品管圈活动在精神科住院患者护理中的应用体会

目的:为了提高我院精神科基础护理质量,减少精神病患者的出走率、医院感染率和不良事件发生率,特建立品管圈(QCC),探究其在精神科患者护理中的应用效果。方法:选取30名护理人员,组成一个品管圈小组并从护理管理知识上入手,加强该品管小组对精神病患者护理管理,同时要更进一步的学习卫生护理知识。通过观察这30人组成的品管圈对患者的护理后精神病患者的出走率、精神科不良事件发生率和患者感染率,探讨出品管圈活动对精神住院患者基础护理质量的应用效果。结果:在成立品管圈小组后,医院精神科住院患者的出走率、感染率及不良事件发生率明显低于实施品管圈管理之前。结论:品管圈活动的开展有效的降低了精神科住院患者的出走率、护理过程中不良事件发生率和医院感染率,优化并提高了医院护理工作质量,值得大力推广。~([1-2])     

品管圈活动对减少急诊输液室输液不良事件的应用

目的:讨论品管圈活动对减少急诊输液室不良事件的应用.方法:对照组采用常规护理,研究组使用品管圈活动.结果:两组对于品管圈活动开展前后输液不良事件发生例数就行比较,开展品管圈活动后不良事件明显低于未开展品管圈活动(P＜0.05).结论:品管圈活动减少了急诊输液室不良事件的发生,而且提高了护理人员管理能力,大大调动工作积极性,增加了护理操作质量,增强了整个团体工作能力及团队意识.     

品管圈活动在护理人员培训管理中的应用效果

目的:探讨品管圈(QCC)活动在护理人员培训管理中的应用效果。方法:选取2017年6月至2018年6月我院307名护理培训人员为研究对象,在培训期间实施QCC管理模式,比较QCC活动实施前后护理人员综合素质评分及护理工作满意度。结果:QCC活动实施后护理人员的综合素质各项评分及护理工作满意率均显著高于实施前,前后比较存在统计学差异(P0.05)。结论:在护理人员培训期间实施QCC活动有助于提高护理人员培训的综合素质及护理工作满意率,值得临床应用推广。     

品管圈在降低ICU患者气管插管非计划性拔管发生率中的应用

目的:探讨针对ICU患者,应用品管圈(QCC)在降低患者气管插管非计划性拔管发生率获得的效果。方法:创建QCC活动小组,利用品质管理手法对我院ICU气管插管患者进行有效管理。结果:QCC活动的有效实施后,针对气管插管患者,在出现非计划性拔管概率方面,同QCC未实施前进行比较,低于实施前极为显著(P<0.05)。结论:品管圈的有效应用,能够有效将气管插管患者出现非计划拔管的概率降低,并且可以显著将品管圈工作人员的综合能力提高。     

品管圈在药学质量管理中的运用

目的:运用品管手法,全方位提高药学质量管理品质~([1])。方法:成立品管圈,按照品管圈活动步骤,运用质量管理常用工具对医院药学工作中存在问题进行改进。结果:药剂科开展品管圈20项,完善流程18项,修订操作标准15项。结论:将品管圈管理应用到药学质量管理和持续改进中,不仅解决了实际工作中存在的问题,提高了药学部门的工作质量,增强了药学工作者的团队意识,还提升了住院患儿、家长以及病区医护人员的满意度~([2])。     

品管圈在急诊科护理质量管理中的效果评价

目的探讨品管圈在急诊科护理质量管理中的实践效果。方法选取急诊科开展品管圈活动前后各120例患者作为研究对象,对两组患者护理质量效果进行对比分析。结果急诊科先后建立5个QCC小组,各小组均完成QCC活动目标值的设定,达标率为100%;开展QCC活动后科室在护理文书书写、急危重症病人护理、护士急救技术方面均显著优于活动前,护理不良事件的发生率由7.50%降至1.67%,急救物品缺陷率由13.33%降至5.00%,患者满意度由活动前91.67%增至97.5%,与活动前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动的开展有利于护理质量的持续改进,能有效保证护理安全。     

品管圈活动对提高留置胃管成功率的效果观察

目的通过全员参与质量管理的活动,对留置胃管中的一些不良因素加以纠正,提高置管一次成功率,保证优质护理服务质量。方法在本科室成立质量管理小组（品管圈QCC,圈名为卫献圈）,运用品管工具分析,通过研究留置胃管失败的因素,在本科室两个病区各层次护士统计了253次留置胃管,一次置管成功率为90.1%,通过6个月的品管圈活动,全员参与质量管理,加强技能培训。结果留置胃管253次,一次成功率达到98%,提高了7.9%。结论品管圈活动提高了全员参与质量管理的意识,改善了病人对护士留置胃管技术的满意度。     

品管圈活动在提高尼莫地平泵入时间准确率中的应用

在护理质量管理过程中,实际情况与所期望的结果之间存在着差距即"问题"。品管圈(Qualicy control circle,QCC)活动就是解决"问题"的多种方法之一。我科在开展提高尼莫地平泵入时间准确率的品管活动中,取得了较好的临床效果,现将报告与同行进行切磋交流。     

品管圈在保障急诊护理流程畅通上的应用

目的探讨品管圈（QCC）在急诊护理中保障急诊绿色通道畅通的应用效果。方法建立品管圈,针对选定的主题,借鉴QCC手段进行解析和质量持续改进,在活动实施3个月后对其结果进行对比与评价。结果该次品管圈活动有效地找到了问题,在确定主题的同时,分析了原因,然后逐条进行改进,使先前的各类问题得到解决,患者的满意度得到明显提高。结论品管圈活动不仅大幅缩短了急诊转运时间,而且保证了护理安全。同时,品管圈活动提高了护理人员的组织计划能力,增强了创造活力,值得进一步推广。     

品管圈活动在口腔科手机消毒供应管理中的应用价值探讨

目的探讨品管圈(QCC)活动在口腔科手机消毒供应管理中的应用价值。方法成立QCC活动小组, 2018年3月至2018年10月于我院口腔科手机消毒供应管理中开展QCC活动,比较实施前后无菌物品质量不合格情况。结果实施QCC活动后,消毒供应室的口腔科手机清洗不合格率、灭菌不合格率、包装不合格率及无菌物品不合格率均显著低于实施前(P <0.05)。结论 QCC活动的组建和开展在口腔科手机消毒供应管理中起到了重要的作用,能有效提高消毒供应室器械管理的质量,避免出现无菌物品质量不合格,临床应用价值较高。     

品管圈活动在提高特诊患者满意率及护理人员工作能力中的应用

目的探讨品管圈(QCC)活动前后特诊患者满意率及护理人员工作能力的变化。方法我科从2013年9月开始实施QCC,分别选择我院实施QCC前和实施QCC后的特诊患者各210例作为对照组和观察组,对照组采用一般护理,观察组实施QCC模式护理,比较两组患者的满意度,分析QCC活动前后护理人员工作能力的变化。结果观察组患者的满意度得分和满意率均显著高于对照组(P<0.05)。QCC活动后,特诊科圈员的工作积极性、团队凝聚力、协作力、服务理念、解决问题的能力和沟通交流能力较活动前均得到提高(P<0.05)。结论 QCC活动是提高特诊患者满意率及护理人员工作能力的有效方法。     

品管圈活动对预防呼吸机相关性肺炎中的应用

目的:探讨品管圈活动对提高机械通气患者床头抬高合格率,预防呼吸机相关性肺炎的作用。方法:成立品管圈小组,确定活动主题为提高机械通气患者床头抬高合格率,通过PDCA循环工具,对ICU患者床头抬高现状进行调查分析,规范床头抬高标准,制定有效措施促进机械通气患者床头抬高。结果:通过实施品管圈活动后,品管圈活动前后护士相关知识知晓率明显提高。VAP的发生例数有明显下降。增强了科室成员的责任心,提高了护理质量。结论:品管圈活动的开展,有效解决了如何促进机械通气患者床头抬高合格率,减少了呼吸机相关性肺炎发生,并且培养了科室成员解决问题的能力,在临床护理工作中具有使用价值。     

品管圈活动在降低肠内营养不良反应发生率中的作用

目的:探讨品管圈(QCC)活动在降低肠内营养(EN)不良反应的发生率,提高EN护理质量和病人耐受性中的作用. 方法:选择在我院肝胆外科因急性胰腺炎或胰十二指肠切除术行EN支持的病人,成立QCC小组,并开展关于降低EN不良反应的发生率,提高EN护理质量和病人耐受性的QCC活动,分析实施QCC活动前后EN不良反应发生率和护理满意度的变化等. 结果:开展QCC活动后,EN不良反应发生率明显降低(13.3％),护理满意度明显改善(95％). 结论:将QCC活动应用于EN的临床护理工作中,可减少EN支持不良反应的发生、提高病人对EN支持的耐受性,改善病人满意度.     

应用品管圈活动提升医院ICU护工洗手依从性

目的探讨品管圈活动(QCC)在提升ICU护工洗手依从性中的作用。方法成立品管圈、选定活动主题,拟定活动计划,现状把握,影响因素解析,圈员共同拟定对策并按计划实施,比较活动前后ICU护工对手卫生的认知率、洗手依从性和准确性,从而确认活动效果。结果实行QCC后,ICU护工对手卫生知识的掌握、洗手依从性以及正确性有明显提高,其中接触患者前洗手依从性提高幅度达到251.8%,现场洗手考核评分>50分的由活动前的15%提高到75%。结论 QCC不仅提升了ICU护工洗手的依从性和正确性,并且培养了科室成员解决问题的能力,增强了科室的凝聚力。     

品管圈在提升基线员工质量持续改进参与度研究

目的探讨分析品管圈(QCC)活动在提升医院一线员工质量持续改进参与度的效果。方法随机选取江门市人民医院6类36个单元医务人员为研究对象,通过开展问卷调查探讨QCC活动在医院开展前后医院管理状况的变化,基线员工执行管理制度情况及对质量持续性改进主动性情况。结果 QCC活动开展前后基线员工对医院管理制度知晓情况发放调查问卷共360份,回收有效360份。活动后员工对管理制度知晓及执行调查表得分(91.1±2.4)分,明显高于活动前(67.3±1.1)分,差异有统计学意义(P0.05)。QCC活动开展前,员工对医院管理满意率为77.77%,QCC活动开展后,员工对医院管理满意率为93.33%,两者相比差异有统计学意义(P0.05)。员工在质量管理的参与中,绩效管理、信息及组织结构占前三位,比重远远高于其他因素。结论 QCC活动在医疗质量管理中的应用不仅显著提高医院管理质量,还能调动医院员工主动参与管理的意识,提高了工作积极性。     

品管圈活动在手术室护理质量管理中的应用价值研究

目的:探讨品管圈活动在手术室护理质量管理中的应用价值.方法:将本院手术室接受治疗的患者120例随机平均分为对照组实施常规护理,观察组开展品管圈护理管理,比较两组护理质量水平.结果:观察组的护理质量评分及护理满意度评分均明显高于对照组,其比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在手术室护理质量管理中开展品管圈活动能够有效提高护理质量和患者对护理的满意度,具有较高的临床应用价值.     

品质管理圈对住院产妇乳汁淤积的预防作用

目的探讨品质管理圈(Quality Control Centrol,QCC)对住院产妇乳汁淤积预防作用的影响。方法根据品管圈模式的十大步骤,相继进行成立品管小组,确定以"降低住院产妇乳汁淤积的发生率"为主题,通过品管十大步骤进行主题改善活动。随机选择2015年7月8日—2015年8月21日产科住院产妇295例,作为改善前问卷调查对象,随机选择2015年10月26日—2015年12月8日产科住院产妇300例,作为改善后问卷调查对象。统计乳汁淤积发生发生率,用柏拉图归集产后乳汁淤积发生原因,比较开展品管圈活动前后每位圈员在解决问题能力、品管工具运用、沟通技巧、责任感与荣誉、团队精神等方面的变化。结果开展品管圈活动后,住院产妇乳汁淤积的发生率13.33%低于开展品质管理圈活动前30.51%,差异比较有统计学意义(P0.05)。圈成员在解决问题能力、品管工具运用、沟通技巧、责任感与荣誉、团队精神等均得到显著提升。结论通过开展品质管理活动能有效降低住院产妇乳汁淤积的发生率,提高母乳喂养成功率,提升产妇对产后康复治疗及服务的认知度和接受率,增加护理人员工作主动性。     

品管圈活动在提高“12345”工单办理作风满意度中的应用△

目的：探讨开展品管圈活动在提高“12345”工单办理的作风满意度中的效果。方法：依据品管圈活动的十大步骤，遵循PDCA原则，运用质量管理工具，对影响工单办理作风满意度的因素进行调查分析，拟定对策并实施，比较品管活动前后满意度情况。结果：工单办理的作风满意度由53.68%提升至82.35%，活动前后差异显著；同时，圈员们对品管手法的运用、自信心等均较活动前有所提高。结论：通过品管活动的实施，提高了工单办理的作风满意度，对工单办理工作有了标准化的作业要求，提高了工作的效果与效率，也增加了圈员们对品管手法知识的掌握，增强品管工具运用的能力。     

运用品管圈活动提高患者床头抬高依从率

目的探讨实施品管圈活动(QCC)对护理人员呼吸机相关肺炎(VAP)相关知识掌握情况、患者床头抬高依从性及VAP发生率的影响。方法采用随机抽样的方法,抽取某院重症监护室(ICU)使用呼吸机患者100例,其中实施QCC前(2013年1—6月)和实施QCC后(2013年7—12月)各50例。对实施QCC前后ICU护理人员、使用呼吸机患者进行调查。结果实施QCC后,护理人员对VAP发生原因、危害,以及患者床头抬高意义、标准,确定床头抬高≥30°相关知识的评分均高于实施QCC前;总评分为(18.32±3.14)分,高于实施QCC前的(7.98±1.12)分,差异均有统计学意义(均P0.05)。实施QCC后,患者床头抬高依从率为96.00%(48例),高于实施QCC前的44.00%(22例);VAP发生率为4.00%(2例),低于实施QCC前的36.00%(18例),差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展QCC活动能有效提高ICU护理人员VAP相关知识水平和患者床头抬高依从率,降低患者VAP发生率,有利于提高ICU医院感染管理质量。     

品管圈活动在提高PICC体外导管固定正确率中的应用

目的：探讨品管圈（QCC）活动在提高PICC体外导管固定正确率中的应用效果。方法：成立QCC,选定主题,对病区所有PICC带管者实施护理,比较QCC活动前后体外导管固定正确率的差异。结果：QCC活动后PICC体外导管固定正确率（85.71%）高于QCC活动前（55.88%）,差异具有统计学意义（P=0.049）。结论：开展QCC活动能有效提高PICC体外导管固定的正确率,与此同时护士参与科室质量管理的积极性与工作能力均有提高。