病案质量及医疗环节质量的管理与监控

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,是常抓不懈的主题及立院之本[1].活动的开展是进一步提高医院医疗质量与安全、提升服务品牌的一个良好契机,本文就我院近年来医疗质控管理实践,谈谈病案内涵质量及医疗环节质量的管理及监控.     

加强医院感染管理保障医疗安全——医院管理年督导检查有感

自开展"以病人为中心,提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动以来,2006年至2008年11月,有幸参加了伊犁州卫生局组织的八县一市和自治区卫生厅组织的南疆片区医院管理年的督导检查,有许多收获,特别是南疆一行,也使自己得到了锻炼,在各方面的能力都有了提高.现就医院感染管理浅谈一些感想,与大家共勉.     

坚持以人为本构建和谐医院--推进医院管理年活动取得实效

卫生部确定将2005年作为"医院管理年"时,非常明确指出,开展医院管理年活动的指导思想是:以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,要求在活动中树立和落实科学发展观,"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题",坚持把社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,旨在健全医院的"质量、安全、服务、费用"等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求.     

医院文化建设与护理管理之我见

为了适应医疗护理改革的需要,全面提高护理管理与护理教学水平,卫生部和国家中医药管理局联合召开了医院管理年工作会议,部署了在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理活动.此次活动的开展将推动各级、各地医院在医疗服务质量、医疗安全、医疗服务、医疗费用等各方面的改革.     

再谈医院医疗质量控制工作

2005年的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动让我们深层次认识到提高医疗质量、保障医疗安全，是社会对医院的要求，是医院自身发展的需求，也是医院各项工作的立足点和出发点。医疗服务质量关系到患者的健康利益和生命安全，质量管理始终是医院管理的主题 。     

护理部在医院管理中的职能作用

在“以病人为中心、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中,我院护理部通过严格基础管理和风险防范、提供高标准护理服务等方面加强管理,探索了一些方法,取得了一定成效。     

护理工作在医院管理年中的实践与启示

卫生部提出开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，全面提升医院服务质量。新疆伊犁州奎屯医院自2005年6月以来，以医院管理年活动为契机，按管理年要求开展工作，围绕服务、质量、安全、价格，深化护理管理，提高服务品质。     

以医院管理年活动为契机提高医疗服务质量

在医院管理年活动中,医院开展了以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的专项活动,通过制度建设对提高医疗质量,保障医疗安全工作有了很大的促进,同时,医院改进了服务模式,强化了服务意识,增进了医患沟通,以促进构建和谐的医患关系。     

吉木萨尔县人民医院开展"医院管理年"活动的几点做法

2005年是国家卫生部，国家中医药管理局提出在全国医疗卫生行业中全面开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，根据自治区卫生厅、自治州、县卫生局的统一部署和要求，我院自2005年7月全面启动“医院管理年”活动，做为一所县级二级甲等医院，我们深感到：开展好“医院管理年”活动，对于医院进一步转变服务理念，不断加强制度建设，全面提升医院管理水平，提高医疗质量，确保医疗安全，更好地为各族人民群众健康服务的有效途径，也是坚持以人为本，构建和谐社会的重大举措。基于以上认识，我院党政班子，领导全院职工，把开展“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育和我院的实际相结合，以高度的责任感投入到活动中去，     

医疗卫生信息

5月25日，广西壮族自治区卫生厅在北海召开“医院管理年”活动动员大会．要求此次活动将主题定为“以病人为中心，以提高医疗服务质量。”通过这一活动，达到追求社会效益．构建和谐医患关系。健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平。据悉，通过开展“医院管理年”活动，要达到以下目标：①提高医疗质量，保障医疗安全，     

切实抓好医院管理年活动 营造和谐医患关系

当前,在开展医院管理年活动中,其主要内容为“一个主题、四个重点”。即“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题;以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点。可以说,活动的主题非常鲜明,重点也很突出,内涵十分丰富。要想抓好医院管理年活动,必须紧紧围绕医院的中心工作和医院内涵建设结合起来抓才会收到最佳的效果,使之成为推动医疗卫生体制改革和医院发展最有力的措施。医院管理年体现了以人为本和以病人为中心的服务理念,提高医疗质量、强化医疗安全是医院的生命,规范服务、降低费用是构建和谐医患关系的重要环节。因此,抓好医院管理年活动是有效推动卫生改革健康发展的根本。     

坚持以人为本构建和谐医院

2006年全国卫生工作会议确定的十大工作重点中指出,要大力加强精神文明建设和行风建设,认真研究解决群众看病难、看病贵的问题.卫生部号召在全国各级各类医院中开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是全面深化"以患者为中心"的人性化理念,加强以安全、质量、服务、费用为重点的内涵建设,坚持建立科学的依法执业、规范化管理的医疗秩序、贴近百姓心声的重要活动.     

加强医院感染管理 保障医疗安全——医院管理年督导检查有感

自开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动以来，2006年至2008年11月，有幸参加了伊犁州卫生局组织的八县一市和自治区卫生厅组织的南疆片区医院管理年的督导检查，有许多收获，特别是南疆一行，也使自己得到了锻炼，在各方面的能力都有了提高。现就医院感染管理浅谈一些感想，与大家共勉。     

医疗安全防范的主要对策

开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，医疗安全管理作为医院管理的核心内容更须引起各级管理者的重视。我院在保障医疗安全方而采取多打面的对策进行综合性防范。     

医院感染知识宣教有效途径的实践

有效快速提高医务人员预防医院感染的意识,是加强医院感染管理的一项重要工作.在2005年卫生部、国家中医药管理局开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动中,更加凸显了医院感染管理工作在医疗安全、医疗质量中的地位和作用.针对医院感染检查工作中我院存在医院感染知识宣教欠缺的突出问题,结合实际情况,我院医院感染控制办公室采取了一系列措施,加大对医院感染知识宣教的力度,经过一年的实践,取得了显著效果,现总结如下.     

卫生部发文规范医院管理年活动重点抓公立医院

针对医院管理中存在的一些问题和收费管理的混乱,为构建和谐的医患关系和纠正损害群众利益的不正之风,卫生部决定2006年继续深入开展医院管理年活动, 重点规范公立医院的管理。近日卫生部下发了《关于继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动的通知》,现全文刊登,供参考。关于继续深入开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动的通知     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

医疗质量管理是医院管理的核心,也是医疗管理基本内容,它涉及医院的各项工作和全体人员,是不断完善、持续改进的过程。我区当前开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,活动的开展是进一步提高医院服务水平和提高医院质量安全的一个良好契机,本文就我院近年来     

全面开展医院管理评价工作

卫生部副部长马晓伟在2008年全国医政工作会议上指出：卫生部决定自2008～2010年，在全国继续深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。目标是逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系，初步建立医院管理评价制度和医院管理长效机制，使医疗服务质量和医院管理水平有显著提高，人民群众对医疗服务的满意度有明显改善。     

新形势下的单病种管理

卫生部颁布的《医院管理评价指南(试行)》将单病种质量管理列为医院管理评价的一个重要指标[1].我区卫生厅根据卫生部的《医院管理评价指南(试行)》要求,结合我区的实际情况,制定了《广西壮族自治区卫生厅关于开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动评价办法与评价标准(试行)》(以下简称"评价标准"),并在2005年开始在全区开展医院管理年活动.在"评价标准"中强调单病种质量管理必须符合要求,每个科室要对前3位病种开展质控,病种质控指标评价指数≥全区同级医院平均值(或中位数),三级医院每半年书面向卫生厅上报病种质控资料一次,数字准确,填报及时[2].这充分体现了卫生管理部门为保证医疗质量的同时,又要控制医疗费用,解决"看病贵"这个社会问题.     

医院管理年活动对护理质量的影响

为认真贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知精神，我院结合实际情况，制定了实施方案，在医院管理年活动中，先后开展了争创“温馨病区”活动、“优质服务”活动，创建“廉医、诚信、为民”医院活动及三级服务承诺。通过活动，有力地促进了各项工作，护理质量也有了明显提高。现介绍如下：