应用层次分析法综合评价我院内科医疗质量

作为卫生事业的管理者需要及时分析和运用信息不能仅凭经验来进行管理,而要用科学的方法进行综合分析管理.医院工作具有多系统、多层次的性质,系统与系统之间相互关联,相互制约,所以在管理活动中,用层次分析法进行综合评价是一种比较简捷、实用的决策方法.若要对不同单位或一个单位不同时间的工作进行综合评价,没有统一标准,仅凭几个单项指标是难以得出科学结论的.而层次分析法(AHP法)是将评价总目标分为若干指标,并依据不同权重进行综合评价,得出一个统一的标准.现对我院五5个内科(心血管内科、肾脏内科、血液内科、内分泌科、消化内科)的医疗质量用层次分析法进行综合评价,探讨层次分析法在多重指标综合评价上的应用.     

医院医疗质量综合评价方法的探讨

医疗质量管理是医院管理的核心。医院管理者始终在探索和寻求一套准确、及时、有效的综合评价医疗质量的方法。本文根据T.L.Saaty教授的层次分析法探索建立了标准化层次分析综合指标评价法,对医院医疗质量进行综合评价。 总体医疗质量是由若干组质量数据构成,而这些不同的医疗质量组成部分,在总体质量中所占的地位和比重不尽相同。为了区别各组指标数据在总体医疗质量中的地位和重要程度,必须赋予相应的“系数”。本文筛选了11项医疗质量指标并将其分为三类,根据层次分析法计算出相应的权重,将单项质量指标与标准参考值进行处理后,求得综合指标值,用以评价医疗质量的高低。 1 确定指标求权重 1.1 筛选确定评价指标。共选11项指标,并按重要程度不同分成三类。     

运用综合指数法评价二级综合医院

目的 运用综合指数法评价医院效益,为考核医院提供参考方法.方法 选用综合指数法对25个二级综合医院进行综合评价,该方法是把不同性质、不同类别、不同结构、不同计量单位的工作指标经过指数化变成指数,然后将同类指标指数相乘,异类指标指数相加,再进行比较.文中选取了反映医院的工作量、工作效率、治疗质量和经济效益等14个工作指标.结果 单项指标综合指数大于平均值1,则表明该项指标高于单项平均水平.总体综合指数大于或者等于平均值4,则表明该医院综合竞争力在平均水平之上,其工作量、工作效率、治疗质量和经济效益均平衡发展;总体综合指数小于平均值4,该医院综合竞争力在平均水平之下,说明该院的发展不平衡.结论 综合评价可以直观表现各医院的宏观状况,找出同等级医院间的优势所在.各医院应根据自身实际情况,发展优势,改善不足,从而提高整体医疗工作效率,进一步提高社会效益和经济效益.     

医疗质量综合评价指数使用方法及系数确定原则

《医院进行全面质量管理的探讨》一文在《医院管理》杂志发表后,许多单位询问文中提到的医疗质量综合指数方程的使用方法及系数确定的原则是什么。为此我们将其简介如下:一、医疗质量综合评价指数公式导出的原则医疗质量综合评价,是根据医院管理的实践,对影响医疗质量的各种指标,经过一定的筛选,确定若干单项指标作为综合评价的依据。考虑到每项指标对医疗质量影响程度的差异,我们采用数理统计中常用的加权打分原则,制订出医疗质量综     

试用综合指数法评价我院社会和经济效益

随着医院改革的不断发展,一个以社会和经济双重效益为标准,来评价医院管理成果的理论已在形成。评价医院工作的指标可分为医疗质量、工作效率、诊断水平、护理服务质量和经济效益五个指标体系。为了全面地衡量、评价医院的管理水平,便于不同性质、不同类别、不同结构、不同计量单位的各个指标相互之间的综合比较,本文试用“综合指数法”,将这些指标经过指数化变成指数,然后刚同类相乘,异类相加的方法构成综合指数。其指标可概括为如下几个方面(见表1)。     

层次分析法在医院工作质量综合评价上的应用

层次分析法是将医院工作分为若干层次及若干指标并给予不同权重的一种练合评价方法。本文拟就层次分析法作为医院工作质量评价标准．选用医疗质量指标2项．医疗工作量指标2项．工作效率指标3项和杜会、经济效益指标3项对1992年济南市市属6所综合医院的工作进行评价。     

层次分析加权法评价医院质量

层次分析加权法是将医院工作分为若干层次及若干指标并进行不同权重的一种综合评价方法。可用于同类医院、医院的不同时期或同类科室间的比较。本文运用此法对1986～1988年太原市六所综合医院的工作进行评价。     

层次分析法在评价医院工作质量中的应用

医院是通过多方面工作的总和来为病人服务的。所以评价医院的工作质量也应从多方面入手,如从医疗工作、护理工作、膳食供应以及设备利用等方面进行。过去曾使用单项工作单项指标进行比较评价,显然很难作到比较全面正确地评价医院工作质量,因此近年来提出使用多指标综合评价法,对医院工作质量     

医院医疗服务质量综合评价

随着医院改革的逐步深入,医院医疗服务质量的评价已逐步由单项评价过渡到综合评价。我们采用AHP多目标决策技术、模糊数学综合评价技术和质量综合指数(ORAQI)的方法,将常规监督性检查(统计报表)、调研性检查(患者评议抽     

医院护理过程质量综合评价指标研究

目的 建立科学、实用、适应形势发展的医院护理过程质量评价指标体系，为医院护理管理部门合理评价、科学决策提供依据。方法 采用典型调查法，了解医院现行护理过程质量评价内容和方法；会议讨论确定评价指标体系的基本范畴；采用头脑风暴法、特尔斐法对指标进行筛选和论证，确立指标体系；用现场调查法对25个科室的护理过程质量进行评价和分析。结果 建立了医院护理过程质遣综合评价体系，涵盖护理服务、护理管理、护理技术和护理安全4个范畴并分解成不同层次的评价指标，整体结构由1个总目标、4项一级指标、12项二级指标、5项三级指标和290项子指标构成。结论 新指标体系强调护理服务理念、突出以病人为关注焦点的质量管理原则，层次清晰，操作性强，为科学合理评价护理过程质量提供了可靠保证。     

层次分析法在评价医院感染管理质量中的应用

目的试图从确立医院感染管理指标体系及目标树入手，建立医院感染管理的评价模式。方法运用层次分析法对医院感染的管理质量进行评价，该法是以医院感染管理工作内容与质量要求，确立各项考核指标及等级划分，并用一致性指标（C．I）检验对比等级是否符合逻辑，使评价因素逻辑判断定量化。结果1991年所有指标值的均数高于1992年所有指标值的均数，但从综合指数来评价工作质量顺位却低于1992年。结论结合实例验证，该法具有科学性和可行性。     

层次分析加权法在评价医院综合效益中的应用

本文应用层次分析加权法、综合评价医院工作，选择有明确意义、有较强代表性的指标，同时根据其指标意义的大小赋予不同的权重，计算综合指数，采用医院常规报表1991-1993年的数据，进行三年的工作自查、考核、评价、进而，找出综合指数上升或下降的原因，以利于改进医院管理，提高医院经济效益和社会效益。     

应用综合指数法、TOPSIS法对医院医疗质量综合评价

目的 探讨对医院医疗工作质量管理综合评价的方法。方法应用综合指数法和TOPSIS法对医院2002年1～12月的10项主要工作指标进行综合评价。结果通过综合指数法和TOPSIS法的评价，两种评价结果相符，与医院12个月的实际工作情况相符，即4月份医疗工作质量最好，2、3月份医疗工作质量最差。结论综合指数法和TOPSIS法能定量反映不同评价单元的综合水平和优劣程度，并能全面、客观、集中、合理地反映出医院工作质量及管理水平，评价医院医疗工作质量较为直观、可靠，有实用性。对医院的医疗管理工作具有参考价值。可作为医院管理者评价年度或阶段医院医疗工作质量的手段。     

BSC-KPI驱动的医院护理绩效评估指标体系构建与应用的研究

目的：本研究旨在构建一套科学、便捷、客观的护理绩效评估指标体系,通过结合平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）,应用层次分析法（AHP）,为每个维度和层级的指标赋予相应的权重,以推动医院实现高质量发展。方法：在BSC基础上,确定KPI指标、责任分工及评价标准,并利用AHP确定权重。综合分析护士满意度、护理质量合格率、护理专业能力及患者满意度,评估指标体系的有效性。结果：实施后护理人员对绩效管理的满意度显著提升,差异具有统计学意义（P＜0.001）。护理质量明显改善（P＜0.01）,护士三基考核分数较前提高（P＜0.001）,第三方患者对护理满意度从97.86%提高到98.9%。结论：本研究探索将BSC（平衡计分卡）与KPI（关键绩效指标）结合,并引入AHP（层次分析法）对指标权重进行赋值的方法,构建医院护理绩效考核指标体系,为提升护理服务质量提供了新思路。该绩效体系有助于激发护士的积极性,实现个人、科室和医院绩效目标的一致性,对整体护理服务质量的提升具有显著的推动作用。     

灰色综合评判法在医疗工作质量评价中的应用

目的 利用灰色综合评判法评价医院工作质量,为医院管理部门制定决策提供依据.方法 选用8项指标和不同的权重,应用灰色综合评判法对医院2005～2009年工作质量进行综合评价.结果 评价结果与实际情况相符,即2009年最好,2005年最差.结论灰色综合评判法,具有原理简单,应用灵活的特点,适合不同层次的医院应用.     

TOPSIS法与层次分析法在医院综合评价应用中的比较

TOPSIS法在系统工程多目标分析中是一种常用的决策方法 ,它从归一化的原始数据矩阵找出有限方案中的最优方案和最劣方案 (用向量表示 ) ,然后通过评价对象与最优方案和最劣方案之间的距离 ,求出评价对象与最优方案和最劣方案的相对接近程度 ,作为综合评价的依据〔2〕。层次分析法是将系统工程的目标分析与Saaty氏权重计算法相结合 ,计算综合指数进行评价〔3〕。TOPSIS法和层次分析法都可用于同类医院、医院不同时期之间的工作质量的综合评价。 1　方法与结果1 1　TOPSIS法用TOPSIS法进行综合评价的具体步骤 :1 1 1　将 6所综合医…     

应用综合指数法对我院近9年的医疗工作质量进行评价

综合指数法是指以各种指标的实际值和计划值为基础,通过计算两者比率,将各指标值的综合值作为评价的尺度,进行衡量评价的一种方法,近年来在医院管理、医疗质量控制等综合评价中较为常用.本文应用综合指数法对本院2000～2008年工作质量进行综合评价,为医院的经营管理决策提供依据.     

综合指数法在评价医疗质量中的应用

目的为了进一步提高医院医疗质量和医疗技术综合管理水平。方法运用综合指数法，将7项评审指标进行归纳，计算出门诊工作效率、病房工作效率及病房工作质量综合指标，分别求得5年来综合指数。结果5年综合达标预审结果，均达到或超过省级评审标准水平。结论运用综合指数法评价医院的综合达标水平是合理的选择。     

基于AHP-Topsis法的医院感染管理质量评价

目的对天津市某三级甲等综合医院2012—2016年医院感染管理质量工作进行综合评价,了解其医院感染控制工作情况,为评价医院感染管理工作提供客观依据。方法选取天津市某三级甲等综合医院2012—2016年医院感染管理的相关统计数据,利用层次分析法(AHP)计算指标体系各维度的权重,运用Topsis法对医院感染管理进行综合评价。结果该院2013年医院感染管理质量评价最好(C=0.6012),2015年评价最差(C=0.3937),与医院实际情况相符。结论应用AHP-Topsis法对医院感染管理质量进行综合评价,结果真实可信,对评价医院感染管理质量,创新医院感染管理方法、手段具有一定的导向作用。     

应用TOPSIS法对医院医疗工作质量综合评价

目的　寻求医院医疗工作质量管理综合评价方法。方法　应用TOPSIS法对我院 1997— 1999年 6项主要医疗工作指标进行综合评价。结果　评价结果与我院 3年来实际医疗工作情况相符 ,即 1999年为最佳。结论　TOPSIS法评价医院医疗工作较为直观、可靠 ,有很大的实用性 ,适宜在不同级别、不同层次的医院推广应用