全面质量管理在护理管理中的应用

全面质量管理(Total Quality Control,TQC)最先起源于美国,后来在一些工业发达的国家开始实施推行,它是随着现代科学技术发展而产生的现代产品质量管理方式,TQC强调"全企业、全员参与和全过程"的质量管理理念,其实质是因为工业产品质量受到诸多因素的影响,如果对其中任一因素的忽略,都会造成产品质量全局性的失误,因而,单纯的靠生产过程控制的产品质量管理,不能完全适应现代工业发展的需要,这样全面质量管理就应运而生了.     

基础护理工作的质量管理及评价

基础护理质量是医院护理质量的重要指标,本文介绍应用管理学原理进行基础护理质量管理的做法及结果,并分析评价了加强质量管理前后的基础护理情况,显示出加强基础护理的质量管理,将有助于提高护理工作的整体水平。     

全面质量管理在护理管理中的应用研究

目的评价全面质量管理在护理管理中的应用价值,总结有益经验。方法于2013年2月—2014年8月全面质量管理实施前,评测护士安全认知评分与抑郁焦虑评分、医护人员与患者满意度基线评分,实施后复测、对比。结果实施后患者服务与技术、环境与指导、合计满意度评分,护士、医师护理满意度评分高于基线,实施后护士安全认知评分、抑郁与焦虑评分高于基线,差异有统计学意义(P<0.05)。结论于护理管理中实施全面质量管理,确有助于提高护理质量,提高患者满意度,但可能增加护士职业负担。     

全面质量管理在护理管理中的应用管窥

目的对全面质量管理在护理管理中的应用价值进行探究,以提高护理质量。方法对护理的指标定期进行考核,以及分析护理人员的专业能力和患者的满意度等。结果通过运用全面质量管理的方法,各项护理标准、医护人员的专业能力以及患者的满意度都得到了明显的提高。结论护理管理工作中,全面质量管理的方法有利于落实护理的责任,值得临床推广和应用。     

全面质量管理理念在护理质量管理中的价值分析

目的：研究全面质量管理理念在护理质量管理中的价值。方法：选取2020年1月～2021年1月收治的住院患者66例,随机分为对照组(常规护理,33例)和观察组(全面质量管理理念护理,33例),观察临床应用效果。结果：观察组护理满意度(96.97%)高于对照组(81.82%),差异显著(x²=3.995,P=0.046<0.05);观察组各项护理质量评分均高于对照组(P<0.05);观察组不良反应发生率(3.03%)低于对照组(21.21%),差异有统计学意义(x²=5.121,P=0.024<0.05)。结论：在临床护理中实施全面质量管理理念,可以有效提升护理质量,提高护理满意度,减少不良反应发生率,有较高临床应用价值,值得推广。     

构建护理三级质控体系 实现全面质量管理

目的探讨对护理质量实行全面质量管理的方法。方法①完善规章制度和质量标准。②构建由临床主管护士-护士长-护理部专职质量督导员组成的三级质控体系,明确各级质控员的职责。③反馈控制,持续改进。结果全院护理质量检查评分达到或高于三级甲等医院的评分标准;病人满意度由两年前的90%提高到目前的98%以上;护理一般差错明显下降,严重差错发生率为0;护士临床技能考核合格率为98.5%。结论构建护理三级质控体系有利于促进护理质量的持续改进,实现护理质量全面管理。     

应用全面质量管理理论提升医院护理质量和管理水平

目的 探讨应用全面质量管理理论提升医院护理质量和管理水平的方法.方法 采取多样化管理来提高医院整体的护理质量及水平.结果 在护理工作中采取通过多样化管理可全面提高护理质量管理水平.结论 通过全面的质量管理体系,严格考核,及时反馈修改,可全面提高护理质量管理水平,建立患者满意的、群众信赖的好医院.     

“三级三等”考核法在护理质量管理中的应用

随着医学科学的高速发展,对护理管理工作提出了更高的要求,护理工作涉及面广、内容复杂且繁琐,护理质量的优劣直接影响着病人的生命质量,护理质量管理是护理管理的核心,如何提高护理质量是护理工作的重点研究方向,我院在护理质量管理上采用“三级三等”考核法来控制护理质量,取得了良好的效果,现将做法和体会介绍如下: 1 基本做法 以往的护理质量考核是由护理部抽调科室护士长组成     

线性插值法在护理工作质量综合评价中的应用

护理质量综合管理是提高护理管理水平的关键,综合评价则是其重要手段。笔者及罗氏等曾对评价方法进行探讨〔1,2〕。然而,护理工作质量是由多指标因素所决定,特别是在存有低优指标时则更难作出综合评价。因此,如何通过简便的计算,即可作出客观、准确、定量的护理工作质量综合评价结果,仍是值得探讨的问题。本文将线性插值法〔3〕用于护理工作质量的综合评价,结果满意。方法原理1·对于任一指标,若样本数为n,最大、最小的原始值分别为Xmax和Xmin。2·高优指标(如基础护理质量等),Xmax和Xmin的位次P分别排以n和1,其余原始指标值X的位次P则按…     

加强能级管理提高护理质量

加强能级管理提高护理质量凌兴福（四川省简阳市人民医院６４１４００）随着卫生改革的深入，医院的优质服务已成为社会共同关心的问题，我院自１９９１年达国家“二级乙等”医院后，为确保护理质量不滑坡，在不断提高人员自身素质的前提下，通过实行能级管理，加强中间质...     

加强手术室护理工作质量管理的体会

我院根据手术室的特殊性,对手术室护理管理工作采取了以下措施: 一、抓好护理人员的政治素质和业务素质是提高护理质量的根本 1.从政治思想管理入手,培养护士热爱护理专业,全心全意为病人服务,树立高尚的职业道德和勇于钻研业务的献身精神,以严谨求实的科学作风对待本职工作。     

护理工作实施ISO9001质量管理体会

<正> 随着人民生活水平的改善,生物、心理、社会医学模式的改变,病人对护理技术质量和护理服务的要求和法律意识的提高,迫切需要管理者用严格的质量意识来进行质量控制和管理。我院于2000年8月导入ISO9001质量管理标准2000版管理模式,通过两年多的实践,深刻认识到:推行ISO9001     

公共部门的全面质量管理

公共部门以服务顾客为宗旨,即使所在的组织并没有完全施行全面质量管理,也要不断探索改进工作流程和提高工作质量。全面质量管理方法对公共部门的有效管理有重要的促进作用,在一定意义上也是精细化管理的实践,并对公共部门的持续发展更具积极意义。     

护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果

目的:护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果.方法:选择在我院2020年4月-2020年12月进行健康体检的体检者150例,随机分为对照组和观察组,各75例.比较两组体检者的护理效果.两组体检者护理风险事件及护理满意度比较观察组体检者护理风险事件发生率、护理满意度显著优于对照组体检者,差异均具有统计学意义(P<...     

全面质量管理及其在医院管理中的应用

简述了全面质量管理（TQM）的历史沿革、在企业中应用的工作原理及其基本工作法，介绍了美国、德国、日本及台湾等地推行TQM的成功经验，阐述了医院实施全面质量管理的具体步骤以及注意事项，以期对当前医院推行全面质量管理的尝试和探索有所借鉴和帮助。     

我院实施全面质量管理的做法

随着我国社会主义市场经济的快速发展和医疗卫生事业改革的不断深入，医院面临着严峻的挑战。医院应以市场需求为导向，通过落实医院分级管理中各项指标，加强基础质量管理，建立动态环节质量控制体系，强化终末质量，使医院在质量中求效益、在质量中求生存，以“优质、高效、低耗、为人民服务”为目的推动其持续发展，才能在竞争中立于不败之地。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用体会

持续质量改进（Continuous Quaility Improvement,CQI）是在全面质量管理基础上发展起来的[1],更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论.CQI改变传统事后管理的回顾性个案分析方式,而采用持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高服务质量.我院应用持续质量改进方法,不断完善护理质量的检查方法和评价标准,初步建立了持续质量改进的新的护理管理模式.现将我们的体会介绍如下：