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随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,对护理工作的要求越来越高,因此优化护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,是合理的选择。 相似文献
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单春艳 《中国农村卫生事业管理》2003,23(12):52-53
在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。为此,我们依据医学心理学从几个方面行使护患沟通技巧,为预防护理纠纷的发生起到积极作用。 相似文献
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随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强,护理纠纷的发生呈上升趋势.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,加强护患沟通,提高护理工作质量,对预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用. 相似文献
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随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布,人们的医学知识和法律观念日益普及和增强,病人与家属对医护人员的要求也越来越高,人们的自我保护意识越来越强。护理是医院工作的重要环节,是对患者接触最密切,最易引起纠纷控诉的部门。护理纠纷的日益增多,困扰着护理人员的工作和生活。因此,建立良好的护患关系,优化护患关系,防范护理纠纷是护理工作的关键。作为临床护士,必须强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量,优化护患关系,防范护理纠纷。就如何优化护患关系谈几点看法: 相似文献
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近年来,医疗纠纷已经成为热点问题,有些纠纷严重影响了医院的工作秩序,给医院带来严重的经济负担,使医院及医务人员谈医疗纠纷“色变”。新的《医疗事故处理条例》突出了预防为主的方针,所以预防医疗纠纷的发生,保护患者安全,维护医院正常工作秩序,鼓励医护人员大胆开展业务,是医院工作重要内容之一。护理人员在日常工作中与病人接触最多,而且医生的诊疗方案, 相似文献
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随着社会的不断发展进步,医学知识不断普及,不断社会化以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,人们对医疗护理的需求不断增高,在儿童医院工作旺季时,经常出现护理人员编制不足,护士超负荷的工作,而个人素质又参差不齐,这样极易触发各种各样的矛盾。 相似文献
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长期以来,传统功能制护理模式的制约,护理工作受“以疾病为中心”护理任务局限于执行医嘱、打针、发药等具体措施的影响,根深蒂固,在临床工作中,我们发现护理等差错事故的纠纷微乎其微,而许多纠纷的发生与护患沟通障碍有直接或间接关系,为此在临床护理工作中从几个方面分析护患沟通技巧,预防护理纠纷起到积极作用。 相似文献
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急诊科是医院门诊的一个窗口科室,在本科诊的病人,往往都是急危重病人。病人的病情危急,病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎,很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示,有80%的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此,护理人员掌握沟通技巧,学会沟通可以增进护患之间的理解;建立和谐的护患关系;增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解;增加对护理人员的信任度,从而提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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解析护患沟通与护患纠纷的相关问题 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的发展,人们对健康日益关注,追求生命质量和寻求健康知识的欲望增强,护士需要将疾病及其相关信息传递给病人,有效的沟通至关重要。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷中真正属于护理差错或护理事故的纠纷微乎其微,而与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。护患纠纷一旦发生,影响医疗单位和护士群体在社会上的声誉、形象,加重当事护士的心理负担,严重干扰正常的医疗秩序,增加管理部门的工作量或经济负担, 相似文献
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护理工作与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,对工作及病人的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作秩序。因此,如何杜绝护理差错和事故,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题,现 相似文献
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随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强,医患关系越来越紧张,护理纠纷的发生也呈上升趋势。据调查,临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,必须改善护患关系,我科通过加强与患者沟通交流,使护患关系变的更加相融,护理纠纷明显减少,现将体会总结如下:[第一段] 相似文献
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随着社会的进步,国家法律不断健全,新的《医疗事故处理条例》的颁布实施,病人的法律意识和维权意识的增强,护理人员在护理病人的过程中,如何增强法律意识,如何维护自己的合法权益,如何防止护患纠纷的发生,现对常见的护患纠纷原因及防范措施与同行探讨。 相似文献
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随着医疗制度的改革,提高整体护理水平,注重护患沟通,越来越被业内人士所重视。 1 语言沟通沟通前要了解患者的概况,让患者坐卧于舒适的位置。面谈时,一定要创造出温馨和谐的气氛。要尊重病人,讲礼貌;注意语言的规范性,逻辑性,深浅度;避免用粗土语言或过于专业的名词,对不同年龄、性别、文化修养等患者选用不同语言和表达方式;时刻注意观察病人的反应,以免影响谈 相似文献
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近年来,随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的颁布与实施,医疗护理体制改革在不断深化,人们自我保护意识在不断提高,各大小医院的护患纠纷正在呈上升的趋势。特别是护理工作的科学性、服务性,稍有疏忽,难免发生护患纠纷。护患纠纷的发生,常可造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰医院正常的医疗护理秩序。因此,医护人员除了加强专业技术知识学习外,还应熟知相关的法律条例,自觉遵守法律法规及各项操作规程,积极防范护患纠纷的发生,为病人提供优质的护理服务。在保障病人生命健康的同时,维护自身的合法权益。因而了解护患纠纷的成因及采取相应的对策具有重要意义。 相似文献
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加强护理管理 避免护患纠纷 总被引:2,自引:0,他引:2
周晓峰 《中华现代医院管理杂志》2006,4(12):65-66
目的建立多种护理管理方法,避免护患纠纷。方法总结临床护理工作中产生护患纠纷的原因,提出相应的护理管理方法。结果改变护理管理模式降低了护患纠纷的发生。结论护理临床工作中加强护理管理能有效地避免护患纠纷的发生。 相似文献