构建健康和谐医患关系的实践与思考

通过对构建健康和谐医患关系内涵和重要性的研讨，结合医疗单位注重和谐医患关系建设的实践，提出构建健康和谐医患关系的若干思考：要坚持公共医疗卫生公益性质和人本理念，注重医疗服务的公平要求，大力建设文明、创新的医院文化．加强医德实践与健全规章制度，强化医疗质量管理与深化人性化医疗服务，执行医药物价收费政策与降低医疗服务费用，形成让患者满意和社会放心的医疗服务环境，定能构建起健康和谐的医患关系。     

医疗风险视角下的医患关系风险因素剖析及风险管理策略初探

通过对某三级甲等医院近三年来的医疗纠纷和医德医风投诉资料进行研究与讨论,分析和查找医疗服务过程中可能影响医患关系的各种潜在风险因素,并针对风险因素采取相应措施,即建立健全医保制度和医疗责任保险制度,建立医疗纠纷第三方处理机制,增强医务人员风险意识,提高医患沟通能力,建立双向医患关系,强化医德医风建设,实现医患关系的风险管理,构建和谐医患关系.     

发挥党组织作用,构建和谐医患关系

过去20年的医疗卫生改革已经被总结为"基本不成功"。医患关系的紧张成为新一轮的医疗改革启动的原动力。究其原因,在新的医疗卫生形式下.目前的医疗关系、医疗投入和医院管理水平已经不能满足人们日益增长的医疗需求是造成医患关系紧张的根本原因。改革是全方位的,需要从根本的医疗体系或医疗体制进行。对于医院来阱,在新形势下,如何加强医德医风建设,改善行业作风,是摆在医院管理者面前的重大课题。面对新情况,医院应该发挥共产党员的模范先锋作用,把思想教育作为医德医风建设的重点,制度建设作为医德医风建设的关键点,监督机制建设作为医德医风建设的支撑点,才能立足于新的医疗形势下,构建和谐的医患关系,服务人类,服务社会。本文结合实际,认真分析了造成目前医患关系紧张的原因,并提出了如何发挥党员带头作用,构建和谐的医患关系的思路.     

加强医疗服务软件建设促进医患关系健康和谐

从加强医疗服务软件建设的层面,对以德依法强化医德医风建设,健全并落实管理制度与服务规范,开展人性化医疗服务,切实提高医疗服务质量,促进医患关系走向健康和谐问题作了研讨。     

医生与患者是鱼和水

医患关系是朋友、鱼水关系。医患关系有三种模式:主动-被动、指导-合作和共同参与。在就医、诊治过程中,医生要有良好医德,全心全意为病人服务,患者也要理解医务人员在诊疗中可能出现的不可预知的结果。医患均需要和谐的医疗环境。     

医生与患者是鱼和水

医患关系是朋友、鱼水关系。医患关系有三种模式：主动-被动、指导-合作和共同参与。在就医、诊治过程中,医生要有良好医德,全心全意为病人服务,患者也要理解医务人员在诊疗中可能出现的不可预知的结果。医患均需要和谐的医疗环境。     

以创新为切入点促进公立医院医德建设的几点思考

由于社会公益性与经济效益的矛盾、医疗行业垄断、医患沟通不畅导致的矛盾、医德教育模式落后等原因导致我国医德建设存在一些问题。这些问题需要从理念创新、服务创新、技术创新、制度创新等方面去解决。因此,医院要树立正确的发展观,践行创新的管理观;创新服务模式,优化服务流程;改善服务态度,提升服务意识;增强使命感,不断提高医术;完善医德教育形式,重视医德考评;倡导＂医患一家亲＂文化理念,构建和谐医患关系。     

加强医德医风建设构建和谐的医患关系

医德医风是医务人员在医疗活动中所遵守的行为规范的总和,是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,要构建和谐的医患关系就必须把医德医风常抓不懈,以崭新的精神面貌,在新的社会环境下,在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置,以优质的医疗服务和技术为人民群众服务,才能使医院在改革和发展中永远立于不败之地。     

新形势下医德医风建设的问题与对策浅析

随着人们生活水平的提高,患者对医疗服务的要求也在逐渐提高,在新的社会发展形势下,良好的医德医风是医院进行改革的必然要求,其建设的成效对医患关系有直接影响。目前医德医风建设当中存在的问题有：医疗人员职业道德素质有待提高,医德标准有待完善,医院管理体系跟不上市场经济的发展,医患纠纷偏多,分配不公等。对以上医德医风建设过程中存在的问题提出切实可行的对策,以提高医疗人员的素质,有效改善医患关系,制定合理的医德标准,建立完善的医院管理体系,从而提高患者对医德医风的满意度。     

当前医患关系主要矛盾及化解方法分析

本文试图运用医学伦理学理论、原则、规范,结合古今中外医德修养范例,分析当今社会医患关系主要矛盾现状,探讨医疗工作者在医疗实践活动中应当采取何种态度和行为,来化解医患矛盾,从而共创和谐医患关系,更好地为人民健康事业服务。     

论医德医风建设评估体系的构建

医德医风建设需要配套的评估体系才能形成长效机制。弘扬专业精神,提出了医德医风评估体系的总目标——构建和谐医患关系及其子目标——拒斥医疗腐败,提高医疗服务质量,通过对医疗腐败进行实证分析和伦理分析,澄清医德医风与医疗腐败的内在关联,进而阐述“构建医德医风建设绩效评估体系就是秉承有利原则、职责观念和信托关系拒斥医疗腐败,弘扬专业精神,打造和谐的医患关系。”的观点。     

认清形势 转变观念 落实措施——改善医患关系三要策

论述了改善医患关系的策略,分析了医患关系所处的社会经济背景和医疗事业所面临的社会经济形势;指出应转变传统的求医观念、施医观念、恩赐观念和治病观念;强调作为医方应广泛深入地向社会各界宣传医疗行业的特点及改革情况,使群众辨明医疗服务档次与经济发展水平的关系、医疗服务效率与医疗质量效益的关系、福利医疗与经营医疗的关系、社会风险与医疗过失的关系、医者医德与医学伦理的关系,同时要落实医疗体制、制度、机制方面的改革措施。     

234例住院患者对医院服务评价问卷调查分析

目的:通过调查分析我院医疗服务中存在的问题,为医院改进服务流程、提高服务质量提供参考依据。方法:采用问卷调查的方式,对2010年1-3月期间在我院住院满1周的共234例患者进行调查,调查内容包括医德医风、医疗过程、服务态度等6个方面共24个项目。结果:医务服务评价平均分值为0.91,单项满意中医德医风方面平均值为100%,医疗过程方面平均值为86.38%,服务态度方面平均值为83.74%,环境设施方面平均值为90.00%,总体评价平均值为85.16%。结论:我院医护人员在规范文明用语上仍需提升,在告知宣教、医患沟通等方面需进一步加强,部分环境设施无法满足患者需求。     

导医服务与医德建设工程

导医服务就是引导、指导病人就医,尽量为病人提供满意的医疗,以此来调整医患关系,达到救死扶伤,防病治病的最佳效果.导医服务作为医疗单位职业道德建设的一个组成部分,越来越引起医疗单位的重视,本文就导医服务与医德建设作一些探讨.     

从家庭病房的特殊性浅谈医务人员的医德特点

家庭病床是融预防、医疗、保健、康复四项任务为一体,是一种适合我国国情、民情、方便病人的医疗方式.由于它在服务对象、服务内容、服务形式和服务环境方面,同医院常规门诊和病房有很大区别,对医患关系和医德风尚提出了新的要求.家庭病床的医务人员,在医德要求上除了要具备其它临床科室所应具有的共性外,还包含着其特殊的医德内容.本文仅就此问题进行探讨.1 要以病情论收治、不以其它条件论取舍     

构建和谐医患关系加强医德医风建设

医德医风是医务人员在医疗活动中所遵守的行为规范的总和。在新的社会环境下，构建和谐医惠关系，加强医德医风建设成为医院管理和发展的必然要求。从2个方面讨论医德医风建设的若干问题。首先分析医患关系不和谐的现状及存在的问题，认为目前存在的问题包括：医疗卫生事业的发展与社会主义市场经济的发展不相适应；医疗制度改革的不完善和风险机制不健全；患者对医疗服务的要求趋于多样化；职业道德滑坡；分配不公；纠正不力等。其次是对所存在问题的剖析，提出6点建议：一是注重理论灌输，注重培养良好的医德意识；二是建立健全规章制度，制定完善的医德标准，形成高效、优质的管理监控系统；三是处理好权利与义务的关系，提高两个效益；四是加强医患沟通，落实知情同意原则；五是医德医风的治理必须配以工资分配制度的改革；六是加强医德医风建设工作的各项措施必须具体可行、灵活多样。     

以创先争优促医德医风建设

医德医风建设是医院可持续发展,提高服务质量,构建和谐医患关系,落实新医改任务的重要思想基础。结合当前医德医风建设中存在的“趋利”经营,服务宗旨淡化;价值取向偏颇,理想信念淡薄;医德修养缺失,服务意识淡漠;过度医疗,损害患者切身利益等问题,从强化思想教育、规范医疗行为、完善医德医风质量控制体系等方面,提出加强医德医风建设的具体措施。     

加强医院基层党组织的领导作用构建健康和谐的医患关系

通过加强医院基层党组织的领导作用,强化医院干部职工医德医风教育,树立服务理念,坚持以病人为中心,提高医疗技术水平和服务质量,自觉抵制医疗购销领域商业贿赂行为,增进医患沟通,构建健康和谐的医患关系。     

开展医德考评,重塑医生形象

当前,发生在我国医疗服务中的医患冲突,致使医患关系日益紧张,患者对医生的信任度低[1]。2007年,卫生部在《医院管理年活动实施细则》中增加了对医务人员医德考评的内容,并且正在研究制定《关于实行医务人员医德考评的指导意见》。     

加强医院基层党组织的领导作用 构建健康和谐的医患关系

通过加强医院基层党组织的领导作用，强化医院干部职工医德医风教育，树立服务理念，坚持以病人为中心，提高医疗技术水平和服务质量，自觉抵制医疗购销领域商业贿赂行为，增进医患沟通，构建健康和谐的医患关系。