中医院急诊病区实施护理管理规范化的体会

我院作为全省规模最大的一所省级综合性教学中医院，于１９９０年成立急诊病区。按照国家中医药管理局“三甲”医院管理要求，几年来，我们在院护理部领导下，重视了护理管理规范化，促进了护理质量的全面提高。１实施中医急诊病区全面质量管理，强化质量意识１．１实施护理管理制度化除医院常规制度外，护理部组织制订了中医护理常规、各级人员职责、岗位职责制度，并结合急诊病区实际情况，制订了抢救室及治疗室工作制度、仪器管理制度、病室管理制度、治疗及服药查对制度、消毒隔离制度、探视陪客管理制度、病人出入院管理制度、分级管理…     

实施人性化护理服务提高医院服务质量

目的通过实施人性化护理服务，提高医院服务质量。方法转变护理人员的观念，树立以人为本的护理理念及人性化护理服务行为在整个护理过程中的展开和运用，并不断提高护理服务水平。结果护理质量及护理水平有了显著提高，病人享受到最优质的服务，医院的病人明显的增多。结论施行人性化服务有助于护理服务质量全面的提高和持续改进，推动了医院的整体发展，扩大了医院在社会的影响，增强了医院的竞争力。     

急诊接诊中的人性化护理

急诊科是危重急诊患者集中的场所，急诊工作质量的高低直接关乎医院的形象和声誉。故做好医院接诊工作，给患者和亲属留下良好的第一印象，促进患者与医务人员建立良好医患关系显得至关重要，也能为患者积极配合治疗和护理工作打下良好的基础。我院急诊科在急诊接诊过程中不断吸取新的护理理念，强化服务质量，转变服务意识，注重患者心理感觉，并积极开展优质服务，实施人性化护理，取得了良好效果，现将做法和体会介绍如下。     

全面流程管理在急诊护理中的实施效果

目的:总结分析全面流程管理在急诊护理管理中的应用方法及应用效果。方法:分析医院急诊科应用全面流程管理前后的急诊护理效果。结果:实施全面流程管理前后,患者急诊登记时间、留院观察登记时间、患者服务满意度、护理人员满意度等方面存在较大差异(P0.05)。结论:急诊护理中应用全面流程管理,能够缩短患者急诊所需时间,提高急救成功率,提高患者及护理人员的满意度。     

提高医院急诊护理质量的措施

目的：探讨提高医院急诊护理质量的措施。方法：更新服务理念,提高护理技能;规范服务流程,规范护理制度,保障护理措施的有效性;严抓质量管理控制关;加强业务培训和建立协调机制,推动医院急救护理工作。结果：采用有效措施可以提高医院急诊疾病的诊断率和抢救质量,提高护理水平,促进护患交流,减少医患纠纷。结论：医护人员只有在工作实践中不断更新观念,不断提高护理技能,才能更好地为患者服务。     

急诊护理管理体会

急诊科是医院中危、急、重症最集中、抢救任务最繁重的科室.急诊护理工作的管理直接关系到抢救质量和患者的生命安危.笔者在急诊护理管理工作中汲取先进管理经验并结合本院特点,制订出相应的急诊护理管理方法,取得了一定效益,并提高了急诊护理质量.     

全面质量管理在护理管理体系中的作用

随着人民生活的改善，生物、心理、社会医学模式的改变，病人对技术质量和护理服务的要求以及法律意识的提高，迫切要求管理者用严格的质量意识，来进行质量控制和管理。护理质量管理是医院管理的重要组成部分，也是护理管理的核心。以病人为中心加速完善医院护理质量体系，加强全面质量管理，为更好的体现整体护理模式的运行，将会起到更大的推动作用。如何将全面质量管理应用于护理管理体系，来提高护理质量，就成为护理工作需要在实践基础上进行进一步的总结与探讨。下面我们将对全面质量管理在护理管理体系中的应用及其作用进行一些分析与探讨。     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构。它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分。而护理质量在医院管理中占有重要地位。护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统。随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加。外廷在不断扩大。     

当前急诊护理的新进展

医院急诊护理的好坏能体现医院对突发性疾病和突发性事故的应变能力,也是评价医院总体护理质量的重要标准。如何对急诊患者实施行之有效的护理备受医疗领域所关注。医院需结合急诊发展趋势与医院的自身情况对急诊科进行优化,合理利用有效的护理资源,进一步提高护理人员的责任意识和服务意识,确保护理质量,提高患者的护理服务满意度。     

新模式的护理管理方法

医院是以护理技术为病人服务的机构.它的工作质量直接关系到病人的安危,医院工作性质决定了医院工作必须以病人为中心,不断提高医疗护理质量便是医院管理的重要组成部分.而护理质量在医院管理中占有重要地位.护理质量是现代医院质量的重要组成部分,护理质量与医疗质量是医院质量中并列的两种质量子系统.随着医学的发展,护理质量的内涵在不断增加.外延在不断扩大.     

护理美学在急诊护理工作中的应用

随着社会的发展，人们生活水平的提高，现代医学技术的不断发展，人们对医院所提供的服务要求日益提高。从一般技术护理转变成服务护理，再转变成美学护理，对临床护理工作中的美学提出了更高的要求。大量的临床实践表明，将护理美学应用到护理工作中去，运用护理美学正确处理和协调护理人员与患者的关系，护理中使病人得到没的护理和享受，产生愉悦心情，从而激发良好的生理、心理效应。有利于患者的康复。同时使得医护之间的关系融洽，有利于提高医疗护理质量。急诊作为医院的第一窗口，是医院总体工作的缩影。直接反映了医院的急救医疗，护理工作质量和人员素质水平。而急诊有工作量大、接触病人多、病种多、病情较急等特点。面对复杂的情况，怎样顺利开展工作，提高医疗质量，使每个患者满意称心是非常重要的。     

加强急诊输液安全隐患管理对护理管理质量改善的效果

目的:探讨急诊输液护理管理中应用安全质量管理小组的价值。方法:温州医科大学附属第二医院从2012年5月1日起成立安全质量管理小组,并加强急诊科护士的培训工作,针对性评价护理质量,并优化护患间关系。结果:自实施安全质量管理小组后,急诊输液室护理质量得到显著改善,同时护患关系更为紧密,促进护理管理质量的改善。结论:在急诊输液护理管理中建立安全质量管理小组,加强输液安全管理,对促进护理管理工作质量的提高及患者安全提供极大保障,同时改善医院整体护理质量及护理水平。     

急诊科护理现状及新进展

急诊科护理水平可在一定程度上体现医院应对突发性事故的应变能力,急诊护理不仅对医院硬件设施要求高,而且要求护理人员具备良好服务意识与过硬护理能力。急诊科护理水平是用于评价医院总体护理质量的重要指标。该研究通过分析急诊科护理现状,进一步探讨急诊科护理发展新趋势,介绍急诊科护理新进展,以期不断提高护理质量,优化急诊科护理模式。     

急诊输液室投诉和纠纷原因分析与管理对策

目的：探讨急诊输液室投诉和纠纷产生的原因，并提出相应的管理对策。方法：分析2005年12月至2006年2月我院收治的200例急诊输液室患者的临床资料（对照组），与2009年12月至2010年2月输液室患者200例（观察组）进行对比。结果：观察组的医患纠纷的发生率、医院服务的满意率、护理质量的合格率较对照组显著提高，差异具有统计学意义，P〈0．05。结论：在急诊输液宣的风险性预防管理，有利于减少投诉和纠纷的发生，提高护理质量。     

中医理念融入西医学急诊护理工作中的价值

目的：分析中医理念融入西医学急诊护理工作中的价值。方法：医院于2020年1月将中医理念融入西医学急诊护理管理中，将2019年急诊科临床护理人员20名及患者200例设为实施前，将2020年急诊科临床护理人员20名及患者200例设为实施后，比较实施前后科室护理管理质量评分、中医护理综合能力考核评分、患者焦虑(SAS)评分、急诊救治时间、症状好转所需时间、平均住院时间、患者对护理服务满意率。结果：实施后科室护理管理质量评分、中医护理综合能力考核评分、患者对护理服务满意率，相比实施前均显著提高(P<0.05)。实施后患者SAS量表评分低于实施前(P<0.05)。实施后患者的急诊救治时间、症状好转所需时间、平均住院时间，相比实施前均显著缩短(P<0.05)。结论：开展中医理念融入西医学急诊护理工作，能提高急诊科护理人员的中医护理综合能力，对于科室护理管理质量也起到促进的作用，同时还能有效的改善患者的焦虑情绪，减少急诊患者的救治时间，缩短患者症状好转所需要的时间，降低患者的平均住院时间，显著提高患者对护理服务的满意率。     

急诊护理管理的发展趋势

急诊作为医院的窗口,是医院工作向社会工作的延伸。随着急诊医学的迅速发展,急诊护理工作也越来越突显其重要性。如何更好地提高急诊的护理质量,离不开先进的护理管理理念和方法。文章就目前我国急诊护理管理的发展趋势作简要分析,为促进我国护理管理工作更好发展,提供理论依据与参考。     

急诊护理的规范化管理探讨

急诊科是抢救急危重症患者及参与处理各种突发事件的主要场所,是体现一个医院综合水平的窗口。由于其工作环境及服务对象的复杂性与特殊性,使得对急诊护理工作质量提出了更高的要求,为了适应现代急救医学的要求,急诊护理规范化管理的实施势在必行。     

影响基层医院护理质量的原因分析及对策

质量是医院管理的核心，护理质量的持续改进是护理工作的中心任务。随着人民物质文化生活的不断提高，人民对健康更加关注，同时随着人民法律意识的增强，对护理服务质量提出了更高的要求，这对我们的护理工作提出了新的挑战。因此探讨和分析影响医院护理质量的原因，寻求较为有效的对策是十分必要和迫切的。     

强化细节管理在急诊重症监护室护理管理中的应用研究

目的:研究分析强化细节管理在急诊重症监护室护理管理中的临床应用效果。方法:随机抽取2016年1月~2017年1月期间医院收治的160名急诊重症监护室患者进行研究,随机分为对照组(80例)和观察组(80例)。将常规护理管理用于对照组,观察组则在对照组的基础上再采取细节管理,然后对两组患者的护理管理质量评分、护理文件质量评分和患者满意度三个项目进行客观比较。结果:对照组的护理管理质量评分、护理文件质量评分和患者满意度低于观察组(P0.05)。结论:在急诊重症监护室中强化细节管理有助于完善护理管理中存在的不足之处,提高护理质量和患者对临床服务的满意度,促进医患关系的和谐发展。     

“素质、制度、协作”急诊护理三要素

急诊护理质量的高低,很大程度决定了医院急救水平和抢救成功率,密切关系着病人的生命健康,影响着医院整体服务能力。提高急诊护理服务水平,是社会公众和医院发展的双重要求。文章认为：加强急诊护理工作,护士素质是核心,规章制度是保证,协调合作是手段,抢救成功是目的。