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利用互联网+医疗技术和微信人群高覆盖的有利条件,建设医院微信公众号,与医院信息系统共享数据,在微信公众号平台上提供预约挂号、实现移动支付、微信钱包自费代扣、自助检查申请、检验检查报告自动推送及门诊病历查询等快速便捷的医疗服务,绍兴市人民医院开拓了线上就医就模式,优化患者就诊流程,促进互联网医院医疗技术,提升医疗服务水平。该文介绍该院微信公众平台在提升医疗服务水平上的具体实践效果。 相似文献
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面对公立医院“看病难”的现状,微信作为互联网时代的社交工具,已被应用到人们的日常生活中,医院通过建立微信公众号,通过主动推送医疗信息,实现微信预约挂号?微信挂号?微信分诊排队?微信实时自助缴费?微信医患沟通等功能,是对现有医院医疗服务流程进行再造,打破现有医疗服务必须在院内完成的现状,将原有的院内的医疗服务向公众日常使用的手机上拓展?医院需要充分应用现有安全软硬件技术,在基于”互联网+”的微信服务新技术应用与信息安全中找到平衡点,为患者提供优质?便捷的医疗服务? 相似文献
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《中国卫生标准管理》2017,(13)
随着医疗信息化的发展,不断改善患者就医流程已经成为了医院信息化建设的主要方向。互联网+的深入发展,为医院信息化发展开辟了新的领域。微信是一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,使用和利用微信进行支付已经成为了一种风尚。我院将医疗流程与微信服务号功能有效结合,建立了新的就诊次序和流程。利用微信就医能否方便快捷的操作,决定了患者的使用人数和患者就医的效率。建立以患者为核心的微信就诊流程有着重要的意义。 相似文献
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"以病人为中心"的患者就医体验,需要医院始终把人性化的医疗服务贯穿于医疗工作的全过程,积极创新服务举措,改进就医流程。微信作为国内第一大移动社交应用,有着庞大的用户群和开放平台接口。医院建立微信公众平台,与医院信息系统对接,立足于患者需要,对内部进行服务举措、就医流程的拓展和改造,从而为患者就医提供优质高效便捷的医疗服务。 相似文献
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微信公众号为开放性端口,能够与各类网页界面实现无缝连接。依托微信公众号,设计并建立医疗安全(不良)事件报告管理平台,全面收集分析来自医护人员及患者的报告信息,加强医疗安全管理,强化医护人员风险防范意识,提高患者就医获得感。利用微信平台探索医院安全管理策略,将成为医院管理的重要方向。 相似文献
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目的:调查门诊患者对大型公立医院在线医疗服务的了解程度和使用情况,分析城乡患者在使用意愿、影响因素方面的差异,从而有针对性地为公立医院改进在线医疗服务工作提供决策参考.方法:2018年11月,在四川省某大型三级甲等公立医院,随机选择门诊就医患者,采用自行编制的问卷开展调查,收回有效问卷595份,获取患者对在线医疗服务的了解程度、使用情况、使用意愿和影响因素,并进行分析.结果:患者了解在线医疗服务的主要渠道分别是医院的微信公众号、网站和微博,城乡基本一致;城市患者通过微信公众号和APP渠道了解医院的比例高于农村地区患者,差异有统计学意义;运用医院网站、微信公众号和APP实现获取就诊服务方面,城市患者的比例也高于农村患者,差异有统计学意义;城乡患者对医院介绍、健康档案查询、医生介绍和门诊安排最为关注,对医院的新闻动态、医保政策的关注度较低;城乡患者普遍认为影响在线医疗服务使用的干扰因素是没有听说、担心信息泄露和不会操作.结论:城乡患者对大型公立医院在线医疗服务平台接受程度较高,并具有较好的使用意愿,对在线医疗的使用功能是患者关注的首要因素,建议在服务模式、可操作性、提升安全性等方面持续优化. 相似文献
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章琛 《江苏卫生事业管理》2016,(4):158-160
介绍了南京市第一医院开展微信公众平台宣传的具体实践和做法,对医院建立微信公众平台的背景作相关分析,阐述了微信公众平台在医院宣传工作中所产生的效果,为今后其他医疗单位建设微信公众平台提供相关参考。 相似文献
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目的:在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期,为满足患者多元化医疗服务需求,有效实施“一手抓疫情防控,一手抓日常诊疗”。方法:门诊以信息化建设为基础,探索实行微信平台智慧应用、分时段预约诊疗、云诊室、远程会诊等多种“互联网+医疗”模式。结果:医院微信公众号关注人数27万人次,预约诊疗率同期增长23%,患者平均等待时间同期缩减30%,互联网门诊累计服务3 000人次。结论:“互联网+医疗”的应用重塑医疗服务流程,减少交叉感染风险,有效提高医院运行效率,保障患者就医安全。 相似文献
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正线下医托尚未禁绝,又出现了隐蔽性更强、成本更低、欺骗手段更多样的网络医托,给患者利益和医疗秩序造成了极大的危害。日前,有媒体曝光北京英才集团旗下两家医疗咨询公司的员工,通过微信、QQ、商务通等软件,为集团旗下至少20家民营医院"招揽患者"。在每位患者到诊后可从相应医院拿到100元~300元的提成,而医院平均从每名患者身上"开发"诊疗费用达6000元。报道同时曝光了北京长虹医院等存在的"过度医疗"行为。被曝光医院涉嫌违法从过去出没于医院挂号处、地铁口、 相似文献
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目的了解住院患者参与医疗安全管理的认知水平及意愿,为建立患者参与医疗安全管理制度,保障自身医疗安全提供参考依据。方法采用方便抽样方法,向2018年7月20日-8月2日在福州市某三级甲等综合性医院480例住院患者发放《住院患者参与自身医疗安全管理意愿及行为调查表》的微信二维码进行网络问卷调查。结果患者参与意愿与文化程度(P<0.01)、住院次数有关(P<0.05),存在显著性差异;患者在主动行为上的得分低于其主观参与意愿。结论住院患者参与医疗安全管理的意愿较高,但缺乏有效参与的意识和能力。医护人员应积极主动指导住院患者参与医疗安全管理,使患者成为医疗安全管理活动的合作者。 相似文献
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《中国卫生信息管理》2018,(5)
对某三级甲等综合医院基于移动技术和微信平台建设掌上智慧系统的相关数据进行分析,探讨移动医疗对患者就医行为和医院管理带来的影响及变化,为完善医院信息系统后续建设,优化医疗资源配置,加强医院管理,提高服务质量提供参考。 相似文献
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<正>通过积极寻求有效举措,哈尔滨医科大学附属第二医院实现了"看病不求人"的医疗服务工作真正常态化。为了打破患者反映强烈的怪现象,出台了"看病不求人"系列整改措施。为了有效分流就诊患者群,改变门诊就医患者排队等候时间过长的情况,医院推出的微信、支付宝预约挂号 相似文献