护士长手册的改进

护士长手册是护士长日常工作的记录，我们按照2006年广东省护理工作管理规范的要求，结合本单位实际设计了新的护士长手册，兼有计划、记事、考察、监督、总结等功能。新手册的设计加大了护理部对护士长的监督检查，对护士长管理能力的提高起到较好的作用，现报告如下。     

临床护士长绩效考评与分配方法的研究

目的 通过改革护士长绩效考评体系,充分发挥护士长的工作能动性,强化管理意识,提高管理水平.方法 医院确定不同级别护士长的奖金系数,护理部制定的护士长工作绩效考评标准.每季度由护理质控小组按护士长工作绩效考评标准对护士长进行考评,考评分数×奖金系数即为其奖金系数.结果 实施前后病区护理质量、医护人员对护士长的满意度、患者满意度比较,差异有统计学意义（均P＜0.01）.结论 新的考评方法不仅充分调动了护士长的工作积极性,激励了护士长的工作热情,而且改变了被动管理意识,从而推动优质护理服务持续开展,提升了管理水平,提高了患者对护理服务工作满意度.     

护士长职业规划表的设计与应用

目的 探讨分层次培养护士长的方法,让护士长的管理生涯有一个良好的成长性.方法 设计护士长职业规划表,对护士长进行培训,采取自学、讲座、管理沙龙、一对一指导等方式实施.结果 应用1年后,护士长能级普遍提高,绩效考核及民主评议成绩、科研立项与论文书写情况显著提升(均P＜0.01).结论 护士长职业规划表的设计与应用是科学化、系统化、规范化培养护士长的有效途径.     

Investigation on how nurse leaders fulfill their job duties in a top-notch hospital

目的 了解综合性医院护士长工作职责履行情况,为护士长培训提供依据,以提高其综合管理能力.方法 依据护士长工作职责设计工作绩效考核表,由所在痛区医生与护士对护士长进行评价.结果 医生与护士对护士长工作职责履行评分为(98.12士2.54)分;总体评价得分排序前3位依次为对上级会议传达与落实、护理不良事件上报与管理、护理质量检查落实,排序后3位为对病区综合管理能力、以身作则廉洁自律、对护士关心与爱护.对护士长评价医护双方差异无统计学意义(均P＞0.05).结论 护士长需强化病区综合管理能力的培训,贴近临床参与危重患者抢救与护理工作,同时要多关,心与爱护自己的下属,加强医护配 合和自身素质培养,利用自身魅力与激励机制调动护士的工作积极性.     

护士长工作满意度调查分析

目的 了解临床护士长工作满意度现状.方法 应用工作满意度量表对68名三级甲等医院护士长进行调查.结果 护士长工作满意度总分78.3±10.6,其内在满足显著高于外在满足及一般满足(均P＜0.05),护士长工作满意度与年龄、职称、工作年限、文化程度、健康状况无显著相关(均P＞0.05).结论 护士长对工作内容、工作稳定性及上级领导方式方面满意度较高,而对工作环境及人际关系的满意度低.应重视提高护士长的工作满意度,以提高临床管理质量.     

护士长领导风格对护士工作环境感知的影响

目的 调查分析护士感知护士长领导风格及工作环境现状,为护士长改进领导方式提供参考.方法 选取陕西省1 741名护士为研究对象,采用护士长领导风格量表和工作环境感知量表进行调查.结果 护士感知的护士长变革型领导风格均分为(2.68±0.84)分,交易型领导风格为(2.27±0.47)分,工作环境为(2.92±0.39)分.多元回归分析结果显示,对目前工作内容满意程度、对现在收入的满意度、工作目的为了生存、护士长领导风格中的感召力、智力激发、被动例外管理维度是护士工作环境感知的影响因素(P＜0.05,P＜0.01).结论 护士工作环境感知处于中等水平,护士长领导风格对工作环境感知有显著影响,护士长在管理中要充分运用感召力和智力激发,以提升护士工作环境感知,稳定护士队伍.     

每日工作重点提示在护士长管理中的实践

目的 探讨每日工作重点提示在护士长管理工作中的作用.方法 合理制定护士长每日工作重点提示内容,实施1年后,采用自行设计的反馈量表调查58名护士长在护理管理工作中应用每日工作重点提示的情况.结果 护士长对每日工作重点提示反馈量表的所有条目认同率≥75.9%;实施前后特护、一级、基础护理质量合格率,患者满意率、三基培训合格率比较,差异有统计学意义(P<0.01,P<0.05).结论 每日工作重点提示的应用提高了护士长的管理能力,从而提高了护理质量、满意度及护士的理论与技能水平.     

护士长非专业角色与工作负荷研究

目的 了解护士长非护理专业角色和工作负荷情况.方法 采用自行设计的问卷对65名护士长进行问卷调查.结果 科护士长非护理专业兼职平均为8项,病区护士长为6项;科护士长每月非护理兼职时间为(70.0±56.3) h、病区护士长为(44.4±31.1) h;主要兼职是物价员、药物不良反应监测员、负责科室奖金分配和计量员等;77.8%科护士长、32.1%病区护士长超负荷工作;护士长兼职数、兼职时间越多,工作负荷越重(P＜0.05,P＜0.01).结论 医院应将护士长的工作内容重新分配,减少护士长承担的非护理专业兼职工作,使护士长有更多时间专注于护理质量管理,促进护理服务质量提高.     

护士长模糊授权对提高病房护理管理质量的作用

目的:探讨护士长的模糊授权对提高临床护理管理质量的作用.方法:在2010年下半年开始的每个周六、日护士长授权当日上班的责任制护士为护士长,井以模糊授权的授权方式授权其做好护士长的临床管理工作,并对这一管理模式的实行前后进行病房突发事件处理率和患者满意率的比较.结果:突发事件处理率显著提高,患者满意度也明显提高(P＜0.01).结论:护士长的模糊授权提高了病房护理人员工作积极性和临床护理工作满意度,病区护士得到了患者普遍赞誉,明显减少了患者的投诉,促进了科室的有效管理,带给了医院和科室良好的社会效益.     

泰国医院护士长领导作用与护士工作满意度相关性研究

目的 了解泰国医院护士对护士长领导作用的评价及其与护士工作满意度的相关性,为我国护理管理者领导作用的变革性观念提供参考.方法 对泰国沙缴省立医院145名护士采用自设的护士对护士长领导作用的评价量表及护理工作满意度调查表进行调查.结果 泰国沙缴省立医院护士对护士长领导作用的评价及护士工作满意度均为中等偏上水平,两者呈显著正相关(P<0.01).结论 泰国医院护士对护士长的领导作用评价较高,其领导作用在某种程度上影响看护士工作满意度.我国护理管理者可借鉴泰国医院护士长管理经验,通过改进管理方法 ,更好地发挥领导职能,以提升护士工作的满意度.     

网络化护士长信息管理软件的开发及应用

采用C/S(客户端/服务器)设计模式, Microsoft SQL Server 2000的服务器端数据库,使用VB.net 2005开发网络化护士长信息管理软件.每个护理单元护士站的计算机均安装此软件并以医院局域网为依据,建立了网络化的信息管理系统.结果我院自该系统的建立和使用以来,增强了护士长工作的计划性,使护士长的书写记录更加规范、及时,科学依据及真实性更强;护理部能够动态地掌握全院各护理单元护理管理的实效,管理更加主动.网络化护士长信息管理软件可发挥医院护理工作管理的最大效益.     

人性化管理在供应室护理管理中的应用

通过人性化的管理,促进护士长与护士的沟通交流,切实解决护士工作中困难,为护士提供宽松的工作环境,增强护士对护士长的信任,提高工作积极性.     

某三级综合性医院护士长履职情况调查

目的了解综合性医院护士长工作职责履行情况,为护士长培训提供依据,以提高其综合管理能力。方法依据护士长工作职责设计工作绩效考核表,由所在病区医生与护士对护士长进行评价。结果医生与护士对护士长工作职责履行评分为(98.12±2.54)分;总体评价得分排序前3位依次为对上级会议传达与落实、护理不良事件上报与管理、护理质量检查落实,排序后3位为对病区综合管理能力、以身作则廉洁自律、对护士关心与爱护。对护士长评价医护双方差异无统计学意义(均P>0.05)。结论护士长需强化病区综合管理能力的培训,贴近临床参与危重患者抢救与护理工作,同时要多关心与爱护自己的下属,加强医护配合和自身素质培养,利用自身魅力与激励机制调动护士的工作积极性。     

护士长工作压力与应对方式及心理健康状况的调查分析

目的了解并分析护士长的工作压力源、应对方式与心理健康状态,为合理选拔考核护士长,有效减轻护士长工作压力并提高其心理健康水平提供依据.方法采用问卷调查法对2所大型综合性教学医院的92名护士长的工作压力源、压力应对方式和心理健康状态进行调查分析.结果低学历及任职时间10年以上的护士长有较少的工作压力源;学历层次较高的护士长多采用有计划地解决问题的应对方式,而任职时间6～10年的护士长较少采用自我控制的应对方式,护龄6～10年的护士长较多采用疏远等消极的应对方式;学历层次高、护龄在10年以上的护士长具有较好的心理健康状态.结论在选拔考核护士长时,应充分考虑其个人特点、学历背景与工作经历,并针对不同层次的护士长,采取相应的措施缓解其工作压力,提高心理健康水平,增强管理能力.     

不同任职时长护士长工作体验的质性研究

目的了解不同任职时长护士长管理体验,为护士长的任用和管理提供参考。方法采用质性研究中的现象学方法,以半结构访谈方式对18名护士长进行访谈,对访谈资料录音后进行整理、分析。结果不同任职时长护士长的体验不同。任职1～3年的护士长体验主题为:角色转变、建立科室工作制度并期望科室工作安全、赢得他人信服与支持;任职4～9年的体验主题为:初步形成管理模式、科室工作规范化、期望达到更高的成绩;任职≥10年的体验主题为:工作压力降低、工作积极性下降、工作能力下降。结论医院及护理部应对不同任职时长的护士长采取不同的措施,以维持护士长良好的管理状态,提高护理管理质量。     

护士长职业规划表的设计与应用

目的探讨分层次培养护士长的方法，让护士长的管理生涯有一个良好的成长性。方法设计护士长职业规划表，对护士长进行培训，采取自学、讲座、管理沙龙、一对一指导等方式实施。结果应用1年后，护士长能级普遍提高，绩效考核及民主评议成绩、科研立项与论文书写情况显著提升（均P〈0．01）。结论护士长职业规划表的设计与应用是科学化、系统化、规范化培养护士长的有效途径。     

论护士长自我实现中的压力及其应对

运用马斯洛的需求学说,寻找护士长自我实现的需求动机,指出护士长自我实现中的压力源,并提出相应的心理健康对策.护士长只有树立正确的压力观,积极寻求有效的社会支持,塑造自身健全的人格,正确认识自我,积极面对压力与挑战,才能更好地促进自我实现.同时,护理管理部门也要将心理健康教育贯穿于护士长的生活、工作中,将护士长的压力管理作为必备职责之一,制定相应的制度及措施.     

《护理学杂志》继续医学教育(2006年外科版第3季度)试题

一、单选题1.医院PM量表从团队关系和工作绩效2个方面测评护士长的()A.工作能力B.发展潜力C.领导行为D.管理方式2.工作绩效职能属于()的形式,即通过制定规章制度和外部监督来实现组织目标A.外部管理B.人本管理C.全面管理D.以上都不对3.以往关于住院患者满意度的研究,对()因素关注较多A.医院管理B.患者自身C.社会环境D.医护人员4.独立处方人具体包括()A.负责计划生育的护士B.器官组织成活护士C.器官组织成活护士、足部医师D.负责计划生育的护士、足部医师和专业理疗师E.负责计划生育的护士、器官组织成活护士、足部医师和专业理疗师5…     

护士长角色冲突与角色模糊状况及影响因素调查研究

目的 了解护士长角色冲突与角色模糊的状况及其相关因素.方法 采用角色冲突与角色模糊量表及自行设计的一般资料调查表对430名护士长进行调查.结果 护士长的角色冲突与角色模糊状况得分分别为(32.43±7.31)分、(17.05±5.47)分;不同学历护士长角色冲突得分,不同职务、是否参加管理知识培训的护士长角色模糊得分比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).护士长的任职年限与角色模糊呈负相关(P＜0.05),职务、管理知识培训与角色模糊呈正相关(P＜0.05,P＜0.01),管理知识培训对角色模糊有显著影响(P＜0.05).结论 护士长的角色压力水平不容乐观,任职年限和管理知识培训与其相关.护理管理者应加强不同阶段护士长管理知识的培训,尤其是年轻、新上任的护士长,以提高护士长角色认知能力,更好地发挥其管理职能.     

组织变革背景下护士长工作体验的质性研究

目的探讨组织变革背景下护士长的工作体验,为医院管理者对护士长进行针对性管理提供依据。方法采取质性研究中的现象学研究法,以面对面、半结构式访谈方式对10名护士长进行深度访谈,运用Colaizzi 7步分析法形成主题。结果提炼出5个主题:管理工作更加系统化、规范化;适应性调整管理方法;管理压力较大;工作家庭冲突明显;支持需求明确。结论医院管理者应重视组织变革给护士长管理带来的工作压力和挑战,帮助护士长积极寻求减轻工作压力的有效方式,提高管理效率和效益。