医院门诊收费岗位绩效考核与薪酬设计应用

如何有效建立一套适合门诊收费岗位的分配激励机制,充分调动收费人员的工作积极性,改善服务态度,提高服务效率是医院绩效考核与薪酬管理的一个重要内容.本文重点分析并论述了医院门诊收费岗位绩效考核与薪酬管理模式及实践.     

门诊划价收费应急系统的设计与应用

目的：为保障医院信息系统发生故障停机时,门诊划价收费系统能维持原来的工作任务,设计了一套划价收费应急程序.方法：在工作站安装本地应急数据库管理系统,对必要的基础数据在应急数据库中进行保存.通过应急程序,进行数据下载,在系统恢复正常后将业务数据回传到主服务器.结果：工作站可快速切换到应急状态,进行正常的划价收费.结论：该程序满足了医院门诊信息系统不可停顿性和数据完整性的要求,完善了医院信息化建设.     

如何加强对医院门诊收费稽核

医院收费处是医院货币资金及收入来源的主要源头，门诊收费工作比较繁琐复杂，收费员开票、收费的工作量很大，由于种种原因，发生差错在所难免，且与划价，药房及各医技利室的关系密切，门诊收费工作的质量直关系到门诊医护人员的劳动是否正确得到体现，医院药品是否受到侵蚀。     

医院门诊收费系统集成的实现

目的：实现医院门诊各收费系统的集成。方法使用Web Service技术解决方案实现医院门诊收费各系统的集成。结果医院门诊收费系统的集成使得所有收费操作都集中在一个系统窗口,使收费更加方便与快捷,有利于提高工作效率。结论此方案对医院信息系统集成提供了一种新的思路。     

医院门诊划价收费管理信息系统的设计与实现

通过对医院门诊划价收费系统的需求、业务特点和数据流图的分析,介绍了数据库的概念结构、逻辑结构以及系统的功能模块的设计等问题.     

医院门诊收费服务流程优化管理思考

门诊是医院面向社会的窗口，是医院接触患者时间最早、患者相对集中且流量最大的部门。传统的门诊服务流程缺少“以人为本”的管理理念，在给患者就诊带来诸多不便的同时，也影响着医院服务质量和工作效率的提高。针对医院门诊流程中的交费难状况，作者对门诊收费流程优化改进进行思考。     

岗位分值评价体系在护理绩效考核中的应用

岗位分值评价体系是我院在护理绩效考核中制定的一种核心制度标准,由岗位分值标准、岗位工作考核表和结果评价组成,该体系是绩效考核落实过程中有一个明确的依据和标准,使考核更加量化、细化、科学化,可操作性强,效果好。     

二级甲等医院护理岗位管理绩效考核探索与实践

目的:总结分析护理岗位管理的绩效考核实践的探索与取得的实效,建立适合二级甲等医院的护理管理组织体系,提高护理质量。方法:根据护理工作风险程度、技术难度、工作量等因素设定护理岗位,并按护士能级、学历、工作年限、职称、患者满意度等因素进行分级,设N1-5五个等级,并制定岗位晋级标准,经培训考核后,将临床护理单元40%的绩效工资,按护理质量考核进行二次分配。结果:岗位管理有利于稳定护理队伍和青年护士人才的成长,有效保障护理服务质量,提高了护理人员工作积极性,注入了新的护理内涵。结论:绩效管理与考核的实施提高了护理质量及工作效率,提高了患者满意度,取得了良好的效果。     

门诊收费系统以医嘱为中心的设计与实现

文章提出了以医嘱为中心的新一代门诊收费系统,描述了其特点和优势,及实现以医嘱为中心的门诊收费系统的几个关键问题的解决途径.在此基础上,给出了系统的处理流程和主要功能组成,及应用前景.     

绩效考核在门诊药房管理中的应用分析

目的探讨绩效考核在门诊药房管理中的作用和实施要点。方法统计分析2011年1-12月门诊药房满勤率、处方缺陷率、患者满意率,以2010年1-12月上述指标作为对照。结果门诊药房实行绩效管理后,满勤率96．25％,处方缺陷率3．62％,最大月平均奖金差为448．4元;患者满意率97．14％;绩效管理前上述指标分别为88．37％、7．96％、112．6元和88．22％,两组比较具有显著性差异（P〈O．01）。结论门诊药房实施绩效管理,对加强从业人员自律性、保证医疗安全、缓解医患关系等方面作用显著。     

医院门诊收费内部管理的探讨

<正>门诊收费管理制度是医院财务管理制度中重要的组成部分,完善门诊收费管理制度是医院财务各项管理工作得以开展实施的重要基础[1],由于门诊收费处工作的性质原因,每天要接触大量现金、票据等,因此,收费稽核工作责任重大,加强门诊收费业务管理流程控制,对于防范收入的流失,确保收入的全过程得到有效控制具有极其重要的意义和作用,针对我     

医院薪酬管理与实践

阐述了薪酬的概念、薪酬设计的步骤、以及医院薪酬管理的实践,介绍了宁波市第一医院1999年的薪酬改革及当前施行的年薪制的做法.年薪制由岗位工资和绩效工资组成,岗位工资按月发放;绩效工资经考核后以年度发放.岗薪一致,岗变薪变.指出绩效工资的考核是加强医院内部管理,调动职工积极性的重要手段.     

人性化门诊收费管理模式的建立

随着国家医药卫生体制改革的不断深入,医院要在激烈的市场竞争中生存下来,门诊收费服务人性化程度成为展示医院形象、增进社会认同、适应市场需求的重要标准。实现门诊管理的人性化主要从业务流程优化、服务水平优质、文化氛围优良这3方面入手。以开放、真诚、周到的人性化服务,让患者感受到更多的方便、更多的尊重,从而优化门诊就诊过程,促进门诊收费管理人性化模式的建立与常态运行。     

逾九成医院绩效考核沦为薪酬标尺

绩效考核，这是近年来国内公立医院进行人力资源管理的一个重要手段，然而《中国医院院长》通过对“医院中层干部对于医院绩效考核的态度和建议”的调查发现，对于这一问题，国内很多医院存在着某种认识上的误区和执行上的偏差。     

门诊外科护理管理中绩效考核的应用研究

目的探讨绩效考核在门诊外科护理管理中的应用价值。方法我院自2014年1月开始,在门诊外科护理管理中实施绩效考核,对比绩效考核实施前后的基础护理评分、整体护理评分、医院感染评分、病房管理评分、患者满意度评分等。结果绩效考核实施后的基础护理、整体护理、医院感染、危重患者护理、患者满意度、病房管理质量评分均显著高于实施前,P0.05。结论在门诊外科护理管理中引入绩效考核,能有效调动起护理人员的工作积极性,提高临床护理质量及患者的护理满意度,改善护患关系,具有重要的临床应用价值。     

医院职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位员工绩效考核标准与方法研究

针对医院职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位的员工在绩效考核和评价过程中存在的问题,通过文献查阅、专家访谈及调查问卷等方法收集统计指标,再通过聚类分析的方法最终确立职能管理、工勤、非卫生专业技术岗位的员工绩效考核体系,并提出了解决问题的基本思路和方法。     

大型综合医院门诊开展绩效考核工作实践

在北京市医院管理局带领下,首都医科大学宣武医院作为北京市属三级综合医院,落实绩效考核工作。通过设立组织管理结构,制定绩效考核计划,明确绩效考核指标目标,建立综合目标管理责任制,分析预估绩效考核指标,分层培训,加强绩效考核数据管理,阶段性评价绩效考核指标完成情况,定期发布信息,及时改进工作,实现卫生行政部门对医院的管理要求。指出在落实指令性绩效考核工作中,应坚持以病人为中心,注重社会效益和社会责任,根据医院发展规划,调整绩效考核目标。     

医院应急门诊收费系统的实施要素

医院日常工作依赖于信息系统.如何在发生网络故障时,保证医院日常工作的顺利进行,是医院信息技术人员必须解决的一个问题.门诊收费系统是受网络故障影响最严重的部门,是应急系统建设的重中之重.该文就医院应急门诊收费系统建设中应关注的方面进行了分析、探讨.     

对门诊药房收费与药物调配发放一体化的探讨

本文对门诊收费和药房发药过程中存在的问题进行了分析。探讨了门诊药房将收费和发药在门诊药房内实现一体化的可行性。既方便了病人,改善了服务环境,又提高了工作效率,减少了医疗纠纷。