责任制护理在提升普外科优质护理服务中的应用

通过组织学习领会"优质护理服务示范工程"精神,引导护士转变服务观念,明确工作职责,落实责任包干,实施APN排班以及月班制度,结合激励奖惩机制,使护理工作质量得到进一步提高,基础护理能够落到实处,健康教育知晓率、病人满意度均大幅度提升。     

小组责任制护理模式在优质护理服务示范病房中的实践与效果

目的探讨小组责任制护理模式在优质护理示范病房中的实践效果。方法选择某医院5个科室为优质护理服务示范病房,实施小组责任制护理模式,建立责任小组,确立不同级别人员的职责。比较实施前后患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、护理质量及护士职业认同感等。结果实施小组责任制护理模式后,患者对护理工作满意度、医生对护士工作满意度、临床护理质量、护士职业认同感均明显提高(P﹤0.01或P﹤0.05)。结论实施小组责任制护理模式可以优化临床护理工作模式,提高患者对护理工作的满意度及护理质量。     

“合作单元”式责任制护理模式在优质护理服务中的效果

目的探讨“合作单元”式责任制护理模式在优质护理服务试点病房的实施效果。方法科室医生和护士以“合作单元”模式分为三级合作单元,合作单元内医生和护士绑定查房,共同管理同组患者,共同进行医疗护理决策,护理人员经过调研评估、计划、准备、实施、总结反馈循环过程落实了优质护理服务。比较2010年下半年和2009年科室同期的护理质量及患者满意度。结果神经内科实施“合作单元”式责任制护理后基础护理评分由（92．83±2．76）分提高至（96．66±2．03）分,陪住由430例降至128例,护理投诉由9例降至2例,两组比较差异有统计学意义（t=8．675;χ^2分别为448．288,4．234;P〈0．05或P〈0．01）。结论在优质护理服务试点病房开展“合作单元”式责任制护理有效促进了科室综合护理质量的提高,保证了患者的安全,夯实了基础护理,满足了患者需求,提高了患者满意度。     

采用小组责任制在重症监护室开展优质护理服务的效果观察

目的探讨小组责任制工作模式在重症监护室开展优质护理服务的效果。方法按科室实际上班的人数和人员结构,将高年资护士和低年资护士搭配,采用小组责任制工作模式,为患者提供全程、连续的护理服务。比较小组责任制实施前后重症监护室的危重患者护理质量和患者家属满意度。结果实施小组责任制工作模式3月后,危重患者护理质量有提高,经比较,P〈0．01;护理满意度由88．2％升至96．2％。结论实施小组责任制工作模式能发挥小组优势,更好地为患者提供优质护理服务。     

责任制护理在优质护理服务中提高患者满意度调查

【】 目的 转变护理模式,以患者为中心,以整体责任制护理模式为病人提供优质护理服务,提高患者的满意度。方法 采用医院和自制的问卷调查表,对105名住院病人进行调查。输入计算机,采用spss11.0软件进行频数、百分率的计算。结果 将优质护理服务中的各个环节细化,调查患者对护士服务的满意度。结论 通过采用责任制护理模式的优质护理服务,提高了患者对护士工作的满意度。     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的对医疗服务的需求.卫生部制订了<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>,倡导医院争创"优质护理服务示范医院".     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的对医疗服务的需求。卫生部制订了《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》,倡导医院争创＂优质护理服务示范医院＂。目前,全国＂优质护理服务示范工程”活动已广泛开展     

开展优质护理服务示范病区的效果分析

目的开展优质护理服务示范病区,提高护理质量,提高病人对护理服务的满意率。方法选择3个病区为医院护理服务示范病房,开展优质护理服务示范病区,比较优质护理服务活动前后的住院病人满意率。结果开展优质护理服务后护理工作满意率由96％提高到98％,与开展前相比较差异有统计学意义（x^2=8．80,P〈0．C15）。结论通过改变管理模式,夯实基础护理,强化临床护理,提高了病人对护理工作的满意率。     

优质护理服务示范病区责任制整体护理模式的探讨

在2010年全国护理工作会议上,卫生部副部长马晓伟做了重要讲话。他指出2010年护理工作的重点之一是：进一步加强护理管理,探索实施科学的护理管理体制和运行机制[1]。新时期社会的发展和需要给护理服务模式提出了新的要求,也给护理工作者提出了新的挑战。     

优质护理服务试点病区实施责任包干制护理的效果

目的探讨在优质护理服务试点病房实施责任包干制护理改革的效果。方法经过宣传动员、反复论证,2010年6—12月科室将整个病区划分为2组,每组包干25张床位,设1名责任组长,3名责任班护士,每人负责组内6～8例患者的全部护理工作,包括出入院护理、基础护理、专科护理、治疗、病情观察、护理记录、心理护理、健康教育等。与实行责任包干制前（2010年1—5月）功能制护理排班模式时的护理效果进行比较。结果改革前,床位护士对自己所负责的患者“九知道”掌握情况满分的只有78％,经过改革后,包干护士“九知道”掌握率达到92％;护士对改革后的工作模式满意与认可度达98％;改革后患者满意度调查：知道自己的床位护士、护士的服务态度、护士的技术水平、做每一项操作前后的告知、健康宣教效果等条目满意程度与改革前比较差异均有统计学意义（x^2分别为11．21,13．34,19．08,22．02,28．96;P〈0．01）。结论实行优质护理服务改革后,显著提高了患者的满意度,充分发挥了不同层次护士的作用,节省了护士的劳动力,使其有更多时间可以留给患者,患者的健康教育得到进一步落实。     

急诊留观室优质护理服务的探讨

作为"优质护理示范工程"活动市级重点联系医院之一,我院按照<卫生部2010年"优质护理示范工程"活动方案><卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>等文件的要求,在急诊科进行了一系列的护理工作改革,涉及护理工作模式、护理文件书写、护士绩效考核等方面,并取得了初步成效,现报告如下.     

护理岗位实施绩效考核的效果探讨

[目的]探讨护理分配制度与护理质量的关系,提高医院护理工作质量。[方法]在护理岗位推行了绩效考核制度,对实行绩效考核制度前后护理工作质量进行比较,分析推行绩效考核对护理质量管理产生的效应。[结果]护理岗位推行绩效考核起到了提高员工绩效、提高员工素质、保证护理目标的实施、增强管理效能等作用,有效地促进了医院护理质量的全面提高。[结论]将绩效考核引入护理管理,是新时期护理管理高效科学的管理模式。     

在护理人员中推行品管圈活动的探讨

[目的]通过尝试在护理人员中推行品管圈活动,进一步提高护理人员参与管理意识和解决问题能力,从而提高管理效果.[方法]2005年11月起护理部设立专项推行员进行品管圈活动的推行工作,在系统培训的基础上进行自主报名并以科室为单位组圈,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,6个月为一个品管圈活动周期,护理部通过开展开题报告,中期评估和结果发表等形式进行过程评价和管理,每轮结束进行总结和成果推广.[结果]全年在护理人员中共开展20个品管圈项目,护理人员对品管圈活动的知晓率为95%,参与率68.6%,项目完成16项,品管圈目标达标率75%,成果临床应用率65%.[结论]品管圈活动在护理人员中开展是可行的,能有效提高护理人员参与管理意识和护理管理制度执行力,是提高护理人员解决问题能力的有效方式,但在推行过程中必须强化培训,加强过程管理和评价,同时注意推行方法.     

骨科病房开展"优质护理服务示范工程"的效果观察

[目的]探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果.[方法]实施"优质护理服务示范工程",改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措,比较实施前后两组病人对护理工作的满意度.[结果]病人对护士服务态度、仪表、入院宣教、疾病宣教、治疗护理技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高.[结论]开展"优质护理服务示范工程"能提高病人满意度,提高护理服务质量和护士综合素质.     

优质护理服务示范病区责任制整体护理模式的探讨

在2010年全国护理工作会议上,卫生部副部长马晓伟做了重要讲话。他指出2010年护理工作的重点之一是:进一步加强护理管理,探索实施科学的护理管理体制和运行机制[1]。新时期社会的发展和需要给护理服务模式提出了新的要求,也给护理工作者提出了新的挑战。在全国开展"优质护理服务示范工     

护生进行感恩教育的探讨

感恩教育是教育者运用一定的教育方法与手段、对受教育者实施的识恩、知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育[1].教育工作者要引导护生逐渐养成感恩的心态和习惯,使感恩成为自觉的思维意识和行为习惯,作为个人个性品质的组成部分而恒久地存在,对他人,对社会、对自然常怀感激之心和致谢之情.     

对护生开展死亡教育的探讨

从死亡教育的现状、死亡教育在护生中的实施及意义、我国护生死亡教育存在的主要问题等方面对护生开展死亡教育进行了深入的探讨.     

对护生开展死亡教育的探讨

从死亡教育的现状、死亡教育在护生中的实施及意义、我国护生死亡教育存在的主要问题等方面对护生开展死亡教育进行了深入的探讨。     

护生进行感恩教育的探讨

感恩教育是教育者运用一定的教育方法与手段、对受教育者实施的识恩、知恩、感恩、报恩和施恩的人文教育叫。教育工作者要引导护生逐渐养成感恩的心态和习惯，使感恩成为自觉的思维意识和行为习惯，作为个人个性品质的组成部分而恒久地存在，对他人、对社会、对自然常怀感激之心和致谢之情。