探析儿科病房产生纠纷的原因与护理防范

分析和探讨儿科病房的医疗护理纠纷所产生的原因,并针对原因提出科学的防范措施意义重大。目前儿科病房护患纠纷发生的主要原因是患者及其家长的自身情绪紧张、护理人员的业务技术不熟练、服务态度不佳,护患之间缺乏沟通交流。另外就是医院的管理不够完善、收费不够规范和病房环境和住院条件较差。防范和化解儿科护患纠纷的应对策略是护理人员要不断更新护理服务理念,努力提高自身的综合素质,对于护理工作要进行合理配置,医院应当要对医疗费用进行严格把关,不断改善病房护理的环境,以实际行动减少护患之间的纠纷,提高患者及其家属的满意率。     

儿科门诊输液室护患纠纷的原因分析及对策

目的探讨儿科门诊输液室发生护患纠纷的原因和对策。方法对近年来该院儿科门诊输液室护患纠纷的发生原因进行分析,同时提出相应的对策。结果在20次护患纠纷中,因护理人员的扎针技术所致的有10例,因巡回不到位所致的有5例,因护理人员服务态度所致的有2例,因患者自身原因引起的有3例。结论护理人员的专业技术水平、工作责任心以及服务态度是影响护理服务质量的主要因素。     

急诊科护理纠纷的分析及对策

总结分析了近几年来护理纠纷发生的主要原因是护士服务态度和责任心不强以及护理技术水平欠缺为主要原因。针对护理纠纷发生的原因提出防范措施,如加强服务态度,树立以病人为中心的宗旨,努力提高业务技术水平,加强护理风险防范意识,注重护理文书的书写,合理配置及优化护理人员,是减少护理纠纷的有效对策。     

急诊科护理纠纷原因分析及预防控制措施分析

目的探讨急诊科护理纠纷发生的原因及预防控制措施。方法对我院自2009年1月-2012年12月发生的40例患者投诉事件进行回顾性分析,总结导致急诊科护理纠纷发生的原因,并采取有效的措施进行预防控制。结果护理人员缺乏责任心、服务态度欠佳、沟通障碍、理论知识欠缺、技术操作不熟练、缺乏法律意识等是导致急症科护理纠纷发生的主要因素。结论加强对护理人员岗位培训的重视,提高护理人员理论知识及操作技能,增强其法律意识,同时改善其服务态度,并且加强与患者沟通交流的重视是减少急诊科护理纠纷发生的关键。     

试析儿科护理中存在的纠纷原因以及对策

目的:为了探索儿科护理中产生纠纷的原因,并提出有效的解决对策.方法:随机选取我院儿科病房在2016年1月到2017年1月收治的100例患儿作为研究对象,均接受常规护理,相关人员应对护理过程中发生的护患纠纷进行记录,分析出现纠纷问题的原因,寻找有效的解决对策.结果:在本组100例患儿中,发生了18例护患纠纷,占18%,其中12例为护理人员问题,占66.7%.结论:医院应提高护理人员的专业技能以及加强其与患者之间的沟通,提高护理的质量,减少护患之间的纠纷.     

精神科护理纠纷发生的相关分析及对策

[目的]分析精神科护理纠纷发生的相关原因,并提出相应的护理对策。[方法]回顾性分析和总结17起精神科护理纠纷发生的原因。[结果]17起护理纠纷发生的原因为护理人员责任心不强(29.41%)、护患关系沟通不够(23.53%)、未严格执行护理操作规程(17.65%)、护理管理不严(11.76%)、护士专业思想不稳定(11.76%)和病人家属过度维权(5.88%)。[结论]实施安全管理,提高护士的综合素质及责任心对预防护理隐患、减少护理差错和避免护理纠纷的发生具有重要作用。     

急诊留观病人护理纠纷的原因分析及对策

近年来,护理纠纷呈明显上升趋势,而急诊是纠纷易发地。通过对急诊留观病人31起护理纠纷发生的原因进行分析,比较不同职称护理人员发生纠纷构成。结果表明与护理纠纷有关的类型有服务态度、静脉穿刺技术和护理差错。职称护士者发生的护理纠纷数高于护师、主管护师。最后探讨相应对策     

护理纠纷的原因分析及防范措施

目的:进一步探究护理纠纷产生的原因,针对性采取防范措施,提高患者满意度。方法:收集了我院2007年1月-2013年1月我院发生护理纠纷案件进行回顾性研究。结果:23.8%的护理纠纷是由于护理人员的服务态度差,19.0%是由于护理技术有限导致的,19.0%是由于缺乏工作责任心导致的,14.3%是由于缺乏护患沟通导致的,9.5%是由于缺乏法律意识导致的,14.3%是由于患者自身因素导致的。结论:全面提高护理人员综合素养,加强与病患沟通,合理排班,建立和完善医院护理质量和安全管理系统是有效预防护理纠纷的有效途径。     

妇产科护理纠纷产生的原因及防治

妇产科护理工作由于针对患者的特殊性和私密性,其对护理人员的工作要求和专业素质水平比较高.由于近年来随着维权意识的增强,妇产科护理纠纷现象越来越突出和明显.本文从妇产科护理人员护理纠纷的现状出发,分析了妇产科护理纠纷产生的原因包括:"医疗市场的变化、妇产科工作人员专业水平不够、妇产科护理人员服务态度和沟通能力不足、护理人员职业道德不够"等四个原因,并提出相应的防范措施:"树立良好的氛围,加强医患沟通;提高专业技术水平,提高服务质量和健全医院妇产科管理体系"来提升妇产科护理人员工作,切实提高护理人员的专业素养和职业道德,将护理纠纷降低并控制在合理的范围[1].     

儿科护理纠纷原因解析及护理干预措施研究

目的：探讨产生儿科护理纠纷的原因以及制定相应的护理干预措施。方法：选取我院儿科患者50例,随机分为对照组和观察组,对照组25例患儿采取常规的护理模式;观察组25例患儿采取综合护理模式,比较两组患儿以及家属对护理的满意度,总结发生纠纷的原因以及制定相应的措施。结果：比较两组患儿及家属对护理的满意度,实验组为（100％）,明显优于对照组（P〈0．05）。结论：转变服务理念、提高服务质量、加强护患之间的沟通是避免儿科护理发生纠纷的必要条件,只有减少护患之间的纠纷,才能营造出一个良好的医院氛围,促进患儿的早日康复。     

儿科护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的:探讨儿科护士发生护患纠纷时的心理应激与处理对策。方法:选择我院儿科35名护理人员进行研究,向其发放调查问卷,详细了解护患纠纷发生的原因、护理人员的心理状态、处理措施、处理结果。结果:20名高年资护理人员在纠纷发生时有80%(16/20)表现为正向心理反应,15名低年资护理人员有20%(3/15)表现为正向心理反应。经过与护理人员的有效共同后,不良情绪得到缓解,心态得以调整。结论:为减少儿科护患纠纷,护理人员需不断提高综合素质,与患者和家属保持良好沟通,积极调整自己的心态,不断提高儿科护理质量,尽可能的减少、避免护患问题的发生。     

浅谈妇科护患纠纷影响因素及预防措施

目的：探讨妇科常见护理纠纷的影响因素及预防措施.方法：回顾性分析我院妇科2010年1月至2014年6月发生的48例护患纠纷案例资料,对护患纠纷的常见原因进行总结,提出针对性的防范措施.结果：护患纠纷发生次数有逐年增加的趋势,但大多能得到妥善的解决.发现48例护患纠纷中,有18例是由护理人员操作技术不合格引起,10例是由护患沟通不善引起,13例是由护理人员服务态度不佳引起,7例是由患者或其家属的原因引起. 护理人员的技术问题是引起护患纠纷的主要原因.结论：提高护理人员的技术,改善服务态度,改进管理方法,将有利于减少妇科的护理纠纷.     

儿科护理细节护理纠纷原因与防范对策分析

目的:探析儿科护理细节中造成护理纠纷的原因有哪些,并提出防范护理纠纷发生的对策.方法:选择2016年1月~12月期间儿科收治的66例患儿,对期间发生护理纠纷的原因进行回顾性分析.结果:引起护理纠纷的原因主要有护士的态度不佳、护士的专业技能不熟练、护患沟通不畅、医院病房环境不佳、护患双方缺少法律常识、护理人员工作压力大等.结论:护理工作中必须转变服务理念、重视细节管理、提升服务质量、规范护士行为、提升法律意识、加强护患沟通,这样才能从最大程度上降低护理纠纷发生率.     

产房护理纠纷的原因分析和防范措施

目的：分析产房护理纠纷的原因，探讨其防范措施。方法：对我院1998年1月-2006年10月产房护理纠纷12起进行回顾性分析。结果：12起纠纷中有4例因新生儿并发症，3例因医护服务态度问题，2例因产妇并发症，2例质疑费用问题，1例因医院管理问题。结论：加强医院管理，严格执行规章制度，增强产房护理人员法律知识，改善服务态度，提高专业技术水平是预防产房护理纠纷的良策。     

86例产科护理纠纷原因分析及对策

目的对产科86例护理纠纷的发生原因进行分析。方法从年龄、学历、职称等方面进行护理纠纷原因分析,采用帕累特图对86例护理纠纷进行分析。结果表现为学历层次低、职称低和职业认同感差的纠纷发生率高。中年组其差错发生率有明显增加,反映了工作年限与发生差错率有一定的关系。采用帕累特图对86例护理纠纷进行分析,发现纠纷落在A病区的关键因素为费用问题,病房管理,观察病情不及时。结论随着人民生活水平提高和医疗制度改革,收费问题、病房管理和服务态度是引起护理纠纷的主要原因,护士的职业疲劳、缺乏安全意识、注意力分散和应急处理能力缺乏是引起护理差错的主要原因。     

儿科护理不良事件发生情况的原因探讨及对策分析

目的:探讨分析儿科护理发生不良事件的原因,以期提高儿科护理工作水平。方法:选择我院自2014年6月至2016年6月收治的发生护理不良事件的80例儿科患者,回顾性分析其临床资料,分析原因并制定相应护理对策。结果:用药错误在发生护理不良事件原因中比例显著高于其他类别事件(P0.05)。结论:儿科护理不良事件发生主要与护理制度不完善、护理人员专业素质不高、责任心不强及护理人员不足等因素有关,医院应完善护理制度,提高护理人员专业素质,配制完备护理人员,避免护理不良事件发生。     

急诊护理纠纷的原因及预防

目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。     

急诊护理纠纷的原因及预防

目的探讨急诊护理纠纷的原因及其预防措施。方法分析急诊护理纠纷的种类,基本原因和预防护理纠纷发生的主要措施。结果急诊护理纠纷与护理人员自身素质有关,与患者及其家属也有关,为减少或避免护理纠纷的发生应提高护理人员自身素质,加强急诊科工作效率,正确应对和处理护理纠纷。结论对事实有医院责任引起的纠纷不偏袒,不推诿,积极主动地解决问题,对非医院责任引发的纠纷,也要据理力争,有效地利用法律武器保护自己的合法权益。     

护士长在精神科病房护理危机管理中的作用分析

目的:探究护士长在精神科病房护理危机管理中的作用.方法:分析我院2013年1月~2016年5月发生的病房护理危机事件,分析病房护理危机事件引发因素,总结护士长在病房护理危机管理中的作用.结果:65例精神科病房护理危机事件中患者因素33例(50.77%),环境与设施因素19例(29.23%),物品因素9例(13.85%),家属因素2例(3.08%),护理人员因素2例(3.08%).结论:通过分析精神科病房护理危机事件的引发因素,可知护士长在危机管理中进行合理排班,加强健康教育,制定、完善并落实规章制度加强沟通,对危机事件进行总结均可降低危机事件的发生概率,减轻危机事件的伤害程度.     

外科护理纠纷的原因分析与预防对策

随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高 ,医疗护理纠纷日趋增多 ,医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作 ,而且也加大了医护人员的心理压力。为此 ,作者就外科护理中纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应对策。1　纠纷产生的原因1.1　护士的服务意识不够 ,服务态度不好　由于外科病人多 ,并且危重病人多 ,外科护士工作繁琐 ,工作环境差 ,专业不受重视 ,有的护士就会产生不良情绪和服务态度 ,在对病人进行护理时 ,出现态度生硬 ,处理问题不及时 ,导致病人及家属的反感 ,甚至使不良情绪反应出来 ,导致护理纠纷发生。1 2　护…