儿科病房护患纠纷的原因分析及对策

探讨儿科病房护患纠纷发生的原因及对策。即服务态度、沟通、医疗收费及患儿家长对护理工作的期望值过高是发生护患纠纷的主要原因,为此提出儿科护士要有精湛技术,高度责任心和沟通技巧,才能减少护患纠纷的发生。     

护患沟通在儿科病房的应用

近年来,护患关系表现较为紧张,特别是儿科,因其服务对象的特殊性,容易发生护患冲突,出现了许多不和谐的因素。在儿科护理工作中,儿科护理人员面对的是情感表露直率,对自身疾病缺乏认识理解,又不善于表达的儿童群体,这给儿科护理人员带来很大的压力。在护理工作中,儿科护士扮演多种角色,既是直接护理者,还要担当患儿的代言人、患儿家长教育者等多种角色。因此,在儿科护理过程中加强护患沟通,改善护患关系,防止纠纷的产生,提高满意度,从而提高护理质量,促使患儿早日康复。     

儿科护患纠纷原因及对策探讨

探讨儿科护患纠纷原因及对策方法：对我院儿科护理纠纷进行总结分析。结果：护患纠纷的原因多样,主要包括法律意识淡薄、缺乏沟通以及业务能力不够硬等原因结论：通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷。     

护患纠纷的原因分析及防范措施

为了加强护患关系，提高服务质量，减少护理纠纷的发生，文章分析的新形势下护理纠纷的原因及特点。并提出了有效的防范护理纠纷发生的措施：通过转变服务观念，增强服务意识，加强护患沟通，可以预防减少护患纠纷的发生。     

儿科护理沟通临床体会

目的：探讨儿科护患沟通中存在的问题分析导致儿科护患沟通障碍的表现形式寻找适合儿科特点的护患沟通模式。方法：通过对2007年6月-2009年12月2100例住院患儿及家长进行沟通调查,总结有效沟通方法及消除沟通障碍对策。结果：通过改变护患沟通方式、方法和技巧,达到护患有效沟通的目的。结论：良好的护患沟通,即密切了护患关系,又增加了患儿及家长遵医行为,减少了护惠纠纷的发生。     

加强护患沟通是防范护患纠纷的关键

加强护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质，了解引起沟通障碍的原因，加强护患沟通，以有效防范护患纠纷的发生。本文针对此问题做了较为详细的分析。     

基层医院降低儿科护理纠纷的主要措施

在儿科，服务对象不仅是儿童，大多数治疗和护理需要家长的理解和配合，而现今中国家庭已步入“4—2—1”时代，一旦孩子生病打破了家庭的正常生活，其父母格外紧张焦虑。他们大都夸大病情，对医务人员提出过高要求，工作中稍有不慎，就会导致护患纠纷的发生。因此，如何采取积极有效的防范措施避免护患纠纷的发生显得尤为重要。     

浅谈急诊儿科护患关系的影响因素及对策

讨论急诊儿科护患关系的影响因素及对策。急诊儿科护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术水平、高超的沟通技巧，为患儿提供优质服务，防止护患纠纷的发生。     

提高护理服务意识与防范护患纠纷的原因分析

目的：讨论护理服务意识与护患纠纷的关系。方法：对我科既往住院病人所获得的临床护理服务及所产生的护患纠纷进行相关性分析及总结。结果：18例护患纠纷案例中,17例经过对护理人员专业技能培训、不断落实医疗规章制度、提升自我素质修养及护理服务价值理念,护患纠纷完满解决;1例患者通过法律途径解决。结论：通过加强法律法规学习、完善规章制度提高道德修养、转变服务理念、尊重患者及家属的权利、有效的沟通是防范护患纠纷的前提之一,更是防范护患纠纷的关键。     

儿科护理中护患因素分析及防范

孩子是一个家庭的希望，当孩子生病时，在就医和治疗过程中，家属对医生、护士的职业道德、技术操作水平及服务质量等要求很高，常会导致纠纷。文章根据儿科护理工作的特殊性，分析探讨了儿科护理常见的护患因素，并提出防范措施，从而有效降低了各种护理差错和纠纷。     

儿科注射室护患纠纷的常见原因及管理防范对策

儿科注射室是医院不可缺少的一个特殊窗口,其护理较复杂,护患纠纷十分常见。为了了解儿科注射室护患纠纷的常见原因,确定其防范措施,文章详细阐述医院儿科注射室护患纠纷的常见原因,并提出相应对策。     

加强护患心理沟通防范护患纠纷

护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作     

情感沟通在儿科病房中的重要性

目的：护士作为医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,融洽护患关系,增强了与患儿（家属）间的亲和力,避免了许多护患间潜在的冲突,既维护了病人的利益,又有利于护理工作的开展。因此,在儿科护理中实施护患情感沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平。     

浅谈血液病房护患纠纷的原因及对策

目的：认真分析护患纠纷发生及不断增多的原因,摸索减少护患纠纷的对策。方法：对护患纠纷发生的原因及对策进行分析总结,针对原因加强了年轻护士的培训、实行了护理人员弹性持班、加强职业道德学习等全员参与的全面防范,并改善了沟通方式。结果：护患纠纷被杜绝在萌芽状态。结论：护理服务中应该引入安全的文化意识和法律,改变服务理念和态度,采取相应对策,可预防或减少护患纠纷的发生。     

基层医院降低儿科护理纠纷的主要措施

分析儿科护患纠纷发生的原因,采取更新护理观念,改善服务态度,加强护患沟通,重视护理综合素质的提高,严把护理质量观,增强法律意识等是降低儿科护理纠纷的主要措施。     

儿科护理中的护患沟通技巧分析

目的：儿科护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度.方法：在儿科护理过程中采取一下几种方式进行护患沟通,如：预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如：安慰性语言、赞美性语言、解耠性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语吾等达到护患间的沟通.结论：有效的护理沟通技巧可以为诊断治疗提供依据、可以维护患方知情同意权、可以促进护患合作、可以提高患儿及家属防病能力.     

儿科护患沟通技巧

儿科素来被称作“哑科”,由于患儿人群的特殊性,护理人员与患儿家属之间容易产生纠纷,护患关系日趋紧张。有效的护患沟通有利于增加护患之间感情,和谐护患关系,提高患儿及家属对医护人员的信任感,有利于获得患儿完整的病情资料,为治疗提供充分的依据,提高患儿及家属对医护人员的满意度,减少护患纠纷。现将工作中积累的一些沟通技巧写出来,与大家共同探讨,希望可以抛砖引玉,找到更好的沟通方法,使护患关系更加和谐融洽,消除矛盾隐患,减少医疗纠纷的发生。     

护患纠纷的原因分析及对策

目的：探讨预防护患纠纷的措施。方法：通过对护患纠纷的原因分析,找出预防护患纠纷的预防措施。结果：护患纠纷的原因有责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。结论：在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范化护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能预防护患纠纷的发生。     

当前医疗环境下如何预防护患纠纷

随着现代医学模式的转变,人们的文化水平和健康理念不断提高,患者的自我保护意识的逐渐增强.在医院中,对护理人员的投诉比例日益增高,护患关系紧张,护患纠纷增多,如何预防护患纠纷成为护理人员日常工作中的一个重点.在护理工作中,要坚持以患者为中心的服务宗旨,提高护理质量;严格执行各项规章制度,规范护理记录,提高自身技术水平;在与患者的沟通交流过程中讲究技能技巧,避免护患纠纷的发生.     

52例护患纠纷原因分析及预防对策

目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:对52例护患纠纷的原因进行回顾性分析。结果:原因包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高操作技能,转变服务观念,加强护患沟通是减少纠纷的关键。