护患矛盾的分析与对策

本文分析了当前工作中所碰到的一些护患矛盾与纠纷的原因：病人自我保护及法律意识的增强与护理人员认识差异之间的矛盾；医疗服务市场化同护理观念滞后之间的矛盾；医疗费用的增长同病人承受能力之间的矛盾；病人期望完美同现代医疗护理水平之间的矛盾；护理工作任务繁重与护理人员缺编、职责范围扩大之间的矛盾。提出减少护患矛盾的对策；强化护理行为中的法律意识；强化护理过程中的规范服务意识；强化护理活动中的制度意识：强化护理收费的规范意识；强化护士自我保护意识。目的在于与各位同仁共同探讨解决护患矛盾的有效方法，增强新时期护理人员的责任感、使命感，牢固树立市场意识、法律意识、竞争意识、服务意识，以良好的态度、精湛的技术为病人服务，加强医护沟通，建立起适应市场经济需要的新型和谐护患关系。     

护患矛盾原因分析及相应对策

<正> 在医院中,护士占临床医务人员总数的近一半,由护士直接参与管理的部门占医院总部门的四分之三。病人从门诊就诊、住院、直至痊愈出院,各项工作都需护士密切配合,所以在临床工作实践中,护士与患者接触最多。因此,护士与患者及家属之间的矛盾表现也最为突出,它通常是在护理     

儿科护患矛盾的分析与对策

儿科病房收治的患者大多是急性感染性疾病,发病急、变化快,其家长往往带有恐惧、焦急的情绪,在与护士接触、交往中容易产生种种矛盾,甚至造成不必要的医疗纠纷。随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及,其家长对医疗护理质量、医疗护理安全及医疗费用等方面,提出了更高的要求,现就儿科常见的护患矛盾进行分析与探讨。     

门诊注射室护患矛盾的原因及对策

随着人们自身保护意识的不断增强 ,病人对医疗、护理服务质量及医疗护理安全要求不断提高 ,在护理工作中常因服务态度及操作水平问题而引起病人或家属的不满和投诉。我科属门诊注射室 ,负责急诊科及全院各专科门诊病人的临时输液。由于急诊病人 ,特别是儿科病人 ,病情较急 ,就诊又相对集中 ,高峰期每日输液量可达 2 0 0例次 ,护理工作极为繁忙 ,最易发生护患矛盾。如何改善护患关系已成为我科同志们共同关心的问题。笔者就本科碰到的一些护患矛盾与纠纷作一些分析与探讨。1　护患矛盾的原因1 1　服务态度方面 :根据以往投诉的原因中 ,服务态…     

提高服务质量减少护患矛盾的对策

通过对引发护患矛盾的原因分析，提出相应的护理对策。使护理人员从思想和行动上转变服务意识和观念，端正服务态度，提高服务质量。     

护患矛盾的原因分析及对策

<正>护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾。随着社会经济发展,法律知识的普及,人们对健康越来越重视,维权意识增强,对医疗、护理质量要求高。医患关系成为当今重要的话题,而护士作为医疗工作一线的人员,与患者接触最多,交流最多,稍有疏忽亦易产生矛盾。建立良好的护患关系,是减少护患冲突,防范护理纠纷的重要环节。本文通过对护患矛盾发生的原因分析,寻求减少矛盾的途径,提高患者的满意度。1护患矛盾发生的原因1.1服务态度虽然目前因服务态度而引发的护患矛盾已减少,但仍有存在。特别是低年资护士,在中午晚上单独值班有新收患者时,缺乏主动服务意识,不注意自己的言行,或带有生活情绪来上班,对患者及家属提出的询问不耐烦,语     

护患心理矛盾及解决的对策

护理活动是在护士与患之间实现的，由于护患双方所处的位置、心理要求的不同、以及观察分析问题的角度上的差异，常常会产生这样那样的矛盾。本对有关心理矛盾进行了分析．并提出一些解决的办法。     

浅谈急诊室护患关系的特点及处理对策

本院是一所综合性的三级甲类医院 ,多年来 ,年急诊量一直居全省首位。急危重患者占急诊量的三分之一。由于急诊患者发病急 ,患者及其家属心情急 ,而护士工作量大 ,心理压力重等原因 ,护患之间极易产生矛盾。因此 ,作为医院的“窗口” ,如何处理好护患关系 ,化解矛盾 ,防止纠纷     

新形势下护患矛盾原因分析与对策

本文通过分析41宗引起护患矛盾的原因，提出护理人员在新形势下应转变观念，加强法制观念，严格执行各项规章制度，增强证据意识，加强护患沟通，造就一个护患和谐、安全的就医环境，从而最大限度地减少、甚至避免护患矛盾发生。     

护患矛盾的原因及优化护患关系避免护理纠纷的探讨

随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施，护患矛盾小断出现，优化护患关系避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。     

护患矛盾的原因分析及对策

目的 通过护患矛盾的原因分析,杜绝和减少矛盾的发生.方法 对护患矛盾的产生的原因进行分析,找出相应的对策.结果 护患矛盾的原因(1)服务态度不够热情;(2)缺乏同情心和责任感;(3)专业知识缺乏及实际操作能力差;(4)规章制度不严;(5)护患沟通欠佳;(6)不遵守医疗法规;(7)患者不尊重护士;(8)缺乏疾病相关知识;(9)医疗费用的问题.结论 通过护患矛盾的分析及评估,针对相关因数实施有效的防范措施,从而有效预防矛盾及纠纷的发生.     

护患矛盾原因分析与防范对策

目的有效地防范护患矛盾,为患者提供安全有序的优质护理。方法通过对近两年时间护患存在矛盾原因进行分析,提出相应的对策。结果通过采取相应防范措施,我科的护患纠纷问题得到了明显的遏制,患者的满意度明显提升。结论加强护理安全管理,提高服务质量,将有利于减少护患矛盾发生。     

门诊护患矛盾分析与对策

随着社会医疗保险制度和医院改革的不断深入,以及人们经济意识、自我保护意识和法制观念的不断增强,人们对医疗护理服务质量的要求也在不断提高.门诊是患者到医院就诊的第一站,也是容易发生护患矛盾的地方.门诊护患关系已成为社会、医院引人注目的人际关系.如何避免和减少护患矛盾,改善和提高护患关系,是提高护理服务质量的关键.     

门诊护患矛盾原因分析及对策

门诊是医院的重要组成部分,是面向社会的＂窗口＂,是患者就医的第一站,门诊服务质量的好坏将直接影响患者的整个就医过程。也是容易发生护患矛盾的地方。随着人类社会的进步及我国医疗制度改革的不断深化,人们的自我保护意识不断增强,越来越多的人开始意识到在医院就医过程中维护自身权益的重要性。门诊护患关系已成为社会、医院引人注目的人际关系,医患间矛盾日显突出,护患矛盾也随之增多。     

急诊科护患矛盾的原因及对策

急诊科病人病情急、危、重,抢救工作集中,是医院技术含量高,风险性大,容易发生护患矛盾的高发区,现对急诊科护患矛盾产生的主要原因进行分析并探讨对策.     

产生护患矛盾的原因分析及对策

目的：总结在临床护理中护士与患者矛盾的种类，分析矛盾产生的原因及改正措施。减少护患矛盾，构建和谐医院。方法：根据我们科室近几年出现的护患矛盾，分析其产生的原因。结果：护患矛盾主要是技术、服务、沟通和患者需要之间的失衡所致。结论：提高护士业务素质，增强服务意识是减少护患矛盾的关键；提升护士的社会地位，加强护患沟通是减少护患矛盾的保障；护患理解是消除矛盾的基础。     

浅析护患矛盾的原因与防范对策

目的:分析护患矛盾发生的原因及相应的防范对策。方法:通过分析找出护患矛盾纠纷的原因并制定防范对策,减少护患矛盾的发生。结果:减少了护患之间的矛盾。结论:护士应在工作中尊重患者掌握沟通技巧,为患者提供热情、周到的服务,减少护患纠纷。     

儿科护患矛盾的原因分析及对策

<正>儿科临床护理工作具有工作节奏快、工作强度大、急诊抢救患者多、患儿家长要求高等特点。而今,随着社会发展,公民的健康意识和维权意识也日益增强,同时,儿科护理服务对     

门诊护患矛盾的焦点和对策

目的 适应新的医疗体制,以人为本,加强护患沟通,提高护理服务质量,减少护患矛盾.方法 对造成护患矛盾的原因进行分析,作出护理对策.结果 通过分析造成门诊护患矛盾发生的原因,采取有效的护理对策,提高病人对护理人员的满意度.结论 解决护患矛盾的最有效措施就是搞好优质服务,提高护理服务质量,创造良好的门诊医疗秩序,对构建和谐医患关系起到深远意义.