开展一对一优质护理服务对门诊采血室患者满意度的影响

目的:探讨开展一对一优质护理服务对门诊采血室患者满意度的影响.方法:选择2019年5月至2020年6月我院采血室所接收采血的患者104例作为研究对象,采用随机数字法,分为对照组和观察组,每组各52例,对照组给予患者常规护理,观察组给予患者一对一优质护理服务.比较两组患者采血成功率、穿刺疼痛评分、血标本合格率和护理满意度...     

门诊采血室开展优质护理服务的做法与体会

门诊采血室响应卫生部的推广优质护理示范方案,通过弹性排班、信息化普及、提升服务理念、提升技术水平、加强应急培训、绩效方案改革等方面优化服务流程,缩短患者等候时间,调动员工积极性,提升护理质量及效率。     

优质护理服务在门诊换药室中的应用分析

目的：研究分析优质护理服务措施在门诊换药室中的应用效果。方法：选择2012年6月～2013年6月期间在本院门诊换药室进行换药治疗的300例患者作为临床试验研究对象,所有患者均采用优质护理服务,并使用观察、访谈、填写自行设计问卷等多种形式调查分析患者在接受优质护理服务后的满意度情况。结果：对比实施优质护理服务前后患者对于护理人员技术水平、护理人员服务态度、健康知识宣教、沟通技巧、知情权方面的满意度具有显著差异,P＜0.05,具有统计学意义。结论：优质护理服务能够有效满足患者的实际需求,提高服务质量与护理满意度,值得广泛推广应用。     

门诊采血室中的感动服务

随着现代医学模式的转变和社会需求的发展，以病人为中心的新理念和护理模式已在医院广泛应用。我院近年来在采血室实施感动服务，取得了良好的效果，现将做法与体会报告如下。     

门诊护理工作中应用优质护理服务分析

目的研究分析优质护理服务应用于门诊护理工作中临床价值,丰富临床护理经验。方法选择于2011年12月—2013年11月在我院门诊接受治疗的患者400例,随机分成对照组和观察组各200例,对照组患者根据患者的疾病予以常规护理,观察组患者常规护理的基础上同时将优质护理服务应用于护理工作中,观察对比两组投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率,并对比两组患者对护理的满意率。结果观察组患者的投诉率为0%,对照组为6.0%,观察组患者的风险事故发生率为4.0%,对照组为16.0%,观察组患者于护患纠纷发生率为2.0%,对照组为18.0%,观察组在投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率方面显著低于对照组,差异显著（P〈0.05）,具有统计学意义;同时观察组患者对护理的满意率为96.0%,显著高于对照组的84.0%,两组比较差异显著（P〈0.05）,具有统计学意义。结论优质护理服务应用于临床门诊护理工作中具有十分重要的意义,能够增强医院的整体服务治疗、提升医院形象从而增强医院的竞争力,临床价值显著,值得作为临床护理的参考和借鉴。     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的：探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义。方法：随机抽取笔者所在医院2010年1月--2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比。结果：随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99．60％,而对照组满意度为76．86％,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性（P〈0．05）。结论：门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度。因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用。     

优质护理服务在血站采血环节中的应用探究

探究优质护理服务在血站采血环节中的应用,为无偿献血者提供优质高效的护理服务,观察护理效果。通过优质护理服务,能够有效提高采血环节中的效率,保证血液质量。     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的：探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法：在2015年5月至2016年5月期间,选取我院门诊输液室收治的280例输液患者,随机分为实验组（140例）与对照组（140例）,对照组患者采用常规护理,实验组患者采用输液流程优化优质护理,对两组患者的护理效果进行对比分析。结果：实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%,差异显著（P<0.05）,具有统计学意义。结论：在门诊输液室护理中,采用输液流程优化优质护理服务措施,可以有效的提高医院护理服务的质量与水平,提高患者对护理服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,可以有效的规范护理行为,提高护理服务安全,具有较高的临床应用价值。     

综合门诊采血室应用条形码管理采血流程的体会

条形码技术最早应用于超级市场,由于它的准确性和可靠性高,已被越来越多的医院各科室所应用.我院二部综合门诊采血室在2010年6月开始应用这套管理系统,提高了工作效率,缩短了患者等待时间,采血秩序良好,患者满意率由94%提高到99%.     

优质护理服务在门诊抽血室的效果分析

目的 探讨实施优质护理服务在门诊抽血室的效果分析。 方法 选取2013年7月至2013年12月间在门诊抽血的385名患者作为对照组,再选取2014年1月至2014年6月间实施优质护理后进行门诊抽血的350名患者作为试验组,比较两组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度。 结果 试验组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度三项均优于对照组,两组差异均有统计学意义(P<0.01)。 结论 在门诊抽血室开展优质护理能够提高护理质量,减少护士失误,也相应提高了患者的满意度,值得推广应用。     

优质护理服务在门诊输液中的应用

目的 分析门诊科室输液护理中应用优质护理服务的效果。方法 选取2019年1—12月在天津市红桥区和苑街社区卫生服务中心接受门诊输液治疗的患者96例,以抽签分组法将患者分为对照组和研究组,各48例。对照组应用常规护理,研究组在对照组常规护理基础上进行优质护理服务,比较两组患者门诊输液护理满意率、投诉率、门诊输液感染发生率。结果 研究组护理总满意率为95.83%,高于对照组的83.33%;总投诉率为2.08%,低于对照组的16.67%;感染总发生率为2.08%,明显低于对照组的14.58%,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 对门诊科室输液的患者进行优质护理服务,可以明显提高患者的输液满意度,降低输液过程中发生不良事件的概率,以此提高医院门诊输液科室的综合服务质量。优质护理通过对服务流程进行梳理,能够尽可能的缩短患者的就诊过程中的等待时间,优化门诊工作下输液角度的程序提高门诊工作效率,降低护理风险发生,值得临床推广。     

门诊工作中优质护理服务的体会

目的:分析门诊优质护理服务,提高病人满意度。方法:对2012年1月—20014年1月的门诊病人优质护理服务进行回顾性分析总结。结果:门诊优质护理服务主要体现,主要加强科室管理,改善服务态度、进行有效沟通及健康教育,提高了病人满意度,诉率减少。结论:通过加强门诊管理,提高护士素质,为门诊病人提供优质护理服务。     

优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用综述

抽血是门诊的一项常规工作,部分患者对抽血相关知识的了解程度不足,加上对抽血存在一定惧怕感等,易影响患者门诊抽血过程的依从性及配合度.因此,有必要做好门诊抽血护理服务工作,提高患者抽血依从性,使抽血失败、纠纷问题的发生得到有效预防控制.值得注意的是,优质护理服务是常规护理服务的有效改进,将其合理科学地应用到门诊抽血护理工...     

分析优质护理服务在胃出血患者中的应用价值

目的 探讨对罹患胃出血的患者,应用优质护理服务对其疗效及护理满意度的影响。方法 抽取2020年1月-2021年1月在甘肃省天水市秦州区人民医院收治的60例胃出血患者作为研究对象,采用随机数表法分为两组,对照组(常规护理组),观察组(优质护理服务组),每组各30例。对比护理效果。结果 在开展不同的护理方式后,对干预后的治疗有效率、生活质量评分及护理满意度评测,于治疗有效率方面,观察组呈更高显示(χ²=4.327,P=0.032);于生活质量评分方面,观察组的精神健康呈更高显示(t=2.215,P=0.031),生理健康呈更高显示(t=2.239,P=0.029);于护理满意度方面,观察组的服务态度(t=3.666,P=0.001)、护理技能(t=4.258,P=0.001)、注意事项告知情况(t=9.806,P=0.001)、排队等候时间(t=4.903,P=0.001)满意度均呈更高显示。结论 对于罹患胃出血的患者来说,采用优质护理服务可有效提高患者的治疗效果、生活质量及护理满意度,应该广泛推广于临床。     

探讨优质护理服务在急诊科护理中的应用价值

目的:探讨优质护理服务在急诊科护理中的应用价值.方法:将2020年1月-2020年12月我院50例急诊科患者,一组25例患者采取优质护理干预,作为优质护理组,采取常规护理的25例患者作为对照组,比较两组护理前后APACHEII评分、焦虑程度、住院时间.结果:优质护理组APACHEII评分低于对照组,焦虑程度低于对照组,...     

让志愿者参与门诊优质护理服务

志愿者参与医院门诊服务是“志愿服务在医院”内容之一。通过增加门诊志愿者人数、定岗定员、丰富门诊服务项目等精细化改进,实施有志愿者参与的门诊优质护理服务。实施后,患者满意度由93.55%提升至97.88%,同时弥补了护理人员短缺,提升了门诊服务质量,有利于促进社会人文精神。针对存在的不足,需采取拓展志愿者招募方式,强化组织管理,及时更新服务项目,完善志愿者调配机制,积极争取领导及部门支持与配合等措施。     

优质护理服务应用于儿科门诊输液室对提高患儿家属满意度的效果分析

目的:探讨优质护理服务应用于儿科门诊输液室对提高患儿家属满意度的方法和临床效果.方法:选取2016年1月至2017年1月于我院儿科门诊输液室进行输液治疗的患儿60例,随机均分成观察组和对照组两组,每组有患儿30例,所接受的护理措施分别为优质护理服务及常规护理服务,对两组患者的治疗护理情况进行观察比较.结果:观察组患儿在护理质量及患儿家属满意度的比较结果上均明显优于对照组,P<0.05,有统计学意义.结论:对儿科门诊输液室患儿实施优质护理服务可在保证护理质量的同时提升患儿家属满意度,临床应加以重视并推广.     

口腔医院门诊优质护理服务体会

目的：探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法：采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果：患者满意度提高,医生满意度提高。结论：开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。     

妇产科门诊优质护理服务的措施

目的:探讨妇科门诊优质护理服务的措施。方法:将我院妇产科门诊2013年1至12月收治的1200例患者随机分为观察组600例(给予优质护理服务)和对照组600例(给予常规护理),对两组病人护理满意度进行观察。结果:通过开展优质护理服务后,观察组很满意患者为480例(80.0%)、满意患者为100例(16.7%),对照组很满意患者为250例(41.7%)、满意患者为160例(26.7%),即两组相比差异具有显著性(P<0.05)。结论:妇产科门诊开展优质护理服务可提升服务质量,确保医、护、患之间的和谐,保证较高的病人满意度。     

在门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果观察

目的对在门诊护理中应用优质护理服务理念的效果进行观察分析。方法在2013年4月-2014年4月期间,选择我院门诊患者440例进行临床护理研究。将全部患者随机均分为研究组和对照组,对照组给予常规护理,研究组给予优质护理服务,通过自行制定的问卷调查两组患者对护理的满意程度,同时根据护理记录统计护理投诉率。结果研究组的满意率为96．36％,显著高于对照组的80％（P〈0．05）;在护理投诉率方面,研究组为3．63％,对照组为14．55％,两组比较差异具有显著性（P〈0．05）。结论将优质护理服务理念应用于门诊护理工作中,可使护理质量大为改善,从而提高患者对护理的满意程度,降低投诉率。