细节规范与再造工作流程在优质护理中的应用

目的：探讨细节规范与再造工作流程在提高护理质量、推动“优质护理服务工程”开展中的应用。方法从护理质量细节入手,紧扣护理工作各个环节,制定专科护理工作细节制度与流程,启动不良事件的主动报告与轻处罚制度,从思想上转变护士观念,从行动上统一做法,为患者提供全方位的优质护理服务措施。比较实施前后护理缺陷次数、患者对护理工作的满意度及危重患者的护理质量。结果实施后护理缺陷年发生次数明显下降,患者满意率与危重患者护理质量较实施前显著提高,比较差异具有统计学意义（P＆lt;0．05）。结论“优质护理服务工程”必须建立在优质的护理质量基础上,要实现各项护理工作质量的持续提高,不可忽视质量细节的管理、工作流程的优化。     

细节管理在临床护理管理中的应用研究

目的 探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响.方法 比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率.结果 实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%～2.3%.结论 细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度.     

细节管理在小儿安全护理中的应用

目的：探讨细节管理在小儿安全护理中的应用效果。方法：2010年11月开展优质护理服务以来实施责任制整体护理,将32张床划分为4个责任组,每组设责任护士1名,管理8张床,实行8 h在岗,24 h负责制,对护士进行相关知识培训,并将细节管理的理念贯穿于护士业务素质的提高、护理制度的落实中。结果：实施细节管理后,护士责任意识增强,为患儿提供了细心照护,全面服务,促进护患沟通,体现了优质护理服务内涵,护理质量有明显提高,护理不良事件发生率明显减少,患儿及家属满意度提高,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：细节管理在儿科护理中的应用有助于增强护士的责任意识,有效提高护理质量,减少护理不良事件的发生,提升患儿及家属对护理工作的满意度,有利于构建有效、科学的患者安全保障体系。     

持续质量改进在优质护理服务质量管理中的应用

目的 探讨持续质量改进在优质护理服务质量管理的作用.方法 选择优质护理服务试点病区实施持续质量改进的措施,包括护士素质培训、优化人力资源、改进分工方式、夯实基础护理、加强质量管理、完善支持系统、注重细节服务等.结果 患者满意度由90%上升至96%,护士工作满意度由76%上升至91%,优质护理服务质量合格率由90%上升至97%,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 持续质量改进有利于规范临床护理工作,提高患者满意度,为优质护理服务质量提高了有力保障.     

空勤科护理管理中的细节管理

将空勤科细节管理运用到护理管理中,充分验证了细节管理对提高护理质量的必要性及重要性。细节管理促进了护理质量,防范了差错事故及纠纷的发生。注重细节管理,能提高护理品质,从而提高飞行人员的满意度。     

细节化手术室优质护理对手术室安全管理与护理质量的效果及对满意度的影响

目的 探讨细节化手术室优质护理对手术室安全管理与护理质量的效果及对满意度的影响.方法 选取2015年1~2015年6月入院的200例手术患者设为对照组,2015年7~2015年12月入院的200例设为实验组.对照组采取常规手术室护理,实验组则在对照组的基础上实细节化手术室优质护理,比较两组患者对应的护理与安全操作合格率、各项护理质量评分与满意度.结果 实验组患者对应的病历书写、输液与输血、氧气吸入技术、生命监测、心肺复苏技术、并发症预防、微量注射泵技术与导尿技术合格率、工作态度、责任心、沟通能力、配合能力、应急反应能力、基础护理质量、无菌操作规范、仪器使用流畅度评分与满意度均显著高于对照组,差异均具有统计学意义(均P<0.01).结论 细节化手术室优质护理对手术室安全管理与护理质量的效果及对满意度的影响效果显著,具有借鉴性.     

细节管理在ICU综合护理工作中的应用

目的:在ICU综合护理工作中使用细节管理,提高护理质量,保证病人治疗效果及预后,有效避免因护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。方法:加强护理人员对护理差错事故的防范意识,强化以人为本,以病人为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节服务,创新服务模式。结果:通过细节管理在ICU综合护理工作中的应用,提高了护理人员对护理差错事故的认识,护士更加注重细节服务;制定和完善了细节的操作规程,护士护理病人时更加科学、规范。结论:加强细节管理有利于降低护理差错事故的发生,保障医疗护理安全,提高护理质量。     

探讨疗养院优质服务的细节管理机制

注重细节服务,就是注重护理质量,每一位护理管理者都要重视细节管理,将细节管理运用到疗养护理工作中,转变服务理念,完善管理机制,规范服务流程;将细节管理运用到疗养的全过程,全程、优质、感动、安全、方便的无缝隙亲情服务,达到提高护理质量,保证护理安全,提升服务满意度,树立疗养服务品牌的效果。     

细节管理在临床护理管理中的应用研究

目的探讨在临床护理管理中实施细节管理对护理工作产生的影响。方法比较22个临床科室实施细节管理前后,同期患者对护理工作的满意度、综合护理质量和护理差错、事故、投诉的发生率。结果实施细节管理后,综合护理质量得到提高,护理缺陷、投诉发生率明显减少,患者对临床护理工作的满意度提高1.7%~2.3%。结论细节管理在临床护理管理中的应用,可提高综合护理质量,减少护理缺陷、投诉的发生率,提高了患者对临床护理工作的满意度。     

细节管理在输液治疗护理工作中的应用

[目的]探讨细节管理在输液治疗护理工作中的应用。[方法]通过建立护理质量管理小组、制订细节管理标准、强化护士的细节意识、细化护理工作标准及护理流程进行输液治疗护理细节管理,评价细节管理效果。[结果]实施细节管理后护士静脉输液相关知识及技能水平、临床科室输液治疗护理专项考核成绩和病人对输液治疗护理的满意度均提高(P<0.05),输液治疗相关的护理不良事件发生率减少(P<0.05)。[结论]在输液治疗护理工作中注重细节管理能有效提高护理质量。     

细节管理在护理质量管理中的应用研究

[目的]将护理管理的细节贯穿于临床护理管理中,达到护理质量持续改进.[方法]通过制定细节标准,将护理工作细化,包括细化标准、细化流程、细化监控、定期评价及反馈等方法,将细节管理触入护理管理之中.[结果]护理人员服务意识增强,各项护理质量指标逐年提高,病人满意率明显提高,护士遭到投拆次数、护患纠纷次数明显减少,经济效益和社会效益明显提高.[结论]护理质量与细节管理息息相关,通过各个细节反映各项工作的落实,可形成较高质量的服务品牌,并达到持续改进.     

做好细节管理-丰富优质护理服务示范工程内涵

目的:在开展优质护理服务示范工程中,做好细节管理,扎实稳步推进优质护理服务示范工程.方法:在开展优质护理服务示范工程中,通过加强护理安全细节管理,实行责任制护理模式,公示具有专科特色的临床护理服务内涵,特别重视基础护理的细节管理,简化护理文件书写,实行绩效考核,重视满意度调查等,从而丰富护理服务内涵建设,推进优质护理服务示范工程.结果:加强细节管理,强化了基础护理服务,丰富了护理服务内涵,病人满意度由原来的96.7%提高到99.2%.结论:做好细节管理,丰富优质护理服务示范工程内涵,可实现病人满意、社会满意、政府满意的目标.     

开展“优质护理服务示范病房”的做法和体会

目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 在消化内科病房开展“优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责制度和工作程序,实行责任包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理,拓展护理服务内容.结果 进一步明确了优质护理的内涵,提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识.结论 “优质护理服务示范病...     

细节管理在神经外科重症监护室护理工作中的应用

[目的]探讨细节管理在神经外科重症监护室(ICU)护理工作中的作用.[方法]对神经外科ICU环境、护理人员、护理操作流程和护理制度实施细节的管理.[结果]在神经外科ICU应用细节管理,可以提高工作效率及病人满意度.[结论]细节管理应用于神经外科ICU有利于护理质量的提升.     

门急诊输液室管理中的常见细节问题及对策

总结了门急诊输液室管理中的常见细节问题及对策,包括提高门急诊输液室的管理质量,减少护理差错的发生,提高患者满意度,避免出现由于一些管理中的小细节问题而导致的护理缺陷、差错、事故.认为注重细节管理可以有效提高护理质量,减少护理纠纷.     

医院感染预防在门诊手术室护理质量中的管理

探讨预防医院感染方面,提高护理质量管理,保护患者的安全和医务人员的职业安全.为了预防医院感染,提高护理质量,临床上在长期的日常护理工作中不断发现问题,不断解决问题,不断改变观念,不断创新技术,坚持做到:操作规范化、院感细节化、细节统一化、观念创新化、管理严格主动化、服务质量化,医院感染得到了有效的预防和控制,患者及医务人员无感染.同时,提高了护理工作效率,提高了护理质量管理.     

护理管理新模式在优质护理服务中的应用

目的:探讨护理管理新模式对提升优质护理服务的影响.方法:按照创建优质护理示范病房要求,全院实施新的护理工作模式后,将护理质量考核的相关指标及护理工作满意度与实施前比较,经分析比较差异有统计学意义(P<0.01).结果:考核基础护理、康复指导的护理质量指标及对护理工作满意度较开展优质护理工作前有明显提高.结论:新的护理工作模式,有效地丰富优质护理内涵,提升了优质护理的品质.     

烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.     

“护理纠错本”在护理质量细节管理中的应用

目的及时纠正临床护理缺陷,提高护理质量管理水平,提升护理工作满意度。方法应用“护理纠错本”,加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度．并采用问卷调查法,运用SPSS 12．0统计软件进行数据处理分析。结果护理缺陷及护理投诉明显下降,护理质量及病人满意度均有显著提高（P〈0．01;P〈0．05）,护理人员质量控制参与意识、护士间的工作协作精神增强,工作压力降低,护士长质量管理能力提高。结论应用“护理纠错本”能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效提高护理服务质量和护理管理水平。     

细节护理在手术室护理中应用的重要性体会

如何做好手术室的细节护理,把手术室护理工作做到极致精致,是每一位手术室护理管理者和护理工作者值得探讨的。体会如下。1在管理上重视护理细节随着《细节决定成败》一书的畅销,细节管理越来越受到人们的关注。而将细节管理应用到护理管理中,强化细节护理的意识和做法,提高护理质量和护理服务水平,从而降低了护理差错事故及护理纠纷的发生。因此,护理管理者首先要有细节管理的思想,才能指导和督促每一位护士在日常护理工作中注重细节护理,把细节护理提高到重要层次上,逐步实现管理的精细化,使每一个护理环节都一丝不苟,真正做到环环相扣、疏而不漏。只有强化了细节管理,才能做到“护理质量零差错,护患关系零距离,护理技术零缺陷,护理服务零投诉”,每位护理管理者要想真正做到细节管理、有效管理,就必须身先士卒,深入临床,从细微处入手,应具有从最小的行动预见到最终结果的能力,及时发现护理工作中的细节问题。