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追求人性化服务是护理工作的一种新境界,探讨共情技术在临床护理工作中的应用,对共情的概念,技巧方法,表达层次,条件及在护患关系中的作用的详述,说明共情所包含的人文关怀与现代护理模式所倡导的整体护理的心理护理相吻合。提高护士共情能力有利于护患沟通,利于建立和谐融洽的护患关系。 相似文献
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目的 探讨儿科护士工作中的压力及解决方法.方法 通过对我院儿科护士工作压力出现原因进行分析,探讨其解决方法.结果 我院儿科医患之间关系融洽,护士工作压力减少,达到护患同心,提高了护理服务满意度.结论 通过提高护士的适应能力,加强护患沟通,促进护理管理者干预,提高护士自身素质,可以减轻护士的工作压力,提高护理质量,有利于建立良好的护患关系. 相似文献
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目的研究对临终病人家属进行共情护理对护患关系的影响。方法85例临终病人家属,随机分为共情组43例和对照组42例,共情组给予共情护理,对照组给予常规护理。结果共情组护患关系明显优于对照组。结论对临终病人家属进行共情护理,既有利于两者之间的关系,又避免护士的耗竭。 相似文献
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浅谈护患沟通的重要性 总被引:1,自引:0,他引:1
护患间良好的关系及交流是良好的护理效果的基础。在临床护理过程中,护士通过与患者沟通交流,能有效帮助患者保持积极心态,以利于其疾病好转、痊愈和康复。由此可见,沟通能促进护患之间相互理解、支持,有效得沟通能促进护患关系的良好发展,使患者能正确理解护士的服务,增加对护士的信任感,从而提高我们护理人员自身价值,拉近护患、理解、信任、支持,才能达到护患关系和谐稳定。 相似文献
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护患关系是护士在医疗护理行为中与患者建立起来的一定联系的人际关系。在临床实践中,护患关系是影响医疗护理服务质量的关键因素,建立良好的护患关系不仅有利于提高护理质量,减少护患纠纷,更利于病人保持心情舒畅,减轻顾虑,促进疾 相似文献
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随着生物-心理-社会医学模式和心身医学的发展,以病人为中心的整体护理将取代功能制护理,在整体护理模式病房开展过程中,如何建立良好的护患关系,使护患双方达到有效的沟通,取得病人的信任,以了解到真实的病情,进行有效地治疗和护理,减少并发症,促进康复,已成为一个不可忽视的问题。护患关系是指护士与病人之间通过特定的过程,所形成的人际关系。它是护理实践中众多人际关系的主要方面。 相似文献
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鲁丽 《临床合理用药杂志》2011,4(5)
医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术.语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是护士在与患者的交谈中有效地利用语言符号来塑造护士的良好形象,减少医患纠纷.
1 语言艺术的作用
随着人们法律意识的增强,护患纠纷也不断增多,其主要原因之一是护患关系的处理不当[1]. 相似文献
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刘洁 《中国现代药物应用》2010,4(19):245-246
目的通过护士与患儿家属良好的沟通,拉近护患距离,改善护患关系。方法在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,改善护患关系。结果临床实践证明,护士通过运用一定的沟通技巧,患者的满意度增加了,投诉减少了,改善了护患关系。结论在实际工作中,护士通过树立良好的外在形象,运用合理的语言和非语言的沟通技巧,与患儿家属进行沟通,拉近了护患距离,改善了护患关系,护理工作质量得到了提高。 相似文献
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随着社会的进步,患者对医疗服务的要求也发生了变化。护患关系是现代临床护理工作中,护士与患者之间所产生的一种多重性的人际关系。了解急诊科护患矛盾的原因并采取相应对策,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷,不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,探讨急诊科常见护理纠纷的防范及方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,总结了原因和防范措施。使全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷对提高护理服务质量减少医疗纠纷非常重要。 相似文献
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护患纠纷是护理工作中,患者与家属对医院护理工作不满意时产生的纠纷,随着现代医学的发展,本文分析了护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策,要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,通过加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现;通过认真学习提高自身业务水平,增加心理卫生知识,从而提高护士的心理应激能力,使护士保持良好的身心状态,使护理工作更加高效地进行. 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、关系最复杂的人际关系.护患关系的质量对患者康复与营造和谐医疗环境都起着积极的作用.因此,护士在工作中应掌握一定沟通技巧,处理好同患者之间的关系,减少护患纠纷.…… 相似文献
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护患关系良性发展对护士的要求 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会经济的发展和利益关系的多元化,医患关系日趋复杂,并出现了许多新的矛盾。在这种形势下如何建立良好的护患关系,提高护理服务质量,对于改善医患关系、消除医患纠纷尤为重要。笔者认为,护士遵循以下行为规范和原则能有效促进护患关系良性发展。1倡导以人为本的护理理念1.1充分认识现代护理观念:现代护理观念是以人为中心,护患关系的形式从主动-被动型转为指导-合作型和共同参与型。 相似文献
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目的探讨护理情绪的控制对构建和谐护患关系的影响和作用。方法分析护士情绪控制对和谐护患关系中的重要性和影响因素。结果护士情绪控制是衡量护理质量高低、促进护患关系的重要指标,良好的情绪状态可保证护理工作顺利实施,提高患者满意度。结论加强对自身心理素质和自我情绪的认识,重视护患沟通,学会换位思考转化自己的情绪,使护理工作更人性化,细心化,共同促进护理质量的提高,促进护患关系和谐建立。 相似文献
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护理美学在护理工作中的应用和作用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨在护理工作中如何应用护理美学以及将护理美学应用于护理工作中所产生的作用。方法将护士的仪表、姿态、语言、行为进行美学包装和培训,对护士的思想、心灵进行美学指导,利用美学改善病区环境,讨论应用以上措施后能否早日促进患者身心健康恢复、提高患者满意度、减少护患纠纷的发生和提升医院的形象。结果患者平均住院日较前减少,满意度较前提高,无护患纠纷发生,扩大了医院的知名度。结论将护理美学应用于护理工作中能提高整体护理水平,促进患者身心健康早日恢复;能满足患者的需求,提高患者满意度;能减少护患纠纷的发生,构建更为融洽的护患关系;能提升医院的社会效益和经济效益。 相似文献