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目的:采用评选"形象护士"的教育引导方法,以激励护士争当"形象护士"的热情,促进护理质量的提高,构建起和谐的护患关系。方法:通过发放测评表和进行绩效考核等方式评选"形象护士"。结果:笔者所在医院自2005年8月开展争当科室"形象护士"活动以来,护士的工作热情大为提高,特别是护理道德方面的服务态度有了明显改善,差错发生率不断降低,业务能力有了进一步提高。结论:开展行之有效的"形象护士"评选活动,有利于提升护理队伍的整体素质,促进护理质量的提高,形成和谐的护患关系。 相似文献
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护患关系是护理人际关系中最基本,最重要的一种关系,是护理工作中的首要问题。护患关系是指护士与患者和(或)家属在护理服务中形成的人际关系,护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。随着以人为本的服务理念的贯彻深入,怎样改善护患关系,构建和谐的护患关系,减少护患纠纷是每个护士值得深思的问题。在护患关系中,护士与病员和(或)家属是基本的构成要素,而医生及其他科室人员是影响护患关系的重要因素。要构兼和谐的护患关系,就要力求这四者之间始终处于一种密切配合,相互协调的状态,避免重医轻护,重病人轻家属的局面。[第一段] 相似文献
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护患关系是护士与患者交往过程中形成的一种重要的人际关系,在构建和谐护患关系过程中,把患者当亲人可使患者获得信任感,娴熟的操作技术可使患者获得安全感,人性化的服务才能使患者感动。 相似文献
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在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是个突出的问题。这不仅影响了护理人员的形象,而且也成为构建和谐社会中的不和谐音符。护患矛盾增加是人们维权意识增强的一个体现,也是医疗机构首先要反省的一个问题。毕竟患者来医院是为了看病,而不是为了所谓的“打架”。虽然影响护患关系的因素很多,需要从医疗体制上统筹考虑,但医院不应守株待兔,而应有所作为才是。笔者作为医院的护理管理者,深知护理人员分布在医院的各个岗位,每天24h均与病人在一起,绝大部分工作都是面向病人。任何一个岗位的护理人员,哪怕是个人的一点点失误,都会直接影响到医疗护理的质量,造成医疗纠纷、医疗事故等。[第一段] 相似文献
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在日趋紧张的医患关系正严重冲击医院的大环境中,笔者所在医院本着构建和谐医患关系开展了全员全岗优质服务活动.在这次活动中,笔者所在科室护理人员针对如何构建和谐护患关系开展了一系列工作.从患者入院到出院,认真从每一个细节做起,采取各种沟通技巧加强护患沟通,强化护理人员的综合素质,以便更好的为患者服务.使护理质量与患者满意度明显提高,使护患关系更加融洽、和谐. 相似文献
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随着人们文化素质和法制观念的不断提高,护理模式的不断转变,护患关系日益紧张,护士作为与患者接触最多,促进患者康复的人,始终处于主导地位。建立良好的护患关系,营造相互信任、尊重、了解的护理氛围,加强护患沟通,为构建和谐的护患关系,减少护理纠纷有着重要意义。 相似文献
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门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,构建门诊和谐的护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要举措。本文就门诊护士在构建和谐护患关系的艺术需要注意的几个重要方面加以陈述。 相似文献
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门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,构建门诊和谐的护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要举措。本文就门诊护士在构建和谐护患关系的艺术需要注意的几个重要方面加以陈述。 相似文献
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目的 建立良好的护患关系,提高护理效能.方法 创造一个有利于病人康复的环境及建立良好的护患关系.结果 良好的护患关系,不但能引起病人的心理效应,使病人处于最佳的心理状态去接受诊治和护理,有助于病人康复.结论 防范护患矛盾和建立新型护患关系. 相似文献
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和谐的护患关系是实施有效护理的桥梁.热情、细致、耐心、周到的服务是构建和谐护患关系的前提;健康的职业心态是构建和谐护患关系的重要条件;丰富的专业知识、过硬的技术水平是构建和谐护患关系的保障.构建和谐护患关系的基础是沟通. 相似文献
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由于人们物质文化生活水平的提高,对医疗服务需求不断增强,因此在医疗护理服务过程中稍有不慎或不能完全满足患者及家属的理想要求,就会引起不满,从而引发一系列矛盾和纠纷。尤其是护理人员接触病患是最直接最多的,更易成为投诉和发泄的对象,从而影响护理工作质量和医院的社会形象。要减少护患纠纷,就必须提高护理人员的服务意识和整体素质,全面改善服务态度,规范护士行为,加强业务知识和法律知识的学习,以树立良好的形象,从而达到构建和谐护患关系的目的。 相似文献
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在当前医患矛盾日益紧张的大环境下,构建和谐护患关系以降低医患矛盾紧张态势具有重大意义.在实际工作中,护士长应起到多种角色作用,注重对患者、护士的人文关怀,重视护理质量监控,从而在构建和谐护患关系中发挥重要作用. 相似文献
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张渡梅 《中国冶金工业医学杂志》2012,29(1):114
护患关系是在医疗护理实践活动中,护理人员与患者之间确立的一种特殊的人际关系,是人际关系在应用环境中的一种具体形式[1],然而护理人员正确的服务观念是和谐护患 相似文献
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郑惠娥 《中国煤炭工业医学杂志》2010,13(10):1577-1578
护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理等卫生医疗活动与患者建立起的工作性人际关系。它包括两个系统之间相互影响,即患者和护士两个系统。护士系统包括护士及医疗机构中的其他医务人员,患者系统包括患者及家属。患者住进医院,同周围的一切都是陌生的,加上对疾病的恐惧和忧虑,导致患者情绪的改变。 相似文献
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浅谈护患沟通构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
随着医学模式的转变和现代护理学的发展,整体护理的实施,护理理念以从"以疾病为中心"转化为"以病人为中心".随着人们法制意识的增强,患者的生理、心理需求水平不断提高,护患冲突时有发生.为此,加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫. 相似文献
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<正> 护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分。实践证明,护患关系的好坏直接影响患者疾病的疗效。护患关系处理得好,病人的身心舒适,能更好地发挥药物及其它治疗措施的效果,使疾病向好的方向转化;反之,则会增加不必要的痛苦,延长住院时间。那么,怎样处理好护患关系呢?笔 相似文献
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护患关系中,语言交谈是护患沟通的必要条件,使用通俗易懂,亲切礼貌的语言是和谐护患关系的前提;其次掌握了牢固的专业知识和熟练的技术操作以及患者病情资料,通过技术交往保障有效的沟通,从而使护患关系得到进一步发展;然后,高素质护理队伍是构建护患关系的根本;最后,加强护士与患者之间的情感联系,是建立良好护患关系的必须环节.总之,只有真正把患者放在第一位,体贴关心,尊重爱护,才能建立和谐的健康的护患关系. 相似文献
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在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是个突出的问题,这不仅影响了护理人员的形象,而且也成为构建和谐社会中的不和谐音符。护患矛盾增加是人们维权意识增强的一个体现,也是医疗机构首先要反省的一个问题。虽然影响护患关系的因素很多,需要从医疗体制上统筹考虑,但医院不应守株待兔,而应有所作为才是。作为医院的护理工作者,深知护理人员分布在医院的各个岗位,每天24h均与患者在一起,绝大部分工作都是面向患者。任何一个岗位的护理人员,哪怕是个人的一点点失误,都会直接影响到医疗护理的质量,造成医疗纠纷、医疗事故等。在护患关系中,不管是技术关系及非技术关系,护士均起主导作用。因此,要构建和谐的护患关系,应从以下几点入手: 相似文献