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实施人性化护理,转变护理理念,实现以人为本,以病人为中心,最大限度地满足病人对护理服务需求的目标,极大地提高了服务质量,推动了服务站的整体发展.通过实施人性化护理服务,消除了许多服务死角,优化了服务流程,给患者提供了极大方便,患者满意度显著提高,取得了良好的社会效益和经济效益. 相似文献
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实施人性化服务提高手术室护理质量 总被引:1,自引:0,他引:1
“人性化护理服务”其本质是以病人为中心,重视和关注病人的生存意义、价值。在护理实践中,主要体现在对病人的权利和要求、病人的人格和尊严的关心和关注。人性化护理教护士不再只是“被动而机械的执行医嘱”,指引护士要永远以人为本,关爱生命的健康,将“以病人为中心”’作为整个护理工作的中心。本文就人性化服务与手术室整体护理相结合,运用于手术病人,提高护理质量,谈一些看法。 相似文献
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在医院以人为本全程护理服务理念的指导下,对患者从入院到出院各个不同阶段施以全程人性化护理,取得了良好的效果,提高了整体护理服务水平和病人对护理的满意度. 相似文献
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实施人性化服务,给予病人人文关怀,是将整体护理落实到病人身上,让病人受益,提高病人满意度的重要举措,术前、术中、术后为病人提供人性化的关怀和照顾,让其在舒适、安全的环境中接受手术。2006年12月至2007年12月,我们为978例剖宫产产妇实施了人性化护理,满足了病人的需求,优化了手术室的护理工作,效果满意,现将实施方法报告如下。 相似文献
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杨顺银 《安徽卫生职业技术学院学报》2013,12(2):12-13
实施人性化探视,转变探视理念,实现以人为本,最大限度地满足患者和家属的情感和精神需求,极大地提高了护理质量和护士素质,提升了服务档次,推动了医院的整体发展。通过实施人性化探视管理,优化了服务流程,有效的降低了护理纠纷的发生,给病人提供方便,促进了患者的身心健康,提高了病人及家属的满意度。 相似文献
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人性化护理在外科手术病人中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
罗颖颖 《中华现代医院管理杂志》2010,8(1):30-32
目的探讨在外科手术病人中实施人性化护理,以提高病人的满意度。方法采用问卷的方式调查100例外科手术病人的护理需求及心理需求,分为实验组和对照组,实验组实施人性化护理,对照组实施常规护理,对两组病人的满意度进行对比。结果人性化护理可让病人在生理、心理、社会精神上处于满足和舒适的状态,顺利度过手术期,达到最佳康复,提高了病人的满意度。结论护理人员需弘扬以人为本的服务理念,才能为病人提供真正的人性化护理服务。 相似文献
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以人为本的服务理念在护理管理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探索以人为本的服务理念在护理管理中的应用.方法采取明确的服务意识,使护理人员有一个共同的价值现,将以病人为中心,以人的健康为中心做为护理人员的奋斗目标,在护理管理中倡导人性化管理,以人为本,并将赫茨伯格的双因素理论应用于护理工作中;关爱病人,倡导人性化服务,满足病人所需,提高病人的满意度.结果推动了医院护理专业的发展,提高了护理人员的综合素质,提高了工作效率,有效提高了医院护理的整体形象.结论以爱心为前提,以病人为中心,以温馨为底蕴,以诚信为目标开展的护理服务,使我院护理人员的整体素质有了明显的提高,得到了领导与同行们的认可,得到了病人的尊重和赞誉,更为重要的是让护理人员更加明确了护理的宗旨,为实现优质护理服务夯实了基础. 相似文献
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目的探讨实践全程的、安全的、人性化的护理工作模式。方法以整体护理为基础,以人文精神为指导,以全国"优质护理服务示范工程"活动为契机,构建从病人入院到出院"全程的、安全的和人性化护理"的工作模式。结果开展了新的护理工作模式后,病人对护理工作满意度明显提高。结论新型护理工作模式的实施,充实了护理工作的服务内涵,优化了护理工作流程,使整体护理得到了可持续发展,契合"夯实基础护理,提供满意服务"主题,护理工作基本实现了"以病人为中心,全面提高医疗服务质量"的管理目标,达到了"患者满意、社会满意、政府满意"的活动目标。 相似文献
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目的为满足病人不同层次的需求,不断提高护理质量。方法实施人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程及人性化的服务品牌(简称“5S”)。结果“5S”护理服务,规范服务语言和护理服务行为,推行“五个一”工程,融洽护患关系,保持护理服务零投诉。结论提升了护士自身价值,提高了护理质量。 相似文献
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目的探讨人性化服务模式在高校卫生科护理工作中的应用。方法以人性化为核心,转变护理人员服务理念,营造人性化环境,积极开展健康教育,提高护理人员整体素质,满足人性化服务需要。结果护患关系进一步融洽,师生满意度得到提高。结论人性化服务的开展,诠释了整体护理的内涵,满足了广大师生的需要,提高了卫生科的形象和声誉。 相似文献
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总结妇产科临床从病人入院、住院期间或手术前后、出院直至出院后整个过程运用人性化服务措施。探讨人性化服务管理路径的实施。人性化服务管理是一种创造性的、个性化的、整体连续性、有效的、以服务为载体的护理管理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低恐惧、不适感程度。人性化护理更注重给予服务对象人性化连续的关怀和照顾,具体到临床工作中,要求护理人员以人为本、以病人为中心的护理。我科从2005年开展以人性化护理的各项服务措施,虽然很普通、很微小,但患者看到了亲切的笑脸,感受到了心灵的沟通,听到了温暖的话语,体验到了贴心的服务。护理人员的形象得到了提升。有计划、有步骤、有目的的实施人性化服务路径管理是护理质量的全面提高、持续改进的有力措施。我们针对护理工作的特点,开展了“处处关爱,情满医院”等一系列人性化服务活动。如护理疑难病案讨论,护士礼仪服务,普通话语言文明示范岗表演活动,实行住院病人路径服务管理,便民措施等等,通过开展这些活动,大大提高了人性化服务管理品质。 相似文献
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人性化护理在重症医学科病人治疗过程中发挥了重要作用,人性化服务为重症病人及其家属营造了一个安静、舒适、温馨的治疗环境,极大地提升了患者对医护服务的满意度.人性化服务的开展既可以提高医院的医护服务质量,为医院赢得良好的美誉度,与此同时,人性化服务也极大了满足了重症病人及家属的心理需求,人性化服务将成为医护服务未来的发展趋势. 相似文献
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目的开展护理文化建设,提高护理质量,确保病人得到高品质的护理服务。方法提高认识,确立目标,全员培训,树立护理服务新理念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房、人文环境,拓展护理服务项目,满足病人需求,开展全方位的健康教育。应用适应现阶段护理人员需求的以人为本的人性化管理机制,充分调动了护理人员的积极性,提高护理质量。结果融洽了护患关系,病人对护理工作的满意度提高,增强了护士团队凝聚力,使社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。 相似文献
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目的探讨人性化护理服务在临床产科中的应用效果,为今后产科病房护理服务的人性化转变提供科学依据。方法在护理服务过程中倡导人性化护理理念,病房环境中营造人性化护理氛围,在整个医院范围内推行人性化主动护理形式,然后对人性化护理服务的情况进行总结分析,阐明采取人性化护理服务在临床产科护理中取得的效果。结果人性化护理服务可以更好的满足产妇的各种需求,提高临床产科的护理水平,加强护理人员素质,提升形象,更加体现护理人员的社会价值,提高产科护理整体质量。结论对产科产妇应用人性化护理服务,可以深化人性化护理工作,加强产妇的安全感以及对医院环境的信任感,使孕产妇的生命健康得到较好的保障,促进产科持续发展。 相似文献
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探讨心内科人性化护理的方法和效果.在病人住院的全过程根据患者对疾病的承受能力、心理需求、气质类型提供人性化护理.对病人、病人家属开展人性化服务后护理工作满意度大幅提升,患者满意度从82.5%提高到98.3%. 相似文献
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目的探讨人性化服务在围手术期有效的护理措施。方法术前针对患者不同的心理状态进行心理疏导,提供相关信息,术中稳定情绪。术后随诊。结果确保病人安全,满足病人的需要,提高病人满意度。结论人性化服务提高了护理工作效率和质量,减少了护患纠纷,改善了医院形象。 相似文献
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目的探讨老年精神科开展优质护理服务的方法和效果。方法转变管理模式,护理人员人性化的管理,突出精神专科人性化护理措施的实施。结果开展优质护理服务后病人及家属的满意度,科室护理质量明显提高。结论优质护理服务是现代护理新的要求,提高了护理质量,增强了患者对护理人员的信任度,有利于护士自身素质的提高。 相似文献