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目的:探讨产科护理纠纷发生的原因,采取防范对策,从而提高产科护理管理质量。方法:对产科特点进行分析,通过加强护理管理,提出5条管理防范措施:改变护理服务意识;强化安全意识;加强法律意识;控制高危环节因素;重视护士素质的提高,学会自我保护。结论:通过对产科护理纠纷的防范对策,消除了纠纷隐患,从而有效预防护理纠纷的发生,提高了护理质量。 相似文献
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<正>护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,护理安全管理是护理管理的重要内容,已成为衡量护理服务的重要质量指标。随着社会进步和时代发展,人们的维权意识日益增强,对医护人员的职业道德,技术水平服务质量要求越来越高。护士与患者接触时间最长,机会最多,出现医疗护理纠纷最多,如何构建和谐护患关系,减少护理纠纷是每个护理人员尤其护理管理者值得认真思考的问题,正确分析护理纠纷产生的原因及对策是广大护理工作者的必行之事。1护理纠纷发生的原因1.1护士法律意识淡薄相关法律意识情况问卷调查显 相似文献
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目的:分析患者在住院期间发生非过失护理纠纷的原因,探讨预防此情况发生的主要方法。方法:在我科室2010年1月~2010年12月期间,对护士进行调查走访,由护士长每月总结一次所在科室发生护理纠纷情况,总结非过失护理纠纷的发生类别、发生原因,并提出相应见解,避免再次出现。结果:2010年1月~2010年12月共发生护理纠纷32例,其中主要原因是:护士护理服务态度差;各项操作与医嘱执行制度不能严格遵守;技术操作水平差,业务不熟练,临床知识掌握少;患者住院费用过高等。结论:非过失护理纠纷发生原因多样,需要提高护士的整体护理水平,使其具有良好的职业道德修养,以避免非过失护理纠纷的发生。 相似文献
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目的:加强护理安全管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务。方法:分析护理工作中的不安全因素,采取相应的护理安全管理措施,持续改进护理质量,防范护理纠纷。结果:住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉明显减少。结论:实施有效的护理安全管理,可对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。 相似文献
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加强护理安全管理防范护理纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:加强护理安全管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务。方法:分析护理工作中的不安全因素,采取相应的护理安全管理措施,持续改进护理质量,防范护理纠纷。结果:住院患者对护理工作服务满意度保持在95%以上,护理纠纷、护理投诉明显减少。结论:实施有效的护理安全管理,可对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。 相似文献
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护理纠纷的原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:预防护理纠纷的发生,提高工作效率。方法:回顾性调查我院两年来院内已调解的4起护理纠纷并分析引起纠纷的原因。结果:发现引起纠纷的原因为,①服务态度差;②护理措施不到位,技术不过硬;③护士法律意识淡薄;④医疗费用问题;⑤管理制度不健全;⑥患者及家属对护理工作期望值过高。结论:要预防护理纠纷的发生,作为护理人员应加强专业知识及相关法律法规学习,转变服务理念、增强服务意识、改善服务态度、提高护理技能水平、严格操作规程、规范服务行为、规范书写病案、制订防范护理纠纷预案,减少和避免医疗护理纠纷的发生。 相似文献
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目的:加强护理风险管理,提高护理质量,减少护理纠纷,为病人提供安全、优质的护理服务。方法:分析护理工作中的不安全风险因素,制定相应的护理安全管理措施,持续改进护理质量,防范护理纠纷。结果:通过加强护理风险管理,提高了护理质量,护理纠纷明显减少。结论:实施有效的护理安全管理,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到极为重要的作用。 相似文献
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目的:进行儿科护理纠纷的原因和预防策略的探讨.方法:选择我院2015年1月至2015年12月收治患儿84例成立对照组,选择2016年1月至2016年12月收治患儿84例成立观察组.对照组接受常规护理,观察组在此基础上应用护理纠纷预防措施,对护理纠纷的原因和防范对策进行分析,对两组护理满意度和护理纠纷发生率进行对比.结果:观察组具有7.1%护理纠纷发生率,对照组具有23.8%护理纠纷发生率,观察组护理纠纷发生率比对照组高(P<0.05).观察组具有97.6%护理满意度,对照组具有73.8%护理满意度,观察组护理满意度比对照组高(P<0.05).结论:儿科引起护理纠纷的主要原因包括与患儿家属缺乏有效沟通、护理操作不规范等,护理人员应当对自身业务水平进行强化,积极和患儿家属进行有效交流. 相似文献
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产房护理纠纷及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨产房护理纠纷发生的原因,采取防范对策,提高产科护理管理质量。方法:对产房工作特点进行分析,加强护理管理,改变护理服务意识;强化医护合作,控制高危环节因素;强化安全意识,加强法律意识等措施。结果与结论:通过措施管理,减少了纠纷隐患,从而有效地杜绝护理纠纷的发生,提高护理质量。 相似文献
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为了指导NICU中减少护理纠纷,提高护理质量,分析了近年来国内NICU工作中遇到的护理纠纷案例,总结出NICU中发生护理纠纷的常见原因:服务态度不好,缺乏有效沟通;存在缺陷环节;护理文件书写不规范;法律意识淡薄等。提出相应的对策:提高素质修养,建立良好沟通环节,加强制度、风险、团队协助、教学培训等质量管理,规范文件书写;强化自我保护和保护病患权利的法律意识,把握处理护理纠纷的有关技巧。 相似文献
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目的:探讨基层医院儿科发生护理纠纷的原因及防范的途径和措施。方法:回顾性分析2009年9月至2012年9月期间我院儿科发生的26例护理纠纷的案情资料。结果:护理纠纷和投诉呈逐年上升趋势。其中的原因:属于沟通障碍导致的纠纷占42.3%;由于静脉穿刺失败引起的纠纷占38.5%;因为医疗费用过高造成的纠纷占19.2%。结论:增强服务意识和法制观念,培养和提高护士良好的医德情操和职业技能,规范护理行为,建立一支稳定的高素质护理队伍是防范和减少儿科护理纠纷投诉的根本途径和措施。 相似文献
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随着法律、法规的不断完善和健全,人们自我保护意识的不断增强,近年来护理纠纷有上升趋势.为了更好的防范护理纠纷的发生, 只有不断提高护理服务质量,加强护理质量管理,满足不同层次病人需求,才能有效的预防护理纠纷的发生. 相似文献
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目的 探讨护理风险管理在防范护理纠纷中的应用.方法 回顾分析医院2003~2006年开展护理风险管理的过程.结果 实施护理风险管理后,连续3年多无护理事故,护理差错和护理纠纷也大大减少.结论 开展护理风险管理,提高了护理人员的法律意识和风险意识,加强了责任心,确保了护理安全,减少了护理纠纷. 相似文献
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基于当今我国医疗护理纠纷日渐增多的现状,本文介绍博茨瓦纳医院护理管理体系,分析和讨论了该国医院在有效控制医疗护理纠纷方面的护理管理经验,提出严谨周密的护理监控防范体系是降低医疗护理纠纷的有效手段,以期为降低我国医疗护理纠纷提供护理管理经验的借鉴。 相似文献
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对护理风险与安全管理的研究 总被引:1,自引:1,他引:0
目的降低护理风险的发生率,确保医疗护理安全,提高护理质量,为病人提供安全有效的护理服务。方法运用风险管理的理念与方法,加强护理安全教育,提高护士的风险意识和风险防范能力,完善护理规章制度;制定护理应急预案与程序;加强护理风险监控,严格核心制度的落实;设立护士长目标管理;注重护理记录检查。结果护士的风险意识及维权意识提高。两年来,全院无护理纠纷和严重护理差错事故的发生,一般护理差错明显减少。结论注重护理风险管理,加强风险教育检查,可有效地化解护理风险,减少护理纠纷和护理事故的发生,提高护理质量。 相似文献