基层医院内科护理服务质量的调查和分析

目的：评价分析患者对我院2009年度内科护理服务质量的认可度。方法：选择2009年1-12月在吉安市中心人民医院院内科就诊的患者共计1200人,其中每月100例,就内科护理服务质量和内科护理最需改进方面进行问卷调查与分析,并提出建议。结果：内科护理服务质量仍然存在显著不足,候诊时间、健康教育咨询和护士服务态度在基层医院内科缺陷严重,亟需注意。结论：基层医院内科在提高护理服务质量方面任重而道远。     

基层医院外消服务质量管理

医院消毒供应中心有时会为院外的其他医疗机构提供消毒供应服务,还包括针对外来器械的处理。虽然消毒供应中心不直接向患者服务,但是消毒供应中心的工作质量会对医疗质量造成直接的影响,甚至有可能会对患者的生命安全造成严重的影响。只有把控好质量管理关,才可有效提高基层医院外消服务水平,才能为患者提供最安全的产品,为医疗安全保驾护航。     

基层医院心血管内科护士心理压力原因分析与减压策略

护士所承受的压力已成为一种职业性的危险,过高的工作压力可使护士疲溃。心血管内科护士在工作性质、工作强度、人际关系、职业需求、继续教育方面较其他专业护士有更强的心理压力。对心血管内科护士心理压力源进行分析,采取相应的减压策略,能更好地保护其身心健康,提高护理质量。     

基层医院药师如何提高药学服务质量

1医院药师应加强继续教育,提高业务水平当前药品种类众多、单凭大脑记忆,有很大的局限性,故药师务必熟练掌握计算机的操作、应用,把必要的药学信息进行储存,以便需要时及时调出。药学服务要求药师用自己独有的知识和技巧来保证药物使用者获得满意的效果,是高度专业化的服务过程,是贯穿于整个用药过程中的全程服务。药师还要学习基础的医学知识,跟踪医药发展动态及应用实践、为病人和医务人员提供更好的药学服务。2医院药师应改变服务观念,转变服务态度药品发展速度极快,用药的复杂性越来越高,用药引起的社会问题越来越多,作为医院药学人员,…     

如何提高基层医院图书馆读者服务质量

随着现代医学科学技术的迅速发展,医务工作者和科研人员对文献信息的需求量剧增.怎样才能最大限度地满足广大医务人员在医疗、科研、教学中对文献信息的需求,开发利用文献信息资源,提高读者服务质量,已成为医院图书馆员研究的一个重大课题.为此,对我院1999年到馆的12858人次的各类读者需求进行调查、统计和分析,并针对图书馆在服务方式、服务手段、服务内容方面的差距,以及在馆藏内容、采编、流通和基础管理方面存在的缺陷,探讨医院图书馆如何更好地做好读者服务工作.     

提高内科门诊护理服务质量对策

目的 通过改善工作方法,提高内科门诊护理服务质量,减少医疗纠纷.方法 通过学习优质护理服务技能,控制和调节好自己心态、情绪,训练尊重患者的良好心态、营造温馨、和谐的就医环境,以恰当的护理服务技巧体恤地、恰当地解决患者个性化就诊需求.结果 使患者感觉就医方便、舒适、满意,提高了内科门诊的护理服务质量.结论 护理服务技巧的学习,提高了护士的护理服务能力,减少了医疗纠纷.     

基层医院内科院内感染临床分析

当代医学科技的高速发展,使得预防和控制院内感染变得越来越重要,尤其基层医院院内感染日益受到重视,现将本院内科院内感染108例作以下分析。资料与方法一般资料:108例内科院内感染中,男58例,女50例,平均年龄57.2岁,其中60岁以上62例。方法:参照全国医院感染监测网采用的统一感     

试论基层医院药师如何提高药学服务质量

在现代医疗服务水平下,药学服务的概念也逐年为广大药师所接受,各类大中型与基层医院药师也根据自身医院的实际情况开展了不同形式的药学服务,取得了良好的成绩,由于各种客观与主观因素的影响,基层医院在用药方面存在着各类问题,因此,提升基层医院的药学服务质量是一件迫在眉睫的事情,本文主要分析基层医院药师提高药学服务质量的措施。     

加强病案管理提高基层医院医疗服务质量

病案管理是医院管理中的重要部分,它直接反映出医院医疗技术水平和管理水平,是衡量医院医疗服务质量高低的一项重要指标.目前,病案管理在一些基层医院中不尽人意,不能充分发挥其在医疗活动、教学、科研工作和医院日常管理工作中的作用,在医疗纠纷中也不能为医护人员和患者提供有效的、公正的证据,蕴含在病案中信息资源不能有效地开发和利用.因此,加强和完善基层医院的病案管理,提高病案质量,积极为医院的医疗、教学、科研服务,为患者提供优质的医疗服务,减少医疗纠纷,维护广大医护人员和患者切身利益,是摆在医院管理者、病案管理人员和医护人员面前的问题.     

以人为本提升图书馆服务质量

图书馆的主要功能就是服务于读者,最大限度地给读者提供所需信息.当今图书馆随着现代信息技术的广泛应用,多种专业数据库资源的不断丰富,文献信息藏借阅一体化的开放服务模式,为读者提供了越来越多的自主查阅、自我扩展信息资料的方式,图书馆工作人员与读者面对面推荐文献信息资料的状况正在逐步减少.所以,现代图书馆树立人性化服务理念,提倡"以人为本"的思想,对提高图书馆的服务水平和质量,构建人性化服务体系就显得更加重要.     

基层医院内科综合ICU现状及护理对策

目的:探讨基层医院内科综合ICU(重症监护病房)的现状及有效的护理措施。方法:对内科综合ICU存在的问题进行回顾性分析。结果:内科综合ICU应利用自身的设备设施和人才资源,采取有效的护理管理对策,不断提高护理人员的综合能力。结论:内科综合ICU的护理管理要建立健全管理制度,及时查找护理工作中的隐患,保证ICU护理工作正常有效地运行。     

基层医院内科住院4000例死因分析

1985年元月至1988年12月我院内科住院患者计4000例,死亡62例,病死率为1.6％。为探讨内科疾病的规律及影响病死率的因素。作如下分析一、资料与方法我院4年的住院与死亡病例,以统计室报表和资料为依据。凡出院和死亡记录中写有二种以上疾病者,均按原发病或致死的疾病统计。运用卡方检验进行分析比较。     

基层医院内科护理安全与质量管理

目的探讨提高基层医院内科护理安全,加强护理质量管理,改进护理质量的措施。方法将本院收治的60例内科患者作为此次研究的对象,按照随机数字表法分成两组,其中观察组30例患者加强护理安全管理,对照组30例患者仅给予常规性护理措施,对两组患者的临床护理质量以及护理满意度进行统计分析。结果在实施相应的护理干预措施之后,观察组患者的分级护理、危重患者护理、安全护理、护理文书书写、急救药品物品管理等各方面的护理质量评价指标评分均高于对照组,两组差异存在统计学意义(P0.05);观察组患者的护理满意度为93.33%(28/30),对照组则仅为76.67%(23/30),组间差异存在显著的统计学意义(P0.05)。结论加强基层医院内科患者的安全护理管理,可显著降低护理不良事件的发生率,减少护患纠纷,促进护患和谐关系的建立,从而有助于保证各项医疗服务工作顺利实施。     

基层医院369例内科急症临床分析

内科急症是基层综合医院观察抢救的主要部分．有关报道较少，为探讨急症规律，我们总结了从2001～2003年在我科收治观察的369例内科急症病例，现报告如下。     

预防医学研究生培养服务质量差距分析及提升策略

预防医学研究生培养服务质量是预防医学研究生教育发展的根本与关键,直接影响我国公共卫生事业的发展。运用服务质量差距模型对我校预防医学教学服务质量存在的问题进行分析,提出消除服务质量差距,提高服务质量的策略,以期为预防医学研究生培养质量的提升提供借鉴。     

从医疗投诉看基层医院服务质量的缺陷

目的 强化基层医院的医疗服务质量意识,提高基层医院医疗服务质量.方法 通过对投诉的总结分析,找出基层医院服务质量缺陷所在.结果 基层医院服务质量缺陷主要体现在功能性、安全性、时间性、经济性、舒适性、文明性等方面. 结论 通过建立服务质量管理体系,规范医患沟通制度,提高医务人员人际交往能力,建立和谐医患关系,加强医疗质量管理,注重培训的实效性等措施,能有效提高基层医院服务质量.     

基层医院内科急性昏迷40例病因报告

我院自 1998年 1月至 2 0 0 0年 12月收治 4 0例急性昏迷病例 ,现将病因报告如下。1　临床资料本组中男性 2 2例 ,女性 18例 ,男女比例 1.2∶1,年龄 2 2岁～ 81岁 ,平均年龄 6 3.2± 16 .4岁 ,发病时间均在 2 4小时以内 ,均符合ＧＣＳ诊断标准[1] ,在 2 7分以下。昏迷病因种类主要有六大类 16种 ,具体分类及病种见表 1、2。表 1　内科急性昏迷病因分类病因分类例数平均年龄构成比 %死亡数病死率 %脑血管病 176 5 .6± 8.442 .5 95 2 .9各类中毒 12 30 .2± 8.130 .0 32 5 .0糖尿病昏迷 5 6 2 .3± 5 .112 .5 12 0 .0器官疾病晚期 36 5 .6 7.…     

基层医院内科危重患者医院感染的监控

目的：探索基层医院内科危重患者医院感染的特点及防治措施。方法：对712例内科危重患者进行前瞻性监控,结果：内科危重患者医院感染发生率为14.3%,以呼吸道为主占48.3%,气道插管术后感染率高达49.1%,感染组死亡率为35.3%。结论：基层医院内科危重患者病情重、病房环境相对较差及医源性因素也是引起医院感染重要原因之一。     

基层医院内科实施人性化护理管理的价值

目的:分析基层医院内科实施人性化护理管理的效果及应用价值.方法:选取内科2015年2月-2016年12月200例就诊患者,随机分组,对照组(n=58)给予常规护理方法,观察组(n=58)给予人性化护理管理,对比2组患者护理管理效果.结果:观察组服务态度、护理管理、就诊舒适度、就诊满意度等方面护理满意度评分高于对照组(P<0.05);观察组投诉率(1.0%)、不良风险事件(2%)均低于对照组(8.0%)、(10.0%),组间差异明显(P<0.05).结论:人性化护理管理模式临床效果显著,能够提高内科患者就诊满意度,强化护理干预质量.