护士长管理绩效量化考核的方法及效果

目的探索护理管理的新思路,通过对每位护士长进行绩效量化考核,护理部可全面了解和掌握各科室护士长护理管理工作的情况,为评价护士长的管理能力和推荐优秀护士长提供客观准确的依据。方法设置每年度护士长管理绩效评价表,定出考核项目及每项的分值,进行量化考核。结果绩效量化考核促进了护士长管理能力和护理工作质量的提高,病员满意度明显提高,科研教学有新突破。结论绩效量化考核有助于提高护士长的工作主动性和竞争意识,增强自我约束意识,提高护理管理工作的质量。     

对护士长绩效量化考核的探讨

目的:探讨绩效考核在护理管理中的应用效果,以及提高护士长管理的有效性和改进工作绩效。方法:根据二级甲等医院评审要求和医院管理年活动评价指南,制定绩效考核标准,每季或每半年进行自评和护理部总评,并对每位护士长进行绩效结果面谈。结果:开展护士长绩效考核2年,护士长管理意识增强,基础护理质量明显提高,护理差错及病人投诉明显减少,病人对护理工作满意率提高。结论:通过实施护士长量化绩效考核,使护士长管理意识增强,护理管理持续质量改进,护理管理质量不断提高。     

360度反馈评价法在专科医院护士长绩效考评中的应用

[目的]探讨360度反馈评价法在专科医院护士长绩效考评中的应用效果。[方法]采用360度反馈评价法,从每位护士长的上级、下级、同级及客户中收集考评信息,分析绩效考评结果,并将考评结果反馈给护士长,促使其不断改进工作,12个月后再次评价,对比前后两次考评结果,分析实施效果。[结果]360度反馈评价法实施前后,护士长绩效考评客观评价指标中护理质量控制的得分分别为45.89分±3.78分和53.67分±2.96分,两组差异有统计学意义(t=2.801,P=0.013);护理科研维度实施前后的得分分别为3.66分±0.79分和8.34分±0.95分,差异有统计学意义(t=5.018,P0.001);360度反馈评价法实施前后护士长绩效考评总得分分别为75.78分±3.96分和83.47分±4.03分,差异有统计学意义(t=2.196,P=0.024)。[结论]360度反馈评价法能够全方位、多角度的收集考评信息,并及时反馈考评结果,督促护士长不断改进工作,提升护理服务质量。     

以平衡计分卡理论构建护士长岗位绩效加权综合评价模型

目的 建立护士长岗位绩效加权综合评价模型。方法 以平衡计分卡绩效管理理论为依据,采用文献分析法、小组讨论法、Delphi法构建护士长岗位绩效综合评价指标并确定指标权重,采用加权综合评价法构建护士长岗位绩效加权综合评价模型。结果 构建了包括护理工作内部流程、护理人员学习与成长、服务对象、财务管理4项一级指标、12项二级指标、52项三级指标的护士长岗位绩效评价指标体系,并建立了护士长岗位绩效加权综合评价模型。结论 以平衡计分卡绩效管理理论为依据构建的护士长岗位绩效加权综合评价模型,可为护士长绩效评价提供参考。     

绩效辅导在护士长绩效管理中的应用

目的 通过绩效辅导提高护士长的绩效成绩,从而提高组织绩效,不断提升护理品质.方法 护理部成立护士长绩效辅导小组,建立标准化的护士长绩效考核标准,采用科学的绩效辅导方法对护士长进行绩效辅导.通过护士长自身前后对照,比较绩效辅导的效果.结果 实施绩效辅导后,护士长绩效考核成绩与实施前相比,绩效考核成绩有显著提高.整改护理问题护理部层面1892条,科室层面3450条,护理持续质量改进项目148项.结论 通过绩效辅导可提高护士长的绩效成绩,从而达到了组织绩效.     

护士长工作绩效考评结果分析

目的：了解三级甲等医院护士长工作绩效考评的现状并进行分析。方法：采用个人资料问卷、护士长绩效考评量表对哈尔滨市10所三级甲等医院285名护士长进行调查。结果：护士长绩效考评得分从高到低分别为人际关系管理、人力资源管理、科研与教学管理和护理质量管理。结论：护士长现阶段人际关系管理能力较强,应更关注护理质量;重视担任年限5～10年的护士长,充分发挥其作用,以此促进护士长整体管理水平的提高。     

实施病区护士长绩效管理的效果分析

[目的]建立并实施病区护士长绩效管理,提高病区临床护理管理效能。[方法]建立病区护士长绩效考核指标体系,包括每月进行护理工作量、工作质量、服务质量、＂三基＂培训达标率评价,年度结合病区护理科研、继续教育、配合科主任工作进行评价,考核成绩直接与护士长的年薪挂钩。[结果]实施绩效管理3年后,各病区护理工作量与效益、工作质量、服务质量、＂三基＂培训、继续教育、科研论文评分与实施前比较均有显著性差异。[结论]建立多维度护士长绩效考核指标体系,强化绩效管理的战略导向作用,科学系统的绩效管理能充分调动护士长的管理潜能,提高管理效率。     

三级医院护士长绩效考评指标体系研究

目的探讨有效的护士长绩效考评工具。方法在初步拟定的指标体系基础上,采用德尔菲（Delphi）法通过2轮专家咨询确立指标体系;运用优序图法确定一级指标的权重,专家评定法确定二级指标的权重。结果构建了一个包括7项一级指标（专业态度与服务品质、业务能力、护理质量控制、护理人员管理、护理单元经济管理、护理继续教育与管理、护理科研与管理）和40项二级指标及权重的指标体系。结论2轮咨询结果具有可靠性,所构建的指标体系能从多个维度体现三级医院护士长岗位的特征和要求,可对三级医院护士长绩效做出较为公正、客观的评价。     

国内临床医院护士长绩效考评的现状与展望

护士长的管理水平和能力直接关系到整个医院的护理质量和护士的整体素质。对护士长的绩效考核，可增强护士长的工作责任心和危机感，提高护士长竞争意识，引导护士长把握管理方向，从而培养和提高护士长的综合管理能力。建立一种科学、客观、全面的护士长绩效考评体系一直是医院管理者面临的一个难题。近年来，国内同行在临床护理管理实践中不断摸索护士长绩效考评办法，并得到持续的改进和发展。现综述如下。     

护士绩效研究现状及建立我国护士绩效评价指标体系的设想

介绍了护士绩效的相关概念、国内外护士绩效研究现状及评价方法,并提出了建立我国护士绩效评价指标体系的设想.     

护士绩效考核体系的研究进展

随着医学护理模式的转变和国内护理事业的发展,护理人员的职业素质和工作能力越来越受到重视,将绩效纳入护理管理已经成为护理人力资源管理的一个重要组成部分,对护士的绩效进行准确、全面、客观地评估,是制订合理的奖罚机制,有效激励护士,提高护理工作质量的基础,有利于发挥奖金的正向激励机制[1],使护理工作形成质化与量化的统一。本文旨在探讨护士绩效考核的相关概念和研究现状,总结了绩效考核的评价体系和方法,为临     

医院护士长绩效考核指标体系的构建

目的：构建医院护士长绩效考核指标体系。方法：通过文献资料法、理论分析法、质性研究法及Delphi专家咨询法拟定医院护士长绩效考核指标体系。结果：专家咨询的权威程度系数为0．84,判断系数为0．88,熟悉程度为0．80;最终确定的医院护士长绩效考核指标体系包括一级指标7条、二级指标28条,其专家接受度均〉80％;一级、二级指标的协调系数分别为0.497、0,431,二者协调系数差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论：用Delphi法构建的医院护士长绩效考核指标体系具有较好的科学性、客观性和全面性,为制定护士长绩效考核指标提供科学依据,同时对提高军队医院护理质量及患者满意度,促进医院发展具有重要意义。     

构建护士长胜任力模型的研究进展

综述了胜任力和胜任力模型的定义、建模方法、国内外研究现状,提出构建护士长胜任力模型对建立一支拥有必要的知识、技能、品行与观念的护理管理队伍有着重要的意义。     

360度绩效考核法在护士长能力评估方面的应用

目的：针对护士长在能力及管理上存在的不足加以干预,促进临床护理管理工作的发展。方法：以360度绩效考核法基本要点为基础,结合护理管理工作特点设计考核表,选择32名评估对象进行评定。结果：4种类型的评分者所给分数有统计学差异。3项得分中业务能力和工作绩效两者间高度相关。总分与护士长的任职年数间中度相关。结论：护士长管理组可在应用360度绩效考核法全面、客观地评估护士长能力及管理工作的基础上,对问题加以干预,促进护士长个人业务发展及护理队伍整体进步。     

护士长管理考评在优质护理服务中的应用

目的探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果。方法首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评。结果实施护士长管理考评前后护理质量明显提高（P〈0．01）;住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高（P〈0．01）。结论在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量。     

护理人员关键绩效指标评价体系研究

目的：构建一套科学、合理、动态的护理人员关键绩效评价指标体系。方法：通过文献回顾、专家咨询法,进行护理绩效管理指标库的建立与筛选,同时采用层次分析法确定指标权重系数。结果：最终建立了一套由3个一级指标、10个二级指标及24个三级指标构成的评估体系。结论：该评估体系的指标来源及权重分配较科学合理,为医院护理人员绩效管理工作提供了一套较为完整的评估指标体系。     

从护士长角色到护士角色的转换与适应

在从护士长角色转换为护士角色过程中,面临各种困难与困惑,当事者如能摆正心态,正确对待;积极“充电”,完善自我;学会放松;找准位置,就能淡化管理角色痕迹,强化护士角色行为,顺利度过适应期。     

护士长在培养护理人才中的需求调查研究

目的通过对护士长在培养护理人才方面需要支持的现状进行调查,明确所需要支持的内容,为护士长的继续教育提供依据。方法采用自制的调查问卷,对中国某医科大学4所附属医院的178名护士长进行调查。结果护士长在护理人才培养方面所需要的支持内容包括：增加院外研修机会;提高专业技术教育指导能力的培训;提高护理科研能力的研究方法的培训等。结论护士长所需要的支持度很高,建立能够满足护士长学习需求的培训制度和支持体系非常必要。