依托信息技术优化门诊流程

结合武警广东总队医院实践,介绍依托信息技术优化门诊流程的具体措施,包括提供全方位的自助服务、排队叫号系统、信息可视化服务等方面,从而有效提高门诊患者的就诊效率,增强患者满意度。     

以信息技术优化医院门诊服务流程

门诊服务流程对于提高服务品质和提高核心竞争力具有着重要作用。本文指出了目前门诊流程中病人多次往返排队问题突出,对病人增值的医疗服务只有分科就诊、检验/检查和治疗3个环节,而挂号、划价、交费、取药4个环节是造成流程效率低下的瓶颈;原因在于就诊时间过度集中、职能划分过细和信息不共享、门诊布局和建筑结构不合理等;提出了流程再造的指导原则、策略和预期产生的效果。优化门诊流程要以信息技术和＂一站式＂服务作为门诊流程再造的核心平台,以有效提高门诊服务的工作质量、效率和患者满意度、有效利用门诊医疗资源。     

物联网在门诊流程优化中的应用

目的提高门诊工作效率,增强病患隐私的安全性。方法采取目前物联网主流的RFID技术,以电子标签来替代传统的挂号模式,并结合目前医院系统内主流的HIS系统。结果通过物联网技术的应用,缩短各个节点流转时间,从技术和系统两大手段提升门诊效率。结论根据无锡市疾病预防控制中心门诊的现状,结合物联网现有技术,提出了物联网在门诊流程优化中的应用,有效提高门诊效率,提升就诊满意度。     

基于信息技术的门诊流程优化和改造措施

本文针对传统门诊流程中存在的弊端及医院发展需求,提出了利用信息技术对传统门诊流程进行优化和改造的方法及措施.实践表明:信息技术为构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程,提供了切实可行的技术支撑,是提升医疗服务质量的有效途径.     

基于信息技术的门诊流程改造实践与探讨

目的：通过对某医院门诊流程改造的实践研究,探讨基于医院信息系统的门诊流程改造的方法和作用. 方法：利用信息技术对现有流程进行重组,减少环节、分流“高峰”、解除“瓶颈”、构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程. 结果：门诊流程得到明显优化,提高了工作效率和病人满意度. 结论：门诊流程改造必须坚持“以人为本”的指导思想,以信息技术为手段,敢于打破常规,创新诊疗模式,加强科学管理,确保服务质量.     

信息技术与门诊服务流程再造

流程再造是美国上个世纪90年代提出的一个新的理论,它的出现和新的信息技术的重大突破及迅速推广息息相关。但是医院在门诊服务流程再造的实施中,对信息技术与门诊服务流程再造之间的关系并不十分清楚。本文重点论述了这两者之间的关系,同时也提出了医院进行门诊服务流程再造要正确处理与信息技术二者的关系。     

基于信息技术的门诊就诊流程改进

通过分析、诊断医院门诊就诊流程存在的问题，运用业务流程改进技术和方法对就诊流程进行改造，以使其更加合理、科学。提高门诊效率。缩短患者非医疗等待时间，最终达到提升医院综合竞争力和病人就诊满意度的目标。     

基于信息技术的门诊就诊流程改造

通过分析、诊断医院门诊就诊流程存在的问题,运用业务流程改进的技术和方法,对就诊流程进行改造,得出一套合理可行的改善方案。经过改进,使就诊流程更加科学、合理,缩短了患者非医疗等待的时间,提高了门诊工作效率。并最终提高医院综合竞争力和病人就诊满意度。     

精益管理在门诊药房服务流程优化中的应用

对门诊药房服务流程进行优化,可以有效提升医疗资源的使用效率。通过精益思路,建立起完善的门诊药房精益管理体系,能够有效利用医疗资源,保证门诊药房的人流、物流以及信息流能够同步并行,使门诊药房的就医流程得到进一步完善,有效降低了运行中产生的成本,提高了门诊药房的整体运作效率。因此,精益管理能够保证门诊药房流程的标准化以及管理的规范化,使门诊药房的管理效率得到显著提升。     

流程优化在医院门诊管理中的实践和思考

目的分析门诊医疗服务流程中存在的主要问题及原因,探索构建优质、便捷、高效、低耗的门诊服务流程的新思路。方法根据门诊流程现状及弊端,提出了信息化辅助流程、简化就诊流程、加强导医服务、增加门诊预约系统等方面的解决方案,观察流程优化后效果。结果 2011年度上海市网上测评、问卷调查患者满意度由优化前的68名上升到第4名,满意率达到94.7%;门诊量由改造前的1000人/d上升到3000人/d,平均就诊时间由优化前的2.5h缩短到小于1h。结论门诊流程优化是一项患者和医院双赢的举措,且需要持续、动态不断改进。     

信息技术在高校影视教学中的应用

信息技术和课程走向整合已成为教育发展的一种必然趋势,影视教育既是素质教育的内容,又是实现素质教育的途径和手段.文章从高校"影视艺术鉴赏"教学的现状出发,探讨了信息技术环境下影视艺术鉴赏课程的特点,提出了在影视教学实践中应用信息技术进行改革,对优化教学、提高教学效果,发展学生的影视及信息素养,培养学生的创新精神和实践能力方面有着明显的作用.     

信息通信技术赋能大型公立医院健康管理的应用进展

信息通信技术（information and communications technology,ICT）在国内医疗卫生领域起步相对较晚,重点涉及网络会诊、医疗行业信息服务、医疗健康档案建立与应用、医疗卫生信息大数据整合分析等方面。近年来,ICT的应用在精准医学、远程诊疗、可穿戴式医疗设备、医疗数据中心等的应用需求增长明显。ICT赋能大型公立医院健康管理,顺应了时代发展,可实现资源共享、安全可靠、及时高效的智慧医疗。随着规范行业标准、完善相关制度、鼓励运营商增加在医疗行业的投入,将有利于ICT在健康管理领域的良性发展。     

病房综合服务信息系统的设计与应用

病房综合服务信息系统是围绕“以病人为中心”的信息化建设理念,为患者和医护人员提供有效的交流沟通渠道。减缓医患矛盾,全面提升医院医疗服务。同时为患者提供全面的医疗信息服务和丰富充实的娱乐服务。该系统主要包括医疗服务平台,信息服务平台,综合服务平台三个部分。该系统在我院的应用是信息化建设的扩展和延伸。已成为医护工作人员的好帮手。患者的好伙伴,更是医患者之间交流的强有力的工具。     

《肿瘤学》临床教学中的医患沟通探析

医患沟通是肿瘤学临床教学中的重要内容。在教学中引导学生从思想上充分认清肿瘤患者的心理特征,教育学生在肿瘤治疗的各个环节上学会真诚有效地与患者沟通,促进医患关系的和谐发展,争取获得最好的疗效。     

信息不对称对医患关系的影响及应对策略

分析了由于信息不对称医患之间可能出现的道德风险、逆向选择、医疗纠纷等不和谐关系,结合医院管理工作实践,提出强化沟通、加强教育、有效激励、完善保险、正确法律、建立"第三方"机构、规范舆论导向等应对策略.     

信息技术在外语生态课堂创建中的应用探讨

在介绍外语课堂生态系统的基础上,通过信息技术的应用,分析了该系统各因子间的相关联系及其作用,指出它为外语教育的进一步发展提供了可借鉴之路.     

在门诊管理中人性化服务与解决医疗矛盾的关系

诊是医院面向社会、面向患者的重要窗口,是医院医疗工作的重要组成部分,本院是三级甲等医院,患者多、流动性大、涉及面广,服务环节不到位往往易引起医疗矛盾。针对实际情况我院在工作中实施强化人性化服务理念的方式,从医疗、护理、环境、服务、教育等方面加以改善,强化门诊管理人性化,满足了不同患者的需求,提高了服务质量,医疗纠纷发生率大大降低。可见人性化服务在门诊管理过程中、在预防医疗矛盾中具有重要的作用。     

谈高校电教中心信息技术平台的构建

阐述了高校电教中心在以计算机技术、网络通讯技术和多媒体技术的基础上构建信息技术平台的必要性和可行性,分析并提出了高校电教中心的发展方向.     

信息技术在我院医院感染管理中的应用

结合医院实际,分析了信息技术在医院感染监测中的应用,从无纸化的医院办公系统、视频系统与门禁系统、气动物流系统、清洗消毒中的追溯系统的应用介绍了信息技术在医院感染预防控制中的应用,提出从在医院感染知识获取与培训、利用信息技术进行感染防控知识宣教两方面加强信息技术在医院感染控制人员管理中的应用。