门诊管理人员在预防和处理门诊医患纠纷中的作用

门诊办公室是门诊部的直接管理部门,其工作质量直接关系到患者的利益,也影响医院的整体形象.本文就门诊管理人员在预防和处理门诊医患纠纷中的作用进行探讨,分析了门诊医患纠纷的常见原因,提出了强化服务意识、提高服务质量和实行规范化管理是预防医患纠纷的重要措施,而与患者及家属搞好关系是处理纠纷的第一步,认真调查事情发生的经过是处理好纠纷的第二步,正确对待,分析每一件纠纷是防范纠纷发生的重要手段.     

处理门诊医患纠纷之我见

目的提高门诊医务人员工作服务质量及医疗技术水平,减少门诊医患纠纷发生。方法加强管理,完善制度,经济挂钩,考核兑现,不断改进,持续发展。结果服务质量明显提高,病人投诉不断下降,医患纠纷明显减少。结论通过严查、严管,工作中不断改进,有效控制了医患纠纷的发生,确保了门诊正常工作秩序。     

处理门诊医患纠纷之我见

目的提高门诊医务人员工作服务质量及医疗技术水平。减少门诊医患纠纷发生。方法加强管理，完善制度，经济挂钩，考核兑现，不断改进，持续发展。结果服务质量明显提高，病人投诉不断下降，医患纠纷明显减少。结论通过严查、严管，工作中不断改进，有效控制了医患纠纷的发生。确保了门诊正常工作秩序。     

护士长行政查房在预防和减少医患纠纷中的作用

在临床工作中,许多纠纷的发生与沟通障碍有着直接或间接的关系,而真正属于医疗护理差错或事故的纠纷是微乎其微的.纠纷在早期都是有苗头,发现越早,阻断成功的把握性就越大[1].     

浅析医院保卫科在医患纠纷中的作用

根据中国现代社会的不断推动,当前大多数医院也展开了全面的改革和创新。虽然目前医院的快速发展有目共睹,但是医患纠纷的问题仍旧不容忽视[1]。同时,其流动性较大、人口较多,医院保卫科在其中发挥的作用也是不容小觑。它作为医院不可分割的重要部位,对于维持秩序、保护人员安全中发挥着重大作用。此次笔者就医院保卫科在医患纠纷中的作用进行讨论,并且分析了其在纠纷中所面临的种种问题。     

浅析医院保卫科在医患纠纷中的作用

近年来随着医疗技术的不断发展,医疗体制也相应革新,但目前医院仍然存在医患纠纷现象,成为人们关注的重点,困扰医院发展的难点。医院由于人流量大,日常工作繁重,医护人员由于工作压力较大,时常出现医疗纠纷,也增加医院安保工作的难度,为其带来更大挑战。如何在医院发生突发事件时,了解事件发生地点、原因,并采取相关措施解决问题是当前医院安全保卫工作中需要探讨攻克的重点。本文分析了当前医院保卫科面临的问题,简述其在医院医患纠纷中的作用。     

医患沟通在减少门诊医疗纠纷中的作用

医院是和谐社会的一个窗口,和谐的医患关系是构建和谐医院、和谐社会的关键.随着社会发展和生活水平的提高,人们对身心健康的要求以及对医务人员的良好服务的期望值不断提高.随着医学模式的转变以及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,患者自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生也呈上升趋势.如何加强医患之间的沟通,防范和杜绝医疗纠纷的发生,是摆在医务人员和医院管理者面前的一项迫切任务和课题.     

论举证责任倒置在处理医患纠纷中的运用

在医疗过程中,医患双方若对医疗后果及产生原因的认识发生分歧或患者对医疗服务不满意,极易引起纠纷。近年来,因医疗纠纷引起医患关系紧张,甚至导致恶性事件的发生。举证责任倒置对有效处理医患纠纷极为重要。本文将对举证责任倒置在妥善处理医患关系中的运用及其现行法的不足进行分析,并提出几点立法建议。