设立妇幼专科护理门诊社会需求的调查研究

目的探讨设立妇幼专科护理门诊的可行性.方法对491例门诊就诊对象进行护理门诊社会需求调查,应用EPIinfo 6.0软件包进行相关分析.结果 100%调查对象认为医院应该设立护理门诊以满足就医者的健康咨询.结论有病就医已不再是人们到医院的惟一目的.设立护理门诊可满足就诊者多元化的需求;护理学科的发展现状能够满足护理门诊的需求;护理门诊的设立将强化医疗门诊作用.     

肿瘤患者对PICC护理门诊需求的调查分析

目的探讨设立PICC护理门诊的必要性。方法对150例肿瘤患者进行PICC护理门诊需求调查,并对调查结果进行分析。结果90.7%调查对象认为医院有必要设立PICC护理门诊,但不同文化程度的患者对PICC护理门诊服务的需求内容有差异。结论设立PICC护理门诊是必要的,它可满足出院患者对延续护理服务的需求,提高患者的生存质量。     

青光眼患者对开设护理咨询门诊需求的调查分析

目的 探讨针对青光眼患者设立护理咨询门诊的可行性.方法 对130例青光眼门诊就诊患者进行青光眼护理咨询门诊社会需求调查,并对调查结果进行分析讨论.结果 96.15%的调查对象认为应该开设青光眼护理咨询门诊以满足就医者的健康咨询;不同文化程度患者对护理门诊服务内容的需求不同;青光眼患者遵医行为较差.结论 以预防疾病为主的观念已逐渐深入人心,护理人员肩负着健康宣教的重任,应努力提升护士的专业价值.青光眼护理咨询门诊可以满足青光眼患者多元化的需求;同时对遵医行为较差的患者进行督促和指导,起到强化医疗门诊的作用.     

设立糖尿病专科护理门诊社会需求的调查及效果研究

目的 探讨设立糖尿病专科护理门诊的可行性,并探讨其效果.方法 对糖尿病患者进行同卷调查,了解其健康教育需求、健康教育需求方式,并对糖尿病专科护理门诊设立的社会需求进行调查,对设立专科护理门诊后患者进行健康教育.将设立糖尿病专科护理门诊后收治的648例2型糖尿病患者随机分为研究组和对照组各324例.对照组接受常规的治疗和健康教育.研究组接受专科门诊的健康教育.比较2组的治疗效果及患者和医生的满意度.结果 90.8%(109例)患者认为应该设立糖尿病护理门诊以满足就医者的健康咨询及健康教育,糖尿病专科护理门诊的健康教育能提高患者对知识的掌握程度及满意度.研究组的糖尿病相关知识掌握程度显著优于对照组.糖尿病专科护理门诊设立后医生和患者的满意度均较专科护理门诊设立前有显著提高.结论 设立糖尿病专科护理门诊可满足就诊患者多元化的需求;强化了医疗门诊作用;护理学科的发展现状能满足专科护理门诊的需求.     

门诊患者对开设中医护理咨询需求的调查分析

目的调查医院门诊患者对开设中医护理咨询的需求情况。方法对282例门诊患者进行中医护理咨询的社会需求调查。结果 85.82%的患者认为医院缺乏正式的健康咨询场所;91.49%的患者认为医院有必要设立中医护理咨询门诊;年龄≥60岁、不信任护士、既往未接受过中医护理宣传教育、无中医护理咨询史是导致患者不愿接受中医护理咨询的危险因素;97.87%患者期望获得的护理咨询方式是"一对一"个体辅导。结论开设中医护理咨询可以满足门诊患者的就医需求,起到强化门诊医疗的作用。     

设立糖尿病专科护理门诊社会需求的调查及效果研究

目的探讨设立糖尿病专科护理门诊的可行性,并探讨其效果。方法对糖尿病患者进行问卷调查,了解其健康教育需求、健康教育需求方式,并对糖尿病专科护理门诊设立的社会需求进行调查,对设立专科护理门诊后患者进行健康教育。将设立糖尿病专科护理门诊后收治的648例2型糖尿病患者随机分为研究组和对照组各324例。对照组接受常规的治疗和健康教育。研究组接受专科门诊的健康教育。比较2组的治疗效果及患者和医生的满意度。结果90．8％（109例）患者认为应该设立糖尿病护理门诊以满足就医者的健康咨询及健康教育,糖尿病专科护理门诊的健康教育能提高患者对知识的掌握程度及满意度。研究组的糖尿病相关知识掌握程度显著优于对照组。糖尿病专科护理门诊设立后医生和患者的满意度均较专科护理门诊设立前有显著提高。结论设立糖尿病专科护理门诊可满足就诊患者多元化的需求;强化了医疗门诊作用;护理学科的发展现状能满足专科护理门诊的需求。     

妇产科门诊护理咨询服务需求的调查分析

目的探讨妇产科设立专科护理咨询门诊的可行性。方法对213例妇产科门诊就诊者进行专科护理咨询服务需求的问卷调查,分析需求状况。结果100%的调查对象认同妇产科应设立专科护理咨询门诊,妇科与产科就诊者对咨询服务内容的需求各有针对性;妇科、产科及不同文化程度就诊者之间对非针对性的健康咨询服务内容需求不存在显著性差异(P>0.05)。结论妇产科设立专科护理咨询门诊更可满足患者的身心需要,护理队伍的发展现状为护理咨询门诊的设立奠定了基础。     

妇产科门诊护理咨询服务需求的调查分析

目的 探讨妇产科设立专科护理咨询门诊的可行性.方法 对213例妇产科门诊就诊者进行专科护理咨询服务需求的问卷调查,分析需求状况.结果 100%的调查对象认同妇产科应设立专科护理咨询门诊,妇科与产科就诊者对咨询服务内容的需求各有针对性;妇科、产科及不同文化程度就诊者之间对非针对性的健康咨询服务内容需求不存在显著性差异(P＞0.05).结论 妇产科设立专科护理咨询门诊更可满足患者的身心需要,护理队伍的发展现状为护理咨询门诊的设立奠定了基础.     

门诊老年患者护理服务需求状况调查及对策

目的了解门诊老年患者护理服务需求现状,为今后能够提供更好的护理服务,提高老年患者对医院的满意度提供理论依据。方法采用自行设计的门诊老年患者需求调查表,采取随机抽样的方式,对2016年3~6月62名门诊就诊的老年患者进行调查。结果需求最多的是诊前咨询(93.5%)、用药指导(93.5%)、结账收费(93.5%)、病历建档(90.32%)。结论改善老年门诊患者护理服务内容,满足老年患者门诊就诊的护理需求,从而提高患者满意度。     

上海市奉贤区农村空巢老人护理服务需求的调查

目的了解奉贤区农村空巢老人的现状、护理服务需求,探讨设立空巢老人护理服务站的可行性,以及建立服务站的运行方式和护理服务内容。方法随机选取奉贤区5个区域空巢老年人作为调查对象,采用自行设计的人口学资料问卷及空巢老人护理服务需求调查表,对310名空巢老人进行问卷调查,并对调查结果进行统计描述和相关分析。结果本组空巢老人最需要的是基础护理,其次是康复护理和健康教育。老年人选择服务方式依次为上门服务、电话访问、发放资料、发放联系卡及护送就医。服务内容有一般护理和专科护理等。结论农村空巢老人有护理服务需求。设立以医院为单位的护理服务站,可以较好满足空巢老人卫生服务需求,达到提高其生活质量,维护空巢老人健康的目的。     

妇科门诊手术患者护理服务需求及满意度调查

目的探讨妇科门诊手术患者护理服务需求及满意调查度情况。方法选择2011年3月~2012年9月在本院门诊手术治疗的患者88例,采用自行设计的护理服务需求及满意度调查表进行调查。了解患者术前、术中、术后的护理服务需求及对护理服务满意度。结果护理服务需求总分为(3.39±0.35)分,介于需要与非常需要间,术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的;护理满意度总分为(3.34±0.48)分,介于满意与非常满意间,其中患者对术前等候时间超过30 min最不满意。结论妇产科门诊患者对术前、术中、术后的护理服务需求是多方面的,医院基本能满足患者的需求,但在等待手术时间方面有待提高。护理人员应根据患者术前、术中、术后的护理服务需求给予针对性的护理服务,以便提高患者的满意度。     

门诊病人的就诊需求分析

目的:为了在门诊"一切以病人为中心"的服务理念中体现人性化护理服务,为病人提供优质护理。方法:通过自行设计的问卷调查门诊病人的需求。针对这些需求及门诊护理工作的特点,提出作为门诊护士长及护士的管理要求。结果:病人需求最高的是高操的医疗技术和早就诊,早明确诊断,尽早治疗的迫切心理,各占95.18%、94.68%;其次是希望能有一简便、快捷、明了的就诊流程占88.59%,再其次为希望得到医护人员关注,对医护人员态度的要求比例也较高各占调查的85.17%和83.36%。结论:通过了解病人的需求,从护理的角度有针对性的实行有序管理,改善就诊流程,简化就诊手续,最终赢得病人的认可,使病人满意度提高至95%以上。     

特需门诊患者护理服务需求的调查及对策

目的了解不同层次特需门诊患者对护理服务的需求,从而采取针对性的措施,进一步优化特需门诊的服务流程,提升护理服务质量和患者满意度。方法采用方便抽样法选择2009年1月来特需门诊就诊的100例患者设为护理服务改进前组,自行设计调查问卷对其进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对调查结果改进相关环节;选择2009年6月来特需门诊就诊的100例患者设为护理服务改进后组,采用同样的问卷进行调查。比较护理服务改进前后两组患者的满意度差异。结果护理服务改进后,患者对特需门诊的就诊环境、就诊流程、检查项目指导、保护个人隐私以及健康教育等服务项目满意的例数及百分率显著提高,不满意的例数及百分率显著降低,差异有统计学意义（均P〈0.05）。结论温馨舒适的就诊环境是满足特需患者护理服务需求的关键,方便快捷的就诊流程是提高患者满意度的基本保证,针对检查项目而采取的指导、保护个人隐私和个性化的健康教育等人性化服务措施是满足特需门诊患者护理服务需求的重要手段。     

特需门诊患者对心理沟通的需求及护理对策

目的探讨针对特需门诊患者的心理需求改进护理服务流程和环节的效果。方法采用方便抽样法选择2010年4月至2011年4月来特需门诊就诊的患者400例,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各200例,对照组患者行常规就诊指导,观察组患者在常规的就诊指导上,对护理服务过程中的重点环节进行了改进,了解并比较两组患者对心理沟通的满意度差异。结果观察组患者对就诊前的病情分诊、就诊中的精心呵护以及就诊后的康复指导等心理沟通的满意度均优于对照组患者,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论就诊前针对病情给予准确分诊是满足患者心理需求的关键,同时就诊中进行全方位的精心呵护以及就诊后提供个性化的康复指导等人性化服务措施,能有效缓解特需门诊患者恐惧与焦虑的心理,不仅优化特需门诊就诊服务流程,提升护理服务质量及患者满意度,还为医院赢得更好的经济效益与社会效益。     

门诊护理服务满意度调查分析

目的了解门诊病人就诊的满意度情况,找出门诊服务的缺陷,分析原因,寻找对策,提高门诊服务的质量,提高病人满意度。方法采用自制的门诊服务调查表,调查我院门诊病人离开时的满意度。结果共229例病人接受了调查,绝大多数病人对我院的门诊服务质量是满意的,不同文化程度的人群满意度不同。结论可根据门诊病人满意度的各种影响因素,加强管理,提高门诊的医疗服务质量。     

门诊优质护理服务质量评价量表的编制及信效度的检验

目的 探讨编制适合我国现阶段门诊优质护理服务质量评价量表,评价其信度和效度。 方法 在参考国内外文献研究和护理专家审核的基础上,拟定门诊优质护理服务质量评价指标,形成门诊优质护理质量量表,对某两所三级甲等医院就诊的236例门诊患者进行调查。 结果量表中的 5个维度(医院环境、科室环境、护士言行、工作制度、护理技能)和22个条目均具有较好的内部一致性信度(总量表的Cronbach's α为0.862,分半信度为0.786),内容效度(I-CVI为0.87,S-CVI为0.96),探索性因子分析KMO值为0.921;验证性因子分析 χ²/v<3,拟合优度指数(GFI)、比较拟合指数(CFI)、非规范拟合指数(NNFI)均大于0.90,近似误差平方根(RMSEA)及标准差均方根(RMR)小于0.08。 结论 此量表不但可以作为门诊优质护理服务质量的测评工具,而且为进一步深入研究提供了理论依据。     

门诊患者对导医护士人文关怀行为感知体验的质性研究

目的：深入了解门诊患者对人文关怀护理行为的真实感知体验,为指导门诊人文关怀护理工作提供依据。方法采用质性研究中的现象学方法,对33例在四川省达州市某三甲医院就诊的门诊患者进行观察和深入访谈,并进行分析。结果共提炼出5个主题：尊重患者、护理服务及时、专业知识较全面、心理支持、优化服务流程。结论门诊患者对导医护士的人文关怀具有独特的感受,导医护士和管理者应重视患者的看法,积极采取针对性的措施,以提高门诊优质服务的质量。