危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。     

绩效管理系统在部队医院的应用与探讨

随着经济社会的不断进步和发展,部队医院已融入到了医疗市场的资源配置当中。这要求部队医院既要履行好保障部队战斗力的职能作用,还应积极参与医疗市场竞争。近两年,我院在不断规范和加强医院传统管理模式的同时,探索性运用来自于企业的绩效管理的方式,建立了适合部队医院特点的现代绩效管理软件系统。     

部队医院聘用人员管理初探

近年来,由于部队编制体制调整,专业技术岗位出现了人才紧缺现象。为弥补人力不足带来的影响,我部队医院立足岗位需要,积极探索新形势下聘用人员选拔、培训、管理、使用“一体化”的新路子,先后聘用了37名医护人员,缓解了医院人力不足的压力,建立了一支高素质医护队伍,有效推动了医院建设又好又快发展。     

浅淡部队医院财务规范化管理

“规范出效益”已成为人们的共识,规范化管理也被越来越多的领域所采用,并越来越充分地显示出它极大的潜能。就部队医院财务管理而言,其范围很广、内容很多,如何抓住重点,特别是在一些关键环节率先实施规范化管理,对于提高医院财务综合管理机制和经费使用效益,将起到积极作用。笔者认为,部队医院财务规范化管理应从经费决策科学化、经费管理制度化、业务建设规范化、队伍建设专业化四方面做起。     

部队医院药学管理与发展方向的研究

我国医院药学目前实现从保障供给型向技术服务型转变,转型后药剂科的总目标是：以服务患者为中心,以临床药学为基础,以促进临床科学、合理用药为目的,开展药学技术服务和相关的药品管理工作。药剂科是集医疗、科研、教学、保障、管理为一体的学科单位,是医院重要的药学技术科室,是保证患者安全用药的重要环节;药剂科的管理水平直接影响到医院的医疗服务质量,因此必须实行科学管理,提高服务质量,以适应新形势下部队医院药学发展的需要。     

刍议西藏部队医院人才建设与人力资源管理

西藏部队医院地处边陲、高寒缺氧、交通不便、信息不灵、人才匮乏、基础薄弱。广大医务工作者牢记军委江主席“五句话”总要求 ,着眼于中国特色的新军事变革 ,立足现有条件 ,做到“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦” ,各医院的发展有了长足的进步。 2 0 0 3年下半年有幸参加了第二军医大学主办的全军卫生勤务指挥营级培训班的学习 ,聆听了专家教授的讲课 ,也参观了多家军地卫生单位 ,获得启示很多。感觉到西藏部队医院在发展的进程中 ,与内地同级别医院的距离实际上是越来越大。尽管客观不利因素制约较多 ,但是 ,我们在医院建设中的一些理念需要…     

部队医院实施全成本核算管理的探讨

随着部队医疗机构内部经济管理的改革步伐不断深入,实施和完善全成本核算已经成为医院规范经济管理秩序的必然手段,也是实现医院发展“优质、低耗、高效”的必须途径,更是提高医院内涵建设质量的必然选择。对于提高医院为部队服务的水平和综合保障能力,提高医院的社会效益、经济效益、技术效益和军事效益,提高医疗资源的合理配置,适应医疗市场的竞争,规范医疗管理将会起到积极促进的作用。现将我院实施全成本核算的体会探讨如下。     

高原部队医院后勤社会化管理做法与体会

军队医院实行后勤社会化保障 ,对加强军队医院质量建设 ,减轻医院负担 ,提高经费使用效益 ,具有十分重要意义。我院地处西藏高原 ,交通不便 ,信息闭塞 ,第三产业极不发达 ,社会服务保障体系不完善 ,经济远远落后于内地 ,全部把医院后勤保障象内地医院那样交给社会去办是行不通的。因此根据我们自身的特点和规律 ,对我院后勤社会化管理采取了相应的措施。现谈谈我们的做法和体会 :1　做法　　在实行社会化管理改革之初 ,我们曾借用内地医院的做法 ,全部把后勤服务交给社会去办 ,由于落后的经济和陈腐的思想观念制约了人们创新 ,结果无人问津…     

加强部队医院对外医疗合作规范化管理的探讨

部队医院开展对外医疗合作既是利用社会资源加强部队医院硬件建设,提高医疗保障能力的需要,也是拓展为患者服务,全面提升部队医院医疗设施、先进技术的需要。其合作目的就是通过引进技术、设备、资金更新设备、发展医院、提高综合诊疗技术水平,更好地为患者服务。     

部队医院医疗成本核算初探

我院从2000年开始实行医疗成本核算工作,实践证明,成本核算工作的开展,调动了医务人员的积极性,促进了医院的发展和建设,是医院在竞争中求发展、求生存的重要途径。     

浅谈部队医院全额成本核算与效益管理

当今医疗市场竞争机制和行业管理逐渐规范和完善,由于部队医院上级计划经费不足,医疗资源严重缺乏,因此,如何在满足不断提高的部队官兵就医需求,完成好以执勤和处突为中心的卫勤保障任务的前提下,积极适应新形势下竞争激烈的医疗市场,加强内部管理,提高医疗服务质量,以目标管理为手段,成本核算为基础,医疗质量为中心,最大限度地满足广大人民群众就医问药的需求,促进医院的健康发展,是部队医院当前面临的主要问题。而医院实行全额成本核算制度与医院的效益管理密切相关,两者都是医院管理的核心内容。我院实行全额成本核算,加强效益管理已8年,…     

医院危机管理在护理管理中的应用

社会与医学环境的巨大变化,使现代医院面临危机的种类以及发生的频率与日俱增〔1〕。医院危机管理在现代医院管理中占有重要地位,已逐渐被越来越多的医院护理管理者所重视。护理部是医院重要组成部分,而护理危机的发生具有突然性和不确定性,寻找解决对策尤为重要。危机管理倾向及时指出并制定对策,采取相应的措施。医院作为危机易发地,如何构建危机管理体系,防范于未然,是每一位护理管理者必须思考的问题。1医院护理危机管理的含义医院危机管理是以医院为对象,应用危机管理的一般理论与方法,将危机管理与医院危机管理有机结合起来,预测、分…     

部队医院军人住院患者医疗服务质量调查

为了解部队医院医疗服务中存在的普遍性问题及患者需求,对某区21个医疗机构2008年入院的军内患者进行抽样问卷调查,征询患者对医院医疗服务质量的意见和建议,以期为医院合理配置卫生资源,优化医疗服务流程,实施科学管理,更好地为患者身心健康及生命安全服务提供依据。     

做好部队医院实习生管理工作的几点体会

我院是一所综合性的三级甲等医院,近年来一直是临床教学的重要基地,每年都有来自不同医学院校、护校的学生到我院实习,加强对实习生的管理非常重要,我们认为应重点把握以下环节.     

浅谈部队医院流动人口的计划生育工作

随着改革开放的不断深入和发展，部队的计划生育工作也出现了许多新情况、新问题，特别是流动人口的管理，成了部队计划生育工作中的难点和重点。为了把部队的计划生育工作做得更好，使军队的计划生育工作能继续走在全社会的前列，本文以军队医院为例，谈谈部队营区内流动人口的计划生育工作管理。     

部队医院人才教育管理之我见

随着国家医疗体制的改革和市场经济的不断发展,部队医院医学人才的教育管理面临着严峻的挑战。集中表现在,一些医务人员世界观的多样化和价值观的多元化;部分医务人员中事事讲攀比、时时讲索取;上班图小钱,加班讲价钱。由此而造成部分医务人员奉献意识淡化、纪律意识淡化、大局意识淡化等等。这些现象的出现,究其原因,既有主观的,也有客观的,主要有:一是思想政治教育针对性、及时性、有效性不强;二是市场经济带来的利益冲撞;三是对人员的管理体制滞后和管理理念的僵化等等。如何加强部队医院医学人才的教育管理,已成为部队医院亟待关注的问题。籍此,笔者谈几点肤浅的认识。     

部队医院合同制人员管理中存在的问题及解决办法

近年来,随着部队编制体制的调整,部队医院规模逐渐缩小,编制体系与保障体系的矛盾日益突出,如何应对当前竞争激烈的医疗市场,确保为兵服务和医护质量,更好地保障广大伤病员的身心健康已成为当务之急。部队医院引进合同制人员是大势所趋。合同制人员已成为医疗队伍中不可缺少的力量,在医护队伍中所占的比例越来越大,这有效地缓解了部队医院编制小、人员少、任务重、工作量大的矛盾,降低了医院的用人成本,提高了经济效益,对医院的改革有积极的推动作用。     

新形势下深化部队医院改革的几点思考

新形势下,部队医院建设发展面临着诸多的机遇与挑战,医院管理者只有抢抓机遇,深化改革,才能破解发展难题,提高发展质量。笔者就部队医院在深化改革中需要重点把握的问题进行了一些有益的思考。