提升文化管理铸造品牌医院

1用医院文化铸造服务的品牌 现代医院的服务和核心价值就是落实以病人为中心的服务理念。以病人为中心,最大的挑战就是观念的真正转变。这种思想应贯彻于医疗工作全过程。我院推行机关干部门诊值班巡视制度,     

新时期大学附属医院文化建设的实践与思考

1加强制度文化建设 医院文化向深层次推进是现代管理的需要．医院文化必须重视内层文化和深层文化。内层文化表现的重要特点就是制度文化．它体现医院个性特色文化的形成，是医院文化的框架．而医院完成中心工作的一个重要渠道就是靠制度来保证。多年来．医院在规章制度建设中注重尊重和维护广大职工的根本利益．充分体现以人为本的管理理念。医院以迎接管理年及等级医院复核评价检查为契机．将大学的指示、医院管理的要求、医疗行为规范等内容有机的结合在一起，对医院原有的规章制度和管理机制进行了全面梳理．建立了一套先进的、科学的涵盖医院医疗、教学、科研、服务等各方面工作的管理制度。在规范制度的基础上．注重抓好制度的落实，调整职工自觉接受制度约束的文化心态，将医疗、教学等工作全部按照ISO9000管理体系实施质量管理。     

论医院文化建设的理念

医院文化建设是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理的高度统一,是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现.医院文化建设对医务人员的思想观念、服务水平、医疗质量等提出了更高的要求.医院职工自身的凝聚力、创新能力和员工的聪明才智是医院文化建设的根本所在,建立以人为中心的高度重视观念与融合感情因素的医院文化管理是打造医院文化品牌的关键.     

用医院文化建设铸造医院品牌

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开,医疗技术的发展和人们的医疗卫生服务需求的提高,医疗服务市场的竞争已从技术和服务的竞争向更高层次的文化竞争发展,所以要想立于不败之地,树立文化管理意识,建设更高层次医院文化,是打造医院品牌的必由之路。本文论述了医院品牌的内涵及特征,以及品牌对医院的作用,如何用医院文化铸造医院品牌,增强医院在市场的竞争力。     

“以病人为中心”的实践之路与案例分享

从当前医疗服务存在的问题入手,阐述了践行“以病人为中心”服务理念的现实意义,并结合医院管理实践,以案例分享的形式,从理念创新、流程设计、诊疗技术、服务举措、人文关怀等五个方面,总结了医院践行“以病人为中心”服务理念的经验做法。最后,从以制度固化“以病人为中心”服务举措、以创新紧跟“以病人为中心”时代特点、以文化打造“以病人为中心”精神内核三个方面,探讨了建立“以病人为中心”长效机制的实现之策。     

谈医院文化的创新

医院文化是医院所特有的并为全体职工所广泛接受的价观念,以及在长期医疗服务活动中由这种观念所决定的行为则和行为方式;医院通过文化建设把所倡导的价值理念变成体员工的共识和自觉行动,文化是医院的灵魂所在,是医院心力的重要内容,是医院发展的巨大推动力。在知识经济的代,医院文化需要不断创新,没有创新就不会有进步,就会在烈的竞争中败北。随着经济时代的来临,医院文化的创新显尤为重要。下面从几个方面谈一下医院文化的创新。*用医院文化塑医院品牌医院的品牌包括管理、信誉、服务等方面,它体现了在医疗动中的全过程,用管理技术和服务…     

搞好服务文化是维护品牌医院声誉的关键

随着医院管理年管理的不断深入，医院文化已悄然进入了医院管理的主战场，成为制约医院术来竞争中兴衰成败的关键。优秀的医院文化被视为现代化医院的灵魂和可持续发展之本。医院文化是医院管理的延伸，而搞好服务文化又是维护品牌医院声誉的关键：（1）努力改善医疗环境，增强医院竞争力和吸引力；（2）树立以病人为中心的服务理念，全力提升医院的服务品牌。医院作为一个特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，谁先抓服务，谁就会赢得病人，谁才能领先。鼓楼医院领导十分注重医院服务文化建设，倡导以人为本的服务理念，与国际接轨的文明意识，变被动服务为主动服务。如今鼓楼医院不仅为南京地区乃至邻近省份人民防病治病，而且吸引着全国各地以及海外病人慕名而来。     

医院文化建设的创新思路

医院文化是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富，是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现。随着医疗市场的竞争日趋激烈，实行医院文化建设，对于提高医院职工自身的凝聚力、创新能力，以及塑造医院良好的社会形象，拓宽医院生存发展空间具有十分重要的意义。     

推进医院品牌建设的思考

推进医院科学发展，创新管理理念和服务理念，应以党的十七大精神为指导，从战略上加以思考，在推进医院品牌建设上下功夫。医院管理者应注重研究医院的品牌战略，建设技术品牌、文化品牌、服务品牌，提高医疗服务质量。     

我院实施管理改革的实践

上海儿童医学中心是由政府和美国世界健康基金会合作建造的，拥有先进的智能化医院楼宇设施及医疗设备。作者详细介绍了运用现代医院管理理念实施改革的实践：①实施管理队伍的全员培训，提高整体素质；②以病人为中心，加强医疗质量管理；③以学和发展为纽带，广泛开展国际交流与合作；④加强有特色的精神文明建设，赋医院文化以新的内涵；⑤成立医院发展部，筹集社会慈善基金搂医院服务；⑥实行后勤服务社会化，提高运行效率。     

医院文化有力量

<正>医院要保持永远的成功和辉煌,必须要靠医院文化的支撑。患者需要医院文化。人文关怀是医院文化建设的核心。医院面对的服务对象是相对弱势的患者群体,这就要求医院必须突出人性化服务,变制度约束为习惯养成,把"以患者为中心"的服务理念深入每     

以人为本是现代医院服务理念的根本

<正> 坚持以人为本的管理是现代医院文化中的重要理念,也是一个现代化医院与国际接轨的重要标志之一。现代医院文化要取得实际效果,必须体现以人为本的思想,并持之以恒地创建拓展。 1 以病人为中心的服务理念是医院文化的核心 病人是医疗服务对象,也是决定医院生存和发展的根本因素之一,最大限度地实施对患者的关怀是人本战略的出发点与归宿点。以“病人为中心”并不是一句口号,而是医院全体员工在医疗活动的全过程中要尊重病人的人性,给他们提供全程高效优质的医疗服务。 1.1 组建精干的医疗团队 随着人民生活水平的提高,社     

医院文化建设之我见

医院文化建设是社会和患者对医院服务水平、人员素质、医疗技术和就医环境的综合评价，是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。它在医院现代化发展过程中起着至关重要的作用。为适应当前激烈的医疗市场竞争，加快医院的改革与发展，必须从树立“以病人为中心”的服务理念，实行“人文化”的管理理念，强化管理，完善制度建设，引入竞争激励机制，努力建设高素质的职工队伍，开展环境形象建设等方面着手，进一步加强医院文化建设。     

医院管理新理念--"快乐医疗"

一、“快乐医疗”理念的内涵所谓“快乐医疗”就是把医院的整个医疗过程看作是一个以医疗为手段 ,以恢复患者身心健康、满足患者健康需要为内容 ,以帮助患者重新寻回失去的快乐为目的或归宿的过程。作为医院管理的新理念 ,快乐医疗理念是一个由价值观、经营理念、服务理念、职业理念、利益理念等共同组成的理念体系和文化体系 ,其中价值观、经营理念、服务理念和职业理念是体系的核心支撑。1.价值观———“为患者找回失去的快乐”。快乐医疗理念认为 :患者快乐是医院追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的崇高目标。患者的一个基本特…     

浅析深圳市妇幼保健院的品牌建设与医院文化建设

随着医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场的发育日趋成熟、完善,打造医院品牌建设,拓展医院品牌经营方略、管理理念与加强医院文化建设,是当今医疗市场竞争中的策略。古语云：“工欲善其事,必先利其器”。品牌经营是不断积累,优化的过程,以品牌建设和文化建设的驱动机制来造就医院核心竞争力和创造力,不仅能直接为群众提供优质、安全的服务,更能积累医院无形的资本,创造医院社会效益和经济效益,对于塑造医院良好的公众形象起着不可替代的能动作用。     

论市场经济下公立医院营销理念的加强

随着我国市场经济的不断推进,公立医院面临越来越激烈的市场竞争,公立医院管理者必须全方位调整医疗服务结构,加强医院营销理念。文章从树立营销管理观念、确立营销管理战略、锻造优质医院品牌、塑造先进医院文化四个方面探讨医院营销方略。     

对“以病人为中心”的再认识

"以病人为中心"是以人为本理念在医疗服务领域中的具体体现。全面准确地理解"以病人为中心",为医院建设与管理提供了思想基础。贯彻"以病人为中心"的服务理念,对促进医院管理模式的转变和管理水平的提高,促进医院和谐发展有重的意义。     

医院文化建设的新理念和新路径

医院文化建设是一个系统工程。理念文化是医院文化建设的核心层。理念贯穿于制度,落实于行动,体现于共识。执行力理念是医院文化建设的核心,人本理念是医院文化建设的奠基石,服务理念是提升医院文化的关键路径,诚信理念是建设高品位医院文化的标志,可持续发展理念是医院文化建设的方向。     

品牌医院建设的作用及价值

医院品牌是医院及其医疗服务产品不同于其它竞争医院及其医疗服务产品的．而又能持续拥有能构成竞争、发展、服务大众优势的医院理念、医院标志、服务规范、服务质量、专家、环境、设施等的组合,代表着医院特有的形象特征。从另一个角度看．医院品牌的背后是优秀、先进的医院文化＋医院业务,医院服务的规范化与较高质量＋医院业务、医院管理的有效创新。     

以人为本建设医院文化

从医院文化的结构层次入手，以精神文化、制度文化、行为文化3个层次为切入点，具体阐述了在建设医院文化过程中如何贯彻“以人为本”的理念。首先立足实际，培育人性化的核心价值观和医院精神；二是建立健全人性化管理制度和对员工实行人性化管理；三是树立以病人为中心的服务理念和提供人性化的医疗服务。