。     

综合目标责任制量化考核在护理管理中的应用

目的 实施综合目标责任制管理和量化考核,规范护理管理,促进护理质量的提高,最大限度地发挥其管理作用. 方法 在护理单元的护理质量、医德医风、病区管理、护理安全、院内感染等方面实施量化考核. 结果通过考核护士看到自身的差距和不足,提高工作积极性,使医院以病人为中心的宗旨得到很好的体现,为实现现代化病房的服务理念和优质服务的目标打下坚实基础.     

外科护理风险因素分析与管理对策的探讨

目的 分析外科护理风险因素及管理对策.方法 提高护理人员对护理风险的认识和专业理论的学习,加强技术操作培训,健全和完善护理安全质量措施和管理等.结果 :抓好外科护理人员的安全教育,排除隐患,提高护理质量是医院工作质量水平提高的前提.结论 外科护理风险因素的管理措施有效落实,最大限度地消除了护理的不安全性,保证护理全程、全面质量管理方案的良好实施,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,切实为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务.     

手术室质量管理

目的：加强手术室的质量管理,更好地为手术病人服务。方法：完善各项规章制度,制订相应标准和管理监督措施。结果：使整体护理质量评价方案更趋于合理,科学可行,结论:手术室护理质量直接影响手术成功率,是医院管理的重要环节。     

强化护理管理，提高护理质量

为适应医疗卫生改革对护理工作的新要求，我们从1997年以来以强化护理管理为重点，提高护理质量为目标，加强护理队伍内涵建设，实行目标管理加强达标监控，开展以病人为中心的整体护理，加强护理科研管理，优质服务切实为病人做好各项护理工作，使护理质量有了进一步的提高，现将我们的做法和体会介绍如下：     

建立以病人为中心的护理质量管理体系

提高护理质量是护理管理的最终目的。科学的管理方法和有效的管理手段是保证护理质量的基础。以病人为中心的整体护理,强调在护理中的全过程始终要有一切为病人的观念,要围绕着病人有效的护理．并强调对病人心身护理的效果．在护理质量考评上更要重视病人对护理工作效果的评价。就目前对护理质量的观念上看。     

预见性护理程序在神经外科护理管理中的应用

目的 探讨预见性护理程序在神经外科护理管理中的作用.方法 以整体护理为框架,采用预见性护理程序的工作方法对护理管理中的问题进行预先评估,找出难点立出目标,有目标有计划系统地进行质量管理.再通过阶段性的评价修正管理方法.结果 在每个月全院质量检查评比中我科护理组一直名列前茅.患者满意度调查达98%.无一例护理纠纷投诉及护理事故发生.结论 采用预见性护理程序的工作方法对护理质量进行管理,使护理管理工作质量持续不断增进,使零乱复杂艰巨的护理管理走上正规系统、有计划、有目的,这与整体护理的理念相是相一致的.     

浅谈系统化整体护理的体会

随着护理事业的发展,为了提高护理质量和在职护士的理论、业务水平,我科于2000年开展了系统化整体护理工作.首先对所有病人进行了健康状况的评估,列出护理诊断;然后制定全面可行的护理计划.运用护理程序的工作方法为病人解决现存的问题,对潜在的问题提出防范措施.按预期目标评价,对病人进行全面的系统化整体护理,使病人达到治疗和康复所需的最佳身心状态.     

实施护士分层目标考核管理对整体护理工作质量的影响研究

目的 探索护士分层目标考核管理对提升整体护理质量的影响.目前我国的护理管理者都是从护士提拔的,没有经过系统的管理培训,管理知识主要靠经验、自学及医院的培训获得;护理管理者的学历参差不齐,对管理知识的理解和运用都存在很大差距.既往我院的护士队伍管理模式为护理部以单一的护理质量标准对全院各科室护士进行管理,造成管理层次不清、责任不明,致工作责任落实不到位,护理工作评价指标单一.在<2010年卫生部加强临床护理工作的通知>精神要求指导下,我院从2010年1月制定全院统一的分层次的护士考核目标,从2010年1月至2011年7月,对全院32个科室护士实行了护理工作的分层目标考核管理,结果达到政令畅通,护士长工作积极性提高,护理质量提高,患者安全,病人满意度上升,护士违纪行为减少.     

适应整体护理需要 改革护理质控方法

整体护理是以病人为中心 ,以质量为核心 ,以护理程序为框架 ,对病人实行身心护理 ,满足病人的身心需要。要实现这个目标 ,必须加强质量管理 ,摸索一套适合整体护理管理的质量保证体系。充分认识分析传统的质控方法的不足 ,结合整体护理的内容要求 ,制定切合实际的质控标准 ,采取有效的质量评价方法 ,提高医院护理质量 ,促进整体护理健康发展 ,使整体护理日臻完善。1　功能制护理时期质控方法的不足1.1　过去相当长的一段时间里 ,综合性医院护理模式是以工作内容不同按排班次 ,或实行 2组包干护理 ,或实行责任制护理 ,护理质量同控制体制以护…     

人性化护理和管理在感染性疾病中的应用体会

目的为了充分发挥护士的潜力,使感染疾病的护理队伍能够圆满完成对感染者的护理.方法人性化管理在病毒性肝炎感染病房中的应用研究总结,将人文观念人性化管理理念运用于护理管理,提高护理管理者的合理运用激励机制,重视护士团队建设,提高凝聚力.结果病人与护士建立起深厚的友情,提高患者的满意度;进一步提高护理工作质量.结论人性化护理管理理念是一种进步的、可供临床实用的管理理念,可最大限度地发挥护理人员的以病人为中心的思想同时提高护理者的主观能动性,和营造良好的护理环境.     

浅谈护理部在护理安全管理中的作用

护理安全是指在护理工作服务的全过程中,不因护理失误或过失而使病人的肌体组织,生理功能,心理健康受到损害,甚至发生残疾或死亡[1].护理安全管理是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对策,从根本上有效地采取预防措施,防范事故,把事故隐患消灭在萌芽状态,确保病人安全,创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境.护理安全管理是护理质量管理的核心,护理质量直接影响到医疗质量,病人的安危,医院的声誉.随着护理学科的发展和对护理工作认识的不断深化,提高护理质量,保证护理安全,密切护患关系及持续质量改进工作,是护理管理者始终追求的目标,更是广大患者对护理工作提出的希望和要求.护理安全可以综合反映出护理人员的工作态度、技术水平及护理管理水平.     

优质护理服务工作模式的建立与应用研究

目的:为落实《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求,探索达到优质护理服务效果的护理工作模式.方法:选择4个试点病房,从确立护理理念、创立工作模式、创建护士管理方式、建立相关护理工作制度、职责和护理工作评价标准、有效利用医院支持体系等方面进行探索,用试点前后住院病人满意度、陪护率、感谢信、差错、护士满意度等方面进行比较.结果:护理服务质量明显提升,病人满意度显著提高.结论:优质护理服务工作模式即责任制整体护理模式,促进了护理事业的发展,适合在各级公立医院全面推广应用.     

护理考核单在护理质量管理中的应用

护理质量直接关系到病人的生命与健康,是护理管理的中心任务,是医院工作的主要目标,加强护理质量管理,提高护理服务质量,和护理管理质量,是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题,利用护理考核单,以考核代替检查,能充分提高护理人员的质量意识和工作责任心,杜绝护理差错的隐患,提高了护理质量.     

人性化管理在临时组建HIV感染病房中的应用

目的充分发挥护士的潜力,使临时组建的护理队伍能够圆满完成对HIv感染者的护理.方法对于人性化管理在临时组建HIV感染病房中的应用回顾性研究总结,将人本管理理念运用于护理管理,提高护理管理者的非权利影响力.合理运用激励机制,重视护士团队建设,提高凝聚力.结果病人与护士建立起深厚的友情,满意度达到99%;护士对工作满意度提升;护理工作质量提高,无护理缺陷和职业暴露发生.结论人本管理理念是一种进步的、实用的管理思想,可最大限度地发挥护理人员的集体荣誉感和主观能动性.     

护理质量持续改进在手术室整体护理工作中的作用

目的 改善手术室的不良管理方式,为实施护理质量持续改进提供实证依据.方法 强化培训,提高业务素质;柔性管理,提高思想素质.结果 改变了以往被动散漫的工作模式,彻底转变了护理人员的工作理念,培养了认真、高效的工作态度,一丝不苟的敬业精神和"以病人为中心"的服务理念,大大提高了手术室整体护理质量.结论 科学化、现代化、正规化的管理模式保证了手术室整体护理工作质量,同时提高了管理者的护理管理水平.     

节假日质量监控与确保护理管理效能

护理质量是护理工作的核心 ,是护理管理的重中之重[1] 。节假日护理质量的高低 ,直接关系到护理工作整体质量。我院自 1995年以来 ,强化节假日护理质量监控 ,对于确保临床护理工作质量起到了积极的促进作用。1　质控内容及质量标准依据总后卫生部制定的《军队医院护理质量评价指标》、《三级甲等医院护理工作质量标准》 ,确定医院护理质量管理内容及目标 ,内容包括 :病区管理、基础护理、护理文书、技术操作、防染管理、急救物品、护理人员岗位职责等。2　质量控制办法2 .1　护士长自控 :本科室护士长节假日期间每天到科室进行查房 ,检查本…     

优质护理服务示范工程中护理部对护理质量的管理

<正>为贯彻落实卫生部和国家中医药管理局联合印发的《2011年推广优质护理服务工作方案》,该方案围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,扎实推进优质护理服务,建立长效机制,努力提高护理质量,护理质量管理是医院管理永恒的主题和重要目标。护理部作为医院的一个职能部门,既是参谋机构又是管理机构。其职能作用发挥如何,不仅体现医院管理水平,而且直接关系到护理管理的效绩。因此,在优质护理示范工程活动中改革护理服务模式和护理管理方法,实施以患者为中心的责任制整体护理,现将具体情况报告如下。