陕西省卫生系统反应性及居民满意度分析

文章利用第四次国家卫生服务调查资料,对陕西省卫生系统反应性及居民满意度进行分析,了解其现状,研究表明陕西省卫生系统在就医距离、医患沟通等方面有较大改善空间,可进一步合理布局医疗机构,加强医患沟通交流,以期促进医疗卫生水平的提高及卫生系统绩效的改善,为人群提供良好的医疗卫生服务。     

卫生系统反应性研究

自2000年世界卫生组织提出卫生系统反应性这一概念以来,世界各国对它的研究一直处于不断地修改和完善之中.文章在查阅大量文献的基础上,对卫生系统反应性的研究进展进行了阐述,主要包括卫生系统反应性的概念、构成、测量工具与评价方法、国内外研究现状以及现存的问题等方面.     

海军部队卫生系统反应性调查

目的调查海军某基地卫生系统反应性，为积圾维护和增进官兵健康，满足官兵合理需求，改进医疗服务提供参考依据。方法采用问卷调查方法，对海军某基地关键知情人（卫生机关领导及一般管理人员、预防保健人员、专业医务技术人员、门诊就医人员、住院患者）、师以下部队官兵等进行调查。结果70％以上调查对象认为医院反应性程度高（很好和好），反应性评价总得分为7．839。结论该部卫生系统反应性总体情况尚好，目前存在部分师以下部队官兵对卫生系统反应性评价尚不高的问题。卫生系统反应性是评价卫生系统绩效的较好方法。     

上海市卫生系统反应性初探

《2000年世界卫生报告》将反应性作为评价卫生系统绩效的三大主要目标之一。文章利用WHO的关键知情人调查（KIS）问卷首次对上海市卫生系统的反应性进行了初步的测量，并对KIS的测量、评价方法进行了初步的探讨。     

卫生系统反应性测量方法研究进展

WHO发布的（2000年世界卫生报告》提出了卫生系统绩效评价新体系，将健康、卫生系统反应性和筹资公平性作为卫生系统绩效的三大主要目标，并分别制定了相应的指标体系。相对于健康和筹资公平性，反应性虽然是一个相对较新的概念，但应用至今也已经有6年。本文对卫生系统反应性的测量方法进行研究，从现阶段的发展现状中发现问题，也汲取其中较好的经验与思路，为反应性测量方法的发展提出初浅的建议，以供同行参考。     

WHO关于卫生系统反应性的研究进展

WHO近年来对反应性的理论体系、测量工具不断进行修改和完善。笔者运用文献综述的方法对卫生系统反应性的研究进展进行系统的阐述,主要包括反应性测量维度的调整、反应性模型的评价以及情景问卷的引入。     

辽宁省农村地区卫生系统反应性评价与分析

目的2000年世界卫生组织首次将卫生系统反应性作为卫生绩效评价的三大指标之一,它重点强调卫生系统在多大程度上满足了人群对卫生系统改善非健康方面的普遍的合理的期望.本次调研旨在了解与评价辽宁省农村地区的反应性水平,寻找差距,提出改善的对策.方法采用世界卫生组织2000年对191个成员国进行的卫生系统反应性调查问卷(KIS)的方法,对8个方面的具体问题又采用Likert量化法,由调查对象根据就医时的感觉进行回答.结果我省农村地区的反应性水平为6.56,低于山东省和上海市,但又优于35个国家的平均水平.在反应性的总体评价中,8个方面由高到低的排序依次为社会支持、保密性、尊重、选择医护人员、候诊时的及时关注、维护个人自主权、沟通交流和就医环境的舒适度.结论公众对卫生系统反应性水平的评价基本上是肯定的,但在就医环境的舒适度、尊重患者的自主权和参与治疗方案的决策权、满足患者就医时对健康相关问题的咨询权等方面仍有待于进一步提高.     

世界卫生组织关于卫生系统反应性测量的策略

反应性是WHO评价卫生系统运行绩效的三个内在目标之一,WHO对卫生系统反应性测量的基本策略是：（1）达到对反应性概念的理解和指导反应性测量的共识;（2）形成反应性测量可靠与有效的方法;（3）确保反应性资料收集的负担及费用经济有效;（4）促使反应性测量与反应性改善联系在一起。     

陕西省就诊病人反应性分析

分析了陕西省城乡不同地区就诊患者的流向及患者的反应性.总的来讲,城乡患者就诊首选基层门诊,城市患者对大医院的利用率明显高于农村,陕西省卫生系统的反应性界于一般与好之间(平均3～4分),对就诊医疗机构满意率最低的是投诉及查询费用方便程度.大多数的患者对医疗机构存在一定程度的不满意,其最不满意的方面主要是医疗费用高;其次是设备、环境差,技术水平低.这也说明陕西省卫生系统反应性整体水平有待于提高.     

卫生系统反应性研究概况

卫生系统反应性是卫生系统的产出之一。《2000年世界卫生报告》将反应性作为评价卫生系统绩效的三大主要目标之一。本文对反应性的概念、构成、测量工具及评价方法等进行简单介绍,并对目前国内对于卫生系统反应性的研究现状进行了简要回顾和讨论。     

民营社区卫生服务机构就诊患者的情况分析

目的:通过对武汉市民营社区卫生服务机构的调查,针对就诊患者就医情况、服务态度进行分析。结果:“服务便利性”是患者选择民营社区卫生服务的主要目的;民营社区卫生服务机构重视服务质量,讲究服务理念,以良好的服务、较低的价格赢得市场竞争,但其还不太重视公共卫生服务,居民对此满意度较低。结论:纳入区域卫生规划、注重服务态度、提供简捷便利的医疗服务是民营社区卫生服务机构赖以生存和发展的基础。提高医疗技术水平、降低医疗药品价格、改变服务方式、完善公共服务的功能是民营社区卫生服务尚需努力的方向。     

重庆市公共卫生服务券制度运行现状分析

用调查表调查重庆市39个区县公共卫生服务券制度运行情况,了解重庆市公共卫生服务券制度运行现状,发现其中存在的主要问题,为今后重庆市卫生部门合理发放公共卫生服务券提供借鉴,进而改善公共卫生服务券制度运行现状,达到加快推进公共卫生服务均等化进程的目的,是建设"健康重庆"的一项重要举措。     

对宁夏开展人人享有基本医疗卫生服务的探索和思考

根据宁夏开展人人享有基本医疗卫生服务实施情况,采用现场调研的方法,从构建和谐社会、公共医疗卫生服务均等化、与合作医疗嵌入式关系等方面分析了政策意义。认为存在的主要问题有:基本卫生服务包没有结合贫困地区情况区别对待目标人群;服务包设计内容太多太广,实际难以操作;四级服务包不符合村卫生室和居民卫生服务需求等。建议考虑均等化问题,根据筹资情况,完善方案设计。     

宁夏卫生资源和卫生服务发展分析

目的:了解宁夏地区卫生资源配置情况,为制定合理的区域卫生规划和提高卫生服务能力提供建议.方法:收集整理2012-2019年宁夏的卫生资源和卫生服务数据,分析其变化状况.结果:2012-2019年,宁夏卫生资源总量充足,卫生人员总数、医疗机构总数、每千人口医疗机构床位数均有所增长;卫生服务的发展在逐年优化,具体表现为医院...     

Exploration of Fairness in Health Services: A Qualitative Analysis

A content analysis of fair and unfair experiences described by students as customers of health care services was made. The way customers had been treated by the staff during the implementation of procedures, along with the information exchange between client and service providers turned out to have a strong impact on justice perception. An outstanding point is the reciprocity on the treatment. The clients' comments about waiting times and the physical and emotional consequences of patients' encounters with health services also played a major role in fairness perception and the patients' assessment of their experience. These matters should be considered in the management of health care services.     

军队卫生系统院士情况分析

基于1991—2009年军队卫生系统当选院士情况,分析军队卫生系统高端人才培养的水平和能力,为做好军队卫生系统人才培养提供科学依据和重要参考。     

建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度的内涵和条件

通过对基本卫生保健制度的性质、内涵和条件介绍及对国内、国际有关基本卫生保健制度的定义收集,揭示出每一国民都有权利获得基本的医疗保障和卫生保健的服务,城乡的居民都应该享受到“基本卫生服务包”。然而,我国迄今尚未建立起一个真正的、覆盖城乡居民的、基本的卫生保健制度。通过对未来社会医疗保障、新型农村合作医疗与城市社区卫生服务发展方向的讨论,为增加政府的投资和公共财政支出计划建议如下:到2010年,卫生总费用支出应达到6%GDP,个人支出占卫生总费用的比例应减少至40%以下,政府预算卫生支出应占财政支出的6%～8%,新增比例至少要达到GDP的1%～2%。     

上海市彭浦社区卫生服务中心高血压患者接受治疗依从性效果研究

目的探索社区高血压患者接受规则治疗的依从性。方法对社区116名监测高血压患者进行问卷。结果由社区卫生服务中心(站)诊断为高血压总数为77人(66．38％)；接受规则治疗的人数为89名(76．72％)；患者在社区卫生服务中心(站)接受规则服药依从率为80．18％。结论高血压患者接受社区医生指导下的规则治疗依从性较高，这对控制社区高血压患者病情具有积极作用。     

山西省某高校本科生健商状况及影响因素分析

目的了解山西省在校本科生的健康商数现状。方法采用健康商数问卷对1 000名在校本科学生进行问卷调查。结果在校本科生整体健康商数得分为(7.39±1.15)分,不同性别大学生在生活方式、精神状态维度差异有统计学意义(P<0.01),不同家庭所在地大学生在精神状态、生活技能维度差异有统计学意义(P<0.05),中学是否住校、不同锻炼频率、不同体检状况、父母亲健康状况、不同年级的大学生健康商数各维度差异均有统计学意义(P<0.05);健商各维度之间呈显著正相关(P<0.01);锻炼频率、体检状况、母亲健康状况是影响大学生整体健商水平的主要影响因素。结论⑴山西省在校大学生健康商数总分虽较为理想,但健康知识维度得分偏低,提示将健商理念融入健康教育,普及健康教育课程是高校教育者的重要任务。⑵高校教育者应因人制宜进行健康教育,通过提高其健商某一方面的水平,促进整体健商水平提高。⑶高校教育者应积极倡导大学生进行规律的体育锻炼、定期体检、将健商教育纳入家庭教育体系,促进其健商水平提高。     

湖南省职业卫生技术服务质量管理体系的建立与分析

目的为搞好湖南省职业卫生技术服务资质认证的平台建设,申请资质认证的机构必须要建立职业卫生质量管理体系。方法依照《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》等相关标准及规定,编制出《湖南省职业卫生质量管理体系指南》及《湖南省职业卫生技术服务资质认证标准》。结果全省共举办质量管理体系培训班12期,已有13个市(州)、17个县级疾病预防控制中心,12个综合医院取得相应级别的资质认证。结论职业卫生质量管理体系的建立是规范湖南省职业卫生技术服务行为、提高服务质量的前提与保障,同时又是预防、控制和消除职业病危害的重要举措。通过资质认证工作的开展,促进了全省职业卫生服务的管理水平和技术能力的提升。